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第21章 淘宝改变生活

有这样一组数据,2008年,淘宝网的交易记录达到998亿元,而2009年上半年,好像已经达到了800亿元,2009年全年有望突破2,000亿元。淘宝网的交易量大体上占据了中国电子商务零售市场的7成份额,这是我们不得忽视的一个力量。

“淘宝改变生活,网络改变生活”,且不说这句话是不是有些偏激,但确实揭示着Facebook在某种程度上对人民生活的影响力。放眼国内,或许还是说开心网比较能够引起使用者或者非使用者的共鸣--毕竟,如果不是你在种菜偷菜,就是你身边的人在种菜偷菜,当你或者身边的人已经开始魔障般的定表计时、深夜蹲点儿,这就表示开心网已经真真实实的进入你或者你朋友的生活了。

但要说开心网真的开始接管生活,那似乎也有些失实,毕竟开心网更大程度上还是一个网页游戏平台,在开心网用户满高高兴兴地买房子、种地和争车位的时候,社交需求其实已经不是那么重要,而作为一个以社交需求为基础衍生各类收益的平台,显然开心网尚未解决这个问题,也没有进入接管人们生活的程度。

说道真正的进入生活并且改变生活的,其实,淘宝网做得更深入、更彻底、更有效。

说实话如果认为淘宝网现在还仅仅是一个网上的交易平台,那只能说还停留在对淘宝认识的基础层面,在部分淘宝的公开数据显示,其实现在淘宝网已经逐步成为一个可以和超级终端沃尔玛一争高下的超级零售大卖场。

最“可怕”的是,淘宝已经在这不知不觉的六年中,进入了网民的生活,进而改变了人们生活。最初的2003年,只有少数敢于先吃螃蟹的人开始尝试了网上购物--在当时还算是新鲜事物的购物方式,不少人担心的是“可信吗?”“有保障吗?”等等的问题。几个月后,支付宝突破性地解决了这些问题,但却还一时无法彻底打消人们心中的顾虑。人总是会相信身边人口碑的力量,就好比开心网的火暴其实一个最大的优势就是,开心网上的用户基本上全部都是“朋友找朋友”模式,带有强烈的主观能动性和信赖感。但是开心网不能接管生活,因为挪车种菜只是生活中太少数的娱乐部分,而且都是一种在虚拟环境中的行为;而淘宝上以柴米油盐酱醋茶为代表的消费便利及后续的出行、充值、代购彩票等为代表的生活便利,却是生活中活生生不能确实的。

到现在的2009年,对淘宝来说已是六年发展,人们习惯互联网改变生活的同时,也早就接受了淘宝网对生活方式、购物方式的改变,甚至对部分人来说,已经彻底改变了他们的生活和购物方式,例如对忙碌的白领来说,甚至一支牙膏都很依赖于淘宝上购买。不得不说,因为淘宝,城市中又生出不少新欣的族群,比如“宅一族”--足不出户依靠着淘宝可以解决所有的生活问题。

“淘一代”到底是怎样一群人?中国的网上购物者以受过良好教育的年轻人为主,这预示着未来5至10年,随着这一人群的成长,他们将成为社会消费的主体力量,其消费模式将对社会消费习惯产生深刻影响。而这一人群发端自淘宝,我们可以把这样一群人称为“淘一代”。

淘宝网分析认为,“淘一代”消费能力强,需求旺盛,更懂得享受生活。他们拒绝犹豫和拖沓,他们会选择“闪婚”、会频繁跳槽,在消费方面,会经常出现“冲动型消费”。由于经济收入稳定,使得他们随时都可以在自己想要的时候进行小额的消费,这也可以解释为什么淘宝网上经常会出现:这件我喜欢,拍了之类的留言。

传统的媒体广告对他们影响越来越弱。他们会频繁地逛论坛、社区,有目的地搜索信息;或者更进一步地主动发帖,引起讨论。90后Joe说:“我平时喜欢在网上关注手机之类的电子产品。有一次,发现淘宝网上搞了个秒杀活动,里面就有几款手机,看起来感觉还不错,我就决定参加,时间一到,我狂按F5键,没想到最后还让我秒到了一只手机。这抢的过程也很刺激,像玩游戏,不过比游戏好,就是能得到真正的东西。受我的影响,现在我身边的好多朋友每天都会蹲点在电脑前,参加淘宝网的秒杀活动。”

与淘一代相对应,美国有“Y一代”这一概念。美国学者莱因达?莫顿对这一代的分析指出,口头沟通是对他们最佳的营销方式。

以淘宝活跃用户群为代表的“淘一代”正在崛起,他们理性消费、享受生活,形成了自己独特的“新消费文化”--乐于分享、口碑传播,这一文化催生了“诚信、透明、责任”的新商业文明,而这将是应对金融危机最好的药方。

目前,相对于发达国家而言,电子商务依然还只能算是处于起步阶段,大体上占有社会零售总额的2%的水平,但这一比例相信在未来的几年内将不断地被改写。

这些仅仅是一些数据而已,而更加令人欣慰的是,在这些数据背后所孕育的全新的经济结构。

以淘宝网为首的电子商务(这里特指B-C和C-C,而非阿里巴巴经营的B-B业务)的崛起,不仅仅在改变消费者的消费习惯,而更具意义的是,他正在对经济结构的转变起着不可忽视的促进作用。

最近一段时间以来,一直在研究淘宝网有关的事情,我们也可以在各种媒体上看到各种各样的有关的信息。非常令人欣喜的是,淘宝网的确为“民营经济体/小规模经济体/个人经济体”带来的诸多的促进作用。

其中之一,就是为原本非常困难的“起步阶段的中国民营品牌”带来了一次契机。淘宝网不仅为商家提供了销售渠道,而且尤其以“淘宝商城”的推出为转折点,还为中小商家建立自身的“品牌”带来了一次契机。

通常而言,在目前这个强大的海外品牌占据着绝对主导的市场氛围中,那些不管在资金还是在经验方面都有缺陷的国产品牌(尤其是民营日常用品品牌)想建立自己的品牌是相当困难的事情。

原先为海外大品牌做代工的工厂,也从此看到一线生机,原本被冠以血汗工厂头衔的这些工厂中的一部分,如化妆品领域、服装领域、小饰品领域中的一些,正在抓紧利用这一崭新的平台,构筑着自己的“品牌”领地,虽然道路依然非常坎坷,但已经踏上了起跑线。

刚刚经历的全球金融危机导致的海外订单的缩减,更进一步促使了这一转变的过程,而在这样的实际,淘宝网也恰逢其时地推出了“淘宝商城”的服务,以及更多地可以帮助商家建立品牌价值的附加服务。

淘宝网以及淘宝商城的低门槛,也让更多年轻人加入了创业者队伍,也让他们有了一次为实现自己的理想而奋斗的机会。这的确是一件可喜的事情。

我想,我会支持这些来自于民间、来自于年轻创业者所创立的崭新的品牌,虽然他们还毫无知名度,但我希望他们的这些品牌当中,能够出现能够代表中国的国际品牌。至少让我们消费者能够以更加低廉的价格,用到与那些国际一线品牌同等品质的优质产品。

也许,在未来的某一天,我们这里的每个人都可以着手创建一个完全属于我们自己的品牌。当然,如果在这一领域出现一些新的投资机会,也不会拒绝。

“寂寞”一词在短时间内迅速窜红网络,并且以极快速度在线下铺开。显然社会大众对“寂寞”或者“被寂寞”这些词汇挺受用的。感谢网络,它是这个时代草根声音最强的表达。新中国已经成立60周年,如果站在历史的角度评说,“寂寞”一词似乎透露着在物质文明丰盛的时代背景下精神文明建设的迫切性。

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