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第16章 做最好的职业人(1)

“迂回前进”是一种大智慧,渐渐地展现你的才能,既能使领导注意到你,又不自己点破天机。如果真的有人把你的功劳忘记了,或者根本就想把功劳归属于自己,那么你必须巧妙地夺回属于你自己的功劳。千万牢记,不要将一切和个人有关的事情带进职场,影响周围的人,那会让

保持一颗平常心

平常心是平常人才有的,自觉平常的人有很多优点,他们谦虚、好学、勤劳、朴素,这是一种优秀的品质,一份博雅的情怀,一段明慧的人生。而如此美丽的心灵,许多人都要在遭遇过挫折之后才能感悟。有平常心,对事物的发展变化乃至人生际遇中的荣辱贫贱便持有一份从容与坦然。苏东坡说过:“烟雨任平生,回首向来萧瑟处,归去,也无风雨也无晴。”这样的人生态度,即是平常心。

平常心是不因为一次失败而一蹶不振,不因为一次成功而忘乎所以,不因为金钱损失而斤斤计较,不因为权力而费尽心机。

平常心是一种境界,在达到这种境界之前,心路常常有极为坎坷的历程,历了险峰,经了幽谷,才发现世事沧桑,如梦如幻。一切从生命出发,我们便可以作出最合理的选择,一面对生命尽心呵护,一面又悉心体验,对人宽容平和,随方就圆。因此,平常心不仅使人具有大海一样的气度,而且使人稳重如山。狂风暴雨之中,惊涛骇浪,松林翻滚,可大海深处平静如昨,岿然不动。以如此胸怀去实践人生,就无所畏惧,面对困难也绝不退避。诸葛亮说:“淡泊以明志,宁静以致远。”淡然面对人间是是非非,保持心灵宁静的同时,不忘对理想的追求,对宝贵生命的敬畏。

有一个穿着时髦的小伙子到海边旅游,在海滩上,他见到一位正躺在船边似睡非睡的老渔夫,渔夫衣衫褴褛,十分可怜。他对体格健壮,又逢上好天气,却没有出海的渔夫有些不解。于是,他就对渔夫说,如果每天能多出几次海,所得就能有些结余,日积月累,有朝一日,便可拥有可观的财富。他试图说服渔夫,最后抑制不住激动地说:“然后就可以悠然地躺在这里,在阳光下打瞌睡,眺望迷人的大海。”渔夫听罢,说道:“你说的那些,我现在一样也不少。我现在已经悠然地坐在海边,要不是被你吵醒的话,我还能睡得更香呢!”

人生苦短,名利都是身外之物,生不带来死不带去。东西太多只会增加我们的负担,不如轻装上阵,随遇而安,做一个平常人。

身处红尘之中,日出而作,日落而息,无宠无辱,自在逍遥,保持一颗平常心,做平凡人,自有享受平凡的妙处。保持一颗平常心,无欲做伟人,则虽无伟人博大精深的威仪,但也没有高处不胜寒的尴尬;保持一颗平常心,无欲为高官,则虽无炙手可热、一呼百应的威势,但也不用煞费苦心伺机钻营,拍马溜须、见风使舵,也不会一朝马失前蹄树倒猢狲散,因贪欲难抑东窗事发身陷囹圄;保持一颗平常心,无意经商成巨富,则虽无做大款、居华屋、坐名车、挥金如土的威风,但也没有终日搏击商场、身心俱疲、满身铜臭、买空卖空,一朝船翻在阴沟,欲捧金碗却砸了瓷碗的处境。

把心态归零

“把心态归零。”这是被上海电视台称为“从士兵到将军”的CEO邱锦云先生在接受记者采访时说的一句话。当记者问及他在第一次尝试推销新产品被客户拒之门外的感受时,他说:“把心态归零。”当谈及他成功后的心情时他还是这句话,“把心态归零”。

“把心态归零”,多么朴实的一句话,却又充满了哲理。它告诉我们,无论是成功还是失败,无论是褒扬还是贬损,无论是顺境还是逆境,无论是面对真、善、美,还是假、丑、恶,都要坦然处之。

2002年7月,前八佰伴总裁和田一夫在中国的CCTV上讲:“我将与中国企业家共同体验成败。”他说,“要有从零开始的勇气,这才是真正的、具有企业家精神的企业家。”

20世纪80年代中期,有一部日本电视剧《阿信》红遍中国,阿信和她创办的八佰伴,成为中国人财富梦想的榜样。但是,就是这个财富帝国,在90年代中期却倒闭了。七十多岁的老人一夜间从身家亿万变得一贫如洗。

和田一夫说:“企业失败之初,我闭门思过。这期间我看了很多各国领导人的回忆录。看他们在失败、挫折之后怎么样东山再起。在读过的书中最让我感动的就是《我的父亲邓小平》。邓小平先生一生中遇到了三次大挫折,最后一次东山再起是74岁,经过了14年一直到88岁,作为中国的领导人为国家作出了伟大的贡献。我看了《我的父亲邓小平》这本书以后,我多么想向邓小平学习。当时我才68岁,我要好好学习到74岁的话,肯定能干出一番事业。我从那本书里受到了很大的鼓舞,所以我下决心东山再起,应该学习新的东西,再重新创业,这是新的起点。”

而“过去”的“归零”状态,让我们看到了另一种景象。

1993年,郭士纳接手了连比尔·盖茨都预测将在几年内倒闭的IBM。显然,外界对他并没有寄予厚望:他是个来自食品与烟草的职业背景和不懂lT技术的老板,这让许多批评家和分析家认为他在IBM任职CEO太荒谬。结果他让那些“大家”大跌眼镜,因为不受固有的环境和思维的束缚,这位“外来和尚”比懂行的精英们更能、更会大胆变革,从而让IBM这只大象跳起舞来。

把过去“归零”,我们就不会成为职场上那只背着重壳爬行的蜗牛;把过去“归零”,我们才能像骨骼中空的鸟类那样轻盈地飞翔。因为在成长的道路上,当我们以“归零心态”去面对这个变化越来越快的世界时,我们就会抱着一种学习的态度去适应新环境,接受新挑战,创造新成果。

学会利用压力

西方有这么一句谚语:伟人善于利用压力,能人善于适应压力,庸人只会逃避压力。此话说出了不同的人面对压力时的三种态度:利用、适应、逃避。在这三种态度中,逃避显然是下策,因为压力是生活不可分割的一部分,是不可能避开的。逃避实际上是一种暂时的苟安,其代价是在将来承受失败和更大的压力。既然压力不可避免,那么我们不妨加强修养、提高心理承受力来适应它。

古希腊一次奥林匹克运动会上,名不见经传的厄尔提斯首次参加越野赛跑就获得了冠军,很多人向他追问获取桂冠的原因。年轻的冠军说:“因为我的身后有一群狼。”这个回答令人十分不解,经过解释,人们才明白了事情的原委。

原来,厄尔提斯刚开始练长跑时,他的老师对他要求极为严格,每天天没亮就督促他去野外训练。尽管他也十分刻苦,却始终没有什么进步。

有一天清晨,厄尔提斯在训练的途中,突然听见身后传来狼的叫声,起先还只是一两声,但很快就此起彼伏,而且越来越近。厄尔提斯顿时感到毛骨悚然,没命地跑了起来。那天的训练,他跑出了前所未有的好成绩。老师问他为什么用这么短的时间跑到了终点,他老老实实地承认因为身后有一群狼。老师意味深长地说:“看来你不是跑不快,而是身后少了一群狼。”后来,厄尔提斯才知道,那天早晨山上根本就没有狼,是他的老师请了一个口技艺人在他身后学狼叫。从那以后,他每次训练都想象身后有一群饿狼,就以逃命的速度飞奔,结果成绩突飞猛进。

在很多时候,学会适应压力不失为一种聪明的做法。而上上之策则是利用压力,化压力为前进的动力。

秦朝末年,有一次秦军打败了楚军,继而将巨鹿围困起来。项羽带领楚军渡过漳水去与秦军交战。由于楚军人数少,又刚吃了败仗,面对强大的秦军,将士们都感到了巨大的压力。为了激励士气,项羽命令将士每人只带三天的干粮,然后把军队里做饭的锅全砸了,把渡河的船只全都凿沉。他对将士们说:“现在我们没有退路了,要么在三天之内战胜敌人,要么就全军覆没。”项羽的决心和勇气对将士们产生了极大作用,他们个个士气振奋,在战斗中以一当十,越战越勇。经过浴血奋战,最后彻底瓦解了围困巨鹿的秦军。

压力犹如金属材料,既可以制成杀人的凶器,也可以制成汽车引擎服务于人类。它对你是利是弊,关键在于你以什么样的心态来对待它。当你以消极的态度去面对它时,它对你来说无异于慢性自杀的凶器;如果你以积极的态度面对它,它就会为你所用,成为你前进的引擎。

启发你的“非分之想”

记住,如果你有值得追求的目标,你只须找出为什么你能达到这个目标的一个理由就行了,而不要去找出为什么你不能达到这个目标的几百个理由。你想获得你所想要的东西,还要做到,一旦看准了目标就立即行动,并且要“多走些路”。克里曼特·斯通自述亲身经历可以说明这两条原则:

一个晚上,我正在墨西哥城访问弗兰克和克劳迪娅夫妇。克劳迪娅谈道:“我盼望我们在加丁区能够有一所房子。”(加丁区是这个美丽的城市中最令人向往的地方)

“你们为什么还没有呢?”我问。弗兰克笑着答道:“我们没有这笔钱。”“如果你知道你想要什么,那有什么关系呢?”我问道,未等回答,我又提出一个问题:“顺便说一下,你是否读过一本激励自己的励志书?”“没有。”这是回答。于是我就告诉他们一些人的经历,这些人知道他们想要什么,读了一些励志书,听从书中的意见,然后就付诸行动。

我甚至告诉他几年前我以自己的条件——首次付款为1500美元的分期付款——购买了一套价值3万美元的新房子以及怎样如期付清房款。我答应送给他们一册我推荐的书。

弗兰克和克劳迪娅下了决心。

就在这一年的12月,当我正在我的书房里学习时,我接到克劳迪娅打来的电话,她说:“我们刚刚从墨西哥城来到美国,弗兰克和我所要做的第一件事就是感谢你。”“感谢我,为什么?”“我们感谢你,因为我们在加丁区买了一所新房子。”几天后在吃饭时,克劳迪娅解释道:“在一个星期六的傍晚,弗兰克和我正在家里休息。有几位从美国来的朋友打电话来,要我们用汽车把他们送到加丁区去。恰好那时我们两个人都相当疲乏。此外,我们在本周早些时候已送过他们到那里。弗兰克正准备‘请求原谅’,这时这本书上的一句话闪现于他的心中——多走些路。当我用汽车送他们通过这人造的天堂时,我看见了我所梦想的房子——甚至还有我所渴望的游泳池。弗兰克买了它。”弗兰克说:“你可能很想知道:虽然这个房产的价值超过50万比索,而我的存款只有5000比索。但我们住在加丁区新居的费用比住在旧居的费用还要少些。”“这是为什么呢?”“哦,我们买了两套房间,它们在财产上相当于一所房子。我们将其中的一套租了出去,那套房间的租金足以偿付整个房产的分期利款。”

这个故事毕竟并不十分惊人。一个家庭买了两套房间,出租一套房间,自住另一套房间,这是很普通的事情。使人吃惊的是,一个没有经验的人只要弄懂并应用某些成功的原则,他就很容易地得到他所想要的东西。

燃烧工作激情

既然你选择了这个职业,选择了这个岗位,就必须接受它的全部,要使你的工作激情充分燃烧起来,不只是享受它带给你的益处和快乐,也要接受它带给你的屈辱和责骂。

休斯·查姆斯在担任“国家收银机公司”销售部经理期间,该公司的财政发生了困难。这件事被在外头负责推销的销售人员知道了,并因此失去了工作热忱。销售量开始下跌,到后来,情况极为严重,销售部不得不召集全体销售员开一次大会,在全美各地的销售员皆被召去参加这次会议。查姆斯先生主持了这次会议。

首先,他请手下最佳的几位销售员站起来,要他们说明销售量为何会下跌。这些推销员在被唤到名字后一一站起来。每个人都有一段最令人震惊的悲惨故事要向大家倾诉:商业不景气、资金缺少、人们都希望等到总统大选揭晓之后再买东西,等等。当第五个销售员开始列举使他无法达到平常销售配额的种种困难情况时,查姆斯先生突然跳到一张桌子上,高举双手,要求大家肃静,然后,他说道:“停止,我命令大会暂停十分钟,让我把我的皮鞋擦亮。”

然后,他命令坐在附近的一名黑人小工友把他的擦鞋工具箱拿来,并要这名工友替他把鞋擦亮,而他就站在桌上不动。

在场的销售员都吓呆了。他们有些人以为查姆斯先生突然发疯了。他们之中开始彼此窃窃私语。在这同时,那位黑人小工友先擦亮他的一只鞋子,然后又擦另一只鞋子,他不慌不忙地擦着,表现出一流的擦鞋技巧。

皮鞋擦完之后,查姆斯先生给了那位小工友一毛钱,然后开始发表他的演说。

“我希望你们每个人,”他说,“好好看看这个黑人小工友。他拥有在我们的整个工厂及办公室内擦皮鞋的特权。他的前任是位白人小男孩,年纪比他大得多,尽管公司每周补贴他5元的薪水,而且工厂里有数千名员工,但他仍然无法从这个公司赚取足以维护他生活的费用。

“这位黑人小男孩不仅可以赚到相当不错的收入,既不需要公司补贴薪水,每周还可存下一点钱来,而他和他前任的工作环境完全相同,也在同一家工厂内,工作的对象也完全相同。

“我现在问你们一个问题,那个白人小男孩拉不到更多的生意是谁的错?是他的错,还是他的顾客的错?”

那些推销员不约而同大声回答说:

“当然了,是那个小男孩的错。”

“正是如此。”查姆斯回答说,“现在我要告诉你们,你们现在推销收银机和一年前的情况完全相同:同样的地区、同样的对象,以及同样的商业条件。但是,你们的销售成绩却比不上一年前。这是谁的错?是你们的错?还是顾客的?”同样又传来如雷般的回答:“当然,是我们的错。”“我很高兴,你们能坦率承认你们的错。”查姆斯继续说,“我现在要告诉你们。你们的错误在于,你们听到了有关本公司财务发生困难的谣言,这影响了你们的工作热忱,因此,你们就不像以前那般努力了。只要你们回到自己的销售地区,并保证在以后三十天内,每人卖出五台收银机,那么,本公司就不会再发生什么财务危机了,以后再卖出的,都是净赚的。你们愿意这样做吗?”大家都说愿意,后来果然办到了。这个事件记录在“国家收银机”公司的历史上,名称就叫《休斯·查姆斯的百万美元擦鞋》,因为这件事扭转了该公司的逆境。

上帝与你一样,只能自己救自己

能干的杰克就有过这样的经历。他负责一个很大的投资项目,忙碌了近两年时间,累出了一身病,结果不但没有获得任何奖励,甚至连一句表扬的话都没有得到,还被安排了更艰难的工作。很多没有付出这么多辛苦的人却可以选择更好的部门和岗位任职。他感到很不平衡,过去以为领导很重视自己,现在看来只是在利用而已。而他虽然不满于这种状况,却仍然坚持认真工作,而没有选择抱怨或离开。

与杰克不同,遇到这种情况后,在自己一时无力改变的情况下,大多数人采取的办法都是跳槽,重选一个新的职业。重新选择并不是一件容易的事,从头做起,就一定能够使这种现象不再出现吗?

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