登陆注册
21727100000011

第11章 模型的比较

2.5.1 TAM、TRA和TPB的比较

技术接受模型和计划行为理论都是由理性行为理论发展而来的。技术接受模型主要应用于信息技术接受行为的研究,由于模型简洁,发展了专门的量表,应用极其简便,且解释力较高,所以被广泛地应用于各种信息技术接受行为的研究中。但也有学者认为技术接受模型为了维持高度的简洁性,势必牺牲了一些解释力,如社会变量。理性行为理论与技术接受模型都认为态度是由人的内在信念决定,两者之间存在以下差异:理性行为理论的主要信念是概括性、一般性的,在结合具体的研究背景时要重新探讨合适的信念变量。而技术接受模型则专门建立了适用于信息技术接受行为的信念变量,技术接受模型没有考虑主观规范对于行为意向的影响。

计划行为理论主要弥补了理性行为理论的局限性,加入了感知行为控制的变量,这使得计划行为理论可以应用于不完全受意志控制的情境,其广泛的适用性,使计划行为理论成为各种行为研究的理论基础。这两个理论的主要差异性体现在感知行为控制因素的引入,在理性行为理论中,行为的预测只是依赖态度和主观规范,这决定了它只适用于用户对行为的控制没有任何障碍的情形。

技术接受模型和计划行为理论都能很好地预测信息技术的接受行为。其中,技术接受模型具有较高的简洁性,容易操作,在实证研究的应用上具有一定的优势,但它只是考虑了信息技术的一般特征。而计划行为理论则能提供更为全面的考虑。总的来说,两者主要有以下差异:(1)应用范围不同。技术接受模型普遍适用于不同的信息系统和信息技术的采纳和使用。而计划行为理论针对不同的研究对象可以考虑更多的信念,应用范围更为广泛。(2)社会因素的考虑。技术接受模型没有明确考虑任何社会变量的影响。戴维斯认为社会标准是独立于行为结果之外的。比如,一个人可能意识到上级主管的压力而使用某一系统。但是,这个人可能还认为不使用该系统,其绩效会很差。基于这种考虑,戴维斯认为技术接受模型已经在某种程度上反映了社会因素的影响。(3)感知行为控制的考虑。在技术接受模型中只有感知易用性属于行为控制方面的变量。虽然感知易用性与技能的内在因素有关,但是其他的控制因素也同样重要,如时间、机会等。技术接受模型没有明确考虑这种外部的控制因素,而计划行为理论考虑了内部与外部的控制因素,在这一方面比技术接受模型有突出的优势。

这三个模型虽然各有不同,需要清楚指出的是,这三个模型之间同样也有相互关联的东西,即三者之间存在演化关系。

2.5.2 TAM、TTF和IDT的比较

比较技术接受模型和创新扩散理论,我们发现虽然这两个理论的研究角度不同,但是理论核心是一致和相互支持的。TAM认为感知有用性和感知易用性是影响个体使用信息技术的主要变量,而对创新扩散的研究表明相对优势、兼容性和复杂性与创新的接受程度高度相关。相对优势反映的是创新的益处,因此同TAM中的感知有用性是相关的概念;复杂性可以视为感知易用性的相对面,表明一项创新难以使用和理解的程度。因此,TAM中的感知有用性类似于IDT中的相对优势,TAM中的感知易用性则类似于IDT中的复杂性。技术接受模型和创新扩散理论的比较分析。所以说明TAM模型和IDT两者相互验证各自的研究成果。

另外,TAM和IDT理论是互补的,IDT理论包括了接受创新的态度,但是没有涉及态度是如何进一步演化为真正的决策行为,而TAM理论提供了信念、态度、意向和行为之间的关联提供了理论指导,却没有考虑社会环境对技术接受行为的影响。

TAM与TTF这两个模型在对信息技术接受的研究上得到了国内外许多学者的认可,但它们也各有不足之处。一方面,TAM在解释信息技术的用户接受时仅仅考虑个人的感知有用性和感知易用性两个因素,更多的是基于个人心理和行为,在解释实际应用中,由于TAM模型缺乏对任务的关注,造成了对信息技术的感知有用性与该信息技术对特定任务的感知有用性之间的混淆,其理论存在明显的结构缺陷,而信息技术从本质上讲是用户用来完成任务的一种工具,如果不考虑工作任务则会导致模型对信息技术采用的解释模糊不清。另一方面,任务—技术匹配模型虽然考虑了任务需求和信息技术功能这两个因素,但在任务技术匹配与信息技术的采用行为之间缺少一个相互沟通的桥梁,无法反映出任务技术匹配作用于个人行为的内在机制,这也成为阻碍任务—技术匹配模型向更深层次发展的一个“瓶颈”。

迪绍和斯创(Dishaw and Strong)将两个模型进行了整合,整合模型中包括了TAM和TTF两个模型的主要因素,一方面弥补了TAM缺少明确的外部变量以及缺乏对任务的关注这两个重要缺陷;另一方面在任务技术匹配与信息技术采纳行为之间架起了感知有用性和感知易用性这两座桥梁。整合模型在解释和预测信息技术用户接受行为方面比单独使用这两个模型要更加合理和有效。通过对这三个模型的比较,我们可以发现这三个模型之间存在着相互对应的要素。

2.5.3 TRA和IDT的比较

通过对创新扩散理论的研究可以发现,创新扩散理论与理性行为理论的有关概念存在着对应关系。

尽管不同的理论模型中采用了不同的术语表达,但这些因素本质上没有什么区别,引用凡卡德希的观点,他们将这些因素分为四类:

第一类是工作绩效预期,理论出处有技术接受模型的感知有用性,创新扩散理论的相对优势,社会认知理论的产出期望等。

第二类是工作努力预期,理论出处有技术接受模型的感知易用性和创新扩散理论的复杂性等。

第三类是社会规范,社会规范对行为意向的影响,仅在用户处于强迫使用状态下显著,而且随着用户经验的增长,其影响力度逐渐减弱。

第四类是便利条件,理论出处有计划行为理论的感知行为控制和创新扩散理论中的兼容性等。

孙和张(Sun and Zhang)从组织、技术和个人角度,对用户接受研究的方法进行了归纳总结,得出用户接受研究的方法模型,这个模型将个人角度和组织角度的用户接受进行了整合,因此,属于用户技术接受的统一方法模型。这一模型强调了技术、组织和个人三者之间存在交互作用。组织目标和技术功能之间的差距会影响感知有用性和感知易用性,这是从组织层面的角度进行考虑的。任务—技术匹配模型是从个人层面研究技术协助个人完成任务的程度,因此会影响到用户的绩效。

同类推荐
  • 执行力

    执行力

    无论是个人还是企业,都在为取得成功而设计着宏伟的蓝图。然而,走到最后,许多人却事与愿违地收获了成功的反面——失败。面对失败,我们常将责任归咎于自己的战略不够正确,却很少能去思考自己是否认真地将既定战略执行到位。那么,到底是战略重要,还是执行重要?为了吸引舆论的注意而对这样的命题妄下论断是不对的。一个错误的战略注定是一个悲剧,但事实表明:多数企业的失败并非是因为战略的错误。而对于成功的企业而言,我们更容易把它归结为成功的战略、优秀的CEO等因素。实践中,我们亦会发现这样一种奇怪的现象:为什么战略不错,思路不错,做起来就错?为什么好的决策会一而再,再而三地付诸东流?
  • 狼性商鉴

    狼性商鉴

    狼非常有耐性。在生物进化过程中,不少种类的动物濒临灭绝,而狼家族却繁衍生息,日益庞大。究其原因,这与狼生存和捕食时超人的耐性密不可分。如果想成为一个成功的商人,就要学习狼的耐性,懂得“大机会往往蕴藏在大忍耐之中”的道理,做事要有耐心,有坚韧不拔的毅力,把忍耐当成智慧的选择,当成磨练意志的工具。
  • 特许连锁召盟战略

    特许连锁召盟战略

    该书分为十一章,内容包括做一名合格的特许人,特许连锁经营体系可行性分析,拓展特许连锁经营体系步骤,拓展特许连锁经营体系的规则等。
  • 旅游市场营销管理

    旅游市场营销管理

    本书包括旅游市场营销管理的概念体系与职能、旅游市场营销信息管理、旅游市场营销战略管理、旅游市场营销财务管理、国际旅游市场营销管理等内容。
  • 营销也疯狂

    营销也疯狂

    超疯狂的营销秘诀,最吸引眼球的实战案例,营销,需要被革命!!!听说了没!营销也疯狂?娱乐营销、恶搞营销、穆斯林营销、济世营销、负疚感营销……五花八门的名词,五花八门的营销方法,不仅搞怪有创意,而且结合实例很实用。
热门推荐
  • 一封来晚的情书

    一封来晚的情书

    一本会非常虐但又会很甜的校园言情小说故事“我遇到猫在潜水,却没有遇到你;我遇到狗在攀岩,却没有遇到你。我遇到夏天飘雪,却没有遇到你;我遇到冬天刮台风,却没有遇到你。我遇到了所有的不平凡,却一直遇不到平凡的你……………”
  • TFboys之遇见的爱恋

    TFboys之遇见的爱恋

    这是本人的第一部作品,如有不好请见凉!她,冷漠无情,却对他温柔似水;他,嗜杀成性,只她宠溺无度。她,活泼可爱,但除了亲人只对他开过心窗;他,整天呵呵哈哈,但只对她露出了真心的笑容。爱的深伤的也深,他们是否还能不忘初心。
  • 天罡大日不灭神功

    天罡大日不灭神功

    二十年前的一次劫难造成了欧阳宇满门被灭,二十年后的神功大成改变了欧阳宇的命运,烈火雷英剑终有所属,天罡大日不灭功重回江湖。现实中的身世之谜阻挡不了他的脚步,欧阳宇告诉你,二十年后他会拿着他的剑,在这个江湖上,逆天而行,杀……杀……杀……杀尽所有该杀之人。
  • 大夏平安

    大夏平安

    总有一些人,一些事与主流不符。以国君论,夏平安绝对是个另类,可是这大夏,又何尝不是个另类呢。
  • 穿越之路路笙歌

    穿越之路路笙歌

    穿越到穷苦农家没有钱怎么办,不用怕,咱是穿来的自带生存技能,亲爹失踪大伯不仁怎么办,不用怕,只要咱努力,亲戚神马的都会有的,喜欢的人忘了自己怎么办,不用怕,只要有钱美男神马的都会有的,有儿子了没爹怎么办,不用怕,世界那么大总有一个会当爹,孩他爹找来了怎么办,不用怕,上刀山下油锅认不认你说了算,遇到白莲花怎么办,不用怕,这个道高一尺魔高一丈。看慕笙歌如何在异世创造出属于她的盛世田嫁,看她如何从一个小农女路路笙歌,活出自己的精彩。
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 史上我最强

    史上我最强

    大山之中,走出身世神秘少年。莱斯特城上演一幕幕神的传说。华盛帝国最顶级的强者对话。他口头禅是:妹子,哥单身。约不。哥这般风流倜傥英俊帅气,你咋不动心呢?
  • 斗明

    斗明

    莫惜哥,生于盗贼世家。性情机警,富有机变。一生致力于做一个有贼行、有贼心、有贼品,而又重盗德、重盗义的盗贼。看这个警觉的盗贼,上演了哪些精彩的故事,让自己成为嘉靖钦封的五蚌闲王、上杉谦信所封的越后战神、以及葡萄牙驻巴西副总督,竟受四国人民仰望……这本书是想写嘉靖朝的铁血史,战争比较多。在战斗中变得更强、更硬朗。大明的热血儿女、少林僧兵、葡萄牙人的铁炮和柔情、蒙古庚戌之变、日本武士道、诡异的伊贺忍者、第四次川中岛合战……铁骑、抗倭、海盗、叶隐、寒刀、樱花、薰衣草、红薯、辣椒……
  • 女主快穿之开挂了

    女主快穿之开挂了

    “等等,你没给你这个挂,你哪来的??Σ(っ°Д°;)っ”66掀桌。花翎淡淡地看了66一眼,“我本来就会啊,用不着你的。”……“等等,那这个挂???”66震惊。花翎笑笑,眼里有暗芒,“你有的,我都有。”……
  • 穿越古言:岸芷汀兰

    穿越古言:岸芷汀兰

    她,现代顶尖服装设计师,遭遇海难,沉入海底,却因此穿越到了古代。别人都是魂穿,有着强大的家族背景;而她却是身穿,无权无势无依附。从一个人,到一群人,她是如何做到的?屡遭陷害,她淡定回应:“你的江湖尔虞我诈,我的世界阳光明媚,两者不可比。”霸道冷漠的太子独宠她,俩人从开始无休止的斗嘴,到最后无止境的爱情,羡煞旁人。她毫无背景?他就是她最强大的靠山。