请你带着感恩的心情工作吧，你一定会得到更大的收获！
我每年都要为众多的优秀企业培训，每当我站在讲台上，心中总是怀着一颗感恩的心：感谢企业的主管信任我，我知道他们是多么期望我的培训能够提升企业的竞争力，提高管理者和员工的素质，使他们更加成功，我不能辜负这种信任和期望！我也感谢台下的听众，感谢他们认真听我讲解，他们的点头、微笑是对我最大的信任和鼓励，他们期待着从培训中学到真知灼见，甚至把培训看成人生和事业的新起点，我一定要用最大的热情来回报他们！
因此，我的每次演讲都倾尽全力，发自肺腑，内容充实而实用。而我也获得了如潮的好评，许多国内外的优秀企业，如海尔、电信、移动、联通、国航、IBM等，都是一而再、再而三地邀请我。我更是一如既往地认真和尽力，心怀感激地工作。
懂得感恩，赢得别人的信任和尊重，一定会取得人生的幸福和事业的成功！
2.感恩生活
让我们都有一颗感恩的心吧！
感谢父母！是他们给予我们生命，没有父母就没有我们现在的一切。父母生我们养我们，这是天大的恩情，心怀感激一辈子。
感谢家人！无论我们遇到怎样的挫折和困难，都会在家里找到休养生息的安慰、东山再起的勇气，是家里人伴我们一路前行，风雨无阻。
感谢老师！是那些辛勤的老师传授我们知识，教给我们各种技能，缩短我们探索的时间，帮助我们站在巨人的肩膀上，让我们看得更高更远。
感谢领导！是领导的信任才使我们拥有现在的职位，是领导的支持才使我们能够不断晋升，是领导的培养和教导才使我们在工作中不断成长。
感谢企业！是企业为我们搭就一展才华的舞台，让我们尽情地展现自己的风采。在这里，我们将自己的梦想变成现实，因此，要像爱家一样爱企业。
感谢同事和朋友！困难的时候，是他们的鼓励和帮助使我们渡过难关；幸福的时候，是他们与我们一起分享，使我们得以充分享受那快乐的时光。
感谢客户！他们把钱交给我们，是对我们最大的信任，是他们让我们的努力有了回报。我们要好好地珍惜，提供最好的服务，客户满意就是对我们最好的奖赏。
感谢天下所有关爱和帮助我们的人！由于大家的互相帮助，由于大家的宽容和理解，我们才拥有一个安全的环境，才能构建一个和谐的社会。
心怀感恩，我们就会觉得这个世界上有许多人需要我们，我们的生命变得更有意义，我们更有使命感，工作起来也就更有干劲了。毫无疑问，我们的客户会更多，事业会更加成功！让我们用感恩的心为自己的生活增添光彩，让社会变得更加和谐，让世界变得更为美好！
满足本我，考虑自我
知道了一个人的真实需要之后，我们还要学习如何更好地满足对方。为此，我总结了八个字“满足本我，考虑自我”。满足本我——满足一个人本我的需要；考虑自我——在满足本我要求的同时，还要考虑自我的接受程度，即照顾对方的面子。人的本我要求总是简单直接，而自我则是力图确保本我的要求能够“体面”地获得。人是要面子的，在众人面前尤其如此。那么，如何考虑他的自我？按照超我（法律、规则、道德、习俗）的要求，就可以做到这一点。
1.大臣保住乌纱帽的秘诀
在皇帝手下当大臣，伴君如伴虎，如果不能“满足皇帝的本我，考虑皇帝的自我”，一天也干不下去。
电视剧《还珠格格》中的乾隆皇帝一会儿要斩小燕子，一会儿要斩五阿哥。你作为大臣，能怎么办？如果你顺势说道：“斩得英明，我最佩服皇上大义灭亲的勇气了。”那当你回到家就会看到：“我的大门怎么被贴封条了？”站岗的说：“你还斩得英明？房子充公了，地没收了，你回老家去吧，下次斩你！”你也就“下岗了”，得到一个悲惨结局。
应该怎么办？你要弄清楚，皇帝从内心里真的想斩他自己的儿女吗？答案肯定是——不想。所以，首先要满足皇帝的本我——“不能斩”。但是，只满足本我还是不够的，你不能直说：“皇上，你真想斩你儿子吗？”还要考虑到皇帝的自我，应该这么说：“皇上呀，五阿哥护驾有功，看在老臣我的面子上，饶他一命，让他戴罪立功吧。”众大臣一起跪求：“请皇上饶他这一次吧。”皇帝借机下台阶：“行，看在众爱卿的面子上，饶他一次。下一次，谁也不准求情！”但如果真有下一次，你还得求情，这才是皇帝需要的大臣。
2.给别人提意见时，要“考虑自我”
一位学员讲述到他在无意间犯错误的情况：“大学毕业后不久，班级组织了一次野炊活动。我是班长，活动由女团支书主持。说心里话，活动主持得相当成功。在最后的篝火晚会上，大家兴致正高时，女支书突然要求大家给活动的不足之处提些建议。当时，我心想活动组织得不错，支书主持得也挺好，只是有些小的枝节上尚有不足之处。于是，我就提了几条改进建议，谁知女支书听了之后却不太高兴，脸色越来越难看。女主角不高兴了，当然，后面的活动也只能草草收场。现在想想不欢而散的野炊活动，我明白了，女支书内心深处也许是想让大家夸夸她组织得好，听听赞美之词。我却只顾显示自己的水平，表现自己的本我，却压低了她的本我，也没有考虑人家的面子。这正是我的幼稚所在。我自认为自己很聪明，可做人好失败啊！”
三思啊！下一次当别人客气地征求意见时，你要慎重开口。古人云：密室里的批评，大众前的表扬。如果我们真要表现出对对方的关心，那就应该在私下里只有两个人时向他提出改进建议。这样才能确保满足对方需要更好建议的本我，同时也考虑到了对方的自我，让对方不至于当众出丑、下不了台。
有一位年长的李先生上了我的课，深有感触地对我说：“鞠老师，早20年听你的课就好了。当年，我在高校当纪委书记，校党委书记曾经是我的老师。许多人以为，我能不断升迁是书记关照的结果。有一次，我要调往别的单位，临走前，我主持召开了最后一次民主生活会。会上，我要求大家给领导提意见。我带头给书记提了十条‘宝贵’意见，只见书记的脸色一会青，一会儿白，显然是不高兴了，之后很长时间，他都没有理我。仔细想想，我当时还真是一心想证明给同事们看看，我有今天的成就主要是自己努力的结果，并不是靠恩师的关照。可我一心只想显示自己的正直，却将自己的恩师陷入不利之地。现在想想，汗颜惭愧，甚至觉得自己当年的做法有些卑鄙。”
是的，严重点说这种做法是有些卑鄙。如果他提意见的目的是为了帮助恩师改进自己，那么私下里提意见不是更可以推心置腹，可以说得更详尽，讨论得更充分？而他在会上提意见的主要目的，是想当众证明自己的“清白”。然而，他证明自己纯洁高尚的方法，却是通过压低别人来实现的，岂不是有些卑鄙？
遗憾的是，这种做法在生活中却不断地上演着，而主演者还觉得自己正义凛然，是一心为了别人好，却不明白“潜意识里想显示自己优秀”这一背后的真正原因。也许有人会反驳说：“如果大家都不在公开场合提意见，都当老好人，那岂不是一团和气了吗？真理愈辩愈明嘛！”是的，真理越辩越明，可问题是，我们在许多时候争辩的所谓真理，只不过是生活中鸡毛蒜皮的小事而已，且争辩的目的也不是为了得出真理，而是为了显示自己的重要。但你会因此而失去别人的好感，这划算吗？
当然，应该反对没有是非观念、圆滑世故。做人应该正直和诚实，但正是因为正直和诚实，所以我们真心要帮助别人，就私下提出改进意见，不必非要当众提出让人难堪。有时，组织上明确要求“有意见，会上提”。我们确实需要在会议上讨论决定一些事情。所以说，我并不反对在会议上提出真诚的建议，我反对的是在众人面前为了显示自己而提意见的做法。事实上，我们的很多意见是可以在公开场合以“建议”的方式提出来的。也就是“对事不对人”，“好话”也要好说，这样才能既将道理说明白，又保住对方的面子。然而，许多人的做法却往往是得理不饶人，那会得罪人的。
电视剧《北京人在纽约》中有一个场景值得大家思考。
王启明初到纽约，某天经人介绍来到一家中国餐馆找工作。餐馆老板阿春问：“你在北京是做什么的？”王启明自豪地答道：“我是拉大提琴的。”阿春微笑着说：“哦，那你还是个艺术家呀！”王启明有些许得意，阿春接着问：“王先生，你觉得我们这儿的音乐怎么样？”
王启明听了听，认真地说：“你们是不是逮着什么就放什么？”阿春有点不高兴，但还是强装笑颜地看着他。王启明接着说：“我的意思是，你们的音乐有点太闹了。”阿春听完脸色一沉，不高兴了，对手下说：“送王先生。”直接要赶他走！
王启明在公开场合的这一意见，展示出阿春的品位低俗，她心里能舒服吗？你要知道，她当时只是客气地说了句征求意见的话，没准内心深处是想听听赞美之词。
征求意见，有些时候只是客气话，并不是真的需要意见，你一定要慎重回答。即使对方的确需要建议，也要记住孔子的话：“忠告而善道之，不可则止，毋自辱焉。”就是说，给朋友提建议要诚心实意，还要注意方式方法，好好引导，如果他不听，就应该停止进言，不要自取其辱。
人与人之间的关系有时是很微妙的，像娇嫩的花朵，需要小心照料，才能美丽地绽放。公开场合，要给足别人面子，才能让你和对方的脸上都浮现出灿烂的笑容。
3.保住对方的面子
每一个人都很爱自己的面子，无论是大人还是小孩，地位高的人还是地位低的人。
人与人之间的每次谈话都可以分解为两个部分：一是谈话内容的互动，二是谈话者双方面子的互动。如果双方顾全了面子，谈话内容只要差不多，双方就会满意；如果某一方感到丢了面子，即使双方把话说得再好，也不会有良好的结果。因此，如何顾全面子成了说话中的一个大问题。
当一个人的自尊心受到攻击时，一有机会他就想报复，以挽回自己的尊严。研究资料显示，失掉面子的人不会与你达成协议，你的攻击愈切中要点，失去面子的人便愈不会与你达成协议，甚至没有商量的余地。如果让他在朋友或者对他有重要意义的人面前失去面子，后果会更加严重。
19世纪英国政治家斐尔爵士对他的儿子说：“如果可能的话，要比别人聪明，却不要告诉人家你比他更聪明。”然而，有些人却总是千方百计地试图证明自己比别人聪明，他们在实在争辩不过别人的时候，经常于拂袖而去前撂下最后一句话：“等着瞧吧！你会知道谁是谁非的。”永远不要说这样的话！这句话等于说：“我会使你改变看法，我比你更聪明。”有谁喜欢听到“我比你更聪明”？这实际上是一种挑战，在你还没有开始证明对方的错误之前，他已经准备迎战了。为什么要给自己增加困难呢？如果事实真的证明他是错的，他也会说：“现在这样的结果是由于时间和条件已经发生了变化。”瞧，他不会说：“事实证明，你是对的，我是错的。”
才华好比一道光芒，光线好，会照亮周围的人，使自己和大家受益；光线过于强烈，则会刺痛别人的眼睛，让人感到不舒服，引起不必要的麻烦。《三国演义》中，杨修恃才傲物，身为曹操手下，却经常当众表现得似乎比曹操还要聪明，屡犯曹操之忌，最后被曹操以扰乱军心之罪斩首。像杨修这样的才子，本来可以有一番大作为的，却因为一味炫耀自己的小聪明而不知收敛，损伤了曹操的面子，结果丢掉了性命，令人惋惜。
当然，生活和工作中，有时你也需要表现出自己的聪明。但是，如果你聪明的光芒甚至要盖过领导或重要客人时，就要谨慎从事。此时，请你记住，要尽量想办法暗示你只是这方面明智，其他方面则不如他或者强调你只是偶有灵感。比如，领导当众夸你：“真聪明，比我还优秀。”这时你要警惕，当众表现得比领导聪明可不是什么好事。你要强调运气的重要性，或者偶然因素：“哪里，我昨天看报纸，正好看到这个问题。”“我前天听课，刚好听到老师分析过这个问题……”以此说明，不是我比你聪明，不是我的智商比你高，是我的运气好而已。
这样，我们就可以做到既展现自己的才华，又保住别人的面子。
让人讲心里话的方法
