在当代社会,传统的用人观点受到了巨大的挑战。过去那种对机器型员工看好的观点,把人当做一种“工具”。是“工具”,就必须得心应手,强调服从,强调控制。但是,是“工具”必然越用越旧,用完为止。现代人把人当做一种“资源”,现代人力资源管理的本质就是:了解人、尊重人,解放人的思想,让人人都做自己的主人,以人为本。从高级管理人员到普通员工都是有自己个性的人,而不是“机器”、“工具”。因此,机器型员工在现代企业中遭到淘汰就成为必然。
第四,企业不欢迎“幼婴”型、“乌龟”型人员,而欢迎“能力”型人员。孙悟空属于后者。
一个既非“通才”,又无一技之长的“幼婴”型的人,干什么都不会干,干不好,总出差错,或是只能应付一些简单的日常工作,稍复杂的事就不敢承担,一个动作迟缓、办事效率低下的“乌龟”型的人,无法适应高节奏、高速度。这两种人员往往也是公司首先考虑的辞退人选。
幼婴为什么必须依靠大人,因为他不具备自力自理的能力;乌龟为什么跑不快,因为他没有兔子疾跑的能力。没有能力,即使有志,也无法实现目标。如果让唐僧一个人去西天,不要说碰到妖怪,就是一只老虎,一个强盗就能让他丧生。唐僧无智无谋无能力、没力气没武艺,遇到困难只会哭,哭能解决什么问题?八戒、沙僧也能降妖,但能力有限,更缺谋略,遭到手段稍高的妖怪,八戒、沙僧连自己都保不住,如何保唐僧?克服困难,没有能力不行,能力不足也不行。
孙悟空就不同了,美猴王不但有意志,而且有能力、有智慧。论强攻,妖怪如果没有什么法宝,孙悟空那根铁棒从没有吃亏的时候,绝大多数妖怪只有招架之功,却无还手之力;论迂回,无论妖怪的洞口、钢门多么严实,孙悟空还是能变做一个小虫从门缝里钻进去;论智取,无论妖怪有多么高明的法宝,孙悟空总能想办法偷去,或变小妖、丫环,或变牛魔王、妖怪的娘,无人能识破。宇宙之大,没有孙悟空去不了的地方。无论多高、多深、多远的路,刹那间便到。整个宇宙,任他驰行,无拘无束。
没有孙悟空的能力,就没有西行路上的屡屡克难,这是不争的事实。
人立身于天地之间,不可以没有能力。能力是指完成某种活动的心理特征,或者说,能力是完成一定活动的本领。人的一切实践活动都是在这样或那样的工作中进行的,为了顺利地完成这些活动,一个重要的前提就是具有某种能力。
第五,企业不欢迎找借口的员工,欢迎找方法的员工。孙悟空属于后者。
在日本松下公司,有这样一个标语牌,上面写着:
如果你有智慧,请你贡献智慧;
如果你没有智慧,请你贡献汗水;
如果你两样都不贡献,请你离开公司。
研究没大出息的人,你会发现他们都患有一个通病,那便是为自己找借口而不是找方法。猪八戒爱找借口,什么“我武艺不济,还是猴哥去吧”,“我肚子还饿着哩,我没力气干活”,“打不过妖怪,不如散伙吧”。借口是世界上最容易找到的东西,只要想去找,借口总会有。做生意赔本会有借口,工作落后了会有借口,打不开局面也会有借口。只要某件事办砸了,总能找出一些冠冕堂皇的借口,以借口换得别人的原谅,以借口掩盖自己的过失,推卸自己应当承担的责任。长期如此,必然因疏于努力而没有出路。
【智慧金言】
员工其实可以分为三种:
第一种,具有敬业精神并能找方法的员工。他们有智慧并乐于奉献智慧,这份智慧必然会为企业创造财富,自己也从中受益。这类员工是最好的员工,如孙悟空。孙悟空遇到那么多强敌,那么多困难,总是相信自己的力量,不找借口,不放弃任何努力,不达目的,誓不罢休。
第二种,敬业但是缺乏方法的员工。他们能够也只能奉献汗水,这种员工单位需要,因为他们执行力强,又不斤斤计较,如沙僧、白龙马。沙僧、白龙马虽然没多大本事,但是肯干,敢拼敢打,从不言半句散伙。但是这种员工自身不会有太大的发展。
第三种,既不敬业又找借口的员工,他们消极,没大出息,如猪八戒。
当然要做孙悟空这样的好员工。
平庸不要紧,千万别自作聪明
唐僧是领导吗?当然是。他是师父,那三位都是徒弟,得听他的派遣。何时起床、何时住宿、谁去化缘,都是他说了算。可以说,平安无事时,他是领导。
唐僧是领导吗?不是。他是师父不假,却没见过他教给徒弟什么东西,他这个师父名不副实。有灾有难时,没见他指挥过一场战斗,没见他管理过什么事情,没出过一个好主意。其实,他只是一位形式上的领导,他不起什么作用,而是三位徒弟的保护对象,就像古代的押镖,三位徒弟是镖师,唐僧只不过是镖师从甲地护送到乙地的货物,送到西天了,镖师的任务也就完成了。孙悟空是这个取经团队真正的领导,他以徒弟的身份干着领导的活儿。可以这么说,平安无事时,唐僧说了算;困难麻烦时,悟空说了算。
在佛教传说中,唐僧是一个完美的圣僧。但是,吴承恩没有把他写成一个圣僧,而是一个有太多缺点的平常人。书中唐僧最大的弱点是胆小怕事、懦弱无能。取经路上一遇到险山恶水,他就面容失色,惊恐万分,哭哭啼啼;遇到妖魔鬼怪,更是跪倒在地,连声叫大王饶命。碰到任何困难他都一筹莫展。连猪八戒也说,师父老大不济事。
唐僧第二个弱点是不明事理,爱听谗言,黑白不分,待下属不公道。他经常人妖颠倒,相信妖怪的骗局;又偏信猪八戒搬弄是非,错怪孙悟空;处理事端时他往往不懂情理,多次遭遇妖怪的紧要关头,他都妨碍孙悟空除妖,结果反而害了自己。
唐僧第三个弱点是无智,吃了亏白吃亏,吃了亏不“长脑子”,不总结经验,不接受教训,所以总蹈失败的老辙。白骨精变成少女、老妪、老翁骗唐僧,唐僧坚信不疑,坚决赶走了行者,自己反被妖怪捉拿,吃尽了苦头,仍然不以此为鉴。看见妖怪红孩儿扮作小孩吊在树上,唐僧又发善心,非让悟空救妖怪,还让悟空背妖怪,结果又入虎口,再次吃尽苦头,却还不长记性。无底洞老鼠精变成民女,绑在树上骗唐僧,唐僧又信了,悟空的话他半点听不进去,还要带着妖精一齐走,结果又遭难。
唐僧第四个弱点是心中没有真理,没有原则,心中只有走路一事。孙行者在五庄观偷吃人参果,又推倒宝树,这事做得太不地道,唐僧应当严厉批评悟空才是,应当向五庄观仙童主动道歉,承担教徒不当的领导责任才是,唐僧不但非此,还同意随悟空连夜偷跑,可见唐僧心中没有是非的原则。猪八戒偷了人家几件背心,唐僧只是轻描淡写说几句,不去坚决制止八戒的坏行为,以致又生祸端。
《三国演义》中的阿斗刘禅在历史上也是个平庸型君主,不懂治国方略,只愿吃喝玩乐,但是刘备让他视诸葛亮为相父,刘禅把军政大权让诸葛亮“一把抓”。唐僧和刘禅有相似之处,他们其实都是形式上的领导,真正的领导是孙悟空和诸葛亮。历史上称诸葛亮治蜀,没有人称刘禅治蜀。唐僧与刘禅又有不同之处,刘禅从不干预诸葛亮的工作,不干扰诸葛亮的决策,刘禅本来不同意东征,但见诸葛亮决心已定,刘禅立即同意。刘禅对诸葛亮言听计从,诸葛亮只不过取得刘后主“例行公事”的批准就行,就能随心所欲地干下去。唐僧呢?既平庸,又自作聪明,好为人师,常固执己见,干预、左右孙悟空的行动,不能助悟空成事,反而给悟空添乱。孙悟空比古代押镖的镖师可难多了。
一个人的精力、智力是有限的,领导者不可能什么都懂,这没有什么;一个人的思维总有片面性、局限性、狭隘性,领导者不可能什么都对,这也没什么。关键的是,领导自己不能有“全能感”,自己不能认为自己什么都懂,什么都对。一旦沉溺在“全能感”之中,就会听不进别人的进谏之辞。许多企业的领导者,大都有“全能感”,以为自己一声令下,任何事情都可以实现,其实许多企业的毁败就出于这种“全能感”。历代君王从来未有像唐太宗那样对自己的“非全能”理解得那样精深的。唐太宗说:“朕生为隋朝高官的子弟,自少不修学问,但好弓马之术。至隋末举义兵,立大功,受封为秦王,承蒙先皇爱顾,终以一介武夫成大业。对于治国的原则与政策,未尝研究,甚至毫无了解,因此必须虚心听取谏言,才不致误了朝政,我希望左右贤臣能随时提出谏言。”
世界上没有“全知人”。知识领域是一个浩瀚无垠的世界。对于知识的浩瀚,任何知识之舟都只是沧海一粟,任何饱学之士只不过是知识领域的九牛一毛,再有学问的人也应当有这点自知之明。
自知很难。这是因为,其一,外人当其面评长论短者极少,而刚正直谏者更少。人之言行于外,得不到及时的评论反馈、效果反馈,因而对自己也就缺乏正确的认识。其二,因为人的知觉有限,而且常常受到主观偏见的左右,因而对自己常常缺乏正确的评价。
知短更难。这是因为不觉其短,或虽知其短,但过分地自爱,而不觉其短之害,或则视“短”为“长”,甚至孤芳自赏。既然自知难,那就请别人帮帮忙,切勿自作聪明。
松下幸之助是位合格的领导,因为他认为“老板是公司里最差的人。”有把自己当作公司里最差的人的自知和谦虚,就不可能自作聪明,就会充分发现和运用部属的才能。
【智慧金言】
美国钢铁大王卡内基是位合格的领导,他把自己成功的秘密留在他的墓志铭上:“墓里躺着一位知道用比自己能力强的人来为他服务的人。”能做到这些,他不可能自作聪明。
不自信就不能成功
猪八戒这个人物,本事不大,毛病不少。论本事和意志,他比孙悟空差远了;论忠厚老实和任劳任怨,他又比不上沙僧和白龙马。
猪八戒懒、贪、馋、滑。在取经路上他时刻牵挂的是找个地方好好地吃上一顿,睡上一觉。猪八戒身上还有一种贪图小便宜的习惯,一路上偷偷地积攒了几钱银子,藏在耳朵里,被孙悟空发现没收了。猪八戒干活耍滑。他的任务是挑担,像他这样力气大的人,挑担算不了什么,但他对孙悟空埋怨道:“你走路轻省,哪知道别人累坠。似这般重担行李,难为老猪一个,逐日家担着走,偏你跟师父做徒弟,拿我做长工。师父骑的马,那般高大肥盛,只驮着师父一个,叫马带几件也好。”悟空告诉他:“这是各人的功果,你莫攀他。”