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第37章 成功路线图(5)

有一段时间,哈默满足于当一名酒桶供应商,而没有插入这个行业的激烈竞争。不久,他的一位朋友金伯尔向他提供了一点证券市场的内部消息。二战已爆发,由于谷物紧张、酿酒厂不准使用谷物酿酒,威士忌酒会成为紧消货。金伯尔怂恿他说:“赶紧买进一点美国酿酒厂的股票。这笔买卖没有丝毫风险,谁要是买他们一份股票,他们就准备给谁一桶烈性威士忌酒作为股息。”于是,哈默以每股90元的价格买了5500股。

对于哈默来讲,这可算是最不寻常的一笔投资,原因还不光是他几乎是个滴酒不沾的禁酒主义者。他从来不玩股票,因此1929年证券市场崩溃时,他是很少几个完全没有受到影响的富翁之一。某种讲究实际的直觉促使他不卷入那10年间狂热的投机买卖,因此证券市场的崩溃只不过是他茶余饭后在报上浏览到的一段新闻而已。如不是金伯尔而是另外一个人怂恿他去购买美国酿酒公司的股票,他可能会嗤之以鼻。可现在,哈默买下了一笔股票,随即他带着新娘去作了两个月的新婚蜜月旅行,早把这件事丢之脑后。等他返回纽约后,突然惊喜地发现,股票的价格已跳到每股150元。正当他准备出售股票时,金伯尔又来劝阻了。

“别卖,”金伯尔说,“你从送你的威士忌酒里可以赚更多的钱,而股票仍是你的。”

之后,哈默将股息所得的5500桶烈性威士忌装瓶并贴上自己的商标出售。金伯尔在纽约的报纸上刊登了整幅广告,于是买酒队伍摩肩接踵。

哈默的5500桶酒很快就卖了2500桶,剩下的部分本来很快就可以售完,哈默也高兴得准备售完就洗手不干这一行,但幸运之神又闯进了他的生活。有一天,有一位叫艾森伯格的化学工程师来访,哈默接见了他,愿意听听他的来意,但希望他不要呆太长的时间。但谈话一开始,哈默就被对方吸引了。客人说,若纯威士忌掺上80%的廉价土豆酒精,数量就可增加5倍,而那时,大部分酒客会辨不出真伪。哈默的脑子转得飞快:如果情况属实,他剩下的3000桶酒就能变成15000桶,比他最初买的时候还多出9500桶,而且股票仍然是他的,划得来!

工程师来就是为了说服哈默,自然带来了样品,哈默一尝,对方所言极是。于是,他就按照工程师的建议,迅速以廉价买下了一个政府急于脱手的亏损酒厂,而那时当地的土豆成灾、腐烂得臭气冲天。没过多久,这种混合酒就出厂了,又一次销路大增。

就在这时,美国政府又允许谷物造酒,这时哈默的混合酒就成了灾害,而当时买好的成堆的土豆正在腐烂,于是许多人主张关门大吉,包括金伯尔。哈默料定“谷物开放期”不会太长,仍然照常生产土豆酒精,于是仓库里的土豆急剧减少,酒桶却越堆越高。

果然不出所料,“谷物开放期”只持续了一个月。土豆酒精再一次成了畅销货,而哈默货源充足。接着,他又用4桶混合酒与美国酿酒厂换取1桶四年老窖纯威士忌。当然,他也担心下一次“谷物开放期”会出现,于是他一共买下了9家酿酒厂,足可以应付华盛顿一会儿开放一会儿禁止的谷物酿酒政策了。这样,需要混合酒时,他就出售混合酒;需要出售纯威士忌酒时,他就出售纯威士忌酒。为了占领市场,他又以每瓶4.45元的价格出售纯威士忌,而当时纯威士忌酒的价格是每瓶7元,混合酒的价格是每瓶4.95元,这一招大见成效。没过多久,他的“美国联合酿酒公司”就成了全美第二大威士忌酒生产厂家,同时也为哈默带来了丰厚的利润。

顾客+员工+股东

顾客被尊为“公司上帝”早已不是什么新鲜事情了,但在沃尔顿的管理理念中,公司上帝具有更广的范围和意义,用一个公式来表示就是:顾客+员工+股东=公司上帝,这恐怕是很多命题者想不到的,即使想到了,也未必做得到。

在一个公司,来商场购物者是真正意义上的顾客,他们是产品最终的消费者,是利润的最直接创造者,公司把他们当作“上帝”可以说是出于本能,没有人会觉得奇怪。而公司的股东是企业的老板,把握着公司的经济命脉,把他们奉为上帝也不足为奇。但是员工,在大多数的管理者眼里,仅仅是雇员,公司付薪水购买的是员工的劳动力,所以谁会把员工当

作上帝对待?但山姆·沃尔顿做到了!

在沃尔玛的术语中,公司员工被称为“合伙人”。这术语从1971年开始使用,一直沿用至今。山姆·沃尔顿认为,公司要照顾好他的员工,因为公司发展要靠员工团结一致地献身工作。沃尔玛把员工当作企业的合伙人来对待,管理者与员工的关系也是真正意义上的伙伴关系。这种关系使员工感觉就像在一个大家庭里,每个人都是家庭里重要的一员,享受到的是平等和尊重。

山姆.沃尔顿指出:‘‘关心自己的合伙人,他们就会关心你。”他的这些理论也绝不仅仅是停留在口头上的空话,而是有一套详细而具体的实施方案.利润分享计划、雇员购股计划和损耗奖励计划。

利润分享计划:公司保证每一个在公司工作了一年以上,至少工作1000小时以上的员

工都有资格分享利润。运用一个与利润增长相关的公式,沃尔玛把每个够格员工的工资按百分比归入这个计划,员工们若离开公司,可以现金或股

票方式取走这个份额。

雇员购股计划:员工可以通过工资扣除方式,以低于市值15%的价格购买股票。现

在,沃尔玛已有800k,以上的员工借助这两项计划拥有了沃尔玛公司的股票。

损耗奖励计划:因为损耗是零售业的大敌,沃尔玛控制这一环节的方法是与员工们共

享公司因减少损耗而获得的盈利。如果某家商店将损耗控制在公司的目标损耗只是行业平均水平的一半。而且,它还促使员工们彼此增加了信任感。

山姆·沃尔顿一直致力于建立与员工的合伙关系,并使沃尔玛的一百六十多万名员工团结起来,将整体利益置于个人利益之上,共同推动沃尔玛向前发展。

“顾客+员工+股东”,正是这个奇妙的公式将整个沃尔玛凝聚成一个紧密的整体,使所有的人都团结起来,为公司的发展壮大而奋斗不息。

高效利用时间

土光敏夫在东芝公司提出一个特殊的要求——站着开会。这是在他68岁担任了日本东芝公司总经理的时候提出来的,当时的东芝负债累累、濒临倒闭,事出无奈,在没有别的办法的时候请出了土光敏夫担任总经理,他上任之后,第一次开会就宣布:“以后公司开会一律站着,开会不是来作报告的,而是要分析问题、解决问题的。”他提议会议室撤去椅子,站着开会,最长的会也不要超过一小时。为了开短会,他要求:会议之前要先发出告示,通知会议将要讨论的内容以及与会者会前应做的准备;会议上不作报告,报告事先发给与会者;会上每个人都要发言;会上要有议有决。结果大大提高了会议效率。

土光敏夫出任董事长为了高效利用时间,实施“走动式管理”。他每天巡视工厂,访遍了东芝设在日本的工厂和企业,与员工一起吃饭,闲话家常。清晨,他总比别人早到半个小时,站在厂门口,向工人问好,率先示范。很快,土光敏夫这种不摆架子、慈祥关怀的姿态,赢得了公司上下的好感,士气大振。不久,公司的经营情况大为改善,两年内便把一个亏损严重、日暮途穷的公司重新支撑起来。没有太多的投资,仅仅是实际行动而已,就能取得很大的效益。东芝的业绩与财富是与其独特的管理理念和追求高效率的工作方式分不开的。

在过去的十多年中,GE的“群策群力”在一定的程度上“不仅仅拥有了员工的双手,还拥有了他们的大脑,而且这还是免费的”。它让员工为企业贡献出他们的聪明才智、分享学习成果——学习型企业的必备要求、迅速找到企业的问题并在第一时间解决,最为关键的是它让GE创建了一种高效利用时间的行为规范和企业文化——无障碍沟通和快速执行。总而言之,韦尔奇用“群策群力”这一卓有成效的工具使通用公司高效利用时间。

“群策群力”的基本方法和过程如下:第一阶段是计划阶段,主要工作是确定一个业务问题(如机构精简、工序改善等),取得组织或高级管理层的支持,安排会议场所等后勤工作;第二阶段是引导阶段,通过召开会议进行如下5项工作:简单介绍“群策群力”的目标和过程、由多个跨部门小组分别对问题的不同方面进行头脑风暴、每个“群策群力”小组向其他“群策群力”参与者提出lO个最好的点子、制定实施点子的行动计划、召开“城镇会议”(小组将行动计划建议提交给发起人,发起人同该小组和其他参与者讨论该想法的可行性,并在现场做出“行或不行”的决策之前,征求那些可能被小组建议影响的部门经理的意见);第三阶段是实施阶段,项目所有者和项目小组要在12个星期内实施行动建议,主要工作是组织跟踪检查,对项目进展情况进行公布,估计所有行动的影响,举行一次终止和总结工作会议。简而言之,“群策群力”就是发起人或小组将针对业务问题的建议提交上级主管,上级主管召集有关人员对建议进行讨论,然后将通过的建议交给发起人或小组去负责执行。

从1981年韦尔奇接管到他退休,通用电气的营业额翻了4倍,公司价值由130亿美元变成5000亿美元。不可否认“群策群力”活动与高效利用时间做出的贡献

一流到永远

“只有更好,没有最好”。宇宙在不断演变,社会在不断发展,这是不以人的意志为转移的,“树欲静而风不止”。只有与时俱进,才能使人的观念、人的素质、产品的质量同社会发展的要求之间从不对称转化为对称。

只有不断创新创造创业,才能一流到永远。

创业艰难百战多

创业艰难百战多,世界上从来就没有什么救世主,更没有免费的午餐。

有一则广告说:你汇款10块钱,就能得到赚1000块钱的最佳方法。

有一个人很惊喜,立刻按地址汇去了钱,几天后,他果然得到了一封回信,信中只有一句话:找100个像你这样的傻瓜。

你经常会从各类报刊上看到各种骗子落网的报道,你也会惊讶地从中发现:所有这些骗子的手法都如此简单和相似,除去小部分骗子利用人们的善良和同情心以外,其余绝大部分都是利用人们不劳而获、贪图便宜的心理。

有人在街上拦住你,说他挖到了古物而无法出手,想以低廉的价格卖给你,你一倒手就能赚很多钱——你也不想想他说的话,他的文物知识比你丰富多了,他无法高价出手,你就能吗?

有人拿着花花绿绿的外币在银行门口等着你,说急需用钱,便宜些,同你换些现金——你都不知道那些钱是哪个国家的货币,他能换进来,就换不出去吗?

致富发家的诀窍:创业艰难百战多,驱除不劳而获与爱占便宜的心理。

著名企业家王永民艰难创业的经历,同样昭示了这样一个道理,不能怨天尤人,只有自己才能真正的拯救自己,发展自己,成就自己。

1984年,王永民带着一台PC机来到了北京,在CC-DOS作者严援朝的帮助下,将五笔字型移植到了PC机上。王永民在府右街135号地下室7号房间,一住就是两年。“非常苦,一天7元房钱,我都出不起。”

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