“你来到我们公司也快三个月了，一直都很努力，进步也快，看得出来，你的潜力很大，而且你还可以做得更好，只是现在找不到合适的方法，缺乏一点运气。这样吧，以后不懂的地方可以问我。以你的能力，我相信你完全可以做到。”销售员几乎不敢相信自己的耳朵，主管的话让他坚信了自己的能力。
很多人也知道在批评别人的时候首先要给予适当的赞美，然后再用“但是”，语调陡然一转，犹如火炉上浇冷水，让别人更加失望。所以，你不妨学学这位主管，衔接的巧妙让人拍案叫绝，不但巧妙地提出了批评，还鼓舞了士气。
用自己的行动，含蓄地指出他人之误：
曹妍的一个同事的办公桌上总是很凌乱，让人看着不舒服，她几次欲言又止，唯恐落得个爱管闲事之名。后来曹妍灵机一动，早早地去上班将同事的桌子收拾得整整齐齐。同事来上班时，眼睛不由为之一亮：“谁帮我收拾的？”
“我来得早无聊。”曹妍谎称。这一天，她们的心情都很愉快。
江山易改，秉性难移。第二天同事的桌子上又是一团糟，曹妍再次不动声色地帮她收拾好。受人恩惠，不报答一下是说不过去了，于是同事晚上请曹妍吃饭。
一来二去，此后同事桌子上的东西总是摆放得很整齐。
很多时候你不妨用自己的行动暗示别人的错误，“含沙射影”地去“点醒”对方，对方自然会带着感激接受你的批评。
保全对方的面子：
安妮负责一家公司的市场调查。一次当她在会议上作报告的时候，猛然意识到自己犯了一个极大的错误，几乎导致会议的中止，当时的气氛比较尴尬。
“我感谢你认真的工作，但也要注意休息，”老板说，“我有信心你在下一次的调查中会更加准确，对公司更有意义。”
散会后，安妮下定决心决不会再让老板失望。
使他人保全面子，这是多么重要，而我们当中却极少有人能够想到这一点。我们无情地蹂躏别人的感情，咄咄逼人，为所欲为，当着众人的面去批评别人，伤害了别人的自尊。就算我们绝对正确，别人绝对错误，当我们在摆出高姿态去批评别人的同时也丢失了自己的风度。
学会理解，设身处地地为他人着想：
人有七情六欲，人性的欲望是不可泯灭也不可满足的，面对世间纷繁的诱惑，有人难免会失足。错误或许并不是别人的初衷。犯错误本来就是一件难受的事情，即使我们的安慰也会刺激别人敏感的心灵，更别说我们的不理解和不宽容，伤口上加盐，只会让人更加闷闷不乐，一蹶不振。这个时候我们要告诉别人“我明白你的苦衷”以求得心灵的共鸣，得到别人的信任。由此拉开序幕，一切水到渠成。
换位思考，有“同理心”
有这样一个故事，给我留下了深刻的印象。
又到周五了，读三年级的小静放学回家早，就打算和同班的两个女生去外面玩。她们三个人下楼时，妈妈特意嘱咐她：“小静，玩半个小时就回来。你先把老师布置的作业做完，明后两天就可以好好玩啦！”
小静高高兴兴地答应了，然后就跟女孩们一溜烟地跑掉了。转眼，半个小时到了。妈妈看了看时钟，摇了摇头。又等了一会儿，她坐不住了，40分钟已经过去了。妈妈拿上钥匙，就到女儿平时常玩的滑梯那里找她。
果然，这三个孩子正在兴高采烈地跑上跑下呢！前面一个坐到滑梯口，噌地一下顺梯滑下，两只手就在空中左右摇晃，口里还在大叫大嚷，滑到底端后一屁股从地上爬起来，又三步并作两步地往楼梯上赶；后面的一个也赶紧接上。看来她们一点儿都没有回家的想法。
妈妈生气了，站在滑梯旁边，大声喊：“小静，你看你玩多久了，答应妈妈的事情忘记了吗？”小静猛地回过头，吃惊地说道：“妈妈，就再让我玩5分钟吧！”
“不行！”妈妈不由分说，几步走上前去，拉住正要上梯子的女儿，“你的5分钟太长了。你今天要把功课做完，我明天才能带你去外婆家玩！”
小静使劲地挣扎，可是妈妈的力气太大了，而且胳膊也被拧痛了，她马上大哭起来：“今天就算把学校老师布置的作业做完了，可是明天上午要学画画，后天还要学舞蹈和钢琴，我都好久没有睡过懒觉了！我就要和同学们一起玩，我不想去外婆家！”
妈妈不理会她的哭闹，用双手抓紧她，对两个女孩说：“你们早点儿回家吧，免得爸爸妈妈担心！”然后就带着女儿走了。剩下两个小姑娘留在原地面面相觑，互相对望着。一个说：“小静真可怜！每周要上4个特长班，周五放学早也没时间玩。”另一个说：“她妈妈有钱，想把她培养成神童吧！还是我家好，到了周末就让我尽情玩，不会强迫我再学习。”
在妈妈的眼里，孩子从小就应该争分夺秒，努力学习，“不要输在起跑线上”。可是，孩子却总想着往外跑，跟伙伴们一起去玩。因此，妈妈对孩子的行为表示不理解。如果她不能站在孩子的立场，回顾自己在童年时的想法，就会继续这种人造“神童”的做法。
其实，无论母女之间，还是女性与亲人、同事、朋友之间出现了矛盾或者冲突，通常起源于对彼此的误解，或是一方态度咄咄逼人，或是一方拉不下脸来，或是情绪过于激动，或是过于固执己见……可是，这些问题都是可以避免的。
平时与人相处时，每个女人都难免遇到被误解的时候，会有遭受委屈而努力申辩却越描越黑的时候，这往往是因为女性大多习惯站在自己的角度和立场看问题，如果总是耿耿于怀，心结就会越结越深；假如女性也能学习体谅对方，站在对方的位置考虑，可能你会发现别人也有为难的地方。将心比心，推己及人，这是互相理解不可缺少的心理因素。
这就正好反映了“同理心”的心理学原理。所谓“同理心”是指一个人要想真正了解别人，就要学会站在别人的角度来看问题，也就是人们在日常生活中经常提到的设身处地、将心比心的做法。
心理学家发现，无论在人际交往中发现什么问题，只要你坚持设身处地、将心比心，尽量去了解并重视他人的想法，就比较容易找到解决问题的方法。尤其在发生冲突和误解时，当事人如果能够把自己放在对方的处境中想一想，也许就可以了解到对方的立场和初衷，进而求同存异、消除误会。
我们生活中常说的“己所不欲，勿施于人”，就体现了同理心的观点：一方面自己不喜欢或不愿意接受的东西千万不要强加给别人；另一方面，根据自己的喜好推及他人喜好的东西或愿意接受的待遇，并尽量与他人分享这些事物和待遇。基督教中的“黄金法则”说“你们愿意人怎样对你们，你们也要怎样待人”，其实这也是同理心原则的体现。
首先，重视“同理心”的作用有助于女性拥有良好的人际关系。
面对同样的时间、地点、事件，把当事人换成自己，你就能设身处地去感受他人。要想拥有良好的人际关系，只能以关心为出发点，为双方都留下空间，设想他们所想要、所需求的东西。
这就意味着，仅仅只有关心是不够的！你还需要爱，对别人的处境做到感同身受。有了同理心，女性才能做到不再时时刻刻挑剔对方，而抱怨、责怪、嘲笑、讥讽也大大减少；取而代之的是赞赏、鼓励、谅解、扶持，这样便逐渐获得了愉快和谐的好人缘。
其次，“同理心”对于女性的职业发展极为重要。
如果一个女人一旦具备了同理心，就容易获得他人的信任，而所有的人际关系都是建立在信任的基础上。这里所说的“信任”不是指对个人能力方面的信任，而是指你对别人的人格、态度或价值观方面的信任。因此，有了同理心，你才能拥有彼此间的信任，顺利的人际交往，从而在分工协作的社会中取得成功。
所以，同理心不仅是让你理解别人，也有助于让别人理解你。拥有同理心，并不是要你迎合别人的感情，而是希望你能够理解和尊重别人的感情，当你在处理问题或作出决定时，充分考虑到别人的感情极其引起的后果。
女人应掌握的六种宽容之法
要想做一个快乐的女人，就应试着让自己拥有一颗宽容的心，让心绪变得平和，使自己能够理解别人。人人都渴望得到理解，得到宽容。想不通的事情，换个位置，站在对方的角度上去思考、去评判，也许能找到宽容的依据。眼里容不得沙子的女人不会看得很远，不会原谅别人，别人也不会原谅她。动辄出口伤人、训人、损人，这样的女人的日子肯定不会好过。
不斤斤计较，懂得宽恕的女人，别人才能悦纳她。若她也有错，才会有人理解她，原谅她，那么，怎样学会宽容呢？
（1)退一步海阔天空
人生好比行路，总会遇到道路狭窄的地方，每当此时，最好停下来，让别人先行一步。如果一个女人心中常有这种想法，那她的人生就不会有那么多抱怨了。即使终身让步，也不过百步而已，能对人生造成多大影响呢？你经常让人一步，别人心存感激，也会让你一步，即使一条小路对你来说也会是通衢大道。你事事不肯让人，别人心怀怨恨，就会设法阻碍你、损伤你，即使是一条大路，对你来说也充满险阻。人与人之间往往是心与心的交往，诚心换来的是真情，坏心换来的是歹意。
(2)不要一味指责别人
作为一个女人，当你和别人的关系处理不好、或者和别人发生矛盾时，不要一味指责别人、怨恨别人，而要反省自己的言行是否有不妥的地方，是否对别人造成了伤害。时存自省之心，心地必然宽敞。
