巧出奇谋
孙子曰：
凡战者，以正合，以奇胜。故善出奇者，无穷如天地，不竭如江河。《兵势篇》
作战总是用“正”兵挡敌，用“奇”兵取胜。所以，善于出“奇”制胜的将帅，其战法变化就像天地运行那样变化无穷，像江河奔流那样源源不竭。
出奇，历来为古今中外兵家制胜之道。
给老板的启示：当今的老板要想在激烈的市场竞争中稳操胜券，也得巧出奇谋。
奇，是指超出常识、常规、常法之外，给人以不凡、独到之感，即别人未能想到的他能想到，别人未曾涉足的他先涉足。成功的企业老板往往都能善于了解消费者的要求，随机应变，拿出奇招。
乞拉明齐是印度的一个城市。它的闻名于世多亏了日本的西铁城手表。
日本的西铁城手表自问世以来就以其质量上乘而小有名气，但在钟表业这个领域，日本是个“后来者”，无论在哪个国家，它都会受到瑞士钟表强有力的挑战。为此，日本钟表业的推销商们无不绞尽脑汁，各显其能。田中三郎就是众多推销商中的出类拔萃人物。
田中三郎在印度推销“西铁城”自动手表时，适逢印度河附近的一群村落附近发生了一件怪事——一场异风过后，天上下了一场奇异的金币雨，村民们拾到金币后，无不欢喜若狂，新闻界对此作了如实报道。田中三郎从金币雨中获得了灵感，他买了一张从孟买到乞拉明齐的飞机票，带上300块“西铁城”手表上了飞机。
飞机进入乞拉明齐后，渐渐减速下滑。田中三郎等飞机降至能在飞机上清楚地看到地面的房屋树木时，迅速打开仓座边的小窗，把300块手表从窗口向地面抛下。
第二天，“乞拉明齐下了一场西铁城表雨”的新闻传遍了全印度，“完好无损”的西铁城自动手表给了印度国民深刻的印象——昨日还默然无闻的“西铁城”，一天之间就震动了整个印度。“西铁城”顺利地占领了印度市场。
美国康涅狄格州有一家叫雪佛莱——奥兹莫比尔的汽车厂，它的生意曾长期不振，使工厂面临倒闭的局面。该厂的总裁对本厂经营和生产进行了反思，总结出自己企业经营失败的原因是推销方式不灵活。他针对企业存在的问题，对竞争者及其他商品的推销术进行了认真比较，最后设计了一种大胆的推销方式，即“买一送一”。
该厂新的推销手法是这样开始的：它积压了一批轿车，由于未能及时脱手，导致资金不能回笼，仓租利息负担沉重。该厂决定在全国主要报纸上刊登一则特别广告：谁买一辆托罗纳多牌轿车，就可以免费获得一辆南方牌轿车。
买一送一的做法，由来已久了。但一般的做法是免费赠送一些小额的商品，如买电视机，送一个小玩具；买电剃须刀，送一支剃须膏；买录像机，送一盒录像带等等。这种施以顾客一点小恩小惠的推销方式，已使人们有点视而不见或麻木不仁了。
雪佛莱——奥兹莫比尔汽车厂的这种以买一辆轿车赠送一辆轿车的超群出众的办法，一鸣惊人，使很多对广告习以为常的人也刮目相看，并相互转告。许多人看了广告以后，不辞远途而来看个究竟，该厂的经销部门原来是门前冷清的，此后，一下子门庭若市了。
过去无人问津的积压轿车果真以21 500美元一辆被人买走，该厂也一一兑现了广告所承诺的，凡是购一辆托罗纳多牌轿车者，免费赠送一辆崭新的南方牌轿车。如买主不要赠送的轿车，可返还4000多美元。
雪佛莱——奥兹莫比尔汽车厂实施这一招，虽然使每辆轿车少收入约5000美元，但却使积压的车子一售而空。事实上，这些车如果积压一年卖不出去，每辆车损失的利息和仓租、保养费也接近这个数目。
更重要的是，这一举动给工厂带来了源源不断的生意。它不但使托罗纳多牌轿车名声四扬，提高了知名度，增加了市场占有率，同时也推出了一个新牌子——南方牌。这种低档轿车开始时以“赠品”作为托罗纳多牌轿车的陪嫁，随着赠送多了，它慢慢地也有了名气。它确实是一种比较实惠的轻便型小轿车，造型小巧玲珑，价格便宜，很适合低收入阶层使用。这样，雪佛莱——奥兹莫比尔汽车厂起死回生了，生意从此兴隆发达起来。
该汽车厂的成功推销术，实属一种“将变就变，顺水行舟”术。世上所有事物都处在变化之中是绝对的，市场也是如此。只有以灵活多样，出奇制胜的经营之术，才能在竞争中获胜，“买一送一”就是一条杀出千军万马重围的生财之道。
在马尼拉市，有个叫吉姆?特纳的美国人开了一家餐馆。开始经营时，他按常规招了一帮年轻漂亮的姑娘当服务员，结果生意却很冷淡。
一个偶然的机会，吉姆认识了身高不足三英尺的矮人比鲁，于是产生了一个用矮人当餐馆服务员的设想。不久他招收了一支以比鲁为首的“矮人队伍”，办起了世界唯一的“矮人餐厅”。这个餐厅不再聘用靓女，上至经理下至厨师，都用矮人，最高不过1．3米，最矮的为0.67米。矮人餐厅的服务方式颇为独特：当客人走进餐厅时，马上会受到一位大头小身子的矮人迎候，满面笑容地向顾客递上擦脸毛巾。当顾客坐定后，又有一位矮人捧出一个几乎与自己身高相等的大菜谱，请顾客点菜。由于他的动作滑稽，常使顾客笑得合不拢嘴。就这样，矮人餐厅以世界上独一无二的奇特方式而闻名遐迩，各国慕名就餐者纷至沓来。相形之下，马尼拉的其它餐馆就只好甘拜下风了。
做生意的手法真是千奇百怪，有时抓住顾客的消费心理特点，改变一下经营方式，标一标奇，立一立异，往往会收到意想不到的经济效益。
在伦敦有个叫伊里奇的人，他开了一间饭店，自己兼任主厨。他这间饭店的经营手法很奇特：凡顾客到店用餐，餐后结帐，侍者送上来的不是一般的账单，而是一张开列着顾客所吃的饭菜项目的单子，请顾客填上愿意支付的费用，侍者就按顾客所定的价钱收款。
伊里奇认为，目前伦敦的社会风气还不至于那么败坏，上馆子吃饭而不付钱的人毕竟是少数。拿自己的心态作比较，为了自尊，他只会多付钱，决不会少付。
事实上，他这间饭店自开张以来，顾客如云，生意不但没有亏本，反而盈利额比原定的还要多。伊里奇说：来这里用餐的人并非人人都慷慨大方，但都懂礼貌，因而所付的饭菜钱往往合理，并不少于我们暗定的标准。只有那么一回，两位年轻的太太饱吃了一顿后，只付了8个英镑，便红着脸匆匆离去。
伊里奇取得成功的另一个诀窍，是他能凭自己擅长的法国、匈牙利、希腊和意大利的烹调术，每隔三四天换一份菜单，以更新顾客的口味，吸引更多的顾客。
在日本大阪有一间专营烧牛排的餐厅，由于生意清淡，雇佣的员工很少，连处理顾客用过的刀叉盘碟的人手也成问题，老板心里很是发愁。
一天，一位职工向老板建议说，何不改用筷子吃牛排呢？这么一来，既可省去洗顾客用过的刀叉之苦，又可适合东方人的生活习惯。老板觉得这位职工言之有理，就接受了他的建议。
第二天，店门前挂出了一张“用筷子吃牛排”的海报。人们看后非常好奇，纷纷进店尝试，一时间门庭若市。这家餐厅生意开始兴隆起来。
这一招跟伊里奇的招数一样，他们之所以取得成功，就在于抓住了顾客的消费心理：好奇、好玩、方便、愉快。
一个成功的老板，他所考虑的问题，首先不是如何去赚顾客更多的钱，而是想方设法，不断从各个方面去满足顾客新的需要。而自己的经济利益则就在这个不断满足的过程中，得到充分实现。
智者千虑
孙子曰：
智者之虑，必杂于利害。杂于利，而务可信也；杂于害，而患可解也。《九变篇》
聪明的将帅思考问题，必须兼顾到利害两个方面。在不利情况下要看到有利条件，大事才可顺利进行；在顺利情况下要看到不利的因素，祸患才可预先排除。
“智者之虑，必杂于利害”，是孙子提出的一个非常可贵的命题，是孙子在军事领域里辩证地解决“利”与“害”关系的流芳传世的名言。一位两千五百年前的古人能有如此精辟的辩证法思想，实在令人敬佩。“智者之虑，必杂于利害”是孙子思想方法的总原则。通览十三篇兵法，无不可见孙子的辩证思想。譬如，孙子在《作战篇》中教导人们“不尽知用兵之害者，则不能尽知用兵之利也”。
孙子把“知害”放在“知利”之前，可见孙子思想方法的审慎。
孙子把“利”与“害”作为对立的统一体，足见孙子思想方法的全面。
给老板的启示：老板征途中处处有利害，孙子“智者之虑，必杂于利害”的思想启迪老板要见利思害，见害思利。如果见利而忘害，结果便会是既得不到利，而又不可避免地遭到害。
南京有一家公司原是针对公司、企业的不轨行为作调查的，后来却转向经营调查“婚外情”业务，变成一家“捉奸公司”。“捉奸”，本是一件难度颇高的事情，许多当事人苦于无计可施，痛苦万分。现在只要出一点“劳务费”，不需要自己出马，由一家公司代劳，真是求之不得的事情。因此，“捉奸公司”开张以后生意兴隆，两个多月就接了一百多件“业务”。婚外情，属于个人隐私的范畴，由一家公司实施调查，显然是违法的。我国《刑法》有关条款规定，收集证据只能由公安、司法人员和律师按照法定的诉讼程序来进行。这样才是合法的，收集来的证据才有法律效力。其他任何机关、企业和公民个人都无权收集和调查证据。然而，这家“捉奸公司”为利所驱，见钱好赚，于是便见钱忘害，见利忘法，以致顾不得那么多了。借用明代小说家凌蒙初的话来说：“世上人贪心起处，便是十万个金刚也降不住；明明的刑宪陈设在前，也不顾的”，可谓是“老板碌碌饮贪泉，不畏官司不畏天”。结果是违法被捉，陷入泥沼，咎由自取。
直到走上北海市海城区法院刑事审判庭，作为被告的韦女士还感到愤愤不平，她认为自己付出青春换来的不该是牢狱之苦，可无情的判决让她流下了悔恨的泪水。三十三岁的韦女士几年前结识了离婚中年男子欧某并与之恋爱。后来，欧某离开北海回原籍而长期不归，引起韦女士的不满。她认为自己付出了几年的青春没有得到回报，便起了索取青春赔偿的想法。她找到在北海某学校读书的欧某的儿子，向他要了欧某在北海某小区一套住宅的钥匙，搬入居住并打电话通知了欧某。入住不久，韦女士在房内发现了该住宅的房产证及欧某的私章、身份证复印件，便产生了卖掉此房，侵占房款的念头。于是她口头委托某房产交易中心的业务员陈某卖房，并向陈某提供了伪造的卖房委托书和盖有假公章的欧某财产及单身证明。后经陈某介绍，韦女士将该住宅以四万五千元卖出，心安理得地把所得款项收入自己的腰包。那年春节后，欧某回到北海，发现门锁被换，邻居告诉他，韦女士已将该房卖掉。欧某大吃一惊，马上带着身份证到北海市房地产交易中心挂失。而买主因无法办理该房屋的过户手续，方知被骗，即向公安机关报案。韦女士随后被公安人员收押。法庭最终以诈骗罪判处韦女士有期徒刑四年六个月，并处罚金五千元。韦女士之“虑”，没有“杂于利害”，因此落入铁窗。老板中，对要紧事尤其要深思熟虑。愚人之所以失败，败在缺乏思考。他们对事情的思考总是半生不熟，既看不出其利，也看不出其弊，所以也就总是不肯下功夫去做。有的人思考起来则本末倒置，对该重视的大事无动于衷，对不该重视的鸡毛蒜皮却风风火火。
再将视野放宽，老板中、社会上的见利忘害的事例多如牛毛。“智者之虑，必杂于利害”应当成为老板征途中的万事行动第一想。如果我们在行动前第一位地想到它的利害，权衡利弊，然后再行动，恐怕就会少栽跟头。
未战庙算
孙子曰：
夫未战而庙算胜者，得算多也。未战而庙算不胜者，得算少也。多算胜，少算不胜，而况于无算乎？吾以此观之，胜负见矣。《始计篇》
给老板的启示：即使处于衰退危机之中的企业，如果能有一个切实可行的发展战略，也往往能转危为安，从“山穷水尽”的困境中进入“柳暗花明”的局面。
江苏无锡农民老板许福民对《孙子兵法》中的谋略艺术有所了解。他在企业经营中坚持未战先“庙算”，算而后战的原则，取得了一连串的胜利。许福民在开办河埒养殖场时运用生物链良性循环道理，办了奶牛场、养鸭场。牛粪、鸭粪流入鱼塘，为浮游生物提供孳生的条件，浮游生物正是鱼类理想的饵料。他养鱼采取立体式，水的上层养青鱼，中下层养鲫鱼，充分利用了鱼塘，比养单一鱼种产量高出两倍多。联合国粮农组织的专家来这里考察，认为这是亚太地区的最佳模式。许福民养鸭子也与众不同，一只鸭仅值几元钱，养产蛋鸭一只可收入30元，再把鸭蛋加工成皮蛋，因而一只蛋鸭可增收几十元钱。出售鸭子价钱便宜，许福民想到北京的烤鸭很赚钱，就和同事们商量办一家烤鸭店。北京烤鸭以肥著称，而河埒养殖场的英国“樱桃谷”良种鸭，正符合人们爱吃瘦肉的需要。于是，他们就在无锡的闹市区办了“无锡烤鸭馆”。开张之后，经常座无虚席，开业10个月，营业额就高达400万元。这样，烤鸭平均每只25元，比活鸭高出几倍。鸭子的肥肝还能远销国外，换取外汇。经过短短7年时间的经营，这个企业增值7倍，已经拥有1800万元固定资产，31个经济实体。1985年，澳大利亚华侨主席黄耀恂先生到河埒养殖场参观，对他们的经营倍加赞赏，当即邀请许福民去澳大利亚考察。在澳大利亚，黄先生一再称赞无锡的河鲜美味。许福民一听，话中有话，于是顺水推舟，算计在当地建一个太湖酒家，两人一拍即合，合资开办“耀锡公司”，太湖酒家是其所属的一家企业。1987年6月，许福民再度到澳大利亚考察，获悉有位印度老板急于低价出售一个农牧场，许福民经过一番调查，请示无锡市领导批准，这个拥有6万亩（4000公倾）土地面积、6栋别墅的农场，转眼变成了太湖农场。农场位于维多利亚河畔，条件十分优越，拥有5万亩（约3333.33公顷）牧场，1000亩（约66.67公顷）菜地，2000亩（约133.33公顷）果园’一派兴旺
举世闻名的“尿布大王”——多川博先生是日本尼西奇公司的董事长。
尼西奇公司原来并不经营“尿布”，在经营“尿布”之前，尼西奇公司虽经多方努力，但生意平平。一天，多川博闲着没事，信手拿起一份报纸来看——他拿起的是一份日本人口普查报告，这份报告介绍说：日本每年大约有250万婴儿出生。
“250万！天呵，这么多？”多川博吓了一跳，因为他从来没思考过这个问题，“不过，这可是一个好市场，也许，还是一个难得的机遇！”
多川博不愧是一个天才的老板，他的头脑如同一台高效能电子计算机，立即飞速地运转起来。
“婴儿，婴儿……”多川博满脑袋全是与婴儿有关的事物，“婴儿需要牛奶，需要糖，婴儿需要精巧、舒适的衣服，婴儿需要奶瓶、奶嘴，需要小手推车……”
