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第12章 人际关系智能(2)

我们所说的人际关系就是指人们在各种具体的社会关系领域中,通过人与人之间的交往建立起心理上的联系,它主要反映在群体活动中,人们相互之间的情感距离和相互吸引与排拒的心理状态。和谐、友好、积极、亲密的人际关系都属于良好的人际关系,对于一个人的工作、生活和学习是有益的;相反,不和谐、紧张、消极、敌对的人际关系则是不良的人际,对一个的工作、生活和学习是有害的。社会心理学的调查研究了表明,良好的人际关系是一个人心理正常发展,个性保持健康和生活具有幸福感的重要条件之一。古语云:“天时不如地利,地利不如人和”。美国著名成人教育家戴尔·卡耐基经过大量的研究发现说:“一个人事业上的成功,只有百分之十一是由于他的专业技术,另外的百分之八十要靠人际关系、处世技巧。”此话也许说得绝对些,但也从另一侧面说明良好人际关系对成就事业的重要性。所以青少年学会建立良好人际关系的方法,掌握其途径,无论是对在校建立起一个良好的学习环境,还是对毕业后建立一个良好的工作环境,都是十分必要的。

2.努力赢得别人的尊重

对于学生来说,同学之间会有亲有疏,有远有近;有的人人缘好,往往容易赢得别人的信赖和尊重,而有的人威信低,人缘差,往往造成被人嫌弃。其实,每个人内心都是想得到别人的尊重,但要赢得别人的尊重,也不是件容易的事情,也须掌握一定的技巧。

首先,我们必须自尊自爱,对自己充满信心。俗话说:自爱的人才能受到他人的爱,自尊的人才能受到他人的尊重。我们可以人这几个方面去考虑:

保持自己良好仪表。仪表堂堂,风度翩翩,谁看了都想多看你一眼。倘若你仪表不整,让人看了像个“二癞子”,那么,你在别人心目中的形象就要大打折扣,也是对自己不自重的表现,弄不好别人会看不起你,更谈不上尊重你了。

保持大度的胸怀,不要和同学胡乱发脾气。同学之间相处,争论是在所难免的。但是,争论只应对“事”而不对人,不要为一些鸡毛蒜皮的小事争论不休,得理也应让人,当然更切忌乱发脾气,乱骂人,否则既损身体又伤感情,何苦呢?

不要自视清高,高傲自大,要时刻保持谦虚谨慎的心态。即使你能力比别人强,才华比别人出众,或者在工作、事业上取得了一定的成绩,记住,千万不要沾沾自喜,目空一切。如果你看不起别人,别人也会看不起你,当然就谈不上尊重你了。

其次,必须尊重他人。墨子说:“夫爱人者,人必从面爱之;利人者,人必从而利之;恶人者,人必从而恶之;害人者,人必从而害之。”(《自尊与尊人的互补》第67页)。尊人会换来受尊,要做到这点,我们应注意:

不要取笑别人,更不要伤害他人的自尊心,学会给别人“下台阶”。有人一时精神紧张,说了一句不大得体的,人一时不慎,偶然失恋,你却把他当作笑柄,时常端出来取笑。乐是乐了一场,可是你哪里知道,被你取笑的那个人心里是什么滋味,也许他正在骂你呢。所以你千万不要干这种事。现实生活中,人都有自己的尊严,人都有自己的“面子”记住,你不尊重别人,别人也不会尊重你。

自己做不到的,不要强加于人。有道是“己所不欲,勿施于人”,别人不愿意发表意见,不情愿做的事,若非让人家去说,去做,免不了要对你产生各种看法,即使按着你的意图去办了,心里也难免不痛快,在这种情况下,他当然不会尊重你了。

做人要讲信用,不要失信于人。做人之道,信誉不可少,对别人有求于你的事,你一旦答应了就要尽全力去办,并要想法办好。如果出现一些意外一时兑现不了,就应向人家解释清楚,求得人家的谅解,只有这样,别人才不会小瞧你。

在与人交谈中,不要心不在焉。作为听者在他人对你谈话时,要认真地听讲,也许你对他的话不大感兴趣,但你可以试着从对方的表情去了解你应该了解的,或者在适当的时候发表你的观点,避开话题。

3.要宽以待人

无论是日常的生活还是工作,我们都希望有一个相对轻松和谐的环境,与别人友好的相处,那么宽以待人是不可缺的。我国古来就有“君子宽以待人”的处世方法。

所谓宽以待人,就是指对他人的要求不要太过分,不强求于人,而是以宽容为怀,能让人时且让人,能容人处且容人。

人们在交往的过程中贵在与人为善,以诚待人,尽可能向他人提供方便,尽量给予他人帮助。可以说,宽以待人是一个道德水平较高的表现,“有容,德乃大”《尚书·陈君》。你希望别人善待自己,就要善待别人,要将心比心,多给人一些关怀,尊重和理解;对别人的缺点要善意指出,不能幸灾乐祸;对别人的危难应尽力相助,不应袖手旁观,落井下石。即使是自己人生得意马蹄疾时,也不能得意忘形,居功自傲,而是应多想想别人对自己的帮助和恩惠,让三分功给别人。人总是喜欢和宽容厚道的人交朋友的,正所谓“宽则得众”。

做到宽以待人还要求我们,“已欲立而立人,已欲达而达人”(《论语》)自己要站得住,同时也使别人站得住,自己要事事行得通,同时也使别人事事行得通,“君子成人之美,不成人之恶,小人反是。”(《论语·颜渊》)在一定意义上,成人之美就是成已之美,即使对有错误的人也不要嫌弃,应给人提供改过的宽松条件,原谅别人的过失,帮助别人改正错误。正所谓与人方便,自己方便。

当然,我们所说的要以宽待人,也不是一味的造就姑息,否则就会失去宽厚的本意,正所谓“过宽杀人”。没有度的宽只是麻木怯懦,明哲保身,更是纵容丑恶。“有一种人,以姑息匪人市宽厚名,有一种人,以至举细数市精明名,皆偏也。圣人之宽厚,使人有所恃,圣人之精明,不使人无所容。”(《论语·宽问》)。也就是说,无原则宽容恶人去换取宽厚的名声,或列举琐碎小事换取精明的名声,都是有失偏颇,圣人的宽容程度不使小人有所依靠,也不使小人容身。这也是我们应把握的度。对恶人无原则的宽容无异于助纣为虐,是对善良人们的残忍,“惟仁者能好人,能恶人”(《论语》)。朱熹也讲,“血气之怒不可有,义理之怒不可无”。我们在懂得宽以待人的同时也应懂得嫉恶如仇,捍卫正义。只有做到当宽则宽,当严则严,抑恶扬善,才是真正的宽以待人。宽以待人,正是以宽广的胸怀,宽容的气度,创造宽松的人际环境,大度豁达难容之事,使别人敬重和倾慕你的人品,并使你具有很大的人格魅力,特别是在竞争激烈的今天,宽以待人会使人人都喜欢与你交往,所以,宽以待人是为人处世的一个重要原则。

4.建立良好、和谐的师生关系很重要

在学校中除了同学之间关系外,师生关系也是人际关系的一个重要方面。那么如何去建立和谐良好的师生关系。

我们知道,师生关系是学校教育过程中人与人之间最基本的,最重要的关系之一。和谐良好的师生关系应当是尊师爱生,教学相长的关系,应当是一种民主、平等、互尊、互爱的和谐而亲密的关系。当然,从社会心理学的角度看,教师因在教育过程中处于主导地位,他们与学生交往的作风、方式往往会对师生关系起重要作用。但俗话说“一个巴掌拍不响”,学生的自觉能动性也对师生关系起重要作用。在师生关系的相互作用过程中,作为老师应该是学生的良师益友,关心、尊重、爱护学生;作为学生也应有积极的态度,这样才能建立起和谐良好的师生关系。那么作为学生本身,应当如何去做呢?

首先,学生一定要尊敬老师。对于每一个来说,尊师爱师是做人的一个最起码的要求。人来到世上除了父母的养育之恩,就是老师的传授之德。人类文明的传承和延续,首推老师之功。老师对学生“传道、授业、解惑”,毫无私心和保留。教师在培养造就人才的事业中乐于做“人梯”,让学生踩着自己的肩膀攀登科学高峰,用自己心灵的火花去点燃学生心灵的灯盏,用知识在人的心灵中盖起摩天大厦。这种对人类文明的无私奉献难道不值得我们去尊敬和爱吗?

其次,学生要多为教师着想。的确,我们的教师当中有的人难免有这样那样的缺点,或者对教师工作感到厌倦,或者教学质量不够理想或者动辄责骂学生等等,对这种老师可以婉言指出他们的缺点,“老师,你这样做与教师身份不够符合”,“老师,你错了”。但是我们也应看到,老师生气、发怒、批评、教训无非都是期望我们青少年成为好学生,取得好成绩。老师也是人,也有自己的七情六欲。因而作为一个学生,无论在哪一位老师面前都应记住自己的学生角色,即使遇到老师误解了自己或对自己评价欠公正,也宜积极沟通,设法让老师了解或理解你,切不可当面顶撞,更不该背后议论,把关系弄僵。

再次,学生要对老师有礼貌,礼貌是尊重他人最基本的表现,每一个人在心理上都有得到别人尊重的需要,学生对老师有礼貌必然缩短师生之间的心理距离,产生积极的效应,也正是我们内心尊敬老师的反映。

在良好和谐师生关系氛围内,教与学双方都会以积极主动,而且富有创造性的热情的态度去完成和实现一定的教学过程,并且双方都能达到一种理想而满意的效果,因此师生人际关系的和谐协调发展,是具有极其重要的意义的。

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