登陆注册
20101500000077

第77章 奈良饭店代燕子受过

日本古都奈良,青山环抱,环境优美。这里既有金碧辉煌的名胜古迹,又有迎春摇曳的樱花,加上现代化的文化娱乐设施和世界一流的旅馆,因此奈良每年春夏两季游人如织。特别是每年4月份以后,南方成群结队的小燕子飞临奈良,竞相在旅馆的屋檐下筑巢栖息,繁衍后代。正是这些可爱的燕子的到来,给这地方增添了不少情趣,但也带来了很多不便。

由于小燕子习惯于随地排泄,特别是那些刚出壳的雏燕更是随意把粪便喷溅到明净的玻璃窗上和整洁的走廊上。尽管服务人员不停地擦洗,但蜂拥而至的燕子总会给旅馆留下污渍。这使游客非常扫兴,服务员小姐也开始抱怨了,宾馆饭店的经理们锁紧了眉头,当地旅游局官员也是一筹莫展……奈良的旅馆普遍面临着一场效益危机。他们知道,要想彻底清除小燕子的粪便污渍只有两个办法,一是增添员工,二是赶走小燕子,但试过之后都行不通。小燕子的粪便污渍有碍观瞻,这成了奈良旅游业发展的一大难题,已经影响到了整个景区的繁盛。恰在这个时候,有一天,奈良饭店的经理接待了台湾的一个旅行团,偶然间从他们口中听到了一个“李代桃僵”的中国成语。请教之后才知道大意是代人受过,他突然萌生了一个破解难题的秘方和绝招——以代“燕子受过”的方式,替燕子给房客写了一封道歉信,广为张贴和宣传。这封信的内容大致这样写的——“女士们、先生们:我们是刚从南方赶到这儿过春天的小燕子,没有征得您的同意,就在您的窗前安了家。我们的小宝贝年幼不懂事,我们的习惯也不好,经常弄脏您的玻璃窗和走廊,致使您很不愉快。我们为此很过意不去,请您多多原谅。还有一件事恳求您的谅解。请您千万不要埋怨服务员小姐,她们是经常擦洗的,只是擦不胜擦,这完全是我们的过错。请您稍等一会儿,她们很快就会来擦洗。——您的朋友小燕子”。此招既出,果然奏效。旅客们看到这封既幽默,又妙趣横生的“代燕子受过”型的道歉信,不由得明白了事情的原委,心中的怨气顿时也就烟消云散。其实,大凡旅游者都有一个心理特点,就是一旦获得愉悦的感受,便会很快淡忘旅行中的些许不快,奈良饭店经理的妙方,正是抓住了旅游者的心理特征,巧妙地化解了他们的不满情绪,使他们带着美好的回忆,告别了迷人的古都奈良。这家旅馆使用“李代桃僵”的策略,让燕子代旅馆向旅客道歉,不仅化解了效益危机,而且还收到了意想不到的广告效应,堪称“李代桃僵”计谋的绝妙运用。

同类推荐
  • 从关键词读经典·幽默版

    从关键词读经典·幽默版

    本书的历史经典于幽默调侃中展开,某些戏谑,似乎对经典“大不敬”。也许有人认为这是亵渎经典,万不可取。但持这种观点的人犯了两个错误。一是曲解了读经典的意义。读经典本身是一种享受,“知之者不如好之者,好之者不如乐之者”——从阅读中获得愉悦,这正是经典的魅力之一。二是小看了经典。经典不怕冒犯,只有认识到经典的强大,才会真正敬畏经典,才能在经典面前放下各种包袱,走到经典的身边,轻轻松松和它交谈。
  • 《尤利西斯》文体研究

    《尤利西斯》文体研究

    本书通过对《尤利西斯》文体演变这一较为关键问题加以探讨,尤其是对小说中重要章节的文体演变进行研究,从另一个侧面剖析乔伊斯对小说艺术表现形式的探索与创新,较为全面地考察《尤利西斯》与其它艺术间的关系,以期对文体实验有较为全面客观的认识。
  • 白鹿论丛

    白鹿论丛

    白鹿书院的卖点即重点是推广传统文化。5月28日陕西省隆重举行的纪念司马迁诞辰2000周年大型的电视直播活动“风追司马”,我来了,这次白鹿书院成立我也来参加,为什么两次都来呢?因为考虑文化问题。但究竟什么是文化?可以说我们的兵马俑、秦陵是,从羊肉泡摸到葫芦头也都是文化。现在文化特别泛滥,文化是个筐,什么都往里面装,酒文化、食文化、茶文化等等。那么究竟什么是文化,文化对我们有多么重要?我不是学者类型的人,是个在实践中摸索、自我思考的人,学习、看书只是作为我的一个参考。我得出的文化是一个时代的生活方式和生产方式产生的一种思维方式。
  • 名城胜地对联(下)

    名城胜地对联(下)

    对联,汉族传统文化之一,又称楹联或对子,是写在纸、布上或刻在竹子、木头、柱子上的对偶语句,对仗工整,平仄协调,是一字一音的中文语言独特的艺术形式;它是中国汉民族的文化瑰宝。本书介绍了一些关于名城、胜地的对联,如“太白楼(歙县)”、“西湖桂斋(福州)”、“白居易墓(洛阳)”等等。
  • 世界音乐与舞蹈历史纵横谈

    世界音乐与舞蹈历史纵横谈

    本书从古代文明、世界宗教、探索与发现、科学与技术、医学、古代武器与战争等若干方面,介绍了世界历史的发展进程。文字简洁,集知识性与科学性于一身,体例编排得当,每一部分的知识形成系统、科学的有机整体,方便读者高效、全面地获得相应知识储备。
热门推荐
  • 梦朔烟雨楼

    梦朔烟雨楼

    一对孪生姐妹花,两段爱恨离别仇她,自比满月,面对命运从不低头她,自比离歌,面对现实逆来顺受一对双生花,两段虐心恋,烟雨朦胧之中,她们的命运将会如何改变?经历过爱恨沧桑她们的未来将何去何从?一对双生姐妹花的倾世绝恋——梦朔烟雨楼
  • 旧神转世

    旧神转世

    这是一本轻小说。这是一本奇奇怪怪的轻小说。介绍:我叫高魂,二十一岁。最近似乎发生了什么奇怪的事情。我才知道我是一个神,一个神的转世。
  • 妃疑所思

    妃疑所思

    她,扮猪吃老虎,却被他打得丢盔弃甲,节节败退;他,冷酷残暴,却甘愿被她百般挑逗。当她遇上他,当她遇上仇恨,是否还能再续那段得之不易的缘?
  • 我爱你我爱妳

    我爱你我爱妳

    他爱上了大他七岁的学姐,他恨上了大他七岁的学姐。恨意滔天,却因为当年的痴情如今的不忘灰飞烟灭;身心疲惫,却扯开了表面的美好现实的残酷。哥,我可以叫你哥吗?姐,我可以不叫你姐吗?当他们最终双全,也只是暴风雨前的平静,一场突如急来的灾难打破了沉寂,夺去了她的生命,只剩下他,还有那个当年的哥......
  • 情劫之赖上美女化妆师

    情劫之赖上美女化妆师

    本文一对一,带一个小萌娃,全程有爱,偶尔小小虐一下,无伤大雅!---------------------------沐晨:师傅,为什么我看不到她身上的妖气!芊芊:......老娘是凡人!师傅:徒儿,你不用捉妖了,为师之前有算过你会在人界历一世情劫,你就快去吧,不用想念为师!---------------------------师傅:“徒儿啊,为师给你制造了这么好的机会,你还把握不住,哎!”沐晨:“师傅,这样不好吧,徒儿不能趁人之危!”芊芊:“老头!原来是你在背后捣鬼!”---------------------------芊芊:“沐晨,不要等我了,我们不合适!”萌娃:“什么不合适?妈咪,你不要爹地了?呜呜呜~我不要你们离婚!”沐晨:“宝宝,过来爹地这边!别听你妈咪瞎说,她说着玩的!”萌娃:“我不!妈咪亲爹地一个我才信!”---------------------------萌娃:“妈咪,我怎么没找到你和爹地的红本本。”芊芊:“什么红本本?”萌娃:“我听我们班小美说,爸爸妈妈在一起会有一个红本本。”沐晨:“爹地和妈咪的红本本不小心弄丢了,明天我们一起去补办一个。”芊芊:“什么红本本?”沐晨:“明早8点,民政局..”
  • 污染实录

    污染实录

    切尔诺贝利核泄漏事件,因为一次常规安全试验却造成了严重的危害,后患无穷;俄罗斯车里雅宾斯克65号,因为一场恐怖的爆炸带来了灾难,成为世界上放射性污染最严重的地区之一;“艾克森?瓦尔迪兹”号在威廉王子岛海岸失事、希腊油轮“爱琴海”号在西班牙西北海岸失事、“海洋女王”号在威尔士海岸失事造成了多少石油泄露,严重污染了人类的生存环境;1997年,地球上生命赖以生存的基本物质——空气也受到了毒气威胁,造成了一场生态与人类的双重灾难……尊敬的书友,本书选载最精华部分供您阅读。留足悬念,同样精彩!
  • 金匮要略(中华实用方剂大典)

    金匮要略(中华实用方剂大典)

    《金匮要略》用方遣药法圆机活,出神入化。其一方中药物或增或减,只在一味两味,而方义主治则别于天壤。尤其用一方治多病,或治一病选数方,更是该书运用方剂之显著特点。如八味肾气丸一方,既治虚劳腰痛,又治痰饮之“短气有微饮”;既治消渴,又治妇人转胞不得溺,此一方之治多病也。再如,胸痹心痛,枳实薤白桂枝汤主之,人参汤亦主之;痰饮病痛“短气有微饮”,苓桂术甘汤主之,肾气丸亦主之;病溢饮者,大青龙汤主之,小青龙汤亦主之等,此一病之用数方也。象这样的例子举不胜举。
  • 慕少的迷糊娇妻

    慕少的迷糊娇妻

    落魄千金为借钱把自己卖给了他一年当夫妻,可这刚领到证,晚上就带着青梅竹马到酒吧嗨,让他逮个正着。
  • 皇权祸国

    皇权祸国

    尽管皇帝制度十分荒唐,十分无理,但它在中华大地上盘踞日久,已经成为大家头脑中难于清除的千年病毒。天下一乱,就会有各式各样的人做起“皇帝梦”来。有识之士做“皇帝梦”,是希望夺得大权施展抱负,救国救民;亡命之徒做“皇帝梦”,是希望获取私利、子女玉帛,荣华富贵。因此这个“皇帝梦”就为雅俗所共赏。更有些伪君子,野心家,表里不一,口是心非,嘴里说的是功名事业,心里想的是子女玉帛,流风所及,做“皇帝梦”者泥沙俱下,鱼龙混杂,什么样的人都有。1912年清帝退位之后,皇帝之名是没有了,但是皇帝之实──皇帝思想、皇帝作风──却长期徘徊在这一片古老的大地上,威胁着我们的心灵。
  • 傲世琴灵师:冷情邪尊,请自重!

    傲世琴灵师:冷情邪尊,请自重!

    一代杀手之王,被未婚夫背叛杀死,一朝穿越,成神幻大陆南风国将军府废物小姐。废物?看我手持上古神器,走天下;无德无才?看我一曲,倾天下;高级丹药?神级丹药我都当糖豆;高级灵兽?神兽是我的坐骑;秘籍?我空间里垫桌角的好像就是上品灵技………话说,这个长的惊为天人的男人为什么一直缠着我,还很有理呢?在某男第N次动手动脚以后,沐紫月怒了:“流氓,你在干嘛?”某男挑眉:“哦?流氓?既然娘子你这样说,我们就去落实这个词吧!”说罢,将沐紫月抱起,向房间走去。沐紫月:“放开我,放开我!”【男主无限宠女主,无殇绝对不会弃坑,各位放心入坑~】