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第27章 控制情绪才能成就卓越(2)

当你因不小心犯了错,你要认真地分析这些错误,从中吸取教训,然后坚决地把它忘掉。永远不要再把它放在心里。你一定要记住:不要试着去锯木屑,不要为打翻了的牛奶而哭泣。

天永远不会塌下来

当我们因怕被闪电打死、怕被坐的火车翻车砸死而忧虑时,不妨问一下自己,这种事情发生的可能性到底有多大,是不是又杞人忧天了,这对摆脱忧虑很重要。

卡耐基曾讲过这样一个发生在自己身上的故事:

我小时候,就老爱胡思乱想,总是担心一些事情会发生,从而危及自己的性命。

有一天,我正在农场里帮母亲摘苹果的时候。突然哭了起来。我妈妈说:“你到底哭什么啊?”我哽咽着回答道:“我怕我会被塌下来的天砸死。”妈妈笑着说:“傻孩子,天怎么会塌下来呢,别老瞎想了。”的确,那时候我心里老是充满了忧虑。暴风雨降临的时候,我担心被闪电打死;日子过得不顺心的时候,我担心东西不够吃;此外,我还怕死了之后会下地狱;我怕一个叫丹东尼的大男孩会割下我的大鼻子--像他威胁过我的那样。我忧虑,是因为怕女孩子在我脱帽向她们鞠躬的时候嘲笑我;我忧虑,是因为怕将来没一个女孩子愿意嫁给我;我还为我们结婚之后我该对我太太说的第一句话是什么而操心。我想象我们会在一间乡下的教堂里结婚,会坐着一辆上面垂着流苏的马车回到农庄……可是在回农庄的路上,我怎么能够一直不停地跟她谈话呢?该怎么办?怎么办?我在耕田种地的时候,常常花好几个小时在想这些惊天动地的问题。

日子就这样一年年的过去了,我逐渐发现我所担心的事情里,有百分之九十九根本就不会发生。例如,像我刚刚说过的,我以前很怕闪电。可是现在我知道,随便在哪一年,我被闪电击中的机会,大概是三十五万分之一。

我怕被活埋的恐惧,更是荒谬得很。我没有想到--即使是在发明木乃伊以前的那些日子里--在一千万人里可能只有一个人被活埋,可是我以前却曾经因为害怕这件事而哭过。

至于我怕天塌下来砸着自己,更近乎于白日做梦--不可能的事。

如果我一定要担心、发愁的话,我就应该去为得癌症的事情发愁,因为每八个人里就有一个人可能死于癌症,这远比去愁被闪电打死,或者遭到活埋所发生的概率要大得多。

实际上。卡耐基刚刚谈的都是我们在童年和少年时所担心和忧虑的事情。然而我们很多成年人的忧虑,也几乎像那时候一样的荒谬。如果我们停止忧虑的时间足够长的话。我们可以根据事情发生的可能性来评估我们的忧虑究竟值不值得,如此一来,我想你和我应该都可以把我们的忧虑消掉十分之九了吧。

全世界最有名的保险公司--伦敦的罗艾得保险公司--就靠大家对一些根本很难发生的事情的担忧,而赚进了几百万元。伦敦的罗艾得保险公司是在跟一般人打赌,说他们所担心的灾祸几乎永远不可能发生。不过,他们不叫这是赌博,他们称之为保险,实际上这是以事情发生的概率来进行的一种赌博。这家大保险公司已经有两百年的良好历史了,除非人的本性会改变,它至少还可以继续维持五千年。而它只是替你保鞋子的险,保船的险,利用概率来向你保证那些灾祸发生的情况,并不像一般人。想象的那么常见。

吉姆太太是一个很平静、很沉着的女人,给人的印象是:她从来没有忧虑过。有一天有人问她是不是曾经因忧虑而烦恼过。“烦恼?”她说,“我的生活都差点被忧虑毁了。在我学会征服忧虑之前,我在自作自受的苦难中生活了整整十个年头。那时候我脾气很坏,很急躁,生活在非常紧张的情绪之下。每个礼拜,我要搭公共汽车到很远的地方买东西。可是就算在买东西的时候,我也愁得要命--也许我又把电熨斗放在熨衣板上了;也许房子烧起来了;也许我的女佣人跑了,丢下了孩子们;也许他们骑着他们的脚踏车出去,被汽车撞死了。我买东西的时候,常常因发愁而弄得冷汗直冒,冲出店去,搭上公共汽车回家,看看是不是一切都很好。难怪我的第一次婚姻没有结果。”

“我的第二任丈夫是一个律师--一个很平静、事事都能够加以分析的人,从来没有为任何事情忧虑过。每次我神情紧张或焦虑的时候,他就会对我说:‘不要慌,让我们好好地想一想你真正担心的到底是什么呢?让我们看一看你是不是又犯杞人忧天的毛病了,看看这种事情是不是真的有可能会发生。”’

“举个例子来说,我还记得有一次,我们在新墨西哥州。我们从阿布库基开车到卡世白洞窟去。经过一条土路,在半路上碰到了一场很可怕的暴风雨。”

“车子直滑着。没办法控制。我想我们一定会滑到路边的沟里去,可是我的先生一直不停地对我说:‘我现在开得很慢,不会出什么事的。即使车子滑进了沟里,我们也未必会受伤。’他的镇定和信心使我平静下来。”

“几年以前,小儿麻痹症横扫过加利福尼亚州当时我们所住的那一带。要是在以前,我一定会惊慌失措,可是我先生叫我保持镇定,我们尽可能采取了所有的预防方法:我们不让小孩子出入公共场所,暂时不去上学,不去看电影。在和卫生署联络过之后,我们发现,到目前为止,即使是在加州所发生过的最严重的一次,小儿麻痹症流行时,整个加利福尼亚州只有一千八百三十五个孩子染上了这种病。而平常,一般的数目只在两百到三百之间。虽然这些数字听起来还是很惨,可是到底让我们感觉到:不要老杞人忧天,其实一个孩子感染的机会实在是很少。”

“‘不要老杞人忧天,这种事情不会发生’,这一句话就摧毁了我百分之九十的忧虑,使我过去二十年来的生活,都过得我意想不到的那样美好和平静。”

当我们回顾过去的几十年时,我们发现我们大部分的忧虑也都是因此而来的。而詹姆·杰克逊的经验也是如此。

他是纽约富兰克林市场的杰克逊批发公司的大老板。他每次要从佛罗里达州买十五到二十车的苹果等水果。他说,他以前常常想到很多无聊的问题,比方说,万一火车失事怎么办?万一我的水果滚得满地都是怎么办?万一我的车子正好经过一条桥,而桥突然垮了怎么办?当然,这些水果都是经过保险的。可是他还是怕万一他没有按时把他的水果送到,就可能失掉他的市场。他甚至自己忧虑过度而得了胃溃疡,因此去找医生检查。医生告诉他说,他没有别的毛病,只是太过于紧张了。“这时候我才明白,”他说,“我开始问我自己一些问题。我对自己说,‘注意,詹姆·杰克逊,这么多年来你处理过多少车的水果?’答案是:‘大概有两万五千多车。’然后我问我自己,‘这么多车里有多少出过车祸?’答案是,‘噢--大概有五部吧。’然后我对我自己说,‘一共两万五千部车子,只有五部出事,你知道这是什么意思?比率是五千分之一。换句话说,根据这种概率来看,以你过去的经验为基础,你车子出事的可能率是五千比一,那你还有什么好担心的呢?”’

“然后我对自己说:‘嗯,桥说不定会塌下来。’然后我问我自己,‘在过去,你究竟有多少车是因为桥塌而损失了呢?’答案是:‘一部也没有。’然后我对我自己说,‘那你为了一座根本从来也没塌过的桥,为了五千分之一的火车失事的机会居然让你愁得胃溃疡,不是太傻了吗?”’

“当我这样来看这件事的时候,”詹姆·杰克逊告诉我,“我觉得以前自己实在很傻。于是我就在那一刹那决定,以后不再老杞人忧天了--从那以后,我就没有再为我的‘胃溃疡’烦恼过。”

美国海军也常用事情发生的概率所统计的数字,来鼓励士兵的士气。

一个以前当海军的人说,当他和他船上的伙伴被派到一艘油船上的时候,他们都吓坏了。这艘油轮运的都是高单位汽油,因此他们都相信,要是这条油轮被鱼雷击中,就会爆炸开来,把每个人都送上西天。可是美国海军有他们的办法。海军单位发出了一些很正确的统计数字,指出被鱼雷击中的一百艘油轮里,有六十艘并没有沉到海里去,而真正沉下去的四十艘里,只有五艘是在不到五分钟的时间沉没。那就是说,有足够的时间让你跳下船--也就是说,死在船上的机会非常小。这样对士气有没有帮助呢?“知道了这些平均数字之后,就使我的顾虑一扫而光。”住在明尼苏达州保罗市的克莱德?马斯--也就是说这个故事的人,说:“船上的人都觉得好多了,我们知道我们有的是机会,根据概率的数字来看,我们可能不会死在这里。因此。也不老杞人忧天了。”

所以。当我们正为某些事情忧虑时,让我们看看以前的纪录,让我们根据事情可能发生的概率来问问自己,我现在担心会发生的事情,可能发生的机会如何,是不是在杞人忧天呢?

当你为那些可能要发生的事情,其概率微乎其微,甚至是根本就不可能发生,而担心和忧虑时。你要清醒地想一下,是不是又杞人忧天了,一旦你知道事情发生的机会很小,并摆正心态远离胡思乱想时,你也就克服了忧虑。

合理控制自己的情绪

善于控制、治理自身情绪的人,能够消除情绪的负效能,最大限度地开发情绪的正效能。这种能力,对任何一个人来说,都是很必要的。善于管理自己情绪的人,无论在哪里,都会受到欢迎,在事业上亦较容易成功。而那些不善管理自己情绪的人,很少有人愿意跟他做朋友,连朋友都交不上的人,想要成功也是难上加难。

在我们的周围,每天都能见到很多人,他们经常情绪不稳定,狂喜狂悲。这是一个很不好的现象。事实上,保持好的心态、善于控制情绪,有助于自己的成功。我们要做自己情绪的主人,时刻让自己保持阳光的心态。

然而,我们每个人毕竟还不是神仙,没有那么大的定力,因而也免不了会动怒,关键是我们如何控制情绪。愤怒情绪是一种心理病毒,它同其他病毒一样,可以使你重病缠身,一蹶不振。留心四周,你很容易就可以找到正在生气发怒的人们。商店里,也许顾客正在和营业员吵架;出租车上,司机也许正因交通堵塞而满脸怒色;公共汽车上,也许两人正在为抢占座位而大打出手……此种情形,举不胜举。那么你呢?是否动辄勃然大怒?是否让发怒成为你生活中的一部分,而且你是否知道:这种情绪根本无济于事?也许,你会为自己的暴躁脾气大加辩护:“人嘛,总都有生气发火的时候”、“我要不把肚子里的火发出来,非得憋死不可”。在这种借口之下,你不时地自我生气,也冲着他人生气,你似乎成了一个愤怒之人。

其实,并非人人都会不时地表露出自己的愤怒情绪,愤怒这一习惯行为可能连你自己也不喜欢,更不用他人感觉如何了。因此,你大可不必对它留恋不舍,它不能帮助你解决任何问题。在遇到发怒的事情时,首先想想自己发怒有无道理,其次发怒后有何后果,然后想想是否有其他方式代替发怒。这样一想,你就可以变得冷静而情绪稳定。

有位太太请了一个泥瓦匠到家里,因为他们家要盖一间小屋。

泥瓦匠一走进门,看到她的丈夫坐在轮椅上,双腿不自然的扭曲,顿时流露出怜悯的眼光。

可是这位男主人很开朗乐观,丝毫没有为自己的残缺而难过,总是笑着过每一天,所以泥瓦匠在那里工作的那几天,他们谈得很投机,泥瓦匠也从未提起男主人的缺憾。

工作完毕,泥瓦匠取出账单结算报酬,那位太太发现比原先谈妥的价钱,又低了很多。她问泥瓦匠:“怎么少算了这么多呢?”泥瓦匠回答说:“我跟你先生在一起觉得很快乐,他对人生的态度,使我觉得自己的境况还不算最坏。跟他在一起。我都快乐了起来,减去的那一部分,算是我对他表示的一点谢意,因为他,我觉得我的工作还不错!

泥瓦匠对她丈夫的推崇,使她淌下眼泪。因为这位泥瓦匠先生,他只有一只手。

愉悦的人生态度能给自己与别人带来快乐。

我们都可以像这位男主人一样,给自己一个快乐的人生。

我们可以努力增加自己的积极情绪,具体方法有三:一是多交朋友,把自己的心情及时与朋友们分享,在群体交往中得到快乐;二是给自己以成就感,对于成功每个人都会感到开心,我们树立一些人生的小目标,把这些小目标实现,每一次实现都能给你带来愉悦的满足感;三是学会辩证地看待挫折和失败,那是无法避免的,当你也遭遇它们的时候,不要伤心绝望,要看到在这些挫折与失败背后蕴藏的东西。爱迪生试验灯泡的时候,失败了上千次,但他是怎么看待这些失败的呢,他说:“我没有失败,我证明了有一千多种材料不适合做灯丝。”如果你能有这种看待问题的思维。那么你就能得到愉悦的人生。

当你遇到不如意、不愉快的事情,要正视自己的情绪,千万不要闷在心里,有了情绪问题一定要宣泄,这个时候不要再担心工作,给自己一个放松的时间,可以多做做运动,阅读一些经典的小说,听听古典音乐或者轻音乐,也可以去电影院里跟大家热热闹闹的看上一场电影,最稳妥的办法就是找朋友倾诉,也可以向家庭寻找安慰,你的伴侣会给你的精神“排排水”,这些方法都可以宣泄自己不愉快的情绪,率性的人还可以找个地方大哭一场。

情绪不好的时候,我们还可以尽量使自己的注意力转移到别的事情上去,当一种需求受阻或者遭到挫折时,可以用满足另一种需求来代替。也可以通过分散注意力,改变环境来转移情绪的指向。你可以走到户外,看看远景或近物,伸伸腰踢踢腿,做个深呼吸。如果你在上班时撞到上司的怒火,这时要离座活动一下,然后让自己重新开始,千万别让上司的怒火影响你一天的情绪。还有,你要学会忘记,别在脑海中重现一些不愉快的过程。赶紧做些别的事情,或者工作起来,就是别让自己的情绪还停留在方才的事情上。

那么,我们都知道,某种行为产生某种情绪,那么同样的行为也必然产生同样的情绪。同样的行为产生3种不同的情绪,证明了情绪的来源并不是行为本身。

那么,情绪来自哪里呢?原来,情绪是本人的信念、价值和规条系统的产物,而不是外界的人、事、物所决定的。

更进一步讲,所有所谓“负面情绪”,必然都是本人的信念、价值和规条里有一部分受到了冒犯。

所以,事情无须改变,只要从根本上改变我们的信念、价值和规条,事情带给我们的情绪便会有所不同。事情往往由别人或环境控制,我们不易改变它们,但是我们本人的信念、价值和规条却是由自己控制。因此,我们对自己情绪的控制权便由此而重得!

今天的社会里,有很多人因为某些事情经常出现而总是陷入负面情绪之中。而每当某种负面情绪出现时,他们便束手无策,总是导致某些行为出现,这完全是不必要的。在同样事情之中,我们可以有不同情绪的选择;而同样情绪出现,我们也可以选择有不同的行为。

一切的选择都在于你自己。

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