大部分老板都有用人智慧和容人的雅量，这也是他成为老板的高明之处。有的员工在与老板相处的过程中，不能体察老板对自己的期待，只凭老板态度来判断老板是否重视自己，导致在工作中与老板的期望值相差甚远，这是对老板的信任的浪费。
美德斯在单位总是默默无闻，但是领导很信任他，每次他提建议，领导都能采纳一部分。许多同事对美德斯很羡慕，觉得他一定与领导有特殊关系，不然领导不会如此信任他。有几个好事的同事，一同向领导打小报告，说美德斯的坏话。不料领导在会议上严厉批评了几位打小报告的人，说明了美德斯受青睐的原因：一是美德斯提建议都是站在领导的角度宏观地看问题，二其他员工都是站在个人的利益方面，片面地看问题。众员工听后，更加佩服美德斯的老练。
要保持对老板的好心态，就要努力为老板着想，体察他的苦心，体谅他的难处。不管周遭如何变迁，在工作中，你还是要始终保持一种向上的动力，尽可能地充实完善自我，并以积极的面貌在办公室工作。这样，你才能成为职场中不败的红人。
体察老板的苦心，体谅老板的难处。不管老板对你是慈眉善面，还是严苛挑剔，努力做好你的工作，用自己的忠心和努力来回报老板的任用与栽培，老板会对你的理解与体贴备感欣慰，也会进一步重用你。
4应对老板的不良情绪，先识别、后试探、再消除
古人说，伴君如伴虎，从职场心理学上讲，一名员工想做好事情，一定要揣摩透领导的脾气。古代的君王，除了握有生杀予夺的权力之外，下属最害怕的就是君主的心思难测了。为什么难测？因为下属很难把握君主的用意。可见，老板的情绪是在与老板相处时很难应对的问题。
每一个人都会有情绪，情绪也会或多或少地影响一个人的行动。虽然老板大多是理智占上风，但是当他情绪大起大落时，那种“山雨欲来风满楼”的气势更能让公司里气氛紧张，让员工有草木皆兵之感。如何面对老板的情绪？怎样化解老板心头的郁结？是远隔千里、避免惹火上身，是坚持原则、不顾他的情绪，还是灵活应对、努力化解？这些都是员工需要处理的问题。
要赢得老板青睐，就要学会灵活机智地与老板相处，不能只顾自己的想法，想到什么就说什么。老板既是一个管理者，也是一个普通人，在忙碌的工作中，也会有自己的情绪。在这种时候，下属要懂得尊重老板的情绪，照顾老板的不快，帮助老板放松压力，以轻松的心态来面对工作中的难题。
人在情绪不佳、心有忧惧等低落状态下，容易思维迟钝，惰于思考，容易产生过激行为。作为下属，要尊重老板的情绪，不要在老板情绪不佳时与老板探讨过于复杂的问题。在老板有情绪压力的时候，不要再给老板过大的工作压力。
一家公司的一名宣传员，能力非常强，一直受到经理的信任。最近，公司要推出新产品，那位员工更是尽心尽力，忙得不亦乐乎。一天，经理让他把整理好的资料送过去一起探讨。员工把资料整理完毕以后，正想去找经理，却在经理室外听到经理与会计在争吵。会计走了之后，员工非常为难，不知道自己该不该马上进去。
他感觉非常矛盾：马上进去吧，只怕经理火气未平，盛怒之下，自己的工作难免受到牵连，自己有可能成为撞在枪口上的那一只小鹿；现在不进去吧，又怕经理催促，耽误了经理的工作安排，也免不了挨批。左思右想，他决定先做一些准备工作，然后努力帮助老板平缓情绪。
第一步，他花了近5分钟，把自己要与经理探讨的问题要点整理得非常简练。他想，人在情绪波动的时候，对长篇大论的内容会很不耐烦，所以只能把重点与要点探讨一下，至于细节，可以在下一步的工作中继续商量。
第二步，他回到自己的座位上，用内线给经理打了一个电话，说明自己的资料已经整理好了，请示是不是现在就去找他。经理在电话里显得余怒未消，但还是让他进去。
第三步，他拿着资料到经理室后，看到经理的茶杯中水不多了，就主动地为经理加了水；看到经理在抽烟，又主动把烟灰缸挪到经理的旁边。他拿着纸和笔，侧立在经理旁边等着经理指点。员工的这些细节上的关心让经理紧绷的神经舒缓了下来，他谦恭的态度也让老板找回了刚才与会计争吵时失去的尊严。经理渐渐地控制住了情绪，与那位员工心平气和地交流起来。
当老板情绪不好的时候，员工没有强行闯入，而是采用曲折迂回的方法，把老板的怒气化解于无形。他在这个过程中，做到了先识别，后试探，再消除的方法，营造了与老板交流的氛围，这就是一种尊重老板情绪的高超技巧。尊重老板的情绪不仅要了解老板的情绪，也要接纳老板的情绪，给老板缓冲情绪的时间，让老板调整好情绪。
有时候，同一件事，如果选在老板心情好的时候跟他提出来，他会欣然同意；而选在老板心情不快的时候提出来，就容易遭到否决。所以，如果是要提出一个重大的决定和议案，最好选在老板心态比较平和的时候去和老板交流，这样可以避免情绪带来的负面影响。
某机关单位要实现办公自动化，新购置了一批计算机及相关设备。在计算机安装进机房后，处长对机房安置空调一事迟迟不予批准。下属们纷纷反映，但是处长认为单位的员工都在没有空调的环境中办公，不宜单独对机房破例。在会议上，处长和技术人员各持己见，争执不下。虽然技术人员据理力争，说明安装空调是出于机器保养而非个人享受的需要，但是仍然不能说服处长。
过了一个月，单位组织全体员工一起外出学习、参观。在一个文物展览会上，大家都看得非常高兴。处长发现一些文物有些破损，就询问解说员。解说员说，这是由于缺乏足够的经费，不能够使文物保存在恒温状态下，致使文物有了破损。如果有一定的制冷设置，如空调，这些文物就会保护得比较好。处长听后，不禁有些感慨。机房管理员看到处长若有所思的神态，悄悄走过去，对他低语：“处长，机房能装空调吗？”处长看了他一眼，拍着他的肩膀说：“回去打个报告上来。”回去后，处长果真批准了管理员的要求，为机房装上了空调。别人费九牛二虎之力也没有办到的事，机房管理员不费吹灰之力，一句话就解决了问题。原因就在于机房管理员察言观色，在处长心情非常平和，而且是看到文物破损有所感慨的时候提出建议，难题便迎刃而解。
尊重老板的情绪首先要有察言观色的能力，通过老板的肢体语言、面部表情、语言音调等隐含的信号来识别老板的情绪。尊重老板的情绪，要做到在老板情绪不好的时候适当回避和忍让。有的老板脾气暴躁，动不动就大发雷霆，当着许多人的面训斥下属。如果你理直气壮地顶撞他，有时很有效，但大多数情况下却恰恰相反，会使事情更糟。因为这涉及老板的威严问题，直接顶撞老板，或者说冒犯老板的权威，实际上就是在和自己过不去。当遇到老板发火时，最好的办法就是硬着头皮洗耳恭听。正确则心里接受，错误则事后再找机会说明，这比马上辩解、火上浇油要高明得多。
大部分的老板都会有周期性的情绪表现，情绪高低、好坏往往是有迹可循的，呈现出一种周而复始的抛物线式的状态。下属可以试着熟悉老板的情绪周期，了解在什么时候、什么语境下提出什么意见或沟通什么样的问题，采取更好的沟通方式，避免让老板的情绪雪上加霜。用上心理学，你在老板手下做事就顺利多了。
5控制好胜心，做事之前先做人
职场上竞争是难免的，好胜心也是职场心理学的一种心理状况，有利有弊，公平竞争是正当渠道，但要明白哪些是该争的，哪些不该争。有所争，有所不争，才是职场高手。
一大学毕业生，在一家杂志社做编辑工作。这是家小杂志社，只有八九个人、四五间办公室。不过杂志社有财政拨款，可以通过系统发行，日子还算过得去。大家整天都是嘻嘻哈哈地混日子，没有人主动干工作，更不愿多干工作。
杂志社一位老员工，资格比较老，时不时在杂志社出点花样，拉个赞助，登一两则广告，要不再来个半知名人物的采访。那位老员工可是社里的顶梁柱。这位毕业生刚刚参加工作，心高气傲，根本不服气。他可是名牌大学毕业生，再加上急于“立功”表现自己，于是整天思考如何斗败那个老员工，也在社里显示一下自己的威风。他想到了一个办法：杂志在社会上没有太大的影响力，很长时间也接不到一个广告。自己的爸爸有个朋友，是一家国有企业的一把手，他单位效益不错，更重要的是这位老伯特别爱出名。于是他想：要是在我们杂志上给他搞个专访，然后让他的企业做几次广告，没准儿能成。跟主编一汇报，主编喜出望外，当即让毕业生坐着单位的汽车上门采访。
毕业生对这位老伯很熟悉，所以很快写出一篇专访，然后又在封三上发表了老伯的3幅书法作品，并配有短评。老伯觉得毕业生很会办事，非常高兴。本来希望只做3期广告，没想到赞助商开口就定下了一年的封底，先给6期的钱，余下的半年后一次到位。第一笔钱到账后，主编在全体大会上表扬了毕业生一番，还说：“过去让大家去联系广告，有些同志说我们的杂志知名度低，没有人愿意做，现在看来工作没有做到家……”并宣布给毕业生提成5000元。本以为大家应该对自己刮目相看，可是毕业生却发现大家对自己的态度微妙起来。
一天下午，毕业生从外面办事回来，大家正在热火朝天地聊着什么，见他进门，突然都不说话了。只听同事说了一句，“这个小子可有心机”。他看了看那位同事，同事有些尴尬。不久，毕业生去看望大学时的一位老师，说起了这事。老师提醒他不要破坏单位的“生态平衡”，怎么能与老职员争功呢？刚开始不能让大家为你产生不安全感。后来毕业生才弄明白，那些同事都是给那位老员工捧场的，刚来的新手就与老手争高下，他们哪里容得。从此毕业生收敛许多，大家对他的态度也渐渐改变了。
做事之前，先做人。你身边的同事就是你必须面对和首要面对的人。如果你的行为影响到了他们的利益，或是让他们产生了一种不安全的感觉，那么以后等待你的就只能是他们的集体排挤和打压，你就永远没有精力专注于做事了。
一名硕士研究生，在一家公司做项目推广工作。由于他带有浓厚的学术气息，工作中难免也受到影响。在与客户谈项目开发时，学术上的专业术语不断脱口而出，弄得客户印象不太好。
有一个刚进公司不久的本科生，头脑聪明，又很能干，工作上进步很快。本科生做项目推广比较灵活，不单单从自己的项目入手，还进一步了解自己要洽谈的客户，弄清客户的经营项目，以及经营专长，这样更容易把握客户的投资趋向。
本科生的工作成绩越来越好，研究生就越来越不平衡了：我是名牌大学堂堂研究生，他只是个小小本科生，凭什么他的业务做得比我好，我一定要胜过他。于是研究生就加紧了专业知识学习，对深层次的理论更是掌握得精益求精。公司一些大项目他都积极接手，他的想法是，项目多推广成功的几率就高。他暗自努力，一定要在两个月内打败本科生，树立自己在公司的龙头地位。本科生很聪明，毕竟单纯一些，只顾自己努力，并没意识到公司竞争的趋势。
一次一位客户主动到他们公司洽谈项目，是一个南方旅游城市开发建设的内容。那位客户事先是与本科生联系好的，到公司后，本科生恰巧临时到其他部门谈点事情，当时不在办公室。研究生直接过去就与客户攀谈起来，从旅游开发一直谈到环保建设，连国际旅游、环保的大形势都扯出来了。正当客户听得云里雾里的时候，本科生回来了。他见自己的活儿被抢了，就很气愤，立即对研究生说：“我昨天就与王老板联系好了，你现在掺和什么！”研究生更是生气：“昨天就联系好了，亏你说得出来，王老板到了，你连个人影都没有，就这态度还谈项目，回家抱孩子去吧！”两人互不相让，吵了起来。客户王老板拂袖而去，并打电话给他们公司老总，说他们员工素质太低，根本没法投资合作。董事长知道后十分气愤，在办公室狠狠批评了两位，并扣除了两人当月一半工资，以示惩罚。
业务上谁的多、谁的少，都无关紧要，能干好自己的事就是尽职尽责，何必争来争去。到头来谁也占不了便宜，反而都受损失。争来斗去耍心眼，到头来吃亏的还是双方。
小王第一次失业就是因为在单位争功造成的，被炒鱿鱼他还不服气：“什么破单位，老板根本就不会识别人才，此处不留爷，自有留爷处！”于是他就找了第二家单位。
第二家公司也比较小，算上女老板才13个人。小王工作上还是老态度，一进去就盯上了业务最强的小张，工作上处处与小张作对，还经常暗中使绊子，破坏小张的工作，为的是将对手搞垮，使自己在老板面前有威望。实际上小张心眼也挺多，他与女老总关系比较好，便及时将小王的行为打了小报告。女老板最爱调查员工的毛病，一查果真是实事。小王有口难辩，就想：自己刚进来就被老员工踩在脚下，老板对自己也产生了坏印象，以后的日子就别想出头了。所以，他才干了一个月就自动辞职了。直到第三份工作，小王才吸取了教训，开始踏踏实实地工作。
人在职场，所要做的事情并不仅仅是把工作做好，给自己营造一个没有敌对情绪、没有刁难的环境，才是十分重要的。会做人，能够和身边的同事、领导保持和谐，不打破大家都认同的状态，就能更安全地发展。只忙于算计人，忙着争功劳，你投入到工作中的真正精力还剩多少呢？要记住，邀功请赏、盗取名利是不正当竞争，先站稳再求发展，才能提高实际能力。与别人较劲，只能多做无用功；控制好胜心，才能减轻你的许多工作负担。
6有些“独食”不宜吃，共享才是职场生存之道
“与人分享，赢得共享”，这是职场心理学的一个小窍门。自己有好想法与大家分享，别人有好方法也会主动与你分享，吃“独食”的员工在职场上永远是独马单枪。职场能手都是交流合作的高手，绝不是“闭关锁国”的蛮干家。
老百姓有句很有趣的谚语：吃“独食”的人不会胖。放在职场，闭门造车、独来独往的员工就很难做好工作。有了好想法，与大家一同分享，不仅集体受益，你的人格魅力也会使大家更欣赏你；有了困难与大家说说，集体智慧能帮你解决许多工作上的难题。职场能手，都是交流合作的高手，绝不是“闭关锁国”的蛮干家。
