1．摆正工作的心态
你的心态就是你真正的主人。
帕克特在美国阿木尔肥料公司做速记员，他的主管是一个非常懒惰的人，总是把事情推到手下职员的身上。
正所谓“上梁不正下梁歪”，天长日久，帕克特周围的同事也养成了偷懒耍滑、应付差事的毛病。他们总是把上司布置的工作推到帕克特的身上。对此，帕克特没有一句怨言。他认认真真地去做每一件事，完成每一份工作时，他都能从中感觉到真正的快乐。
一天，主管让帕克特替自己编一本阿木尔先生前往欧洲用的密码电报书。帕克特不像其他人那样，随便简单地编几页，敷衍了事，而是把它编成一本小小的书，再用电脑很清晰地打印出来，然后用胶装订好。帕克特做好一切之后，主管把它交给了阿木尔先生。
“这大概不是你做的吧？”阿木尔先生问。
“不……是……”主管战栗地回答。
“把这位职员叫到我办公室来。”阿木尔先生沉默了许久说。
几天之后，帕克特便成了该部门的主管。
不论你现在的工作多么微不足道，只要你能以自己的工作为荣，用进取不息的认真态度、火焰似的热忱、主动努力的精神去工作，那么用不了多久，你便会从平庸的岗位上脱颖而出，崭露头角。这种以工作为荣、积极主动的精神会帮助你取得辉煌的成绩。
在某种程度上，了解一个人的工作态度，相当于了解了这个人。同样的道理，了解一个人的工作成就，同时也了解了这个人的价值。
有人曾形象地比喻，一个人的工作态度就是他的雕像，是丑恶还是美丽，可憎还是可爱，都是由他一手创造的。任何一份正当、合法的工作都是高尚的，每一个认真对待工作的员工，都是值得尊敬的，关键是你如何摆正对工作的心态。
在现代企业里，每一个工作岗位都是有道理的，任何一份工作都是值得尊崇的。如果你轻视自己的工作，那么，别人也必然会因此而轻视你的德行及你粗劣的工作成绩。
所以，一个轻视自己的工作的人，不但在别人眼里没有任何价值，对他本人来讲也一样没有价值。
也可能会有一些这样的工作岗位，它们看上去不是很体面，也没有很多人去关注它。但是，你千万不要由此而看轻这样的工作，你要用自己的尺度来衡量它，只要它存在就是合理的，就值得你去做好它。你完全可以在这样的工作中提升自己的工作能力，为公司也为自己创造价值。
轻视自己工作的人，其实就是职场的懦夫。在他们眼里，只有当上经理、总裁才算得上好工作，而对自己手中的工作却心不在焉。他们希望拥有体面而轻松的工作，却不敢面对自己工作中的挑战。其实他们明白，只有努力挑战眼前的工作，做出成绩来，才能有机会得到晋升，拥有理想的工作。
可是他们却畏惧挑战，并且找出许多理由，这样的懦夫会成为职场的成功者吗？
所以，那些轻视自己工作的人，往往是职场的被动者。
我们不要简单地把工作看成工作，看成为他人干活，在工作中，我们可以看到比我们那点工资更加富有意义的东西，比如经验、知识、信心和乐趣。工作越热情，决心越大，工作效率肯定就越高。以这样的热情对待工作，我们就会乐在其中，也就会有很多人请你去做你乐意做的事。
工作的目的是使自己快乐！每天8小时工作就如同快乐地游戏，这是多么划算啊！我们要时时告诫自己，我就是整个团队的焦点，自己就是胜利的象征，只有自己的团队在战场上取得胜利，自己才算取得了真正的胜利。我们要树立起我们坚不可摧的责任心和使命感。
很多在大公司工作的员工，虽然受过职业训练，业务精通，收入不菲，但往往并不快乐。他们会感到孤独、紧张、毫无激情，无论是身体还是心理，都令人沮丧。他们工作仅是为了生存，因而也就常常在工作中表现得很冷淡，无精打采，没有丝毫热情。
如果工作时能精益求精，满怀热情，那么，无论干什么，你都不会觉得辛苦。以最热忱的态度去做最平凡的工作，你可以成为最出色的艺术家。行行有机会，行行出状元，我们没有任何理由藐视任何一项工作。对工作持厌烦、冷淡态度的人必定失败。成功者的秘诀在于真诚、乐观和执著，而不是对工作的厌烦与冷淡。
在现在的企业当中，如果能够在企业内部营造一种充满使命感的自尊的氛围，便有助于提高公司职员的社会地位，不至于被人贬低，也可避免其受到更具竞争力的职位的诱惑。
据有关资料显示，很多人在和别人谈论自己的工作时总是把自己的工作夸得非常重要。比如，一位负责在前台接待来宾的人员可能会告诉别人，他的职位是总经理秘书；一位从事销售工作的员工，可能很不愿听到别人提起“销售量”这个词，他认为自己是一个“大客户经理”。
为了能让自我感觉更加良好，很多人都学会了吹嘘自己。在我们的社会里，人的工资收入通常和人的职位相挂钩。例如有人驾驶着豪华轿车，可车却不是他自己的，所以他对自己的职业并不满意。如果企业只靠工资留住职员，那企业的损失可就惨重了，人员流动率也会越来越大。
一个企业，员工会认为自己仅仅是一个微不足道的小人物，觉得他的工作任何一个人都可以替代；而企业管理人员为了使工作效率更高一些，总是喜欢拿着工资单在员工的眼前晃来晃去；在工作中，员工们尽职尽责地努力没有得到老板或其他同事的认可，这些都会对员工造成不同程度的打击。只有增强员工的使命感，才会促使员工更努力地完成任务，促使他们急企业之所急，自动地去加班。应该让每一名员工以自己所从事的职业为荣，并认为自己是企业这个大团体中很重要的一员。
企业必须以各种方式，天天向员工灌输这种理念：在数以万计的求职者当中，自己是非常幸运的，如果有一天他离开了这个企业，企业将会蒙受损失。因此，管理者应该对员工说：你们不是可有可无的，你们是整个企业不可或缺的一部分！
2．不要拿本性说事
在本性与良知的博弈过程中，你必须固守道德的品行，这是一个员工的发展之本，也是一个人立足于社会的根本。
我们在工作中总是在为逃避责任寻找各种各样的借口，而在这个宣扬相互理解的氛围里，最好的借口莫过于“本性使然”。那意思好像是说：“我是人，你也是人。只不过今天事情发生在我身上，哪天换成你不也是一样？”但是，有哪个老板会听你的这种解释呢？
乍一看，人类的欲望和贪婪都是无限的，所以有人经常用到贪欲这个词，但实际上二者有着本质的区别。
美国心理学家马斯洛把人由欲望产生的需求分为五个层次。只有当一个层次的欲望被满足后才会有新的欲望产生，而“自我实现”是这五个层次中最高的境界。换句话说，人的正常欲望应该是比自己的能力稍稍提前些的，而贪婪的眼睛则完全掉到了天际线以外。
我们经常会在电视上或是报纸上，看到那些人在利益面前卑躬屈膝出卖原则、触犯法律的案例，然后又为自己辩护的时候大言不惭地说：“当时想都没想，就拿了，就做了，就……”他果真什么都没想吗？鬼才信。
人应当是带些敬畏的心态来生活的，敬畏美丽、敬畏自然，敬畏造化。工作中的人也是一样，失去了敬畏心态的人是可怕的。于是不在乎道理，不尊重人性，不用理会别人的感受。而这一切只有一个借口：不是我不规规矩矩，而是我的本性使然。和朋友聊天是人的本性——只是用单位的电话总显得不合适；挑东西当然要挑好的，只是别把同事的苹果也一齐挑走。
本性是什么呢？无非是大家都有的与生俱来的一些司空见惯的能力，你我他大家都有。倘若后天这么长时间你都没能改造自己的这些近乎贪婪的本性，谁还会对你的未来抱有多么强烈的信心呢，老板也不例外。
在工作的环境中，同样是由欲望带来的结果，如果多关注一下让人进取的动力就会发现，正是因为天性懒惰才使你对积极的本性漠然冷对。
那些总是拿本性说事的人往往是些理屈词穷的笨蛋，因为他找不到更有力的托词说服别人。但是，若一味地强调本性而放弃道德的约束，那么，最终抛弃你的决绝不仅仅是老板，而是整个社会。
在本性与良知的博弈过程中，你必须固守道德的品行，这是一个员工的发展之本，也是一个人立足于社会的根本。
3．没有任何借口
没有任何借口，做罗文那样负责的人。
1898年美国和西班牙因为殖民地古巴的独立问题发生了战争。美西战争爆发后，美国必须跟西班牙的反抗军首领加西亚将军尽快取得联系。可是加西亚将军一直隐蔽在古巴山区的丛林里，没有谁能够知道他的确切地点，所以无法带信给他。而美国总统需要尽快得到他的协助。
美国军事情报局的首脑麦金利问瓦格纳上校：“我上哪可以找到一个能够把信送给加西亚的人呢？”
有人推荐了一位叫罗文的年轻中尉：“罗文有办法找到加西亚，也只有他才能把信送给加西亚。”
“好，那就马上派他去！”瓦格纳命令道。
他们把罗文找来，交给他一封总统签名的致加西亚的信。罗文把信放入一个油纸袋中，简单收拾了一下行装就上路了。
至于罗文怎样从华盛顿坐火车出发，怎样一路千方百计、千辛万苦、千山万水、千难万险，最后终于把信送到了加西亚将军手中，并获得了美国所需要的军事情报，这一切现在看来都不重要了。重要的是罗文接到这个使命以后，并没有去问：“加西亚在什么地方？我到哪里才能找到他呢？万一找不到他怎么办？”
罗文是一个不要任何借口、一心一意干好自己工作的人。这一路上，他的老板始终不在，他可能会碰到很多问题、很多困难、很多危险，一切都要靠他自己去解决问题，克服困难，排除危险。这种自动自发和克服一切困难的勇气和信心是他成功的保证，而这种勇气和信心来自于他对事业的忠诚，来自于他内心涌动的必胜的信念。
有人提议，像罗文这样的人，我们应该为他塑造不朽的雕像，放在每一所大学里，以启迪后人。在湖南长沙远大城里，还真的矗立了一座罗文的雕像：他左手叉在腰间，右手握着小臂粗细高过头顶的树枝，裸露着宽大的胸膛，目光深邃而坚毅，戴着一顶遮阳的牛仔帽，在一片丛林里，坚定地站立着。
在罗文的雕像面前，我们可以凝望他那坚毅的眼神，可以触摸他那坚实的臂膀，还可以手搭在他肩膀上“扮酷”与他合影。
在远大城里，除了那些希腊神话的雕像以外，还有40多尊历史人物雕像，他们绝大多数都是政治家、思想家、科学家、哲学家、艺术家。与这些影响世界历史发展和社会进步的人相比，罗文可能真的算不上什么伟大的人物，甚至也没有多少毫不利己、专门利人的高尚情操。可是，为什么就仅仅因为罗文做了一件把信送给加西亚的事，人们就会永远记住他，怀念他，景仰他，甚至把他同历史上的伟大人物并列起来？原因就在于他对信念的忠诚，对事业的执著，对工作的一丝不苟！这就够了！一个人如果把工作当作事业来对待，就会迸发出空前的热情，产生克服困难的勇气和不断创新的进取精神，那么工作着就是快乐的！
罗文本来是一个默默无闻的人，可是为什么在他完成了把信送给加西亚的任务以后，有那么多的人对他如此敬重呢？原因就在于，每个人都在寻找像罗文这样的人，老板也不例外。
有一则笑话，说是深圳的建筑工地上掉下来一块砖，结果砸伤了6个人，其中有5位是老板，还有1位是总经理。中国的老板多，想做老板的人比老板还多。全世界大大小小的老板不计其数，都在为自己的事业奋斗。但是，所有的老板都离不开员工，他们特别渴望那些忠于职守、有独立工作能力、有创新能力的员工，也就是希望能够得到像罗文那样的优秀人才。
罗文把信送给加西亚之后的100多年来，世界虽然发生了很大的变化，但是，忠于职守、勤奋工作作为各公司和各类组织机构聘用选拔人才的重要标准始终没有发生改变。我们经常听到老板们这样说：每一次我把任务交给别人的时候，他们总是要问我一堆问题，每当此时，我总是马上对自己说，这个可怜的人很难把信送给加西亚。老板们最需要的就是那些能够毫无条件地把信送给加西亚的人。他们渴望罗文，因为罗文可以委以重任。
可惜的是，能够把信送给加西亚的人是很稀少的。很多人满足于平庸的现状，“做一天和尚撞一天钟”，仅仅把工作理解为饭碗，自己的工作岗位就是一个挣工资的地方。这种不思进取的心态其实是很危险的。
谁都知道，我们处在一个充满机遇和挑战的年代，同时也是一个充满竞争的年代。如果没有一定的开拓精神，什么事情都要等到老板来布置和安排，等上司下达指标，明确操作规程和各类注意事项，那我们的工作就难以做到优秀和卓越。
试想，你的老板让你去查一些资料，你一定要问：这些资料哪里有？我怎么才能查到它们？万一你说的那个地方没有，我查不到怎么办？你干吗要这些资料？我手头上昨天的事情还没完，你如果让李平去不是更合适吗？
OK，任何一个老板如果能够容忍你这样的工作态度，那这个老板也就别想开展任何业务了。他第一个反应一定是，这个人根本不可能把信送给加西亚。他需要的是那种不讲任何条件就能够把信送给加西亚的人，所以，很多老板都在默默地祈祷：上帝啊，赐给我们罗文一样的人吧！
也许你的工作环境并不理想，你可能会感到压抑，你的创造性会遭到嫉恨，但是，如果你不想碌碌无为地了此一生，你就必须对决定了的事情义无反顾地去做，去创造。
你应该时刻自问：我能把信送给加西亚吗？如果有人告诉我加西亚藏在古巴的丛林里，我能把信送给他吗？如果我不知道该到何处去寻找，我不知道他的相貌是什么样的，我该怎么做呢？这个时候，也就是在你认为“山重水复疑无路”是时候，也是你真正应该树立的信心的时候：前面一定是“柳暗花明又一村”。如果你对成功充满信心，那么我相信，你一定能够把信送给加西亚。
答应了就去做！决定了就去干！这就是罗文。可能一些事情会拖累我们，使我们陷入泥沼之中，但是，为了完成任务，我们不得不去坚持，去克服各种困难；即使有强烈的被制约感，也不会辞职，也不会放弃。逃避绝不是最好的选择，甚至根本不是一种选择，我们需要尽最大的努力去克服各种可能的困难、完成任务，尽最大的努力去追求完美的目标。即使是跌倒，也要重新爬起来，继续前进，直到成功！
世界上有各种各样“送信”的使命，我们每个人都担当着“把信送给加西亚”的责任。只有具备了坚强的意志、坚定的信念、坚毅果敢的行动能力和集中精力做好一件事的精神，才能成为“把信送给加西亚”的人。不要有任何借口，担负起你的责任，用心去做自己的工作，你一定可以把信送给加西亚，你也可以成为像罗文一样的人。
做出决定，采取行动。成功是百分之一的灵感加百分九十九的汗水。如果你付诸行动，你就能够做到。把信送给加西亚，你就是罗文，不需任何理由，JUST DO IT！
4．服从第一
服从是一种行为，是一种意识，是一种品质，更是一种责任。
“服从第一”的理念如果不能渗透在每个员工的思想当中，公司是没有发展前途的，在市场竞争中一定会失败。所有团队运作的前提条件就是服从，有时可以说，没有服从就没有一切，所谓的创造性、主观能动性等都在服从的基础上才成立。否则，再好的创意也推广不开，也没有开发价值。
事实正是如此。一家企业的制度和战略的形成，都是无数商战和管理者的智慧、经验的结晶，但因为员工的不服从而宣告失败。这些教训实在太多了。因此，一些长青企业严格规定，一旦制度和战略形成，任何人都必须百分之百地支持和无条件地服从，甚至管理者也不得寻找任何借口。
现在的企业中也普遍存在着有令不行、拒不服从或者阳奉阴违的现象。一般来说，企业高层的主要责任是决策——做正确的事；企业中层的职责是执行——正确地做事；而基层人员的主要责任就是操作——迅速地完成任务。如果企业缺乏服从的习惯，就会造成执行力下降、效率低下，最终被竞争者淘汰出局。
当然，执行力度不够也可能是领导能力的问题，但是根本的原因可能就是服从的问题。如果领导者做了决定，服从者打了个折扣，甚至寻找借口不执行决定，最终就会造成有令不行的现象。这时，如果领导者推开下属，自己动手去完成任务，就会造成企业管理的层级没有了，权力下放的通道被堵塞了。这样必然会引发恶性循环：下属愈加不负责任、不听指令，领导者去做下属做的事情，遗忘了自己的职责，耽搁了企业存亡的大事。
其实，军队的服从和企业的服从本质上是一样的，只是程度有所不同。军队的服从讲的是既要服从长官的指挥，又要在某些情况下牺牲个人的利益。比如说，要求大家既能从小事着手，做好手头的每一件看似微小的事情，又能密切关注周围的局势，在大事到来时，不发生任何闪失。不要以处理好每件小事为满足，在必要的时候要学会舍弃小范围利益而顾全大局，这就是领导者素质的培养。因为，在危及存亡的时候，领导者的决策行为就会发生迅速而巨大的作用。而领导行为就是高度地服从、诚实、专注以及自我牺牲。
其实企业也是这样，在通常情况下，每个人各司其职、各就其位，做好本职工作，而当企业突然遭遇一些巨大的危机时，就像一群士兵突然遭到炮火袭击一样，这时候的服从便显得尤为重要了。 服从是一种行为，是一种意识，是一种品质，更是一种责任，它不以你的喜好为转移。
首先，服从没有面子可言。面对你的上级，应该借口少一点，行动多一点。在企业中经常会遇到这种情况：在一些主管接受一项业务时，不是一次就把事情做了，而是先让交代任务的人走开。“我现在很忙，先放在这儿”，好像马上去做就会显得自己不权威、不繁忙，其实，这样做的主要原因就是好面子。有人戏言，承认自己“在家怕老婆”的人一定能当官，这一观点有其正确的一面。在优秀员工的身上，好面子而延误工作的事绝不会发生。上级一旦安排了工作，他们就会无条件地立刻行动，因为服从面前没有面子可言，而是下属的分内事，即职责。
其次，服从还应该直截了当。在企业中，需要这种直截了当、畅通无阻的传递过程。没有“顾忌”、没有“烦琐”、无需“协调”、无需“磨合”，全力而迅速地执行任务。这是一个非常重要的指标，是管理效能的一个非常重要的方面。
再次，接受当先。企业主管作出的任何一个决策都不是一拍脑门就决定的，他的工作是系列化的，你的某项任务只是其中的一个环节，不要因为你这一环节影响到主管工作的进程，他之所以将任务分配给你，包含了他个人的判断，而你认为“不可行”，那只是你个人的判断。你可以先接受他分配给你的任务，如果在执行过程中出现了问题，再去和主管沟通。你不应该马上推辞，并列出一堆理由来说明你的困难，这是最不受领导欢迎的，切记这一点。
最后，随令而动。立即行动是一种服从的精神。企业也应该具有这种精神——随命令而行，不能有一时一刻的拖延，因为每一个环节都即令即动，就能积极高效地在第一时间内出色地完成既定的任务，从而使企业成长为“坚不可摧”的组织。
即使领导有很多不足之处，但至少有一点你不如他的地方，就是他拥有一定的资金、人才、商品、技术和社会关系等资源，而作为员工的你，只有服从并执行的责任，不能你高兴了就绝对地服从，不高兴就拒绝。
在军队，服从是军人的第一天职，绝对服从只适用于军队。但是，我们从这个“第一天职”里面知道，遵守服从第一的效率是最高的，否则就可能在战场上流血牺牲。“服从第一”的理念，对企业同样有参考价值。
服从是一种美德，职业人必须以服从为第一要义，学不会服从，没有服从观念，就不能在职场中立足。每一位员工都必须服从上司的安排，就如同每一个军人都必须服从上司的指挥一样。大到一个国家、军队，小到一个企业、部门，其成败很大程度上就取决于是否完美地贯彻了服从的观念。士兵以服从命令为天职，员工则应该以服从为责任。
5．尊重、理解和宽容上级政策
要在企业中明确每个人的角色，首先明确谁是老板。
尊重上司是所有组织的要求，上司是公司事业的核心力量，公司虽然没有森严的等级制度，但也有着最基本的上下级关系。在工作中，彼此地位身份不同，处理问题也有不同的方式，即使上司有所偏颇，你也应该冷静下来，找机会慢慢把问题分析清楚，而不应一时冲动使矛盾升级，使事态扩大。其中最重要的是作为上司，他要维护自己的尊严、权威，你如果当面指责，会产生不良后果。
不尊重自己的上司，或者说冒犯上司的权威，实际上就是在和自己过不去。当你与上司相处时，必须小心谨慎，来不得半点疏忽。因为有时候，才干和成绩只是晋升中的某些因素，与上司的关系往往才是决定的因素。
身为下属，最忌讳的就是冲撞上司、挑战权威。如果上司对你发脾气的时候，脾气发得对，你就必须承认错误，并且作出改正的承诺，而不是为错误进行辩护。上司最希望的是你能知错认错，把给工作造成的损失弥补回来。假如他的脾气发得不当，你可以用恰当的容易让人接受的方式给他指出并且向他把事情解释清楚，你这样与他达成谅解后还可以为他提供一些解决问题的建议，作为下属，你有义务指出问题的症结，不能因为你不喜好参与此事就睁一只眼闭一只眼。
受到上司批评时，最需要表现诚恳的态度，以便改进工作方法。如果你对批评置若罔闻，而且还我行我素，这种效果比当面顶撞上司更糟糕。接受批评能体现对上司的尊重，表示你能理解上司。错误的批评可能也有其可接受的出发点，你若能处理得好，反而能变成对你有利的因素。
另外，你还要学会去体谅上司。如果你能换位思考站在他的位置上去思考问题，就会更好地理解到有时上司的言行不一定是对下属的苛求，换了你可能也会一样。求全责备是为人处世的大忌，你如果反驳和指责上司的话，会发生不良后果。某种程度上，下属应适当地体谅作为老板，考虑的因素更多些，因为他是统筹全局的人。
不久前和一位“中”老板聊天，他是80年代创业，90年代发展起来的“中”老板，从商以前在大学做老师，可以说是新一代儒商。聊起企业的管理问题，他有很多想法，也有很多无奈：“我们公司说大不大，说小也不小了，总人数800人，400人做销售，一年做1个亿的销售收入，纯利2000万，在行业内排在前三名。
“就目前看，已经不错了，但我着急呀！已经加入WTO了，我们要加快发展速度，否则国际巨头进来，我们没有好果子吃。看看行业，目前也是有很多机会，关键是这个机会能不能被我们抓住。”
“那不是好事吗？企业中最怕老板没思路，现在你有明确的发展方向，也准确地把握了大局，再加上过往成功的经验，应该不会有问题吧。”
“是的，我觉得我的问题不大，我的思路已经到位。关键是下面的人跟不上，尤其是下面分公司的老总们。总部制定了策略、计划，总是不能在分公司有效执行，分公司总说总部的方案不好。让他们自己出方案，他们又做不出来，或者胡乱搞，没有任何专业性，让你没办法批准。刚开始我以为是我们做计划的方式有问题，后来采取了参考下面计划的民主做法，还是不行。整个公司的效率非常低，真是头痛，基本上所有分公司都是这样。我又不好换人，都是和我打天下的，对企业有感情，再说换掉，对企业的影响也很大，所以就一直这么拖着。”
“确实很难办，关键是已经养成了这样的风气，要早动手可能好一点。按道理说，总公司制定政策，分公司是执行单位。如果政策有问题，责任在总公司，如果执行有问题，责任才在分公司，这是很清楚的。”
分公司认为，总公司不了解下面的实际情况，他们不能盲目执行，否则会给公司造成损失。
“这就是没有搞清楚自己的角色，不知道谁是老板。企业又不是分公司老总的，是你的，既然你在总公司做出了决策，风险就由你来承担，而不是分公司。但分公司要在执行过程中发现问题，而不是不服从，这样就有点本末倒置了，他想承担老板的角色。执行得不好是分公司的责任，怎么能不执行呢，说得难听一点，方案的好坏不关分公司的事儿，有的时候‘老板的错误要盲从’。分公司的职责就是尊重、理解和宽容上级政策，他们没有权利不执行，唯一的权利就是听从总公司的决策。要在企业中明确彼此的角色，首先明确谁是老板。”
我想是这家企业的企业文化出了问题，没有很好地教导员工的基本职责是有效地服从上级决策，并且尊重和理解总公司领导的决策是经过深思熟虑，多方面考证的，才导致总公司的烦恼。
6．执行力就是责任感
执行力决定了创业的成败。
为什么在企业管理或市场竞争中，有的企业成功，有的企业却失败呢？为什么在以变化、速度与危机为特征的市场经济大环境中，许多企业面对同样的市场、同样的客户，采取同样的措施、同样的策略，业绩却如此不同呢？为什么在同样的市场中，有的企业由小变大、由弱变强，有的企业却由大变小、由强变弱呢？这其实都可以用缺乏执行力来概括。执行力是决定企业成败的一个重要因素。
一项对世界大公司的研究发现，一流的公司，尤其是世界公认的卓越公司，他们并不一定在战略规划上有多出色，但他们却表现出了坚强的责任——执行力。
如果我们把企业看作是军队的话，我们就会发现执行力是尤为重要的。西点军校的许多理念和方法都被许多公司所推崇，并且显示出了明显的效果。在西点，军官向学员下达指令时，学员必须重复一遍军官的指令，然后军官问道：“有什么问题吗？”学员通常的回答只能是：“没有，长官。”在这里，每一位学员只要作出承诺，就表明他接受了军官赋予的责任和使命。
如果你喜欢足球，肯定知道向来以作风顽强著称的德国国家足球队。德国足球成功的因素有很多，但有一点尤其值得推崇，那就是德国队队员在贯彻教练的意图，完成自己所担负的任务方面执行得非常得力，即使在比分落后或全队困难时也一如既往地执行。也许你会觉得他们过于死板，但事实摆在眼前，他们的成绩是斐然的。作为足球运动员，德国队队员是优秀的，因为他们善于执行，具有强烈的责任感，高效地完成教练布置的战略意图，体现了高度的自我执行力。
其实，对于企业来说也是如此，员工的执行能力是创造业绩的关键。许多企业都很重视这一点，并以此作为晋升的依据。
美国通用电气在其财务年报里骄傲地宣称，GE公司一旦确定一个策略，便可以在两个月内执行到位，这就是通用公司不断发展壮大的根本原因。可以想象，一名没有执行力的员工根本不能在通用站住脚。
无论面对什么样的任务，都要记住自己的责任，无论在什么样的工作岗位上，都要对自己的工作负责。勤勤恳恳、认认真真地对待，除此之外，别无选择。要知道，接受了任务就意味着作出了承诺，就意味着要“克服任何困难”去执行。这是作为优秀员工必须具备的关键素质之一。
了解了这些，总完不成任务你也不要气馁。从某种程度上讲，现在是否优秀并不是最重要的。最重要的是，明天的你能否成为优秀的员工。而明天的优秀，则决定于今天的训练和培养。也就是说，优秀的光环不是在某一时刻突然降临的，它需要你从现在开始有计划地训练，从点滴中积累，而不要等到明天，作无谓的叹息。一个人在努力工作的过程中，不可避免地会遇到这样或那样的困难。那么，要战胜困难就要有敬业精神。敬业精神是提高执行力的一个重要职业品性。如果你在工作上敬业，并把敬业变成一种习惯，任何任务都能高效完成。这样一来，就能在自己的领域出类拔萃，这也是敬业精神的直接表现，从而在行业是提高了自身的竞争力。
曾有人向一位优秀人士请教：“你为什么能完成这么多的工作？”这位优秀人士答道：“因为我奉行这样的原则——在某个时间段只集中精力做一件事，但要尽最大的努力把它做好。”你也许纳闷，同样的任务，为什么自己的执行结果远不如那些能力较自己差的人？如果你对此很困惑的话，不妨试着回答下面的问题，或许答案就在其中：
（1）你是否非常了解工作中的每一个细节？
（2）你是否仔细读过相关的资料，以提升自己的执行力，提高工作效率？
如果回答是否定的，那说明阻碍你“完成任务”的关键就是——不敬业。
成功的执行者必不可少的一个素质在于，他们能够针对具体环境巧妙设计出解决问题的细节，这些细节体现着一个人处理问题的原创性和想象力，因而也是这个时代最稀缺、最宝贵的东西。企业很难靠战略取胜，因为战略是同质而且是易于复制的。差别恰恰就在于执行能否到位。追求卓越也好，卓尔不群也好，关键在于对细节的把握。
所以，在员工的心中应该牢牢地记住，执行是最重要的，执行力就是竞争力，执行力就是责任感。
7．努力，勤奋，对自己负责
世界上能登上金字塔的生物只有两种：一种是鹰，一种是蜗牛。不管是天资奇佳的鹰，还是资质平庸的蜗牛，能登上塔尖，极目四望，俯视万里，都离不开两个字——勤奋。
一个人的进取与成才，环境、机遇、天赋、学识等外部因素固然重要，但更重要的是依赖于自身的勤奋与努力。缺少勤奋的精神，哪怕是天资奇佳的雄鹰也只能空振双翅；有了勤奋的精神，哪怕是行动迟缓的蜗牛也能雄踞塔顶，观千山暮雪，渺万里层云。事业上的成功不单纯靠能力和智慧，更要靠每一个参与者的忠诚、敬业和勤奋。
忠诚、敬业是一个优秀员工的职业操守，勤奋则是积极的工作态度与全身心投入的精神。
我们每进入一个新的公司或单位，从笔试、面试、体检等到最后录取，经过了艰苦的层层选拔、闯关才赢来工作机会。工作来之不易，我们每个人都要珍惜自己的工作，勤奋工作，爱岗敬业，这对公司或单位负责，也是对自己负责。
在首都北京，人才竞争激烈。月薪3万元可以请动一名博士，月薪1.2万元可以招到一名硕士，月薪6000元就可以招来一名本科生。但是一个只有初中学历、来自四川农村的小伙子，却在这里拿着年薪100万。
他就是中国著名房地产公司——SOHO（中国）有限公司年收入过百万的销售副总监胡文俊。这一切都源于他的勤奋努力、精益求精和兢兢业业的敬业精神。
1995年10月，胡文俊怀揣几百元钱来到了古都北京。朋友帮他在一家川菜酒楼找了一个打杂的活。虽然谈不上很好的工作，但是他干得非常认真，从洗碗、切菜到打扫卫生，都做得一丝不苟。几个月后，老板让他做了一名专职切菜工，工资也涨了。
但在酒楼干了一年后，胡文俊感到在厨房里忙碌，自己发展前途堪忧，于是萌生了另找工作的想法。可是，自己的学历不高，又没有北京户口，他想来想去，觉得只有做销售工作。但他原本性格内向、不善表达，前途面临着更多的考验。
1997年7月，他到了一家房地产代理公司做业务员。但是进了公司后他才知道招的是发单员，如果发出的单做成了生意，才有一些提成。他的工作是到一些酒楼、停车场、夜总会和写字楼等高收入人群较多的地方发广告单。刚开始，他劲头十足，非常卖力，每天早晨6点多钟就出去，晚上12点了还在路边发宣传单。
那时正值夏天，烈日下发单子，过不了几分钟就会全身湿透，很是考验人。不到一周，他的脸就晒得脱了皮。但他仍然连续拼命干了3个月，发出去的单子最多，反馈的信息也最多，可就是没有一单生意做成功，这让他心底很失望。
就这样干到第4个月时，胡文俊有点支撑不住了，他向主管提出请辞。主管却安慰他说：“你这几个月的努力我们都看得很清楚，确实有运气不好的成分在里面，但你的努力并不都是无效的，你的一些客户正在谈着，你干吗不坚持呢？”果然，一周后，被胡文俊发单吸引过来的两个客户购买了房子。他第一次拿到了提成，虽然只有几百元，但是对他来说却是莫大的鼓励。他明白了现在需要的是坚持。
此后，胡文俊逐渐改变了害羞的性格，发单时大胆起来了。付出总是有回报的，他发出去的单子反馈一直是最多的，谈成的业务量也逐渐增多了。
1997年年底，公司将胡文俊从发单员提拔为业务员，1998年3月，胡文俊所在公司人员集体跳槽到了北京SOHO公司。他在这里开始了自己新的历程，但也面临着更多的挑战。
有一次，胡文俊发出去的单子有反馈了，有一名客户来找“胡先生”。胡文俊当时喜忧参半，高兴的是终于有客户了，可是毕竟这是新的公司和新的业务，一着急却不知道该如何跟客户谈。他非常紧张，脸憋得通红，手心都出汗了，除了简单地介绍了楼盘的情况外，他就不知所云了。对于客户问的政策、投资方面的问题，他也回答不了，只能干睁着一双大眼睛，傻傻地看着对方。结果，客户失望地走了。一个同事看到这种情形，悄悄地对别人说：“像胡文俊这样的人能把房子卖出去，那真是撞到鬼了！”这话传到他耳朵里，令他难受了好几天。
知道自己离一个正规的合格的销售员还差得远后，胡文俊开始苦练沟通技巧。鉴于自己平时性格内向，不敢跟陌生人说话，他便在发单时，强迫自己主动跟街上的行人说话，介绍楼盘。他先是低着头说，后来渐渐地说顺了，就看着别人的眼睛说。经过两个月的苦练，他的表达能力提高很快。
慢慢地，在工作中他还觉察到光硬拼是不行的，还要智取，于是他又潜心去学一些销售技巧。当经验丰富的业务员在跟客户交流的时候，他就坐在旁边认真地听。在业余时间，他还买来很多关于营销技巧的书来读。每天下班回到家，他就认真地看书学习，每天的睡眠时间从来没有超过5个小时。由于太刻苦，视力严重受损，他曾经引以为豪的1.5的视力，变得不足0.8，不得不戴上了眼镜。
长久辛勤地付出终于有了回报，胡文俊进步很快。他懂得了如何把握客户的心理，准确判断客户的需求、实力，每次与客户交谈时都非常有针对性，赢得客户的信赖，成交率大大提高，他的业绩开始稳步上升。
2002年年底，在第四个赛季，胡文俊的销售额达到6000万元，在近100名销售员中排名第一。销售业绩进入了前五名的他参与了竞选销售副总监，结果，他成功了。
就这样，一个初中毕业生，成了全国著名房地产公司的销售副总监。胡文俊在接受记者采访时，还透露了他今后的打算：再做几年，等到自己积累一定资金后，投资开一家高档酒店。美好的未来在向他招手。
美国著名作家、商界领袖弗雷德·史密斯根据自己多年管理组织经验得出的结论是：“大多数人都渴望体现自身的价值。”拿破仑·希尔有一句话则是对弗雷德·史密斯的最好补充：“提供超出你所得酬劳的服务，很快，酬劳就将反超你所提供服务。 ”
所以，最有价值的技能是：为一切事情增加价值，最大限度地发挥你的积极主动性，并以勤奋努力实现你的目标。
从这个意义上说，勤奋又是挖掘工作潜在价值的重要途径，离开了勤奋，工作将变得索然无味，当然不要指望有什么突破和超越了。不要让老板监督自己，老板不在的时候就应自己做主，以加倍的努力回报公司，更重要的是——提高自己。我想给您（也包括我自己）的建议就是：
你必须持续地为他人创造价值，而这不必花费一分钱。你可以尝试用勤奋取代散漫与懒惰；你的目标应该是比那些平庸的碌碌无为之辈想得更多，做得更好；每天都调整好你的心理状态，不断地超越昨天的自我，与自己的潜力进行竞争，与自己的颓废激烈角逐；强迫自己换一个角度思维，让每一天都成为你的代表作。
8．目标明确，使命必达
一心向着自己目标前进的人，整个世界都会为他让路。
一个目标明确、有使命感的人，即使在做一件最微不足道的小事，都会让它变得意义深远。
使命是一个终身的责任，有使命感的人才会为了心中的理想做出永不停息地努力。如果你想取得事业的成功，就必须树立终身学习的观念。既要学习专业知识，又要不断拓宽自己的知识面，往往一些看似无关的知识却会在关键时刻发挥巨大的作用。在企业里，那些没有使命感和远大目标的员工非常容易满足，只要每月拿到应得的薪水、不被老板解雇，就万事大吉，根本不会去继续深造和学习，即使有闲暇时间也是浪费在吃喝玩乐上。而那些把大量业余时间花在学习和培训上的员工，才是能成就一番事业的优秀人员，他们肯定会出人头地，获得财富和荣誉。有使命感且事业有成的人都有两个共同特点：一是有明确的事业目标；二是不断地朝着更高的目标前进。目标的意义不仅仅是目标本身，它更是我们行动的依据。
爱默生说过：“一心向着自己目标前进的人，整个世界都会为他让路。”
在工作中，没有使命感、没有目标的员工，往往会觉得工作枯燥、乏味，生活失去意义。那些只有一些小目标的人，在实现目标之后都会感到空虚无聊，而那些不断有更高、更大目标的人在工作中总是能够创造更大的价值，获得更有意义的生命力量。
有一位哲人来到一个建筑工地，询问三位正在砌砖的工人：“你们在干什么？”
第一位工人回答道：“正在砌砖。”
第二位工人回答道：“正在砌一堵墙。”
第三位工人回答道：“正在建一座教堂。”
这位哲学家当即就判断，心中有教堂的第三位工人会成为一个伟人。这第三个工人就是16世纪欧洲宗教改革运动的发起人之一约翰·加尔文。
这就是使命感的伟大力量。明确而不断递进的目标是成功的一半，目标是对于所期望成就的事业的真正决心。没有目标，何谈责任也不可能采取任何步骤。如果一个人没有不断递进的目标，就只能在人生的旅途上徘徊，永远到不了事业成功的彼岸。
使命感借由责任感驱动，一个人一旦有了高度的责任感，也便有了使命感，在这两者的支持和驱使下，人往往能够生出一股力量朝着梦想出发。这其中可能会经历许多挫折、痛苦和磨难，但一想到要尽一份责任，要完成一个使命，也就无所畏惧了。
使命感是我们走向成功的无限动力源泉和保障，也是我们从事任何职业所必备的基本的职业道德和素养。
立志成功的人，是有使命感的。大至对社会的使命感，小至对自己家人的使命感。因为明白自己的使命所在，所以对自己人生的每一步都会有仔细的考虑，不计较个人的一点得失，也不计较个人一时的成败。
一个人的行为取向能反映出他的内心世界赋予我们的责任和使命。虽然把自己的使命用文字写下来，对于人们把注意力集中在特定的事业上大有裨益，但是付诸行动却可以让人觉得自己的使命更为清晰和具体。
同时，战胜挑战、完成使命的经历，可以使人的个性特长得到进一步加强。使命感强的人都有一个相同的理想：投身于社会，为个人、企业和国家作出应有的贡献。使命具有两方面的内容，即在进行自我实现的同时，促成其他人及其组织目的的实现。所以使命感强的人的生活也具有两重性，既要获得个人事业的成功，又要拥有对于成功团队、昌盛国家的归属感和自豪感。
富兰克林能从一个印刷厂的学徒工成长为州议员、政治家、科学家，进而成为美国开国元勋，除了用他本身具有的强烈的使命感解释外，别无其他解释。正是他领悟和实践着自己神圣的使命，才使他从不停止对工作的勤奋、对知识的渴求、对公共事务的热衷、对人类正义的不懈追求，是事业上的强烈使命感，成就了富兰克林。
具有使命感的人，不但具有钢铁一般的意志，更是一个实干家。他具有极强的探索精神，勇于真心投入；他不是被动地等待着新的使命的来临，而是积极主动地去寻找目标和任务；他不是被动地去适应新使命的要求，而是主动地去研究、变革所处的环境，尽力作出一些有意义的、至关重要的贡献，并从中汲取再一次走向成功的力量。
