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第7章 领导干部面对媒体金口才(3)

“口吃是个奇妙的东西”,田中角荣回忆道,“说梦话,唱歌的时候,同妹妹说话时就不结巴。跟自己的狗说话也绝不口吃。可是一旦同长辈说话就莫名其妙地结巴起来,越紧张越厉害。读了不少矫正口吃的书,也没有见效。”后来他认识到并经常提醒自己“我不口吃”,从而得到自信,这才是要紧的事。他认为有意放声唱、放声朗读大有益处,因此到了深山就练习发大声。

口吃的田中角荣,固然有先天的生理缺陷,但他发现自己并非绝对的口吃,进而分析出自己在某些场合下并不口吃,如同妹妹等人说话。这就是说,环境变异,才诱发他口吃的出现。于是田中决心找到矫正自己口吃的突破口,他终于找到了一个机会,那就是演戏。田中角荣这样分析为什么把克服口吃的第一关建立到舞台上。在舞台上表演,虽然台下众目睽睽容易给人造成紧张,但也很有裨益。因为上台不是一般讲话,而是念台词,所以必须事先把要讲的话准备烂熟,还要把剧情台词融会贯通。这样,演戏就与平常说话有了差别,因为演戏前已经把要说的内容练习了无数遍。在当年的学艺会上,田中角荣争取机会饰演《辨庆安宅之关》中的辨庆“导演”。但田中角荣在老师跟前软磨硬泡要饰演辨庆,老师看到他如此热诚,终于答应让他担任扮演主角“辨庆”。田中角荣得到这个机会就苦练台词,终于将台词背得滚瓜烂熟。田中在回忆录里这样讲:“其实,我为了完成这个重要任务,想出了两个办法,第一是带上调子讲台词;第二是在演戏的时候加上音乐伴奏,使戏和音乐配合起来。因为这样就等于唱歌,唱歌是不可能口吃的。”就这样,成功地演出了辨庆角色,使自己对克服口吃增添了莫大的信心。当天,戏刚一开始,田中角荣拄了金刚杖,打扮成辨庆就上场了。大家要看口吃的田中究竟演什么样的辨庆,所以全场鸦雀无声。……他带着演唱腔调开了头,结果意外顺利地说出了头一句台词。由此得到了勇气,难讲的《劝进帐》台词也能顺利地念下去了。戏一结束,全场就发出暴风雨般的掌声。

就这样,经过自己有意识地抓住各个机会锻炼,田中角荣的口才有了突飞猛进的提高。

讲故事法。常言说:“看花容易,绣花难”,听别人讲故事绘声绘色,很吸引人,可是自己一讲起来,仿佛就不是那么回事了。因此,讲故事也是一种才能,并不是人人都可以把故事讲好的。学习讲故事是练口才的一种好方法。

第五,反复进行演讲实践。“拳不离手,曲不离口”。要提高演讲水平必须亲自演讲,反复多讲。演讲一总结——再演讲,这是任何演讲家成功的必由之路。

口才是领导成大事的关键

美国前总统尼克松曾经说过:“凡是我所认识的重要领袖人物,几乎全都掌握一种正在失传的艺术,就是特别擅长与人作面对面的交谈。我认为这个共同点并非偶然。领导即说服。一位领导人如果不能在交谈时吸引人、打动人,那么,他大概也说服不了人,因此也未必能成为领导人……麦克阿瑟的精彩的独白,戴高乐的雄辩的演说,吉田的善于自我嘲讽的幽默,周恩来的闪着诗意的谈吐……听着这样的言谈,人们会不禁对说话的人的智慧产生莫大的敬意,这种印象是成功的领导人建立他的权威和发挥他的说服力的方式之一。”美国人类行为研究者汤姆士也指出:“说话的能力是成名的捷径。它能使人显赫,鹤立鸡群。能言善辩的人,往往使人尊敬,受人爱戴,得人拥护。它使一个人的才学得到充分拓展,熠熠生辉,事半功倍,业绩卓著。”他甚至断言:“发生在成功人物身上的奇迹,一半是由口才创造的。”

领导者,众之首也。领导者要实现有效的、成功的领导,必须充分利用好领导环境,导之于言而施之于行,最大限度地引导和调动被领导者朝着既定的目标共同努力。而要引导和调动别人,成功沟通和积极鼓动的语言是重要的手段。口才训练大师卡耐基强调:一个人的成功,只有15%归功于他的专业知识,还有85%归功于他表达思想、领导他人及唤起他人热情的能力,即其驾驭语言的口语表达能力。

领导者作为社会经济发展的引导者、指导者,一切具体工作最终都要通过语言来完成。主持会议、布置工作、接待来访、社交活动、发表演说等,都离不开口才。而且口语表达能力的高低,将直接影响这些活动效果的好坏。因此,讲话水平是衡量一位领导者素质和能力,或者说在社会地位和成就上有多大潜力的重要标准,促使事业成功的重要因素之一。

讲话是反映领导者综合素质的一面镜子。讲话是一个人思想政治素质、政策理论水平、科学文化修养、生活阅历积累、文字写作和表达能力等多种因素的集合。

领导者讲话水平直接体现领导者的政治理论水平、组织协调能力和人格品质魅力。只有具备较高的思想水平和政策水平的领导者,才能在讲话时高屋建瓴,从全局和事物发展的大势上把握问题、思考问题和解决问题;只有具备较高的文化素养和口语表达能力的领导者,才能在讲话时思路清晰、有理有据、通俗易懂,才能抓住听众、吸引听众、打动听众、说服听众,调动激情,从而实现讲话的目的。如果讲话时费话连篇,形式呆板,语调沉闷,拖泥带水,甚至主观武断,肯定不会给听众留下好的印象,而且势必会严重影响领导者在听众心目中的形象。

讲话是群众了解和评价领导者能力的一把尺子。群众认识领导者,往往是从听领导者讲话开始的;群众了解领导者,更多的是从听领导者的讲话进行的。讲话水平高,符合时代发展要求,体现领导者具备一定的政治思想水平和政策水平;符合当地实际情况,体现领导者熟悉情况,作风务实;能够解决群众实际困难,体现领导者具备良好的作风和态度;能够激发和调动群众积极性,体现领导者具备良好的人格魅力。这样的领导者才受群众欢迎。其实,从严格意义上说,领导者的讲话水平,不仅仅代表领导者个人的形象,也代表一个地方、一个单位或团体的形象。

精彩讲话是领导者成就大事、走向辉煌的必备条件。从大的方面看,有的领导者是党的路线方针政策的贯彻者和执行者,有的是企业制度的制定者和战略的规划者。领导者的讲话水平,关系到党的路线方针政策的贯彻落实,关系到改革开放和社会主义现代化建设的效果。领导者讲错话,不仅会影响其自身的形象和号召力,而且会影响党和政府、企业各项工作的有效落实,给事业带来危害。可见,领导者把话讲好,不是一般的个人问题,而是职位使然和履行职责的需要。

从个人方面看,工作的失误,人事的纷争,人民的矛盾等,究其原因,很多都是由于不当的语言引起误解而造成的。

领导者工作能否做好,讲话是关键。领导者在工作中能否得到各级各部门和广大干部群众的理解、信任和支持,除了要具有高尚的人格去赢得人心,按组织原则去凝聚人心外,还必须具备较高的讲话水平,才能做好干部群众的说服和激励工作。

领导者能否在工作和社会实践中实现理想,成就事业,很大程度上也取决于讲话技巧的高明或低劣。所以说,精彩讲话是领导者成就大事的关键。

※知识延伸

汪洋离开重庆时的讲话

每位领导干部都会遇到工作调动或离别场面。这样一个特殊场合,在平实的、谈心式的讲话中能传递出浓浓深情。下面是2007年12月汪洋同志离开重庆时发表的讲话。

重庆的明天一定会更加美好

今天专程到市政府来向大家道别,主要有四层意思:

第一,感谢大家对我工作的大力支持。临走之前,大家出于感情原因给了我高度评价。其实,重庆的发展,绝不是我个人能力如何,而是我们这个制度决定的,是集体努力的结晶。这些年,在市委主要领导多次调整的情况下,重庆经济社会仍能保持持续向好的发展势头,确实很难得。其中一个重要原因就是市政府的主要领导和班子的水平、能力较强,有着高度的政治责任感,对重庆又好又快发展功不可没。这是我感触最深的,也是心里总感觉欠着点什么的原因。借此机会,向大家表达我由衷的感激之情。

第二,衷心希望大家能像支持我那样鼎力支持熙来同志工作。因为工作原因,我市十六大以来实际上换了三位市委书记,马上薄熙来同志又来重庆履职,这种情况下政府的责任就更重了。熙来同志来了以后,工作需要一个熟悉的过程,希望市政府的同志把工作抓得更紧、更实。而且,当前经济社会发展中确实还存在不少问题和亟待抓上手的工作,比如成品油涨价、物价上涨,年末岁初经济工作会议的准备以及召开,明年换届很多同志面临进退留转的问题,等等。稍有大意,我们很好的经济形势就可能不会持续向好,虽然大的问题不会出现。所以,大家努力工作,就是支持薄熙来同志的履职。同时,也要支持鸿举同志的工作。鸿举同志作为老首长,又是市委副书记,书记新老交接的时候,中央希望他扮演好承上启下的角色,他的压力更大一些、责任更重些。而且,熙来同志来了以后,鸿举同志还要多花些时间思考市委的工作。所以,希望大家分兵把守,各自管好自己的事,把工作做得更好一些,让鸿举同志能腾出精力来为市委出谋划策,绝不能因市委主要领导同志短暂调整留下工作空白。

第三,祝愿重庆继续开创新局面、创造新辉煌。对此我充满信心,因为从这两年情况看,重庆有好的干部队伍、好的班子基储好的工作基储好的物质基础,再加上熙来同志确确实实有许多我没有的工作阅历、工作能力和工作水平。我在各个场合都讲,重庆是个大城市、工业城市、内陆城市,解决这个城市需要的是经验、知识和能力,而熙来同志可以说在中国都是一流的干部,他在大连创造的业绩,应该是全中国城市的楷模;在老工业基地辽宁当省长,那里的工业规模 比我市经济总量还要大;在商务部当部长,资源遍布全世界,国内外500强老总他都很熟悉,而且很多还是朋友,对重庆这样的内陆城市走向世界、做好招商引资工作很有好处。而我来时资源只在北京。而且,熙来同志在国内外都有很高知名度,会进一步提升重庆的知名度和美誉度。所以,我觉得大家只要齐心协力,在熙来同志为班长的班子领导下,重庆的明天一定会更加美好。

第四,我会很珍视在重庆的这段经历。就算表个态,我会非常珍视在这里的工作经历,珍视和大家结下的深厚友谊。在重庆的这两年,大概是我的人生道路上最重要的两年,当然不是说在这里当选政治局委员,而是我在这里和大家建立的浓厚感情是以往工作经历中所没有的。我常讲,人和动物的区别很大程度是社会性,最主要标志为人是有感情、有思想的高级动物。不管你在什么职位,无论你走到哪里,人与人的感情、在工作中形成的友谊,不是时间距离所能够阻隔的。人的社会性决定了一个人不论在什么地方都需要有友情。尽管我调离了重庆,但我会恋及重庆、恋及同志们,也愿意和大家保持珍贵的情义。其实想想,人与人总有告别的一天,一年两年后要告别,五年十年后也有告别,但是有一条可以保持得住的,就是友谊和感情。虽然我们不在一块工作、生活了,但我会一如既往地保持这份感情,我肯定会回重庆的,鸿举同志已给我部署任务了,要我将来回来作对口支援工作。大家要加强交往,常到广东去,重庆市政府在深圳有办事处,但在广州没有办事处,我们就作为重庆市政府在广州的办事处,争取广东和重庆能成为十七大所讲的区域互动楷模。

再次谢谢大家,衷心祝愿重庆明天更美好。

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