我们在前面的几章里，提到了很多职场病态心理和它们的调适方法，那么导致职场病态心理的根源又在哪里呢？其实就是职场心理障碍，它是由各种不良刺激引起的，我们可以从一个职场中人，在职场行为上的偏离程度来判断这个人的“障碍”程度。也就是说，一个职场中人，如果他的行为表现偏离职场和社会规范要求的程度越厉害，那么他的“障碍”程度就越深。常见的职场心理障碍主要有回避型、分裂型、表演型、攻击型、偏执型等类型。
在职场心理障碍的作用下，或者是具体的职场病态心理长期作用于职场中人，就会让他们患上显式的职场心理病症，比如我们常说的神经衰弱、职场焦虑、职场抑郁、职场强迫症，就都是典型的职场心理病症。
职场中人，除了要对各种具体的病态心理进行自我心理调适，还应该对引起病态心理的深层次的根源——心理障碍，和心理障碍与病态心理导致的结果——心理病症，进行自我调适，这样才算是做足了功课。
第一节 探知心之所向——回避型心理障碍自疗
在职场中，有这样的一些人，他们平时安分守己，从不做什么冒险的事情，除了每天按部就班地工作外，很少去参加同事的聚会等社交活动，因为他们担心自己的言行不当而被人讥笑讽刺；即使勉强参加活动，也是躲在一旁沉默寡言。这些人在公司里也一般会被领导视为积极肯干、工作认真的好职员，因此，经常得到领导和同事的称赞，可是当领导委以重任时，他们却都想方设法推辞，从不接受过多的工作。一旦工作上出了一点问题，被批评指责后就会感到自尊心受到伤害而陷入痛苦之中，很难解脱出来。严重者，甚至在处理某个一般性问题时，也会表现得瞻前顾后，左思右想，常常是等到下定决心，却又错过了解决问题的时机。他们便是受到回避型心理障碍折磨的职场中人。
石先生兴趣广泛，思维敏捷。在1999年高考失利后，他在一家电脑公司做营销工作。工作虽然辛苦，但收入很高。石先生的工作也很出色，业绩好，多次受到老总的嘉奖，并担任了营销主管。一年后，公司招进了三名大学本科生，其中一人做了石先生的助手。
有一名大学生做助手，本来可以使事业如虎添翼，然而石先生却陷入了自身的泥沼，变成了另外一个人：情绪低落，不爱讲话；工作劲头大打折扣。四个月后，老总看到业务成绩下降，免除了石先生的营销主管的职务，并让其助手来接替他。这以后，石先生的情况更为恶化，不与任何人说话，看到人总是低着头，当他人主动与其接近时总是有意回避。
公司举办客户联欢会，原则上所有的人都要参加，但石先生没有报名。公司领导动员其参加，石先生就和大家一起参加排练，但正式演出时他却不知跑哪儿去了。
事后石先生说他心底总有一种痛，因为他的人生并不顺利。没有考上大学，这个结在他心底早就有了，当他习惯性遗忘时，他会忽略；而一旦有条件反射时，他就会想起来，使他非常不安。他想回避所有的人和事，甚至想回避这个世界。
实际上，回避型心理障碍的人并不安于或欣赏自己的孤独，不与人来往并非出于自己的心愿，他们行为的退缩源于心理的自卑，想与人来往，又怕被拒绝、嫌弃；想得到别人的关心与体贴，又害羞而不敢亲近。
一般地，职场中的回避型心理障碍者经常有以下表现。
1.因为害怕批评，害怕遇到反对或者拒绝，回避一些涉及较多人际交往接触的职业活动。
2.除非能确定他人会喜欢自己，否则自己不愿意与人们打交道。
3.因为害羞或者害怕被取笑，很少与人发展亲密的关系。
4.沉湎于在社交场合会受到批评或者拒绝的想法。
5.不参加新人际交往场合，因为有无能感。
6.认为自己在社交方面很笨拙，个人没有什么吸引力或者比其他人差得多。
7.极度不愿意参与新活动，因为认为会因之难堪。
职场上的回避型心理障碍，很重要的一点表现为，在工作遇到问题时，不积极去找办法解决问题，而是找借口回避问题。比如，当业务拓展不开、工作无业绩时，积极的人会想是不是自己的工作方法有问题，或者自己的经验有欠缺？而消极的人则会想，都怪领导指挥不当，同事的配合不够默契，反正自己尽力了等。
找借口是回避问题的最直接表现，职场上很多人都有这个习惯。即便在迟到这样的小事上，他们也能找到无数个借口，比如堵车了、表慢了，或闹钟没响睡过了，人称“常有理”。
借口就像瘟疫一样毒害着人们的灵魂，并且互相感染和影响，极大地阻碍员工正常潜能的发挥，使许多人未老先衰，丧失斗志，消极处世。对于这些人来说，借口已经“吃掉”了他们努力拼搏的希望，结果当然只能收获平庸。
职场中人如果总是用借口回避问题，不但无法改善现状，所产生的负面影响还会让情况更加恶化。如果以后出现问题，你还是能推就推、能躲就躲，令上司无法信赖，那么你的前途就岌岌可危了，可能离另谋高就的日子就不太远了。
实际上，一个人对待问题的态度可以直接反映出他的敬业精神和道德品行，在问题面前你所要做的是想办法解决问题，而不是回避。回避会让老板失去对你的信任，看低你的道德品行。老板如果这样看待你，就不会再对你委以重任，从而在职场上获得优势。
回避型心理障碍，主要是由自卑心理造成的，有了这种心理障碍，就会影响职场中人的工作能力的正常发挥，那么，如何矫正和调适回避型心理障碍呢？
1.要正确认识自己，提高自我评价。形成自卑心理，进而造成回避型心理障碍的最主要原因是不能正确认识和对待自己，因此要消除回避型心理障碍，必须从改变认识人手。要善于发现自己的长处，肯定自己的成绩，不要把别人看得十全十美，把自己看得一无是处，认识到他人也会有不足之处。只有提高自我评价，才能提高自信心，克服自卑感，从而消除回避型心理障碍。
2.要正确认识造成回避型心理障碍的自卑感的利与弊，提高克服自卑感的自信心。有的人把自卑心理看作是一种有弊无利的不治之症，因而感到悲观绝望，这是一种不正确的认识，它不仅不利于自卑心理的消除，反而会使其加重。心理学家认为，自卑的人不仅要正确认识自己各方面的特长，而且要正确看待自己的自卑心理。自卑的人往往都很谦虚，善于体谅人，不会与人争名夺利，安分随和，善于思考，做事谨慎，一般人都较相信他们，并乐于与他们相处。指出自卑者的这些优点，不是要他们保持自卑，而是要使他们明白，自卑感也有其有利的一面，不要因自卑感而绝望，认识这些优点可以增强生活的信心，为消除自卑感奠定心理基础。
3.要进行积极的自我暗示，自我鼓励，相信事在人为。当面临某种情况感到自信心不足时，不妨自己给自己壮胆：“我一定会成功，一定会的！”或者不妨自问：“人人都能干，我为什么不能干？我不也是人吗？”如果怀着“豁出去了”的心理去从事自己的活动，事先不过多地体验失败后的情绪，就会产生自信心。
4.克服人际交往障碍。回避型心理障碍的人都存在着不同程度的人际交往障碍，所以，必须按梯级任务作业的要求给自己定一个交朋友的计划。起始的级别比较低，任务比较简单，以后逐步加深难度。例如：第一星期，每天与身边的人聊天十分钟。第二星期，每天与身边的聊天二十分钟，同时与其中某一位多聊十分钟。第三星期，保持上周的交友时间量，找一位朋友作不计时的随意谈心。第四星期，保持上周的交友时间量，找几位朋友在周末小聚一次，随意聊天。第五星期，保持上周的交友时间量，积极参加各种思想交流、学术交流、技术交流等。第六星期，保持上周的交友时间量，并试着与陌生人交谈。
一般来说，以上叙述的任务看似轻松，但真正做起来却不那么容易了。最好找一个监督员，让他来评定执行情况，并督促坚持下去。其实，第六星期的任务已超出常人的生活习惯，但作为治疗手段，以在强度上超出常规要求是适宜的。在开始进行梯级任务时，你可能觉得很难，但你只要能够坚持，那么回避型的心理障碍自然就会消失。
第二节 建立温情人际——分裂型心理障碍自疗
1994年，作为数学家的纳什获得诺贝尔经济学奖，以其故事为背景的电影《美丽心灵》向人们展示了这位数学天才的一生，同时，人们也从这部电影中直观地了解到了一个心理学上的概念——分裂型人格。是的，就是这样一位在诸多领域做出卓越贡献的人物，他却是一个分裂型心理障碍患者。
分裂型心理障碍是一种以观念、外貌和行为奇特以及人际关系有明显缺陷，且情感冷淡为主要特点的心理障碍。这类人一般不爱人际交往，不合群。既无什么朋友，也很少参加社会活动，显得与世隔绝。常做白日梦，沉溺于幻想之中。
而职场中，也存在这样的人，他们的心理障碍不一定严重到了影片中纳什那样经常出现幻觉的地步，但是也深受分裂型心理障碍之苦。职场中人，如果有了分裂型心理障碍，对于较少人的工作环境尚可适应，但在人数众多的公司，或是工作上需要交际往来就很难适应了。
一般地，分裂型心理障碍者具有这样一些表现：内向、孤僻、胆小、懦弱、自卑、害羞、沉默寡言、不爱交往、不关心别人对他的评价、缺乏知己、行为怪癖（但尚能使人理解）。他们尽管没有丧失对现实的认知能力，但社会活动能力差，又缺乏进取心，常静坐沉思，沉溺于幻想之中。自我中心倾向明显，对人态度冷淡，怕见生人，不主动与人打招呼，也不愿意介入别人的事，尤其回避那些竞争性情境。几乎没有自信心，害怕在别人面前讲话做事，往往话到嘴边就犹豫起来，吞吞吐吐，浑身紧张，手足无措。做作业、写文章或干别的事都不愿意让别人看见，害怕被人耻笑。由于疏远别人，也使自己在群体中感到日益孤立，越来越难堪。
具有分裂型心理障碍的职场中人，对别人的意见漠不关心，无论是赞扬还是批评，均无动于衷，过着一种孤独寂寞的生活。其中有些人，可以有些业余爱好，但多是阅读、欣赏音乐、思考之类的安静、被动的活动，部分人还可能一生沉醉于某种专业，做出较高的成就。但从总体来说，这类人生活平淡、呆板，缺乏创造性和独立性，难以适应多变的现代社会生活和工作要求。
同时，分裂型心理障碍的职场中人内心世界极其广阔，常常想入非非，但常常缺乏相应的情感内容，缺乏进取心。他们总是以冷漠无情来应付环境，以“眼不见为净”的方式逃避现实，但他们这种与世无争的外表不能压抑内心焦虑的痛苦。
导致分裂型心理障碍的主要原因，是个体不能适应环境。有分裂型心理障碍的人，在青少年时期一般都有较强的自尊心和进取心，但由于各种原因使他们经常遭受挫折、失败、屈辱，尊重长期得不到满足，因而自卑、怯懦、胆小等特点逐渐发展、强化和巩固下来，成为他身上稳定的人格特征。
在职场中，有分裂型心理障碍的人一般表现为好高骛远，能力不足，或缺乏合作经验，因而遭受挫折；缺乏机会，与他人合作不好，人际关系不融洽，因而很少获得成功；经常受到家长过分苛责和打骂、教师或上级过分严厉的批评指责、他人当众羞辱，等等，都会严重伤害他们的自尊心；受环境压抑或社会观念影响，承认自己天资不如人，或时运不济并以此来解释自己的处境，聊以自慰。
具有分裂型心理障碍的人往往毫无道理地将与己无关的事情联系起来而感觉不安。他们总有不寻常的知觉体验，一贯产生错觉、幻觉，常看见不存在的人。他们奇异的信念和想法，或与文化背景不一致的行为，对透视力、心灵感应或“第六感官”、“别人可以体验我的情感”等奇异功能特别着迷。这类人行为怪僻，几乎总是单独活动，主动与人交往仅限于生活或工作中必需的接触，除至亲外，无亲密朋友或知己。
这些人对生活和工作都缺乏温情，难与他人建立起深切的情感关系，甚至对亲人也缺乏必要的温暖与体贴，有过度的社会焦虑，例如，有陌生人在场时表现出极度不安，奇怪的、反常的、特别的行为或外貌，服饰奇特，不修边幅，行为不合时宜，不符合习俗或目的不明确。他们不能享受工作中的种种乐趣，如同事间的思想交流、完成工作的满足感等，同时也缺乏表达人类细腻情感的能力。
那么，具有分裂型心理障碍的职场中人，如何进行自我心理调适呢？
1.消除不必要的自卑。有分裂型心理障碍的人虽然看起来与众人不同，但他们智力尚属良好，有的人还能获得杰出成就，中外一些艺术家、哲学家和自然科学家也属分裂型心理障碍。所以，分裂型心理障碍患者没有必要自卑。要勇于承认自己的人格缺陷，注意多与他人接触，不要老是担心会被人耻笑或误解；要尽量轻松愉快地与人谈话、交往，在与人交往中跟他人相互了解，争取得到他人的理解和帮助，用友谊来取代孤独。别人由于你给予他的帮助而称赞你，这是有助于帮助你摆脱和克服自卑、怯懦，增强成功感和自信心的。
