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第2章 透过心理因素,读懂人脉关系(1)

透过心理因素,读懂人脉关系

心理因素的好坏,直接影响人脉,因为它是经营人脉的基础。充满自信、乐观向上的人,是最好的交往对象;自卑颓丧、心理抑郁的人,人们通常敬而远之。

1 好人脉来自好心理,经营人脉从“心”开始

人脉,就是由良好的人际关系而形成的人际脉络。人脉对一个人的发展至关重要,人脉的好处无需多说,每个人都明白。需要说明的是,好人脉究竟是从哪里得来的呢?

俗话说:“浇树浇根,交人交心”,人脉的经营与心理学的关系无疑是最紧密的。人际交往,说白了就是不同心理之间的探测与把握,掌握了对方的心理状态,交往就变得轻松自如。如果弄不清对方的心理状态,即使费尽心思,还是话不投机、错失机缘。人脉的好坏,直接关系一个人发展的好坏。对一个人心理状态的把握,直接关系到许多事情的成败,想经营好我们的人脉,心理学不可不知。

一提起心理学,大家并不陌生,但是生活中重视心理学、应用心理学的人并不多。如今快节奏的生活、紧张忙碌的工作,给人们的身体与思想造成种种压力,致使许多人形成了不健康的心理。每个人都渴望每天有个好心情,谁都渴望生活在轻松愉快的氛围中,谁都想拥有一个积极向上的心态,然而有些人心灵被蒙上了一层莫名的灰尘,有忧郁、有彷徨、有失落、有绝望,其实这些心理状态,大都与人脉交往的好坏直接相关。自己不了解别人、别人误会自己、双方互相误解等等,都造成交往中的苦恼,进而影响事情、破坏心情。对于搞好人脉、优化个人交际,了解心理学,已是许多人的必修课。

心理学(Psycology)是研究人和动物心理现象发生、发展和活动规律的一门科学。心理学一词来源于希腊文,意思是关于灵魂的科学。我们抛开严谨深奥的学术层面,从心理学对人脉的影响入手,将心理学与经营人脉联系起来,我们不妨称之为“人脉心理学”。探究心理学对人脉的作用与影响,了解交际当中人们的心理变化,把握交往中对方的心理动态,会对我们经营人脉起到立竿见影的效果。

心理学对人脉太重要了,西方流行这样一句话:一个人能否成功,不在于你知道什么,而在于你认识谁(whom you know)。在中国有这样一句俗话:一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮。也就是说,一个人要想改变自己的命运,做成大事,获得成功,就必须有足够的人脉资源。人脉上的交际能力,在一个人的成就里扮演着重要的角色,而心理学在经营人脉的过程中,又起着至关重要的作用。

(1)了解对方心理可以确定对方的人品

在人脉经营中,选对人是交往的前提,与什么样的人交往直接关系到“人脉的质量”。与人品不正的人交往,只会产生两种结果:一是跟着坏人学坏;一是被对方利用,盲目受害。所以选对人,是经营人脉的第一步棋。当年谭嗣同搞维新运动,想通过袁世凯控制保皇派,于是就秘密与袁世凯交往,并开诚布公地将机密策划告知袁世凯。谭嗣同当时很信任袁世凯,将他当成变法的救命稻草。可是他并不了解袁世凯,袁世凯表面上是道貌岸然的君子,实则是一个阴险狡诈、卖主求荣的伪君子,后来戊戌六君子被逮捕斩杀,皆因此人告密所致。想必谭嗣同在就义的那一刻,一定悔恨自己看错了人,不该与袁世凯那样的小人共事。

(2)了解对方心理,可以预知对方的意图

在交往当中,摸清对方的心理状态,就能推理出对方的心理意图。交往中许多人都带有明显的功利性,总想从另一方获取利益,或是赢得方便。每个人的心理意图都会通过表面的言谈举止表现出来,通过察言观色,就能了解对方的意图。一次李嘉诚见一位商人,寒暄几句,就看出那个商人的意图。他想让李嘉诚给自己融资,做一批走私生意,并说了许多攀亲道故的话。李嘉诚很清楚,走私是犯法的,十多年前他们合作过,那商人很狡猾,唯利是图,又不讲诚信,根本不值得交往,于是就找理由拒绝了合作。

(3)了解对方心理,及时满足对方的需求,建立良好的交情

在正常交往当中,不能只想着从对方那里获利,必要时能为对方提供方便、送去温暖,这样的方式会使双方交情迅速升温。一位教师到朋友家里做客,原因是朋友的儿子考上了大学,许多亲朋好友都来祝贺。宴席上教师看出了朋友的心事,虽然儿子考上了重点大学,但是家境不好,高额的学费他们难以支付。教师在宴席上首先为朋友的儿子赞助了学费,并热情洋溢地向亲友们说明了朋友家中的情况,再苦不能苦学生,再穷不能穷教育。许多亲友们慷慨相助,有的几天后为朋友送去了赞助。朋友自然感激不尽,他的儿子还打算将来一定要报答那位教师。

通过以上几点我们不难看出来,经营人脉离不开心理学,无论有意识还是无意识,其实人们都运用着心理学经营着各自的人脉。拥有好人脉的朋友们,并没什么独特之处,只是他们爱在琢磨别人心理上下工夫。着名成功学家陈安之,以世界上100多位成功人士做了研究,得出这样一个结论:成功=知识30%+人脉70%。美国哈佛大学商学院,对许多成功者的调查结果显示:事业有成的人士中,26%靠工作能力,5%靠家庭背景,而人际关系则占69%。又有相关专家研究,人脉的成功=交际能力30%+心理揣测能力70%。

光有知识与交际能力还不够,一定要用上心理学,发挥人脉心理学的作用,才能取得真正的成功。成功来自知识积累与广阔的人脉,只有知识与能力,没有人际关系,个人能力施展不开,就成了“养在深闺人未识”的“老姑娘”。许多人怀才不遇,并非没有能力,而是缺少人脉。

英雄要有用武之地,广阔的人脉正是提供用武之地的最好平台。这个广阔的人际平台,是建立在人脉心理学基础上的,失去了金钱,可以再赚回来;失去了机遇,可以再创造;失去了人脉,你就真的一无所有了。好人脉来自好心理,让我们从“心”开始吧。

2突破心理薄弱点,积极肯定自我

从心理学上讲,只有肯定自我的人才能树立信心、建立人脉。山不辞土,故能成其高;海不辞水,故能成其深;肯定自我,才能看到自己更大的优势,树立积极向上的心态。不因自身优点而骄傲,也不因自身缺点而自卑。总而言之,一个自信的人最容易打动别人,继而让别人成为自己的朋友。

我国着名画家徐悲鸿,就是一个特别自信的人。20世纪初,徐悲鸿在欧洲留学时,曾碰到一个洋人的寻衅。那个洋人说:“中国人愚昧无知,生就当亡国奴的材料,即使送到天堂深造,也成不了才!”徐悲鸿义愤填膺地回答:“那好,我代表我的祖国,你代表你的国家,等学习结业时,看到底谁是人才,谁是蠢材!”外国人不以为然地说:“我不信,你能行吗?”徐悲鸿坚定地说:“我能行!”之后徐悲鸿减少了一些闲杂交往,整天将自己关在画室里,一年之后,徐悲鸿的油画就受到法国艺术家的好评,此后数次竞赛中他都得了第一,他的个人画展轰动了整个巴黎美术界,他还结交了许多国际友人。徐悲鸿取得的成就,是那个洋人远远不能及的。

徐悲鸿靠着一股拼劲,充分肯定自我,他的爱国热情加上他充分的自信,终于使他成为驰名中外的美术家。由此可见,充分肯定自我,不仅能为自己增加力量,也能影响别人对你的看法。其实,别人对自己持什么看法并不重要,关键是自己要肯定自己,相信自己。

毛遂自荐的历史典故,是尽人皆知的。战国时期,为解救邯郸被秦军围困之急,赵王想联合另一个区域大国楚国共同抗秦。为此他派亲王平原君到楚国游说。平原君打算从自己数千名家臣中挑选出有勇有谋的20人随同前往,可挑来选去,只挑选出19名。就在这时,有一位宾客不请自到,自荐补缺。他就是毛遂。平原君仔细一问才知道,毛遂已经在他门下3年了。

平原君说:“3年时间不算短。一个人如果有才能,就好像锥子装在囊中,会立刻把它的尖刺显露出来那样,他的才能也会很快地显露出来。可你在我府上已住了3年,我还没听说你有什么特殊的才能。我这次去楚国,肩负着求援兵救社稷的重任,没有什么才能的人是不能同去的。你就留下来好了。”毛遂却充满自信地回答道:“你说得不对,不是我没有特殊才能,而是你没把我装在囊中。若早把我装在囊中,我的特殊才能就像锥子那样脱颖而出了。”

从谈话中,平原君似乎觉得毛遂确有才能,于是接受了毛遂的自荐,凑足20名随从,前往楚国。到了楚国,平原君与楚王谈判。平原君详尽地讲了联合抗秦的必要性之后,要求楚王尽快地派出援兵去解救邯郸,可楚王不出声。他俩的谈判,从清晨谈到了中午,还没有谈判出个结果来。等在外面的20名随员,焦急起来了。

毛遂此来,因是自荐,所以那19名随员内心里看不起他,总觉得他有些自吹自擂。这时候,他们想看看毛遂到底有什么本领。在谈判席上,毛遂表现得异常英勇:“大王,楚赵联合抗秦,势在必行。这只是两句话便可以议定的事情,如今从早晨到现在总也商议不出个结果来,这是为何?”毛遂的出现与责问使楚王很不高兴。他不理睬毛遂,转身气愤地问平原君:“他是什么人?”平原君说:“他是我的随员。”楚王气愤了,转身斥责毛遂道:“寡人正与你的主君议事,你算是什么人,竟也上来插言!”楚王的话,激起了毛遂的满腔愤怒。他抽剑出鞘,然后向楚王逼近两步,大声道:“尊贵的楚王,你之所以敢斥责我,不就是仗着你们楚国是个大国吗?不就是仗着这时候围在你身边的侍卫人多吗?不过,我现在告诉你,眼下在这十步之内,你国大没有用,你人多也没有用。你的性命就在我的手里,你叫嚷什么?”

经毛遂一说,楚王吓得满头是汗,不作声了。毛遂又道:“楚国是大国,应该称霸于天下。然而,你骨子里怕秦国怕得要死。秦国多次侵略楚国,占领了你们许多地盘,这是多么大的耻辱!想起这些来,连我们赵国人都感到害羞。现在,我们来联合你们抗秦,说是为着解救邯郸,同时也是为你们楚国报仇雪恨。可是,你却这般怯懦。你这叫什么大王!难道你就不感到惭愧吗?”毛遂激昂的一席话,说得楚王很惭愧。毛遂趁机说道:“尊贵的楚王,怎么样?愿不愿意与我们赵国一齐抗秦呀?”“愿意!愿意!”楚王满口应充。

楚赵两国签订了联合抗秦的盟约,毛遂立了大功,没过三天,毛遂的名字在赵都邯郸便家喻户晓了。

着名心理学家马斯洛认为,具有最健康人格的人是自我实现的人。所谓“自我实现”就是个人的潜能得以实现,自身能力得到了运用。“自我实现”的前提首先是自我肯定,然后才是“自我激励”、“自我开发”。

李虹在某管理学院读博士已经毕业了,学的是科技发展历史研究专业,她知道留院的可能性很小,同门师兄弟、师姐妹的竞争压力比较大,她没优势可言,去大学教书还是留校,不是个人能力能左右的。随着经济危机的加剧,北京市场博士就业也面临严峻挑战,就业困境加剧,博士也逐渐加入危机时代的失业大军。李虹没有工作经验,一般用人单位对博士是不敢恭维的,她年龄又偏大,家里还催着找对象结婚。

在种种压力下李虹没有畏惧,与本科生、硕士生一起奔向人才市场,经过N次面试失败,最后被浙江宁波一家燃气公司录用了,她放弃了博士后工作,毅然到民营企业出任技术总监职务,是对权威科研机构的一种社会反思,也是一种职业价值自我实现的挑战,更是对自身的一种肯定和接纳。事实证明,后来李虹干得挺不错。

肯定自我,才有勇气树立积极的心态。改变现状要有勇有谋,分开来讲,应该先有勇后有谋,无条件地接纳自己的现状,失业也罢、失恋也罢、工作不景气也罢、人缘不好也罢,都以一颗平常心对待,不因自身优点而骄傲,也不因自己的缺点而自卑,不管别人对你评价如何,你永远要接受自己、肯定自己。

一旦你竖起勇气肯定自我,就会突破心理上的薄弱点,找到新的起点,即使人缘不好、处境艰难,你也能坦然面对,开辟全新的发展空间。

3热情的人身边机会多

一位记者曾做过这样的采访:她将“你最喜欢和什么类型的人交往?”这个问题,分别提问了100位不同的人,得出的答案五花八门,最后记者做了归纳,其中57位被采访者肯定了同一类人,就是热情、主动的人。

小可是一位打工仔,高中毕业就开始到广州闯荡了。由于没什么技术,他只能靠干力气活养活自己。当过一段搬运工,因为货物太重,他有些吃不消,还有几次自己不小心在搬包装箱时碰伤了腿。干了一年他再也干不下去了,就在一家报社当上了送报员。每天骑着自行车,带着几打报纸满街跑。

小可有个好习惯,待人热情、做事很主动。他住的集体宿舍楼旁边,有一栋装修得很漂亮的小阁楼。每次他都要到那里送报纸,其实里面住了一位职业技校的副校长。每次送报时,小可都会将报纸放进楼门口的信件箱里。小可多次发现小阁楼门口都堆放着一些垃圾,也没见有人主动扔到马路对面的垃圾桶。于是小可每次送完报纸都顺便将垃圾带出来,扔到垃圾桶里去。

一天下午,小可送完报纸正提着垃圾袋走出小阁楼,突然碰见一位文质彬彬的先生,先生立即笑着夸奖小可:“原来每次是你帮我倒的垃圾呀。”小可憨憨地笑了笑:“每次给您送报,顺便拎出来的,没什么。”先生很看好小可,觉得小伙子不错,就让小可礼拜天到他家一趟,说有事与他商量。周日小可带着疑惑到了先生的小阁楼里,结果才知道那位先生是市里一家技校的副校长。他安排小可到他的学校去学电脑,不让小可再干苦力了。小可怀疑地问:“先生,我与你无亲无故,你为什么帮助我呢?”先生说:“我与你无亲无故,你为什么帮我倒垃圾呢?你热情主动,我当然也要热情主动了,不要推辞了,学费全免,好好学,将来要有出息,光送报纸怎么行呢?”小可就这样上了免费的技校,由于他刻苦努力,珍惜校长给他提供的大好机会,两年后他就学成了平面设计,之后就到一家广告公司上了班,前途一下光明了。

小可的乐于助人迎来了好前程,说到底还是他热情主动。送报与倒垃圾并没联系,这也是他出于自己的善意。正像那位校长所说,他的主动也使校长变得主动了,这一主动不打紧,将小可的人生都转变了。热情与主动最容易感动人,他人会被你感染,或者主动回报你,或者用自己的热情再去帮助他人。

何辉是一家工厂的一名工作人员,熟悉他的人都知道,热情主动、助人为乐是他最愿意做的事。无论是谁有困难,需要帮助,他都会伸出援助之手,即使是素不相识的陌生人,他也会毫不犹豫地给予帮助,从不求任何回报。

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