开业仪式的筹备礼仪
开业仪式，也称开业典礼，是指在公司开业、项目完工、某一建筑物正式动工，或是某项工程正式开始，为了表示庆祝，而按照相应的程序所举行的一项专门的仪式。开业仪式一直非常受商界人士的青睐，主要是因为通过它可以因势利导，对于商家自身事业的发展帮助很大。它既有助于扩大本公司的社会影响力，吸引社会各界的重视与关心，还能塑造出本公司的良好形象，提高自己的知名度与声誉度，从而为自己的事业创造出一个新的起点。
开业仪式的筹备很重要，是整个仪式最为关键的一环，应遵循删繁就简，但却不失热烈、隆重的原则。在举办开业仪式以及为其进行筹备工作的整个过程中，在经费的支出方面要节制、节省，量力而行，反对铺张浪费。另外，主办单位在筹备开业仪式时，既要遵循礼仪惯例，又要具体情况具体分析，认真策划，注重细节，分工负责，一丝不苟。力求周密、细致，严防临场出错。而且要想方设法在开业仪式的进行过程中营造出一种欢快、喜庆、隆重且又令人激动的氛围，而不应使其过于沉闷、乏味。
开业仪式的舆论宣传
举办开业仪式的主旨在于塑造本单位的良好形象，因此要对其进行必不可少的舆论宣传，以吸引社会各界人土对本单位的注意，争取社会公众对自己的认可或接受。为此一定要选择有效的大众传播媒介，进行集中性的广告宣传。宣传的内容应包括：开业仪式举行的具体时间、地点、开业之际对顾客的优惠、经营特色等。另外，进行舆论宣传还可以邀请有关的大众传播界人士在开业仪式举行之际进行现场采访、现场报道等活动，以便对本单位进行进一步的正面宣传。
邀约来宾的礼仪
开业仪式影响的大小，实际上大部分取决于来宾的身份高低以及数量的多少。因此，要在力所能及的条件下，争取多邀请一些来宾参加开业仪式。邀请时应优先考虑的重点有：地方领导、上级主管部门与地方职能管理部门的领导、合作单位与同行单位的领导、社会团体的负责人、社会贤达、媒体人员等富有影响力和号召力的人员。为了慎重起见，用以邀请来宾的请柬应认真书写，并应装入精美的信封，由专人提前送达对方手中，这样，既显示了对对方的尊重，又便于对方早做安排。
开业仪式的现场布置
开业仪式多在开业现场举行，因此，开业的场地可以是正门之外的广场，也可以是正门之内的人厅。按照惯例，举行开业仪式时宾主都要站立，所以一般不用布置主席台或座椅。但如果为了显示现场的隆重与主人的敬客，可在来宾特别是贵宾站立之处铺设红色地毯，并在场地四周悬挂标语、横幅、彩带、气球等。另外，还应当在显眼的地方摆放来宾赠送的花篮、牌匾。本单位的宣传材料、来宾的签到簿、待客的饮料等，也要提前准备好。对于音响、照明设备以及开业仪式举行时所需使用的用具、设备，必须事先认真进行检查、调试，以防其在使用时出现差错。
开业仪式的服务礼仪
在举行开业仪式的现场，一定要有专人负责来宾的接待服务工作。除了要求本单位的全体员工在来宾的面前，要以主人翁的身份热情待客，主动协助之外，更重要的是分工负责，各尽所能，做好工作。在接待贵宾时，本单位主要负责人需要亲自出面。在接待其他来宾时，则可由本单位的礼仪小姐负责。若来宾较多，则须事先准备好专用的停车场、休息室，并提前为来宾准备饮食，力求为来宾提供最佳的服务。另外，举行开业仪式时馈赠来宾的礼品，一般具有很强的宣传性，所以若能选择得当，一定会产生很好的效果。作为馈赠来宾的礼品，应当与众不同，具有本单位的鲜明特色和独特性，使人有一目了然之感，并且可以令人过目不忘。可选用本单位的产品，也可在礼品及其外包装上印上本单位的企业标志、产品图案、广告用语、开业日期等，使礼物具有一定的纪念意义，使拥有者对其更加珍惜、重视。
开业仪式的总体程序
从总体上来看，开业仪式大都由开始、过程、结束三大基本程序所构成。
1．开场
开场时要奏乐，邀请来宾就位，随后，宣布仪式正式开始，并介绍主要来宾。
2．过程
开业仪式的过程通常包括本单位负责人讲话、来宾代表致辞、启动某项开业标志等。它是开业仪式的核心内容。
3．结束
结尾包括开业仪式结束后，宾主一起进行现场座谈、参观、联欢等。这些都是开业仪式必不可少的程序。
组织庆典的礼仪
商务庆典仪式是指围绕重大、特殊事件或重要节日而举行的既隆重又热烈的纪念庆祝活动。这些庆祝仪式，都要求务实而不务虚。因而，商务人员在筹备与运作的具体过程中，应当遵循有关的商务礼仪与惯例，既能由此而增强本单位全体员工的凝聚力与荣誉感，又能使社会各界人士对本单位重新认识、刮目相看。就其内容而言，在商界举行的庆典仪式大致分为：周年庆典、业绩庆典、荣誉庆典、发展庆典四类。
组织庆典的礼仪主要包括：
1．确定出席人员名单
确定出席人员的名单是商务典礼中非常重要的一环，所以应当始终以庆典的宗旨为指导思想，精心准备庆典出席人员的名单。一般来说，庆典的出席人员通常应包括：上级领导、大众传媒记者、社会名流、合作伙伴、社会实体负责人、单位员工。
2．庆典仪式的现场布置
举行庆祝仪式的现场，是庆典活动的中心地点。对它的安排、布置是否恰如其分，往往会直接关系到庆典留给人们的印象好坏。因此，在选择具体地点时，应结合庆典的规模、影响力以及本单位的具体情况来决定。不过在室外举行庆典时要慎重，切勿因地点选择不慎，从而制造噪声、妨碍交通或治安，顾此失彼。
另外，为了烘托出热烈、隆重、喜庆的气氛，可在现场悬挂彩灯、彩带，张贴一些宣传标语，并且张挂标明庆典具体内容的大型横幅。同时，在举行庆典之前，要把音响准备好，并认真检查，避免在现场出错。在庆典举行前后，要播放一些喜庆、欢快的乐曲。但是对于播放的乐曲，应先期进行检查，切勿届时让工作人员自由选择，或播些凄惨、哀怨的乐曲，大大破坏现场的气氛。
3．接待来宾
与一般商务交往中来宾的接待相比，对出席庆祝仪式的来宾的接待，更应突出礼仪性的特点。不但应当热心细致地照顾好全体来宾，而且还应当通过主办方的接待工作，使来宾感受到主人的真情厚意，并且想方设法使每位来宾都能心情舒畅。
最好的办法，是庆典一经决定举行，即成立对此全权负责的筹备组。在庆典的筹备组内，应根据具体的需要，下设若干专项小组，各管一段。其中负责礼宾工作的接待小组，大都不可缺少。庆典的接待小组，原则上应由年轻、精干、身材与形象较好、口头表达能力和应变能力较强的男女青年组成。接待小组成员的具体工作包括：来宾的迎送、来宾的引导、来宾的陪同、来宾的接待。主要的具体工作是负责到场来宾的迎接、引导和送别，为来宾送饮料、上点心以及提供其他方面的照顾。对于某些年事已高或非常重要的来宾，始终陪同，以便关心与照顾。
4．庆典的具体程序
(1)介绍来宾；
(2)宣布庆典正式开始；
(3)由本单位主要的负责人致辞；
(4)嘉宾讲话；
(5)安排文艺演出；
(6)来宾参观。
出席庆典的礼仪
1．注重仪容仪表
在举行庆祝仪式之前，主办单位应对本单位的全体员工进行必要的礼仪宣传。对于本单位出席庆典的人员，还须规定好有关的注意事项，并要求大家在临场时务必严格遵守。所有出席本单位庆典的人员，事先都要做好个人的清洁工作，整理好个人的形象。若有统一式样制服的单位，应要求以制服作为本单位人士的庆典着装。无制服的单位，应规定届时出席庆典的本单位人员必须穿着礼仪性服装。
2．遵守仪式的时间
遵守时间是基本的商务礼仪之一。对本单位庆典的出席者而言，更不得小看这一问题。无论是本单位的最高负责人，还是级别最低的员工，都不得迟到或无故缺席，更不能中途退场。如果庆典的起止时间已有规定，则应当准时开始，准时结束，从而证明本单位的信誉度。
3．保持会场的秩序
在庆典举行期间，不允许嬉闹，或是无精打采，这样会破坏单位的整体形象，使来宾产生很不好的想法。在举行庆典的整个过程中，都要表情庄重、聚精会神。假若庆典之中安排了升国旗、奏国歌、唱本单位之歌的程序，一定要依礼行事：起立、脱帽、立正，面向国旗或主席台行注目礼，并且态度认真、表情庄严肃穆地和大家一起唱国歌、唱行业或单位的歌。
4．主办方人员的礼仪
当来宾在庆典上发表贺词时，或是随后进行参观时，要主动鼓掌表示欢迎。即使个别来宾在庆典中表现得对主人不够友好，或说了几句不中听的话时，主办方人员也应当保持礼貌，不要有过激的行为。不允许打断来宾的讲话，向其提出挑衅性质疑，或是对其进行人身攻击。
5．发言人的礼仪
倘若商务人员有幸在本单位的庆典中发言，走向讲坛时，应不慌不忙，在开始讲话前，应平心静气。在发言开始，不要忘说一句“大家好”或“各位好”。在提及感谢对象时，应目视对方。在表示感谢时，应郑重地欠身施礼。对于大家的鼓掌，要以自己的掌声来回礼。在讲话结束时，应当向大家道谢。
6．来宾应当遵守的礼仪
来宾在参加庆典时，同样有必要遵守礼仪，以自己良好的临场表现，来表达对主办单位的敬意与对庆典本身的重视。倘若在此时此刻表现失礼，对主办单位是一种伤害。另外，当来宾在参加庆典时，若是以单位而不是以个人名义来参加的话，则要特别注意自己的临场表现，不可举止粗俗或放纵不羁。
交接仪式准备的礼仪
交接仪式，就是指在商务往来中用以庆贺商务伙伴之间合作成功而举行的一种热烈而隆重的活动形式。举行交接仪式有着重要的意义，它既是商务伙伴们对于所进行过的成功合作的庆祝，并对给予过自己支持、帮助和理解的社会各界的答谢，又是接收单位与施工、安装单位巧妙地利用时机，为双方各自提高知名度和美誉度而进行的一种公共宣传活动。
交接仪式准备的礼仪主要包括：
1．邀约来宾的礼仪
来宾的邀约，一般应由交接仪式的施工、安装单位一方负责。在具体拟定来宾名单时，施工、安装单位也应主动征求接收单位的意见。但合作伙伴对于施工、安装单位所草拟的名单不要过于挑剔，不过可以根据自己的实际情况提出一些合理化的意见。在通常情况下，参加交接仪式的来宾人数应越多越好。如果来宾太少，会场的气氛会显得过于冷清。但是，值得注意的是，确定参加者的总人数时，应该考虑到场地的条件和本身的接待能力。
当邀请上级主管部门、当地政府、行业组织的有关人员参加仪式时，切记不要勉强对方，以努力争取为原则，并持着诚恳的态度。因为利用举行交接仪式这一机会，可以使施工、安装单位，接收单位与上级主管部门，当地政府、行业组织进行多方接触，这样既可以宣传自己的工作成绩，又有助于有关各方之间进一步地相互理解和相互沟通，从而为自己创造更多的机会。
2．交接仪式的现场布置
应视交接仪式的重要程度，对举行交接仪式的现场进行布置。举行仪式的主要因素由全体出席者的具体人数、交接仪式的具体程序与内容以及是否要求对其进行保密等几方面而定。根据举行交接仪式的规则，一般可将交接仪式的举行地点安排在已经建设、安装完成并已验收合格的工程项目或大型设备所在地的现场。有时，也可根据具体的情况，安排在东道主单位本部的会议厅或者由施工、安装单位与接收单位双方共同认可的其他场所。
3．交接仪式的物品准备
在交接仪式上，应由东道主提前准备需要使用的物品，其中作为交接象征之物的物品包括：验收文件、一览表、钥匙。另外，主办交接仪式的单位，要为交接仪式的现场准备一些用以烘托喜庆气氛的物品，在举行交接仪式的现场四周，尤其是在正门入口处、干道两侧、交接物四周，可悬挂一定数量的彩带、彩旗、彩球，并放置一些色泽艳丽、花朵硕大的花盆，不仅烘托了气氛，也美化了环境。在仪式上赠送礼品是必不可少的，其中礼品应突出其纪念性、宣传性。
通常，来宾都会赠送一些祝贺性花篮，若这些花篮较多，可依照约定俗成的顺序，将其呈一列摆放在主席台正前方，或是分成两行摆放在现场入口处门外的两侧。但若来宾所赠的花篮甚少，就不用这样做。
交接程序的礼仪
交接仪式的程序，具体是指交接仪式进行的各个步骤。不同内容的交接仪式，其具体程序往往各有不同。主办单位在拟定交接仪式的具体程序时，必须遵守惯例执行原则和实事求是的原则。
交接的基本程序包括：
(1)宣布交接仪式开始。在宣布交接仪式开始之前，主持人应邀请有关各方人士在主席台上就座，宣布交接仪式正式开始后，全体应进行较长时间的鼓掌。
(2)奏国歌。全体人员必须肃立，奏国歌，并演奏东道主单位的标志性歌曲。
(3)进行交接。由施工、安装单位的代表将有关的工程项目、文件及象征物品正式递交给接收单位的代表。此时，双方应面带微笑，双手递交，接受有关物品，之后，应该热烈地握手。
(4)代表发言。这些发言，一般均为礼节性的，原则上讲，每个人的发言时间应以三分钟为准。
(5)仪式结束。此时，全体人员应再次进行较长时间的鼓掌。
