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第13章 工作哲学11 坚持操守,修炼德行

秉持关爱利他之心

人有命运,但命运绝不是不可改变的。思善行善,命运就会朝好的方面转变。

——稻盛和夫

稻盛之“道”

稻盛先生常说的“利他”之心,是一种超越狭隘的同情心。在利益面前,不仅要考虑到自身,更要考虑到对方,在两者发生冲突时,宁可牺牲自己的利益,也要尽量迁就对方,为对方努力。

稻盛和夫本着把京瓷发展成为综合性的电子零部件公司的宗旨,收购了美国的AVX公司。

在收购的过程中,京瓷与AVX公司交涉磋商时,该公司董事长答应采取“股票交换”的形式进行收购。当时AVX公司的股票在纽约证券交易所的交易价格是20美元左右,京瓷决定把AVX的股票高评出50%,即为30美元。京瓷当时在纽约证券交易所的股价是82美元。京瓷决定以30对82的比例与对方进行股票交换。即便是这样,AVX的董事长仍然表示价格太低,要求将自己公司的股票调到32美元。

这个不合理的要求,遭到了京瓷很多人的反对,但稻盛很体谅这位董事长,对他的行为表示理解,认为这位董事长这么做是为了对他的股东们负责。于是稻盛答应了对方提出的要求。正要准备交割的时候,纽约证券交易所的道琼斯指数大幅下跌。京瓷的股价也下跌了10美元,在这种情况下AVX的董事长再次变卦,要求把原定的与京瓷股票的交换比率由82对32改为72对32。

在股市全盘下跌的情况下,改变交换比例有点无理取闹。但稻盛还是接连接受了对京瓷不利的变更条件,满足了对方的要求。稻盛的这种做法,感动了AVX的员工们,使他们在工作中更加积极努力,最后为京瓷创造了更大的业绩和更多的利润。

也许“关爱”、“利他”这些字眼在很多人看来很难在现实中推行,因为它们对于现今这个弱肉强食、竞争激烈的社会显得有点不合时宜。但稻盛却认为事实并非如此,具有关爱谦卑德行的美好心灵是非常重要的,哪怕是在残酷的商业社会。

员工之“行”

在收购AVX时,稻盛能一让再让,既不是感情用事,更不是出于算计,而是出于一颗纯粹的“利他”之心,最大限度地为对方考虑。他的目标不是简单的金钱利益,而是尽力做到买卖各方都得利,实现皆大欢喜的双赢结局。

在工作中我们也要向稻盛学习,时刻把“利他”的关爱之心放在心中。真诚地帮助需要帮助的同事,尽自己所能,为周围同事。为自己的客户做好服务,在让大家满意的同时,为自己赢得更多的机会,赢得更好的业绩,取得不凡的成就,何乐而不为呢?

面对挑战不要灰心

年轻的朋友们,你们代表将来的时代。遇到挫折时请不要颓丧,痛苦的时候要坚持奋斗,奋斗必有硕果,奋斗使你的人生更加精彩,使你的人格更加高尚。

——稻盛和夫

稻盛之“道”

稻盛先生指出,经营者面对企业发展带来的挑战,要以一个积极的心态来应对,每一种逆境中都含有等量或是更大利益的种子——更大的商机。如果能看到正面的东西,就有了光明的前景,即使陷入困境,也能以愉悦和创造性的态度走出困境,迎向光明。

在稻盛先生看来,一个人要想获得成功,就要有毫不动摇的决心、毅力和愿意面对无数危难的精神。不要因为接踵而来的挑战就朝着负面的方向想,变得悲观而愤世嫉俗。实际上,这种积极的思维并不是单纯的一厢情愿,而是在充分分析事物的两面性之后,把正面的思想渗透到每件事当中去。积极地朝着正面因素想并不是说否认负面的东西,而是让我们告诫自己不让自己沉溺其中。在看待事物时,应该考虑事情在发展过程中遇到的问题既有好的一面,也有坏的一面,但强调好的方面就会产生良好的愿望与结果。

一个人面对挑战,如果只朝着负面的方向想,那这些负面因素将限制我们潜能的发挥,使我们限定在一个圈里而找不到出口,消耗掉我们的精力,令我们丧失一个个反败为胜的机会,甚至令我们的希望破灭。因此,绝不能低估负面心态的排斥力量,它能阻止人生的幸运,让我们和优秀、成功失之交臂。

员工之“行”

我们每天面临的工作不会总是一帆风顺的,在遇到困难和挫折的时候,应朝着积极正面的方向想,如果在工作中遇到一点点不顺就整天垂头丧气,我们接下来的工作还怎么继续?唯有积极的心态才能引领我们走出困境。这种积极的心态是一种训练有素的思维模式的产物,这种思想具有一种鼓励人向上的特性,会为自己和别人带来勇气、希望和力量。一个人要了解真正的挫折和挑战是什么,其实真正的挑战是你面对挫折时的心态。

优秀的员工会每天提醒自己:快乐的心才能使成功到来。对于虚无主义者、对一切嗤之以鼻的人和抱着悲观想法的人而言,要通过努力来取得成功恐怕很难。工作业绩一时的好坏不代表你以后能走得长远与否。业绩差,任务目标完不成都不应该成为一个优秀员工的绊脚石。即使是在最难熬的困境中,也要永远保持快乐的心情、积极的态度,并充满真诚。要拥有开阔的心胸,时时不忘实现自己的目标。把所有的疑虑、负面的想法从心中根除。

不要因为暂时的不成功就总是向消极负面的方面想。把你的心放在你所想要的东西上,使你的心远离你所不想要的东西。不要让你的心态因为只朝着负面的方向想而使你成为一个失败者。成功是由那些抱有积极心态的人所取得的,并由那些以积极的心态努力不懈的人所保持。在挑战和困难面前,唯有动用自己的理性去分析,才能游刃有余地找到克服的方法,这样,成功就不会渐行渐远了。

没有节制的欲望是人生的“毒品”

人类真正能感到喜悦的是工作。所谓兴趣和玩乐,只有在工作充实后才能体会得到。

——稻盛和夫

稻盛之“道”

人的欲望是人类生存必须具有的本能,没有这些本能,人类可能就无法保护自己的安全。远古时代,人在有食物时如果不趁机吃饱,而又不知何时才能猎捕到下一餐,不留意的话就可能被迫绝食十天半个月。因此人类逐渐养成了这样的贪心,即不只吃一餐的分量,最好连明天的食物也一并享用。

稻盛先生把欲望看成是人类的烦恼。他说,这本是造物主初始之时赐予人类的智慧,为的是让拥有肉体的人类能够自我防卫。只是有些人擅自滥用了这种智慧,并利用造物主给予的自由来做坏事。因为是自由的,所以将自由发挥得淋漓尽致,让自己的欲望恣意泛滥的大有人在,他们大叫着:“只要我喜欢,有什么不可以?”然而自由如果无限制地扩张,结果就会变成日本人口中比谁都贪婪的族群。他进一步说道:“其实欲望本身不是罪恶,凭借欲望毫无节制为所欲为才是罪恶。”

稻盛先生在经营过程中总是很注意控制自己的欲望,所以才有今天的成就——创办了两个世界500强企业。稻盛清楚一定的欲望会成为激励人前进的动力,但是无节制的欲望却只会把人推进贪婪与毁灭的深渊。所以对待欲望,要有一种辩证的态度。

员工之“行”

欲望是推动人成功的发动机。一个缺乏成功渴望的人注定是碌碌无为的。欲望成就了一些优秀的员工,同时也摧毁了一些意志不坚定、过度自我膨胀的员工。很多员工分不清正常的欲望和不正常的欲望,分不清雄心与野心,从而最终导致自己的成就在一瞬间灰飞烟灭。

贪婪使人迷惑,总被欲望牵引,被欲望控制,结果只能让自己坠入深渊;贪婪使人在不知不觉中丧失理智,直到付出了沉重的代价,惊醒时为时已晚,让本来的一件好事成了一件遗憾的事情。

欲望总是无止境的,它是个无底洞,总是填不满。对欲望不加控制而变得贪婪的人往往利令智昏,缺乏理智,最终什么也得不到。而且人一旦被欲望控制,就会变得越来越贪婪,变得骄横,不可一世;总是要获得一切东西才能满足,只想着自己如何获得,如何占有一切,天天生活在不知足的痛苦之中。

很多人在工作中为了满足自己的私欲,总是想占有本不属于自己的功劳,有一些人还总是把公司的财产据为己有,还有的人靠“揩油”来满足自己的欲望,拿着总认为不会被发现的“灰色”收入来填充自己的腰包。还有一些人,在工作中为了得到属于自己的利益,而不和他人合作,结果影响整个项目的进行。

所以,在工作中应该控制自己的欲望,认清哪些是合理的,哪些不是合理的,要清楚无节制的欲望是“毒品”。把这些问题想清楚了,思考问题和做事情才能有止有度,从而让自己在职场生涯中从容不迫、游刃有余。

时刻保持斗志

世事不遂人愿——对于人生中发生的很多事情,我们难免这样去看。但是,这正是因为你认为“世事不遂人愿”才招致的结果。就此而言,不如愿的人生其实也正是心念而来的人生。

——稻盛和夫

稻盛之“道”

稻盛先生所理解的斗志并不是粗野,并不是张扬暴力,而是像母亲保护孩子时不顾一切的努力。格斗所需要的斗志,经营也必不可少。性格温顺、不善于吵架的人,应该趁早把领导的交椅让给斗志昂扬的人。

京瓷创业之初,公司上下都很辛苦,稻盛先生把公司骨干召集起来说了这样一席话:“我虽不太懂企业经营是怎么回事,但可以把经营比作马拉松,是长距离、长时间的竞赛。我们是初次参赛的非专业团队,而且起步晚。包括大企业在内的先头部队已跑完了全程的一半。反正我们是无经验、无智慧的新手,出发又晚,倒不如一上场就全力疾驰。”

稻盛先生提出斗志的观点是基于两个方面的原因。一是基于当代企业之间激烈的竞争,不管说得多么难听,经营者毕竟是弱肉强食,哪怕是只有两三名员工的小企业,经营者如果缺乏“斗魂”不能为保护员工发挥昂扬的斗志,将必败无疑。另一方面是基于社会因素,为了保护企业不受侵犯,就需要有格斗士一样的斗志,需要有压倒敌手的大无畏的气魄。有时经营者不得不遭遇极为棘手,极为难堪的局面,沧海横流,方显英雄本色。

京瓷正是有了稻盛先生这样充满斗志的经营者,采取的了今天如此之大的成就。无论如何也要达到目标,这一斗志的强烈程度是成败的关键。身体累了,我们可以休息一会儿,思想累了,我们的斗志没了,那我们就可以永远休息了。

员工之“行”

工作和经营都有相通之处,在工作中如果没有昂扬的斗志,什么计划、什么目标,也只能是计划和目标。在挫折和困难面前也只能垂头丧气,在取得了一定的成绩后就会感到满足,一劳永逸。

工作中缺乏斗志是很可怕的事情,没有斗志,很多工作中的事情想都不敢想,更何况去做了,怎么会成功?

为了在职场中获得更好的发展,苦闷彷徨是家常便饭。那些胸无大志的人,总是在小富即安思想的指引下,放弃了很多的机会,同时也失去了把自己做强、做大的机遇。试问,像这种没有丝毫斗志的人,整天不思进取,毫无斗志,即使是做大做强,他能维持他的现状多久?恐怕早已被市场的滚滚大潮淘汰了吧。

当老鹰袭击幼鸟时,母鸟会奋不顾身地冲向强大的敌人,即使是小动物,也会表现出惊人的勇气和不可思议的斗志。我们在工作中履行命令的时候,只有少不了这样的斗志才能在关键时刻挺身而出,出色地完成领导交给我们的任务。如果没有这种气概,我们就不可能赢得他人由衷的信赖。所以,在工作中无论面对多大的困难,无论多么受挫,我们都要鼓起斗志,坚持走下去,直到迎来久违的第一缕阳光。

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