人们总是在抱怨工作太忙，渴望休息，却很少有人舍得给自己一个长假；人们总说需要一个好身体，却从不锻炼；人们总说喝酒、抽烟伤身，却烟不离手，酒不离口；人们总说钱乃身外之物，却把钱看得比身家性命还重要；人们总说环境太恶劣，需要大家来保护，却总是浪费水资源，大量排放废气……这些是人们总说的话，但也只是说说而已，难道大家都是心口不一的人吗？
人们其实都言行不一吗
部门新来了一位顶头上司，整天绷着张脸，看着很严肃的样子，对工作要求苛刻，也不愿与下属多交流。小米和KK都非常不喜欢这位新上司，上班时间她们俩经常在QQ上说上司的坏话，还给上司起了个非常不雅的外号——“牲口”。
小米说：“我要是没事，肯定不会主动跟牲口说话的，上次在电梯口遇见了跟他打招呼，他就像没听见一样仰着头走了，下次我看见他也装作看不见！”KK也说：“看他那个样子，骄傲个什么呀，我上次去吃饭见到他，都没答理他！上司就了不起？”
小米觉得，似乎没有人会答理这个新上司了，也许要不了多久，他就会因为人际关系恶劣而被调离。然而，公司聚餐的时候，她发现KK不但没有像她一样避免和上司同桌，反而主动坐到了上司身边，又是敬酒，又是夹菜，又是倒茶，眼睛里丝毫没有讨厌的神色。小米突然感到莫名的愤怒，原来KK是个心口不一的虚伪女人！
说的和做的不一样，就说明这个人真是虚伪得可以？
在心理学发展的早期，心理学家普遍认为，如果一个人说讨厌豆芽，那么他在面对豆芽的时候一定会避免去食用。
也就是说，人们讨厌豆芽的这个态度，和他们因为讨厌而不食用豆芽这个行为之间，一般具有一致性。
这个假设推动着研究继续，但研究者却碰到越来越多的疑问，终于有人跳出了这个“圈套”。通过一年的持续研究和记录，这位心理学家提出了新的假设：“人们的社会行为与他们口头表达的社会态度很少具有一致性。”也就是说，其实人们的言行并不一致。
这个假设的提出顿时让人们感到很困惑，难道我们天生就是虚伪的人，做事不愿意遵从自己的内心？
于是又有人做了很多的实验，所有的研究几乎都指向了同一个结果：态度与真实行为之间的相关性极其微弱，甚至做出不存在相关的结论！
可这究竟是为什么呢？心理学家总结出了一些原因。
首先，因为我们的大脑中存在着很多相互矛盾的态度，这些态度都在等待着在特定的环境下对行为产生影响。这种影响并不受人们主观控制。
其次，人的行为与态度产生矛盾，是因为很多时候人们别无选择，所处的环境对人的要求就是不能表现出自己的真实想法。
再次，因为来自社会的压力，或仅仅是为了避免某种难堪，人们也会表现得心口不一。
“不一致”未必就虚伪
但是，人们总是习惯把心口不一和虚伪、狡诈等贬义词联系在一起，仿佛一个人只要表现出心口不一，就被贴上不真诚、说谎话的标签，为人们所憎恨。可是如果每个人都愿仔细回想一下，就会发现其实自己也经常有心口不一的时候，而且有时候甚至并不觉得这样有什么不好，因为那是当时情境的需要。
心口不一在一定程度上也能作为成熟的标志。从心理学上讲，成熟有三方面的标志，一是生理成熟，二是心理成熟，三是社会性成熟。如果将心口不一换个方式理解，将它看做是懂得迁就，懂得克制，就会发现心口不一其实是横贯在心理成熟和社会性成熟之间的桥梁，这是人生活在社会中必然要面对的情况。有时候心口不一不但能够让你避免麻烦，而且被视为体现出了一种智慧、包容和豁达的稳健，以及处理人际关系的成熟。
