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第28章 尾言(2)

这个孩子的画所展示的不仅仅是一所学校,而是所有重大突破所具有的基本特征——通向新发现的与众不同的新观点。

如果怀疑变化的持久性和事物的不断组合,就让我直接用事例说明变化是怎样在改变着这个世界的面貌吧!

1978年,丰田和日产在美国的汽车商们不得不动用准备返还客户的部分退款,与此同时,福特也在对其V8s型汽车收取附加费,因为其资金周转不灵。

仅一年之后,形势发生了翻天覆地的变化。克莱斯勒蒙受了11亿美元的损失,只能请求联邦贷款保险来避免破产。

在我的公司里,类似的情况出在超导。超导即一定的材料在特定条件下,不仅能导电,而且没有电阻,因而没有能量和速度的损失。

如果上述理想能实现,那么利用超导就能创造出如飞机一样快的火车,如微型太阳一样的发电厂以及像今天的超微机一样的个人微机。

超导现象在1911年首次被发现,但它却在僻静的实验室里,折腾了近一个世纪。

去年,这个历经75年的科技难题仅用了75天就有了突破,使之由理想转变为可能。

就个人而言,我所经历的最富戏剧性的变化,就是贝尔集团意料之中的解体。

我们的任务就是打算解散这个世界最大的私营集团,将其重组为八个新的公司。

这可不是件轻而易举的事情,因为贝尔公司拥有100万名雇员;1500亿美元资产;7000万份账本和2亿份客户资料;2万4千座建筑;17万辆机动车及一百多年的历史。

我所听到的对我们这一任务最好的描述是:好比试图在半空中将一架波音747客机一个部件一个部件地拆开。

正如起初所担心的,强制过户终于发生了。我相信这一过程足以成为商业学校教材的一部分,但我希望这重要的一课不会被忽视。

这一教训是,未来无定数。它适应于我所注意到的技术领域的变化,市场的变化以及“环球村庄”的出现。

这一教训是,一个人不可能走回头路,他所能依靠的只有恢复力和适应力。

历史学家巴巴拉·曲奇曼曾说过:“你不能推知人类的触角会伸到哪里。历史从来不会紧跟而总是捉弄科学的轨迹。”

一个人可能会尝试去作有学问的预测,但往往多半是错的。不要因犯错误而责怪自己。因为在我们的错误中也许就孕育着现在未知事物的答案。

因此,不要担心犯错误;真正该担心的是怕犯错误。只有那些胆小鬼——那些唯唯诺诺的人,无远大抱负而又成绩甚微的人才不犯错误。

正如美国心理学家爱德华·底博农所说:“要求事情在任何阶段任何时间万无一失也许是新思想的最大障碍。”

他引述了马可尼的经历:马可尼提出了向大西洋彼岸发送无线电信号的设想,曾遭到专家们的嘲笑。

专家们头头是道地论述到,无线电波是沿直线运行,它们将成束地跑向太空而不会沿地球弧线运行。

幸运的是,马可尼坚持不懈,终于取得了成功。但这是基于错误的成功,使传播成为可能的是那时还鲜为人知的能将电波反射回地球的电离层。

正如底博农所说:“正是通过错误,马可尼才得出结论。如果他始终刻板地坚持逻辑,就永远不能成功。”

马可尼的错误为我们的通讯开辟了新天地。其发明与亚历山大·格雷厄姆·贝尔发明的电话一起,为我们展示了看不见的连接世界未来的网络。

贝尔首次用电报捕捉到了这些电波;马可尼没用电线就使它们得以传送。后来,这些电波将在2万3千英里高空的卫星与地球间穿梭,或者在一缕缕轻柔的光线上穿行。

这些电波产生了声音——然后是话语,进而有了图像——出现了电视,以及今天瞬间信息的大量涌现。

所以我希望诸位换个角度看待错误。把错误作为一个起点,作为一种激励,用不同的眼光看待问题。

最后我希望你们坚持乐观主义的同时融进些怀疑主义。这看来是时代的一种健康的交融。

不要做犬儒,把它留给老一代人吧!凡事要质疑,问个“为什么”,同时要充分相信自己的观点,问个“为什么不”。“为什么是……为什么不”是两个简短而深奥的问题。

总之,记住幼儿园的孩子……从鸟瞰看问题。

记住马可尼及错误给予的报偿……向电离层努力。

最后,不要因你的知识和成就而沾沾自喜,麻木了思想……要迅速地对无知做出反应和行动。

2美国第49、50届总统里根:只要坚持下去……

罗纳德·里根,生于1911年,是美国第49届、第50届总统。被认为是美国历史上最伟大的总统之一。他年轻时的一段经历让他终生难忘,也教会了他如何面对挫折。

“最好的总会到来。”每当我失意时,我母亲就这样说:“如果你坚持下去,总有一天你会交上好运。并且你会认识到,要是没有从前的失望,那是不会发生的。”

母亲是对的,1932年从大学毕业后我发现了这点。我当时决定试试在电台找份工作,然后再设法去做一名体育播音员。我搭便车去了芝加哥,敲开了每一家电台的门——但每次都碰了一鼻子灰,在一个播音室里,一位很和气的女士告诉我,大电台是不会冒险雇用一名毫无经验的新手的。“再去试试,找家小电台,那里可能会有机会。”她说。我又搭便车回到了伊利诺依州的迪克逊。虽然迪克逊没有电台,但我父亲说,蒙哥马利·沃德公司开了一家商店,需要一名当地的运动员去经营它的体育专柜。由于我在迪克逊中学打过橄榄球,于是我提出了申请。那工作听起来正适合我,但我没能如愿。

我失望的心情一定是一看便知。“最好的总会到来。”母亲提醒我说。父亲借车给我,于是我驾车行驶了70英里来到了特莱城。我试了试爱荷华州达文波特的WOC电台。节目部主任是位很不错的苏格兰人,名叫彼特·麦克阿瑟;他告诉我说他们已经雇用了一名播音员。当我离开他的办公室时,受挫的郁闷心情一下子发作了。我大声地问道:“要是不能在电台工作,又怎么能当上一名体育播音员呢?”

说话的时候,我正在那里等电梯,我突然听到了麦克阿瑟的叫声:“你刚才说体育什么来着?你懂橄榄球吗?”接着他让我站在一架麦克风前,叫我凭想象播一场比赛。

去年秋天,我所在的那个队在最后20秒时以一个65码的猛冲击败了对方。在那场比赛中,我打了15分钟。我便试着解说这场比赛。然后,彼特告诉我,我将选播星期六的一场比赛。

在回家的路上,就像自那以后的许多次一样,我想到了母亲的话:“如果你坚持下去,总有一天你会交上好运。并且你会认识到,要是没有从前的失望,那是不会发生的。”

3美国著名企业家卡内基:年轻人要胸怀大志

安德鲁·卡内基(1835—1919年)是美国钢铁大王,著名的企业家。下面是他1885年6月23日对柯里商业学院毕业生的演讲,他告诫年轻人既要立足基层,又要志存高远。这篇演讲,语言简练,含义深刻,被很多美国企业家奉为人生的座右铭。

年轻人应该从头学起,担当最基层的职务。这是件好事。匹兹堡有许多大企业家在创业之初都肩负过重任。他们与扫帚结伴,以清扫办公室度过了企业生涯的最初时光。我注意到,现在的办公室都配备了工友,这使我们的年轻人不幸丢掉了这个有益的企业教育的组成部分。不过,如果哪一天早晨清扫工碰巧没来,某个具有未来合伙人气质的青年就应毫不犹豫地试着拿起扫帚。有一天,一位溺爱孩子的、时髦的密歇根母亲问一位男青年,是否见过像她的女儿普里茜拉那样的年轻女郎如此潇洒地在房间里进行打扫。男青年说从未见过,那位母亲高兴得乐不可支。但男青年顿了顿又说:“我想看到的是她能在室外进行打扫。”如果必要,新来者在办公室外进行打扫并没有什么损失。我本人就曾是打扫人之一。

假如你们都得到了聘用,而且都有良好的开端,那我对你们的忠告是:“要胸怀大志。”对那些尚未把自己看成是某重要公司的合伙人或领导人的年轻人,我会不屑一顾。你们在思想上一刻也不要满足于充当任何企业的首席职员、领班或总经理,不管这家企业的规模有多大;你们要对自己说:“我的位置在最高处。”你们要梦寐以求登峰造极。

获得成功的首要条件和最大秘密,是把精力和资本完全集中于所干的事。一旦开始干哪一行,就要决心干出名堂,要出类拔萃,要点点滴滴地改进,要采用最好的机器,要尽力通晓这一行。

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