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第33章 成功路线图(1)

所谓成功路线图,就是谋定而后动,从小事做起。素质决定成败,有才路才有财路。认清时势很重要,因为时势造财阀。我们只有知道自己是个什么样的人,知道要找什么样的地方,知道用什么样的态度和方式来行动,才会一流到永远。

谋定而后动

盖房子时,无论是在规划蓝图,或是已经动手盖房子,都必先有一个房屋的骨架出现,接着才会考虑隔间、空间与光线的问题,等到这些问题解决了,最后才是房间里的布局。没有人盖屋从房间的摆设开始。

洞悉前后

凡事进易退难,洞悉前后才是明智之举。

狮子生病了,躲在洞穴中大声地呻吟。附近的一些动物听到了狮子的呻吟,纷纷进洞探视。狐狸走到洞穴前,听到狮子的呻吟声愈来愈大,可怜极了。当它正想进洞时,忽然竖起了耳朵,并收回了正欲跨进洞穴的前脚,在洞穴四周来回踱起步来。

洞里的狮子忍不住问道:“狐狸啊!你既然到了,为什么不进来呢?”

“我只看见一些走向洞里的动物脚印,却没有看到走出来的脚印,我怎么敢进去呢?”狐狸回答。

狐狸的警惕之心,是人们生活在这个社会不可缺少的智慧。社会上的陷阱处处皆有。

进易退难。做事一定要洞悉前后。

思路严密

杨祥波白手起家,建功立业,10年便创立了实力雄厚的香港岁宝集团公司。近年来,更以数十亿元巨资,在南起广州深圳,北到哈尔滨、黑河,包括北京、上海、成都等大城市频频投资,领域涉及工业、贸易、金融、房地产、旅游业。

刚过而立之年的杨祥波对自己的成功看得很淡泊,他说:“其实,我不过是一个自己打天下的普通人,顶多是动手能力强一点,能够把一些好的念头实实在在做成。”这句谦虚的话实际上道出了杨祥波成功的秘密:动手能力强,做事实实在在,思路严密无隙。

杨祥波在少年时期就从他父亲那里接受了商业思维的启蒙和训练。有一次,刚过13岁的杨祥波和爸爸到集市,路上看见有个熟人卖一辆旧自行车,要价280元,爸爸想买下来,但一时还拿不准贵不贵。杨祥波的爸爸想了个点子,对卖车人说先骑骑试一试。于是爸爸带着儿子骑到集市上,假托卖车,人们围上来纷纷报价,大都在300元以上,这样心里就有底了。父子俩回去就把车买了下来。这件事对小杨祥波启发很大,影响深远。直到今天,他做多大的生意,在买进之前都要首先惦量货物的流动性如何,能否卖出去,能卖多少钱。

1987年,杨祥波移居香港,一改原先拼命三郎式的草莽英雄作风,此后,杨祥波的事业一帆风顺,一浪高过一浪地发展,这主要归因于他的深思熟虑,善于借鉴他人的经验和教训,站在别人的肩上高瞻远瞩。他最喜欢读《毛泽东选集》,潜心从中汲取思想营养,学习毛泽东思考问题的哲学方法、把握大局的周密细致、出奇制胜的巧妙手段。他钦佩毛泽东富有大家风范而又不失操作手法细腻。

有的企业家风风火火,杨祥波却不。别人考虑3遍的事,他要考虑30遍、上百遍,每一点、每一面都不放过。收购深圳发展大厦,争夺“中国地王”,投资房地产是他苦思30遍的结果。

1989年,刚刚竣工的深圳发展大厦急于出售,当时外商正纷纷撤资离开大陆,问津者无几。杨祥波凭自己在大陆创业多年积累的经验,谨慎地对未来市场形势作了判断和分析,最终认为中国改革开放的潮流发展到今天己不可逆转,潜流暗流已挡不住主流。于是他立即筹资运作,买下深圳发展大厦1/3的楼层,2.5亿元买进,现在已值6亿元。

1993年5月,深圳国土局宣布两块建设用地将以公开竞价拍卖的形式转让使用权。时值大陆房地产热达到高峰,杨祥波一眼就看出此次拍卖肯定会开出“天价”,这是一块颇有诱惑力的馅饼,他当然不肯放过。

同行都称赞杨祥波是个在生意上敢于大进大出的“大手笔”,但他还是一个善于精雕细刻的能手。面对如此大的投资他更是细致有余。

杨祥波得知拍卖信息后,多次深入现场做周密的“侦探”,了解周围环境、交通状况,夜以继日凝神思考。他首先结合政治发展趋势来考察。当时深圳与香港地价有10倍之差,1997年香港回归后,必然会带动深圳地价迅猛升值,未来形势一片大好。他相中的“北斗”地块,还可以使他的岁宝公司在深圳注册独立的房地产开发公司。一石二鸟,焉有不得之理。

杨祥波感到机不可失,时不我待,立即让公司总工程师反复测算,确定竞价中能够接受的最高限价。就在拍卖前的晚上,杨祥波又一次作了实地查看。可以说是机关算尽。

5月18日,前来参加竞买的企业有100家。7000平方米的“北斗”地块起价5000万元,随后升至3亿,到5亿元时,最后一个对手再也坚持不住了,杨祥波却沉着应战,他心里的价格上限远远没有达到。

杨祥波心里一直在进行着一套精确的算术运算:按建筑容积率1:10的规定,地价即使达到每平方米8万元,每平方米建筑面积均摊地价成本8000元,加上5000元的建筑成本,总造价不过13000元,而当时高档商住楼的市价已卖到18000元,即使加上利息,每平方米8万元的报价也不会亏,只是赚多赚少的问题。这无疑是杨祥波在参加拍卖时的最有效的定心丸。

最后,杨祥波一锤定音,以5.1亿获得“北斗”开发权。

未雨绸缪

“未雨绸缪”,防患于未然,是人人都应该具备的常识。

扁鹊去见蔡桓公的时候,对桓公说:“您有病,还在表皮,不治疗恐怕会加深。”桓公说:“医生总是喜欢治些没病的人来显示自己有本领。”过了10天,扁鹊又说:“您的病已经走到肌肉了,不治疗恐怕不妥。”桓公不理会他。过了10天,扁鹊说:“现在已然走到肠胃了,不理会是不行的。”桓公依然不理。又过了10天,扁鹊说:“病在表皮时,热敷、熏洗就好了;在肌肉时,针灸即可;在肠胃时,是汤药可以解决的。而病在骨髓时,那我就没法了。”过了5天,桓公身体不适想找扁鹊,这时他已经跑到秦国去了。于是,桓公病死。

蔡桓公就是忽略了病症所带来的征兆,因此丧失了性命,或许这征兆是细微到一般人无法察觉的,然而之前扁鹊已经三番两次地向他提出警告,无奈桓公就是不予理会。

许多事情在要发生前,总是会有征兆,但是往往被人忽略。一个观察敏锐的人,平日就会去留意周遭的一切事物,并且可以从被观察事物中获得一些启示。

《日本经济新闻》对500家“风险企业”进行调查表明,其经理平均年龄为48.8岁,且都属于“开拓型”和“创造型”人才。他们在能力、知识、经验和行为方式等方面的素质差异很大。然而,要成为一个成功的风险企业家,必须具备一些共同的素质要求。

虽然风险企业经营成功率顶多只有百分之十几,但近年来风险企业却得到发展。一个是因为风险企业可以将新的科技成果迅速转化为生产力;另一个原因是一旦风险创业成功,其利润之高,绝非一般传统企业所能比。于是许多风险企业家随着这一新趋势的出现而不断涌现,成为新一代企业家的典型代表。

风险企业家必须具有一定的科技知识,了解科技发展趋势,并善于掌握最新技术发展潮流,思想开化,不受陈规陋习的约束。能把引起日常变化的行动看成探求新事物的种子,并付诸实施。并在此过程中,做大量的准备工作,精心测算各个环节的问题与费用。

企业家要客观地去寻求正确的决策;

企业家要随时准备修正自己的意见;

企业家要善于做出适当的判断;

企业家要具有持久的观察思考力;

企业家要努力寻求新的开发领域,能全身心地投入工作和以坚忍不拔的精神去开拓未来。

预期的含金量

通常说:做生意必须丑话说在前头。实际上好话也必须说在前头。因为好的预期会激励人的积极性。

有一次,一位作家叫印刷工人送来印好的新书。他看工人们忙得大汗淋漓,于是,除了运费之外,还给了他们不少小费。

看到小费,工人们很不好意思地说:“早知道您要给小费,我们应该给您码放得更加整齐一点。”说着又跑到书堆前想重新整理一下,但是几千本书都已经摞好了,再整理也没有用。

有一位父亲带着3个孩子,到沙漠去猎杀骆驼。

他们到达了目的地。

父亲问老大:“你看到了什么呢?”

老大回答:“我看到了猎枪、骆驼,还有一望无际的沙漠。”

父亲摇摇头说:“不对。”

父亲以相同的问题问老二。

老二回答:“我看到了爸爸、大哥、弟弟、猎枪、骆驼,还有沙漠。”

父亲又摇摇头说:“不对。”

父亲又以同样的问题问老三。

老三回答:“我只看到了骆驼。”

父亲高兴地说:“答对了。”

有人说:“心中想象能创造出实物。”当一个人在做事情时,在心里不断地去想象成功的情景,往往有助于成功。

一些具体的奖励与职位都是可以被潜在意识接受的讯息,加以运用可提高执行力,这便是心想事成。

从小事做起

成功要有路线,必须步步为营,积小成大,积少成多。企业家固然要考虑企业的大事,但是也要照顾到企业的一些小事。小事做不好常常会影响到大事的成功。企业的大事涉及到企业发展的方向,企业的小事却可以促进或阻碍企业向这个方向发展。

从头做起

为勤奋上进的年轻员工提供不断向上晋升的机会是从最琐碎的小事开始的。也就是说, 每一个刚进入麦当劳的年轻人,不论他具有什么样的文凭,一律都要从头做起:炸土豆条,做汉堡包,烤牛排,每天两次擦洗门窗。这也是每一个走向成功的麦当劳人的必经之路。

在麦当劳的创始人克罗克看来,一个人如果缺乏在各个阶段进行尝试的经历,缺乏在各个工作岗位上进行实践的经验,那么他是不可能以管理者的身份对他人进行监督和指导的。事实上,无论是收付款,还是炸土豆条,或者是制作各式冰淇淋,任何一个岗位都可以培养

出未来的管理人员。就年龄而言,麦当劳的经理队伍与员工队伍同样年轻。每个经理都要管理100多人的中型餐厅,而他们的平均年龄仅为25岁左右。这种情况在其他公司简直是难以想像的。每个年轻人进入麦当劳后,首先要从事最基本的一些琐碎工作,这个过程一般持

续4—6个月。此后,有才能的年轻人将被晋升为二级助理,他们除了抽出一定的时间负责餐馆工作之外,还要承担起如订货、排班、计划、统计等等的管理工作。这样,他们就可以在一个小范围内使自己的管理才能得到展示,并在日常实践中摸索并丰富经验,进一步地协调好他们职责内的工作。

当然,有文凭的年轻人在麦当劳有更大的提升机会,他们可以在进入麦当劳8一14个月后成为一级助理,也就是经理的左膀右臂。这时,就有更多、更重的责任由他们来肩负,每个人都要在餐馆中独当一面,他们的管理才能也得到提高。这个阶段之后,那些表现突出的一级助理就会被提升为经理,使他们当管理者的心愿得到实现。但是,他们在晋升之前,还需要经过一个培训阶段,这个阶段为期15天。与前面各阶段不同,这个阶段其实就是在芝加哥的汉堡包大学进修15天,这是一个充满了欢乐和轻松的过程。

汉堡包大学是一所独特的大学,它是麦当劳公司的国际培训中心。学员们可以在这里接触来自全世界的企业和餐馆的经理,向他们学习管理好一家餐馆所必需的各方面的理论知识和有关的实践经验。这一制度不仅成为麦当劳公司吸引大量有才华的年轻人的一个重要因素之一,而且它也有助于提高麦当劳的管理水平。

麦当劳依然为每一位已经被提升为餐馆经理的年轻人提供充分的发展空间。只有他们业绩优秀,就可以晋升为监督管理员,也就是说同时负责三四家餐馆的监管工作。3年后,监督管理员将升为地区顾问。到那个时候,他将作为总公司的“外交官”派驻其下属的企业。

而作为公司这一地区的全权代表,他们责任重大。他们将是公司经营哲学的传教士和公司标准的捍卫者。当然,成绩优秀的地区代表仍然可以晋升,成为更大区域的地区代表,地位可高达麦当劳某一国家或行政区的副总经理、总经理和董事长。

从细节做起

一滴水折射出太阳的光辉。

重视细节可以带来成功。

万杰集团的发祥地是山东省淄博市博山区的一个小山村,经过十多年的发展,目前该集团拥有跨系统、跨地区、跨行业、跨所有制的成员企业共21家,其中海外公司有3家。

万杰集团从零开始的快速发展与其从小事做起、严格管理的观念是分不开的。万杰集团的管理制度无处不在,从公司到工厂、车间、班组及个人,从幼儿园到学校再到老人公寓,从各科研究所到万杰医院等都有明确具体的规章制度,共计几千条,并通过各种形式如手册、宣传、讲解、提问等加以传播和贯彻,使得全体雇员都了解制度,增强制度意识。

万杰集团开始时生产经营并不佳,公司内部管理混乱,但是在濒临危局时公司领导人意识到了问题的严重性,开始实行严格管理。但是初起之时,散漫惯了的人一时难以接受,公司的严格做法甚至招来一些非议。如禁烟区内禁止吸烟,刚开始执行时,很多人都反对过,罚款都解决不了问题。有的雇员吸烟被罚款时,态度横蛮,既不交罚款,也不承认错误。但公司认为,“搞现代企业,没有组织纪律就无法组织生产。没有严格的管理更是不可想象。从严管理,抓起来如滴水穿石,必须锲而不舍,持之以恒。”因此,从严管理的决心始终不曾动摇。

于是公司采取了更加严厉的处罚措施:在禁烟区吸烟者罚扫7天大街,先是由家人陪扫,后来将制度改为由违犯者的领导陪扫。久而之久,不在禁烟区吸烟成为了雇员的自觉行动。万杰集团的雇员大多数都是来自于农村的剩余劳动力,20000余人的雇员中,大专以上文化程度只有14%,高中、中专文化程度约占49%,初中文化约占37%,企业雇员素质相对偏低。经过不断教育培训和严格管理,不仅在小事上做好了,整体素质也提高了,公司生产经营迅速发展。

忽视细节可以带来失败。

在20世纪90年代初,日本花王公司就因为在商战中忽视了一个小的细节,导致败北。

日本的花王公司以花王系列洗发香波和护发素闻名于世。1990年,花王公司不满足于原有品牌的洗发香波,感觉到消费者对花王系列蛋黄洗发香波、薄荷洗发香波等老面孔的厌倦,开始寻找新配方。与此同时,美国的宝洁(P&G)公司也不满足于其生产的去头屑洗发水和二合一洗发水,也尽力寻求新的配方。也是巧合,两家都看上了“维生素原B5”这种护发元素,并同时开始开发这种含有护发元素的洗发水。

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