企业要想获得忠诚顾客，首先要培养忠诚员工，忠诚度营销不但是一种营销手段，更是企业的一种文化内核。作为刚进入老年保健行业的一名员工，你要经过市场的磨砺后，快速成长为企业需要的忠诚员工。
“没有忠诚的员工，就没有忠诚的顾客”，在行业中开展忠诚度营销的优秀公司，无不拥有一支忠诚的员工队伍。忠诚度营销，不仅是一种手段，更是一种文化。
忠诚，一种宝贵的品质
忠诚，是所有组织、机构都看重的品质。企业要发展，就必须在拥有高度忠诚的员工的同时，引进和培养优秀人才，扩充队伍。对企业来说，对员工的忠诚度要求有如下几个特点。
忠诚是一种使命
忠诚是一种使命，是一种执着的归属感。忠诚是职场中最应重视的美德。无论能力大小，忠诚的员工在主观和客观上都能积极地为企业做贡献，其差别只是贡献的大小和早晚的问题，但是他们绝对不会故意侵害企业利益。
只有团队中所有的员工都对企业忠诚，才能发挥出员工的力量，推动整个企业走向成功；只有对团队忠诚的员工，才能找到归属感，得到整个团队的认同。
在《西游记》中，当唐僧师徒四人取经成功后，一心向佛的唐僧和忠心耿耿的孙悟空都成了佛，老实巴交但是一贯信念坚定、从未动摇的沙和尚也被佛祖封为“金身罗汉”，修成了正果。而不论资历还是悟性都远远超过沙和尚的猪八戒，由于在遇到危险和困难时就“分行李”，所以只落得个“净坛使者”的封号，只能继续在西天做“吃货”。沙和尚能修成金身罗汉，就是忠诚团队得到高回报的具体表现。
忠诚比能力更重要
忠诚比能力更重要，忠诚本身就是一种能力。任何员工在进入一家企业后，企业都必须投入相当大的人力、物力和时间，对他们进行关于企业文化、产品知识、医学常识、沟通技巧、销售能力等方面的培训，这都是企业需要付出的成本。
企业希望所有留下来的员工都忠诚于企业，它们讨厌的是那些不忠诚的员工，不论他们能力多大，都不会受欢迎。在各行各业中往往都存在一些自恃“有能力”的人，他们在团队中自觉高人一等，稍有不顺就跳槽，成为业内知名的“职业跳蚤”，结果一事无成。只有那种既有能力又忠诚的人，才是每个企业需要的理想人才。
《三国演义》中的吕布，是当时武力天下第一的人物。刘备、关羽、张飞三人战吕布，亦未能将其战倒，可见其能力之强大。但是此人“先事丁原，再事董卓，后投刘备”，全部是叛变“噬主”的结局。最终无人敢用，被曹操吊死在白门楼。一代名将，因为频繁“跳槽”，落得悲惨的下场。
忠诚的根基是责任
对家人、朋友和顾客负责任的人才是忠诚的人。当一个人非常明确地知道自己在做什么，并且知道这么做的后果的时候，他才会对自己的责任有明确的认识。责任是忠诚的根基，员工对公司的忠诚度就是一种强烈的职业责任感。
某企业财务总监小孙，曾是该公司老板亲自招聘的第一批销售员工中一个非常不起眼的女孩。她因为工作认真、负责，本身又是学财务的，因此被调到财务部任出纳员。此后企业几起几落，低谷时员工锐减到只有十余人。但是小孙坚信老板的人品和能力，一直坚守岗位，而且工作认真，从未出现账目差错，受到公司上下的一致好评；企业蒸蒸日上时，小孙也被提拔为财务经理，最后升任公司的财务总监，负责公司财务管理工作。
忠诚要用业绩说话
用业绩说明你的忠诚，用业绩提升你被雇佣的价值。忠诚并不是口头上的，而是要用实际行动来体现的。你要用你的工作业绩说话，将简单的事做到最好，用最高的标准要求自己，让自己变得不可替代，这样才能将忠诚价值发挥到最大。
忠诚误区
人们对于忠诚的理解也五花八门，在认知上也存在差异。但总体来说，人们对忠诚的理解误区主要包括以下几种。
老板剥削我们，所以我们不需要忠诚
很多员工对公司及其领导都有这样的误解，认为自己和公司是雇佣关系，领导是剥削我们的。但这种观点是错误的，不要用员工的标准衡量领导，被“剥削”说明你有价值。如果简单地把企业的获利行为定义为“剥削”和“压榨”，那是不合理的。员工之所以能有机会卖出产品，实际上是因为公司提供了平台和渠道。
老板开办企业是一种投资行为，和员工用劳动创造价值不同，他们是以承担投资风险的代价来创造财富。
老板经常负责高压力、高风险、高强度的工作，导致很多人因此疾病缠身，甚至英年早逝。他们的工作没有节假日，也没人给发加班费；为了建立广泛的人脉，他们在员工下班的时候，还奔波在全国各地，用业余时间与合作对象进行洽谈。虽然看起来风光，但一年中大部分时间是在汽车、火车、飞机上度过的，是在办公桌、酒桌、牌桌旁度过的，虽然吃的是美味佳肴，却食不甘味。特别是在企业遇到困难时，他们往往要绞尽脑汁，与各方周旋，低声下气地赔笑脸、说好话、送礼品，还要陪吃、陪喝、陪玩。他们很少有时间陪伴家人。
以上这些，都是作为老板要付出的代价。但人们往往只看到他们轻松、风光、富有的一面，却很少看到他们背后的辛酸。
其实，老板的最大投入并不是金钱和财物，而是他们的胆识、魄力和耐力，是他们对市场独到的眼光和对商机的准确把握，是在面对各种困难时的勇气、忍耐和坚持！马克思认为商品流通模式为“W—G—W”，它表示从货币到产品，再从产品到货币的过程，也就是资本增值的过程，是“惊险的一跳”，蕴含着巨大的风险。很多优秀的员工，职位很高，收入不菲，却终身不敢踏入老板的行列。
作为员工，我们似乎应该感谢老板给我们创造了就业的机会，创造了被“剥削”的机会！如果你不服，那就自己去创业，去“剥削”别人，这是社会的资本运作规则。
忠诚就是“愚忠”
但也有很多人一提到忠诚，就会想起屈原、韩信、宋江、岳飞等一大串历史人物，认为忠诚就是要当“忠臣”，就要像签了卖身契一样，搞个人效忠，迂腐得很。实际上这是对忠诚的最大误解。我们所说的忠诚，是一种宝贵的职业素养，一种主动维护企业形象和利益的思想与行为。
很多人还有另一种误解，认为忠诚是无条件的服从，这也是错误的。自古以来，根本不存在无条件的忠诚，忠诚是有条件的！孔子曰：“君使臣以礼，臣事君以忠。”现代领导学也认为：企业要想做到以诚信对待顾客，就必须树立“员工是内部顾客”的观念。公司以什么样的态度对待员工，员工就会以什么样的态度对待顾客。
“不曾拥有，谈何付出？”如果员工不能在公司里享受到应有的关怀和尊重，他又如何向顾客奉献热忱呢？要及时掌握员工的心态，协调员工间的矛盾，保持团队的高昂士气，这是做好顾客服务的关键。可见，忠诚是群体和个体之间高度团结、共同前进的条件。
另外，忠诚是有底线的，每个人首先要忠诚于自己的良知。公司及其老板的行为，不能违背社会主流价值观。简而言之，就是不能让员工违背自己的良心。公司可以让员工在与顾客沟通时，采用一些商业技巧，如在宣传时，适度地使用艺术化的夸张手法，说一些“善意的谎言”帮助顾客下决心购买产品，但是决不允许有意的欺骗和坑害！否则，再大的利益，再好的个人关系，都无法让员工信服，更别提得到员工的忠诚。
忠诚修炼
如果你是老年保健产业的一名新员工，你必须快速地学习和成长，在经历市场的磨砺和洗礼后，才能成为企业需要的既忠诚可靠，又能力超群的优秀人才。
把学习当作自己的生活方式，从培训中受益
在培训行业中，流传着这样一句话：“逃避培训就是拒绝成长，停止学习就是自我淘汰。”学习必须成为员工本能的行为习惯，成为生活密不可分的一部分，要时刻保持“空杯”心态，热心接受公司组织的各种培训，永不自满。
根据人力资源专家的一项调查显示，一名新员工的工作能力和工作质量要达到老员工的熟练程度，最少需要3个月的时间；如果是复杂、职位更高的工作，则需要更长的时间。而参加培训，可以尽可能地缩短这一时间。
新员工在进入公司以后，首先要适应各种内容、形式的培训、会议。培训的形式随着内容不同而不同，但一般却是由开场破冰、讲师授课、现场问答、课间互动等部分组成。作为一名优秀员工，应该具备一些良好的职业习惯：
（1）进入会场时，要把电话调成静音或者震动模式，在培训或会议过程中尽量不接听、不拨打电话，不收发短信、微信，如果确实是需要接听的重要电话，应该征得领导同意后再到会场外接听；在进、出会场时要保持安静。
