科技创新是进行产品创新的基础。科技创新是社会经济发展的内在动力，也是汽车工业持续发展的动力。20世纪80年代及90年代初，经历了一个世纪发展的汽车工业在技术上似乎给人一种“走到尽头”的感觉，甚至有人认为汽车工业是夕阳产业。事实很快证明这种估测有失偏颇。科技创新为传统的汽车工业注入了新的活力。燃油直喷技术、多气门技术、可变进气管等新技术的出现使汽车在能源利用效率、性能方面有了很大的改善。在这场创新变革中，标致公司首家推出采用共轨技术、装备微粒子过滤器的HDI直喷发动机，这项创新在技术和环保方面是最前沿的创新项目。信息及电子技术不但使汽车原有的性能得到了提高，同时还增加了新的功能。标致公司开发的智能化汽车产品，通过电子稳定程序、集成指示系统及自动报警指示灯等功能，不断寻求超越汽车安全极限的方法，提高了轻松驾驶的乐趣。从目前世界汽车工业科技创新的发展趋势来看，“安全、环保、节能”已经成为汽车工业科技创新的永恒主题。标致公司的实践证明，汽车工业企业只有在科技创新上有所建树，企业才能充满活力。
科技创新是为汽车生产企业带来产品竞争优势的重要源泉。随着全球生产能力的不断扩张及地区经济的波动使汽车市场的竞争日趋激烈，汽车厂商都在寻求使自己的产品质量和性能价格比超过竞争对手的优势，这种优势来源于科技创新。科技创新决定企业的研发水平和产品创新能力，决定企业经营活动创造的价值。在企业研发—采购—生产—销售—客户服务的经营价值链中，标致公司的研发能力是最雄厚的。研发环节的科技含量最高，它处于经营价值链的最高端，是具有决定意义的环节，是控制其它环节的基础。“标致307”研发的当年，销售量就达到30.8万辆。“标致307”的日产量虽然已达2500辆，用户还拿不到现货，就是最好的例证。
世界上的任何事物都有一个产生、发展、衰败的生命周期。企业作为经济组织，也要经历创业时期、上升时期、鼎盛时期、衰败时期和破产灭亡的生命历程。标致公司这样的长寿企业之所以“长生不老”关键在于能够延长其上升时期，维持其鼎盛时期，推迟其衰败时期的到来。作为资源与能力的集合体，企业只有通过创新源源不断地注入新的科技资源，持续地提高其市场运作能力和企业管理能力，才有可能维持企业的上升发展时期。产品是企业的生命元素，产品的生命周期相对于企业来讲是短暂的。企业要延长其生命周期，必须有多个产品。当一个产品尚未到达衰败期时，标致公司已经有另外的产品进入上升期或鼎盛期。标致公司是靠产品的不断创新更替来换取了企业的青春永驻。
标致公司给我们的最大启示是，产品创新是企业之魂作为一个企业永远不能丢掉的是灵魂！
绝地重生
——化危机为转机
A酒业为广东省一家酒类贸易公司，主要代理国内外几家酒品省内的销售，销售渠道以酒楼、夜场以及商场超市为主。
2003年2月中旬，“非典”疫情首先在广东省迅速蔓延，这一灾难对迅速发展的我国经济的打击，起初并没有引起公司的高度重视，但很快销售终端遭受的冲击便显现出来了，3月份公司月销售额只有上年同期的四成，即便不考虑春节之后传统淡季的影响，这一业绩也极不正常。
一线销售人员反馈的信息是，由于“非典”疫情，人们都不愿外出消费了。歌厅、酒吧、夜总会等夜场，销售基本停滞；商场超市销售也迅速萎缩，销量下降了一半。一连几周，公司高层面对突如其来的“非典”疫情，几乎是一脸的无奈。如果消极等待，公司必然会陷入困境，不得不撤点裁员。经过冷静分析，他们认识到，只有积极寻求对策才能走出困境。
经过分析，他们认为，目前受“非典”影响最大的是广州和深圳两个市场，以广州最为严重，而这两地正是企业长期以来的主要销售市场，现在两地市场都阴霾满天，所以企业必须另谋出路。经过走访市场他们发现，虽然广州和深圳两个市场萧条，但是广州市郊县的花都、番禺、增城等二级城市受“非典”影响相对较小，清远和韶关虽出现了抢购大米、食油等现象，都很快得到平息，佛山、南海、江门、肇庆、中山、珠海等地受到的冲击也远没有广州大。在广东乡镇农村，人们爱去大排档，店主也多在餐厅外面摆上桌椅待客，这里空气流通清新，消费者吃着心里踏实，所以虽然受“非典”影响不如以前红火，但比广州要好得多，对这些地方冲击较小。所以，这些地方应当作为近期市场开发的重点。
另外，二级市场的乡镇，是A酒业所代理品种的薄弱环节，公司过去认为，中心城市市场销量较大，没投入更多的精力开发这类市场，乡镇市场都是依靠当地的分销商自然消化来完成销量。现在，广州市内的销售不理想，公司就将市内一部分销售人员抽调到这些地方，帮助当地分销商展开工作，以拓展公司的销售网络。
在酒品的销售上他们也作了调整。一般来说，3、4、5以及接下来的几个月，都是啤酒和红酒的销售旺季，但由于高档啤酒和红酒的销售渠道主要集中在夜场，所以这方面的销量也萎缩了。有的生产厂家也将促销人员就地遣散。于是，公司明确提出将中低档啤酒作为现阶段促销的重点。
为了更好地拓展二级市场，他们还积极争取厂商的支持。酒类代理商的市场活动离不开厂家的支持，为打好“非典”营销战，公司请来了各家酒厂的区域负责人，一起分析形势，研究对策，由于A酒业在业界有良好的信誉，以及与各家酒厂有多年的良好合作关系，许多厂家在此危机之中，也很想依靠A酒业长期在区域市场建立起来的关系和经验携手渡过难关，这样双方一拍即合，几家酒厂都明确表示，只要对市场有利，从市场开拓、人员使用等方面都将给予大力支持。
“非典”时期，夜场的高档啤酒和红酒生意一落千丈，为稳住阵脚，公司要求回访夜场，他们通过给终端商送口罩和消毒液，表达爱心，努力做好客情维护，同时对那些因“非典”而回家休息的夜场服务员、酒吧负责人，则通过多种形式表达对他们的关心，以争取复工后可以对公司代理的酒水积极推介。同时，也密切注意这一市场的变化。
负责夜场渠道的销售人员完成这些工作后，撤回充实到社区推销队伍中去。当大卖场人们不敢多去的心理出现后，社区店就显得非常重要了。
公司和广州、深圳一些社区便利店加强了合作，同厂家一起给这些店做堆头陈列，酒水特价；除此之外，与分布在社区附近的众多小型夫妻店也加强联系，派出人员疏通渠道，为公司以后代理其他食品饮料摸清渠道情况。公司还联合厂家一起印制了防治“非典”的宣传手册，后面印有公司所代理的各种酒水的图案，在社区大量投放。
其实并非所有的酒楼、超市受“非典”的影响都是一样的，同在一个疫区，生意是完全不同的，那些有特色、消毒彻底、通风良好、干净卫生、口碑好的餐厅，生意依然不错。至于那些露天餐厅更不用说。这些场所，酒水仍有一定的销量，所以这些场所的促销人员，公司继续保留。
有几个同公司合作的大卖场，在“非典”到来之后，采取多次消毒，关闭中央空调，增加大型排风口，保持卖场空气流通，并且增加收银通道，疏导客流，使顾客可以尽快结算离开；而且，卖场还推出了一系列促销活动来刺激顾客购物，所以A酒业也将这类卖场作为业务推介的重点，将厂家所给的支持力度向这些地方倾斜，在部分场所派驻了促销员，另一些地方则以做特价堆头来提升销量；另外，公司还在DM上面也做了适应投入，在与商场谈判的过程中，A酒业发现，商场在这些费用上都适当打了折扣。A酒业敏感地发现，一个新的机会就要出现了。
由于大多数厂家在“非典”来临时，都采取了收缩和忍耐观望的态度，A酒业找到了那些以前合同条件过高的商场，试探合作意向，结果发现他们不再像以前那样把价码开得很高，经过协商，卖场那边要求A酒业做一期活动支持他们，最后双方以一个较低的合同条件成交了，这在以前是根本不可能的，不算此后4、5、6月的“非典”带来的低潮期（实际上到5月下旬，广东的“非典”就控制住了），这个合同条件都是相当优厚的。
A酒业举一反三，又赶紧与几家以前因进场费没谈拢的酒楼谈判，除了几间特大场没松口之外，其余的都以相当好的合同条件谈进场了，实际上5月初广州、深圳的大酒店生意都恢复正常了，广东人不上酒楼是憋不住的。各终端将进入门槛放低，可能是“非典”带来的最好的消息。
公司除了积极开拓新的销售渠道、争取销量外，还安排利用这一时期加强人员轮训。在旺季大家都很忙，没有时间培训，现在厂家的销售经理们也没有多少工作，除了两个北方的酒厂人员撤回外，基本是按厂家要求原地待命，正好可以邀请他们给本酒业的销售人员进行销售培训，另外，公司也组织自己的地区销售经理、培训机构的讲师等对一线销售人员进行培训。以后又将这些人员分派到各地县去支援二三级市场拓展业务。由于业务能力的提高，工作效率也明显得到了改善。
在广州，A酒业还组织了一次“‘非典’时期的餐饮业营销”的讲座，给部分合作酒店的老板们出谋划策，共渡难关，进一步加强了双方的合作关系。
“非典”时期，许多二级、三级经销商的货出不去，有的甚至关门倒闭，而此前他们又从公司赊销了大量酒水，这必然会加剧公司资金周转的困难，为扭转这一局面，公司放弃了一些实力小、抗风险能力差的客户，重点扶持那些实力较强、与本公司配合较好的二级经销商，将多余的人员调配过去，协助他们开拓市场，并派出人员，帮助二级分销商培训人员，设计销售方案、走场路线，得到了二级经销商的欢迎，加强了作战能力。
由于公司采取了这些重点扶持政策，使二级分销商觉得有奔头，所以公司的回款工作变得比较顺利，防止了因“非典”影响所带来的部分酒店关门而带来的连锁反应。由于危机带来的机会，A酒业通过这种方式加强了与各级分销商之间的感情，为今后的销售工作打下了更为牢固的基础。公司同时要求销售经理深入市场一线，拜访客户，调研市场，从陈列、补货、通路、策略等方方面面分析清楚，防止把市场问题掩盖在“非典”的阴影之下。
4月上旬，公司的销量继续下滑，5月初，广州市场的销量反弹，已经接近上年同期的销售水平。到5月底出现了各地销量全面增长的好势头，公司成功地走出了“非典”的阴影。
