送礼时最好选择对方在家的时候。送礼总是为了达到一定的目的，或者是为了增进友谊，双方面对面地交谈更能加深感情，礼物只是辅助品而已。尤其是求人办事，更需要主人在家时向对方表达你的意图，否则的话，即使你是通过他的家人向他转达你的意思，也不如当面陈述给人印象深刻。
因此，不要托旁人转送礼物，因为这样不礼貌，此外，有些受礼人不希望别人知道自己接收礼品。
3.忌当着外人送礼
送礼，尤其是给同事和领导送礼，最好在私下里送。因为你如果是有求于人，同事、领导会担心背上受贿之名，有可能拒绝你的礼物，你所求之事也就泡汤了。即使你不是求人办事，而仅仅是为了增进双方的感情，让外人看见了，也会授你“巴结”的罪名。这个世界，长舌妇、诽谤者无处不在，所谓“林子大了什么鸟都有”，因此，行事要小心，不要授柄于人。
4.忌在公开场合送礼
送礼这种事在公开场合进行总是不妥的。送给领导，他会担上受贿的罪名，你会被人讥为“马屁精”。送给异性，你本来想表白你的真心，她（他）会认为你心怀叵测。因此，千万要避嫌，因为人言可畏，不要给自己带来不必要的麻烦。
11.受礼者要三思而后行
送礼要三思，别忘了受礼同样要三思，否则会给你带来不必要的麻烦，礼太重，可能是贿赂，一旦陷入，你的良心，你的人生就会受到法律的遣责。
送礼有学问，受礼同样有学问，什么样的礼物要欢欢喜喜去接受，什么样的礼物要婉言拒之门外。古人说凡事三思而后行，同样受礼者也要有“心计”，三思而后行。
受礼后你必须要判断一下是否要接受馈赠，但不幸地，你通常得打开包装才能决定。或许你会认为收受礼物可能显示出你拙劣的判断力，但仍应推测其意图：礼物不应该是贿赂或和利益冲突的东西，而应该只是商场上同事之间的馈赠而已。
不妨做个有“心计”的受礼者，你可以利用下列问题来决定是否收礼：
·礼物是否超出价值？
·礼物送达时间是否在非传统或不同于平时的时刻？
·是否违反公司规定？
·它是否会让你觉得有义务去参加宴会？
·最近三个月左右，是否曾带给送礼者生意上的往来及利润？
·是否有未定案的商业交易？
·送礼者是否有“收买”人的名声？
上述问题只要有一个是“是”，最好婉谢礼物，辞谢一个有问题的礼物总比错收来得好。
如果你打算辞谢别人的礼物，最好在收礼后24小时内行动。没有实际行动即会被认为已被接受。退回礼物时须附上亲笔写的短笺，明白表示你无法接受。不必写出特定原因，在短笺上注明日期并讲清楚你已接到但无法接受。请把简短，但不要责备、侮辱或表达不屑的意思传达给对方。假使公司制度上规定，你必须为此行为提出报告，基于保护自己的原则，在报告上附上你谢绝短笺的影印本。
你不必在退回礼物前先电话通知送礼者，或事后旧事重提，假使送礼者事后又提起这件事，可重复你在拒绝卡片上的说词，或巧妙地转换话题。
假使送礼者向你道歉，接受他的道歉并从此不再提这件事。
接收礼物时，应尽早表达感谢之意。很多人以为打电话最能表达谢意，可能是，但绝不是最有礼数。简短、温馨的手写短笺，最能适时有效地表达谢意。
短笺须选用合适的纸张或感谢卡，而不是拿商业书信末端空白的部分随便涂鸦。假使所要感谢的不只一人，则请收文者代为转达。即使你不知道对方姓名也要提及：“请告诉你的同僚，我很感谢他们所送的可爱礼物。”
但不要做得过头了，一张诚恳的感谢卡已绰绰有余。也别指望他人再回张感谢卡。记住莎士比亚的至理名言：“我认为你感谢得太多了！”
（第八章）求人办事，利用好一切关系网
做人难，但求人办事更难。
如果你不下点求人的功夫，累死了，你的事情终难办。
如果办事时能够用点“心计”，利用好一切关系，无论是朋友、亲戚、同乡还是什么关系网，只要能够利用上的，就充分利用，也许本办不成的事，转过弯来，柳暗花明又一村。
1.广结人缘，人脉即是财脉
广结人缘，其实就是在给自己制造良好的人际关系网。网结得越多、越坚固，等于你有一笔无形的巨大财富。若以此作资本，不管在买卖上或金融上或从政上都将为你开拓一条康庄大道。人脉即财脉，它是你自立事业最重要的课题和首要任务，也是你财运滚滚的关键所在。
广结人缘不可能只凭一朝一夕，日积月累、持之以恒才会取得令人满意的成果。
在一次招聘会上，有一家刚刚成立不久，但由于从事的行业是最有前途的通讯业，而且公司的创立者掌握着领先同行的小公司关键技术，总经理本身在商界颇有实力，从而助长了这家企业的人气。应聘者共有一百位，但是最终进入企业工作的却只能有三个人。大部分应聘者都被辞退了。就在这些人要离开的时候，总经理的秘书留住众人，“诸位辛苦了，虽然我们这次没有足够的职位满足大家，但是我们知道，你们都是非常优秀、具有很大潜力的年轻人，现在我们把自己掌握的其他企业空缺的职位信息提供给大家，希望能对你们有所帮助，也衷心祝愿你们能如愿以偿”。大家都觉得很震惊，一个小小企业，虽然初涉商场，居然有如此长远的眼光！究其原因，乃是因为其余的97人肯定将分别进入各种行业各类公司就职。如果能够与这些人保持良好的关系，就可以轻易造就97家公司的人际关系。原本看似转眼即逝的缘分因此变成了企业的人际关系资产。
有个已经退休的老人，讲了这样一个故事：他有一个好朋友，两人交往三十多年，至今仍是最要好的伙伴。原来，他们是同一年进入同一个部队工作的，他当时是个军校毕业的大学生，而对方只是一个普通的士兵。后来两个人都因为出色的工作成绩和才干，被提拔到同一级岗位上。再后来，机关需要提拔一个干部，他们两个都成为最有可能的候选人，当然也就成为最强劲的竞争对手。许多人都认为他们是理所当然的对手，关系肯定非常糟糕。曾经有些居心不良的人，在两人中间说些不利于团结和工作的话。后来，他的那位朋友被提了干，而他调到了另外一个单位，并且当上了领导，最初他还以为是自己真的才能出众。原来，这一切都是对方为他安排的，那位朋友凭借自己的关系，把他引荐给一位朋友，才使得他的事业那么顺利。直到晚年，两个人都功成身退，老人仍觉得当年良好的朋友关系，给自己带来了莫大的回报和安宁。
老人语重心长地告诫年轻人：一定要和你同期进入公司的职员保持良好的关系。所以说，对同期进入公司的同事切不可视作竞争对手，而应该尽力去维持朋友关系。不但会活得省心，而且会获得想不到的帮助和回报。
商界有句名言说：“一流人才最注重人缘。”其实这句话倒过来应该说：“最注重人缘的人，才能成为一流人才。”确实，人缘是很微妙的东西。我们平时的一举一动，所接触的大小人物都很可能影响到以后的工作。假如你能和许多人建立良好的人际关系，使他们成为在事业上帮助你的朋友，在生意上照顾你的顾客，这样一来，相信你的事业也一定非常成功。
2.做事就是做人，做人要靠人际关系
拥有良好的人际关系是成功人生的必要条件之一，人际关系网不会自动“投怀送抱”，它要你去刻意经营，精心打造，才能编织得厚实而完善，才能成为你日后的事业的一种靠山。
汉高祖刘邦平定天下之后，在洛阳的庆功宴上就曾说过这样的话：“夫运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如张良；镇国家，抚百姓，给馈饷，不绝粮道，吾不如萧何；连百万之军，战必胜，攻必取，吾不如韩信。此三者，皆人杰也。吾能用之，此所以取天下也。项羽有一范增而不能用，此所以为我所擒也。”
刘邦还是很有自知之明的，他知道自己不是全才，在很多方面不如自己的下级。他之所以能打败不可一世的楚霸王项羽，一统天下，是因为重用了一些在某些方面比自己能力更强的人。而恰恰是在这一点上，刘邦表现出了一个统帅最值得称道的品格和能力。
打天下如此，经营其他事业也莫不如此。
被誉为美国钢铁工业之王的卡内基说过：“你可以将我所有的工厂、设备、市场、资金全部夺去。但只要保留我的组织和人员，几年后，我仍将是钢铁大王。”
卡内基的话反映了大资本家在管理思想上的一种反省，即他们认识到，人的因素是最重要的。
卡内基死后，人们在他的墓碑上刻上了这样一首短诗：
这里安葬着一个人，他最擅长的能力是，把那些强过自己的人，组织到为他服务的管理机构之中。
从这些知名人士的身上，我们最能明显看到的优秀品质就是：超人的交际能力。善于结交朋友，建立有效的社交圈，寻求前辈们的指导，对每个人来说都是基本的职业技能。你必须和主流文化的人们自然和谐地相处。你必须充满自信地参与社交活动，接受人们对你表示出的友好，最重要的是，向别人主动展示你的好意。许多人抱怨没有机会，实际上他们有许多机会，只是需要他们在周围和种种潜力中，在比钻石更珍贵的能力中发掘机会。
很多人都认为，读MBA75％的作用在于可以建立起强大的人际关系网，因为就学期间的同学大都是颇有实力和决定性作用的人物，他们都是业内的佼佼者，这些关系都是不可多得的财富，他们今后可能获得更大的发展，这就会为你的事业带来帮助。在家门口读MBA可以建立起实用的人脉网。在国外读MBA，同学会遍布全世界，为将来进入全球化性质很强的领域，比如银行、投资等领域，会提供强大的资源。MBA学习最重要的功能之一就是结识一批“人尖”——本行业的精英们可能都坐在你的课堂上，从而建立宽广深厚的人脉，同班同学、校友就是自己经营未来事业的支撑。如果没有这一点人脉支持，MBA就会贬值很多，这就是名校MBA最大的魅力。一个世界级的人脉网是千金难买的财富。
很多人看了参加企业商学院培训的名单后都会惊叹，有绝大多数人都是他们生意上或者潜在生意上的合作伙伴，能在一起学习对每个人的好处是不可估量的。另一方面，各个大公司也非常希望与客户们保持良好的互动互利关系，校友资源是潜在的财富。越来越多的企业逐步重视起MBA教育的人际关系效应。越来越多的企业不惜花费大量金钱构筑自己的“人际关系网”。有些企业赞助的商学院是花钱请人来上课的，班上很多学员都是免费的。他们服务的对象是中高级的管理阶层，因为企业最愿意那些最能影响企业发展的人参与这种教育。校友是一种人际资源，只要是资源就不可能是免费的，但是一旦有了这个可靠的、能发挥作用的关系网，对公司将会意味着什么呢？北京大学光华管理学院某期有6个EMBA班，其中3个是诺基亚公司出资办的。光华管理学院与诺基亚公司合办的EMBA班中，学员主要是电信运营商和政府高级官员，这些人都是可以影响公司生意的关键性人物。所以有人说，诺基亚是“项庄舞剑，意在沛公。”EMBA班上汇集的是国内外管理界的精英，通过一起学习，自然会建立起非常牢固的同学关系，这对公司来说，就是发展的利器之一。
良好的人脉关系是促成企业发展的动力，也是个人成功的助推剂，是成大事必悟的一大秘密“心计”。
3.在家靠父母，出外靠朋友
常言道“在家靠父母，出外靠朋友”，朋友是人际关系网中非常重要的一环，许多成大事者无不是靠朋友的鼎力相助才得以在事业上有所成就，因此织好朋友这张关系网对于每个想成就一番事业的人来说都是必要的。
没有哪个人真正凭一己之力而有大的成就，他们无不或多或少地都得到了别人的资助和支持，就连贵为世界首富的比尔·盖茨，在他创业之初也有他的好友艾伦一起，共同打造了后来的微软公司。而美国另一位大亨特普朗，也靠站朋友的关系创下了自己的大业。
大学一毕业，特朗普即进入父亲创建的房地产公司任职。大学四年的每年暑假他都协助父亲管理业务，却不愿呆在生活圈子狭窄的纽约市皇后区，他宁可独自迁居繁华热闹的曼哈顿，勇敢地伸出触角，在高级社交圈结识不少有钱有势的政经名流，这对于他日后发展房地产事业，有莫大助益。
1974年，纽约市曼哈顿区的“宾夕法尼亚中央铁路公司”宣告破产，特朗普立刻买下这块地产，向政府建议在此兴建“市立会议中心”，迟至1978年才获纽约市政府批准。特朗普得寸进尺地向市政府要求用“特朗普”命名此会议中心，但遭市政府拒绝。
1975年，特朗普以100万美元买进邻近纽约中央火车站的破旧旅馆，历经5年的准备，终于说服市政府给予40年减税优惠，顺利办妥了贷款手续。他亲自监督重建工程，于1980年竣工的“凯悦大饭店”，是特朗普房地产事业上的重要里程碑。他以重金礼聘著名建筑师设计新颖靓丽的旅馆外貌，吸引了络绎不绝的宾客，至今仍生意兴隆。“凯悦大饭店”的成功，彰显出特朗普锐不可挡的经营才华，年仅34岁，他已在纽约市颇具名气。
紧接着，他又以2亿美元在纽约曼哈顿商业区兴建“特朗普大厦”。这幢高达68层的综合商业大楼，为高收入的民众提供了宽敞办公室、精品商店以及豪华公寓，吸引了无数长期租客，特朗普亦因此赚进滚滚钞票，并继续攀越更具挑战性的高峰。
特朗普逐渐将投资范围延伸至房地产以外的行业，开设赌场、经营航运、主掌职业足球队、赞助职业拳击赛等。
凭借多年来在政经界建立了深广的人脉关系，特朗普轻而易举地扩张信用，投资手笔也一次比一次巨大，并傲慢地以“特朗普”之名为保证，有数家银行竟然愿意随时为他提供上千万美元的贷款金额。
与特朗普相似的是，新大陆董事长王晶也是成功运用人际关系的高手。
曾经获得全国十大女性风云人物称号的新大陆集团董事长王晶并不像其他商界明星一样驰名。这位女性曾是新大陆集团的第二大股东，并已位至新大陆集团董事长之位。在实达辉煌时出的一本书里，王晶是作为创业者之一出现在书里的，她是创业者当中惟一的一位女性，并且对实达当年所从事的POS终端产品一无所知，但她却开始为实达构筑公共关系与人力资源平台。
而让她欣慰的是，她在这个过程中积累起来的人脉关系以及经验，在她与实达第一任总裁胡钢出走实达后的二次创业中发挥了异常重要的作用。在王晶的眼里，她的创业故事里总有许多神奇的事情发生，每每谈起这许多的奇妙故事，就必然会谈起她身边众多的朋友，特别是新大陆第三大股东德国人汤姆与她在新大陆创业成长中的故事：
