一位应届毕业生,在应聘一家广告公司时,就很好地把握了这一点,事后他绘声绘色地说,“应聘不同于谈判,不能用眼睛逼视对方,这样会使对方产生一种戒备心理,不利于面对面地进行交流和沟通思想。因此,面试时,我的眼睛通常只盯住对着主考官鼻尖下方到嘴唇上方的那个部位,这样,对方在说话时我能够注意集中力去听,并能够快捷地调动思维,做到准确及时地回答问题;而且我的表情不会有所拘谨,可以始终保持自然,再不时配以真诚的微笑,表示我对他所说的话能够理解和认可,结果我们之间谈得很融洽,应聘很顺利”。最后,这位应届毕业生很顺利地跨过了这家公司的门槛。
身体语言,这个最近三十年才发展起来的学科,让领导人掌握了新的领导艺术。在西方的商业领域和政治领域,领导者们深刻理解身体语言在领导中的作用,他们的需求为身体语言的培训提供了广阔的市场。身体语言的这种领导作用被美国作家威廉姆·丹福思所描述过:“当我经过一个昂首、收下颚、放平肩膀、收腹的人面前时,他对于我来说是一个激励,我也会不由自主地站直。”
因此,很多大牌人物都会在身体语言的培养当作一项重要的功课,正是这种良好而有意的训练,才造就了他们优雅的举止。
在戴安娜葬礼的电视节目中,大家会很快地区别出皇室人员和非皇族的社会名流。因为皇族成员从小就经受了正规、传统的皇家标准礼仪训练,他们的每一个举止都流露着自豪、高贵和优雅。无论你多么不喜欢查尔斯王子,但不得不承认他确实能够从普通人中脱颖而出。他没有太多的动作,但是他与众不同。他的双手永远不会防范地放在腹前,而这个微妙的动作,可以把久经风云的大政治家、皇族们和普通人区分开,把一个自信的人和一个腼腆的人区分开。在中国的电视上,有些国家领导人却依然双手放在腹前,它在悄然地削弱领导人的有力形象。
丘吉尔首相有一个经典手势---“V”。比如他在当选首相的时候,在发表演说的时候,在盟军登陆诺曼底的时候,在法西斯土崩瓦解的时候,他总是喜欢伸出食指和中指,做出一个豪迈的“V”形手势。现在“V”形手势已成为世界通用的手势了。正如他的夫人克莱门蒂娜于1953年12月10日代丘吉尔先生领取诺贝尔文学奖时所说:“在黑暗的年代里,他的言语以及与之相应的行动,唤起了世界各地千百万人们心中的信念和希望。”
法国的戴高乐在发表演讲时总是耸起肩作出要抓住天空的手势,用来有效地煽动人们的情绪。这种利用代表各种“手的表情”的手势来增强说服力的方法并不只限于政界或演讲中,在商业活动或日常的人际交往中要想增强说服力或得到对方肯定时,手可以说是一个十分重要的“小道具”。
无论是欧洲的首相,还是欧洲的皇族,都告诉我们,富有艺术力的肢体语言,优雅的举止,是可以训练出来的。训练肢体语言,意味着矫正一种委琐、散漫的坏习惯,养成一种得体、有度的好习惯。
如果你知道从何开始,你不妨参加这样的培训班,这样,我们就能学到一些肢体语言的常识,例如,以下这些我们可以利用的身体语言:
(1)倾听时,把手放在脸颊--评估和分析对方所说的话。
(2)手放在下巴上--考虑你的意见。
(3)双手指互对并指向上方--展示出自信。
(4)双手掌互贴--说服你,请求你。
(5)眼睛迅速上挑--对你所讲的很兴奋。
(6)双手互搓--积极参与。
眼睛对着眼睛看,会使对方觉得浑身不自在,如此便不能很愉快的谈话了。如果面对面谈话的话,当你想把自己的感情认真正经的传达给对方,或者你认为对方是个令你讨厌,必须敬而远之的人时,你的这种感情也会传达给对方知道的。
因此,这就是为什么必须站在稍稍旁边的位置上讲话的缘故了。如果你站的位置,正好是这个位置的话,那么,你一定会觉得谈话出乎意料的顺畅了。
再者,有时拍拍肩、强力的握住对方的手等等,这些动作都能使对方倍感亲切。尤其是,对方比自己年长时,或者对方是自己的主管时,如果你想要好好的把自己的感觉传达给对方的话,那么,你应该站在对方的正面稍微斜一点的地方,如此必能缓和紧张的气氛,谈话便得以顺利进行。
谈话时,与对方的相对位置、距离想要表达自己的感觉、或者想要抓住对方的心的话,二人之间的位置和距离的影响非常大。例如,面对面说话,和稍微靠在对方的旁边并排说话,这两种位置的感觉,是截然不同的。
对于追求成功的人来说,养成充分运用身体语言提高自己的习惯是多么的重要。
8.让表达自己成为一种习惯
心理学家卡雷努思曾把人的气质的四种分类:
一是多血质。多血质的人轻率、活泼、好事,喜欢与人交往,面对困难不会退缩,不会记恨。很容易答应别人的事情;也很容易忘记了和别人的约定。有面对困难的勇气,但看事情不妙,也会开溜。能够调整自己的喜怒哀乐,随时保持心理平衡和往前冲刺的状态。一旦成功或受别人赞赏,就乐不可支。
二是粘液质。粘液质的人安静、漫不经心、散漫、邋遢等。相对于黄胆汁质的人一受刺激就哇哇大叫,粘液质的人则非常迟钝或冷淡。不过,虽然行动缓慢,这类人通常诚实且值得信任。由于个性平淡,工作缓慢,所以不太容易紧张,但反之,则有做事迟缓、不修边幅、喜好享乐等毛病,可以说这类型的人多半有些利己主义倾向。
三是黑胆汁质。黑胆汁质的人比较趋向于稳重、沉郁,经常只看到人生的黑暗面。他们多半避免迎来送往的交际活动,也不喜欢和外向活泼的多血质的人在一起。甚至看到别人欢天喜地乐不可支时,反而会不高兴。这类人一遇到困难常常心理失去平衡,一旦心情不好,便久久无法恢复正常。
四是黄胆汁质。黄胆汁质的人对于情绪的刺激非常敏感,意志容易动摇,没有耐心,情绪忽冷忽热。这类人喜欢参加各种活动,但想法常常改变,只有三分钟热情。这类型的人不喜欢被压抑,喜怒哀乐的表现非常明显。不过,他们不像像黑胆汁质的人容易保持某种心情,不论悲伤或愤怒都是来得快去得也快。
在这个越来越开放的信息社会,那些开放自己、善于表达自己的人越来越受人欢迎,而那些封闭自己的内向气质的人,则越来越受到人们的冷落。
卡耐基先生曾讲过这样一则故事:
一位英国人,失业后没有钱,走在费城街道上找工作。他走进当地一位大商人保罗·吉彭斯的办公室,要求与吉彭斯先生见面。吉彭斯先生以信任的眼光看看这位陌生人。他的外表显然对他不利。他的衣衫褴褛,衣袖底部已经磨光,全身上下到处显出寒酸样。
吉彭斯先生一半出于好奇心,一半出于同情,答应接见他。一开始,吉彭斯只打算听对方说几秒种,但这儿秒钟却变成几分钟,几分钟又变成一个小时,而谈话依旧进行着。谈话结束之后,吉彭斯先生打电话给狄龙出版公司的费城经理罗兰·泰勒,而泰勒这位费城的大资本家则邀请这位陌生人共进午餐,并为他安排了一个很好的工作。
这个外表潦倒的男子,怎么能够在这样短的时间内影响了如此重要的两位人物?其中秘诀就是:他有很强的表达能力。
事实上,他是牛津大学的毕业生,到美国来从事一项商业任务。不幸这项任务失败,使他被困在美国,有家归不得,既没有钱,也没有朋友。但他的英语说得既正确,又漂亮,使得听他说话的人立刻忘掉了他那沾满泥巴的皮鞋、褴褛的外衣和他那满是胡须的脸孔。他的词藻立即成为他进入最高级商界的护照。
这名男子的故事多少有点不寻常,但它说明了一项广泛而基本的真理,那就是:我们的言谈随时会被别人当成判断我们的根据。我们说的话显示我们的修养程度,它似能让听者知道我们究竟是何出身,它是教育与文化的象征。
然而,有很多人糊里糊涂地度过一生,在离开学校后,不晓得努力增加自己的辞汇和掌握各种字义。他们习惯于使用那些已在街头及办公室使用过度及意义虚幻的辞句,谈话缺乏明确性及特点。难怪他甚至有些大学毕业生也操着市井流氓的口头禅,经常有发音错误,或是弄错语法。如果连大学毕业生都犯这种错误,我们又怎能期望那些因经济能力不足而缩短受教育时间的人不这样呢?
让表达自己成为一种习惯,一定要学会让其他人了解自己的看法。这样你就会发现,你会在不知不觉中会战胜怯懦。卡耐基的一生几乎都在致力于帮助人们克服谈话和演讲中畏惧和胆怯的心理,培养勇气和信心。无数人在他的训练中受益。人们感谢卡耐基为他们早就了一种拥有精彩人生的好习惯。
一旦你热衷于表达自己的意念时,哪怕是规模有限,你也会开始搜寻自己的经验,做为所谈话的资料,这样,奇妙的事情就会发生了:你的视野开始扩展,你看到自己的生命有了新的一层意义。
9.养成倾听自己内心声音的习惯
在繁忙紧张的生活容易使人心境失衡,如果患得患失,不能以宁静的心灵面对无穷无尽的诱惑,就会感到心力交瘁或迷惘躁动。唯有宁静的心灵,才不眼热权势显赫,不嫉妒金银成堆,不乞求声势鹊起,不羡慕美宅华第.因为所有的眼热.嫉妒.乞求和羡慕,都是一厢情愿,只能加重生命的负荷,加速心力交瘁,而与豁达康乐无缘。
老街上有一铁匠铺,铺里住着一位老铁匠。由于没人再需要打制的铁器,现在他改卖铁锅、斧头和拴小狗的链子。
他的经营方式非常古老和传统。人坐在门内,货物摆在门外,不吆喝,不还价,晚上也不收摊。你无论什么时候从这儿经过,都会看到他在竹椅上躺着,手里是一个半导体,身旁是一把紫砂壶。
他的生意也没有好坏之说。每天的收入正够他喝茶和吃饭。他老了,已不再需要多余的东西,因此他非常满足。
一天,一个文物商人从老街上经过,偶然看到老铁匠身旁的那把紫砂壶,因为那把壶古朴雅致,紫黑如墨,有清代制壶名家戴振公的风格。他走过去,顺手端起那把壶。
壶嘴内有一记印章,果然是戴振公的。商人惊喜不已。因为戴振公在世界上有捏泥成金的美名,据说他的作品现在仅存3件,一件在美国纽约州立博物馆里;一件在台湾故宫博物院;还有一件在泰国某位华侨手里,是1993年在伦敦拍卖市场上,以16万美元的拍卖价买下的。
商人端着那把壶,想以10万元的价格买下它。当他说出这个数字时,老铁匠先是一惊,后又拒绝了,因为这把壶是他爷爷留下的,他们祖孙三代打铁时都喝这把壶里的水,他们的汗也都来自这把壶。
壶虽没卖,但商人走后,老铁匠有生以来第一次失眠了。这把壶他用了近60年,并且一直以为是把普普通通的壶,现在竟有人要以10万元的价钱买下它,他转不过神来。
过去他躺在椅子上喝水,都是闭着眼睛把壶放在小桌上,现在他总要坐起来再看一眼,这让他非常不舒服。特别让他不能容忍的是,当人们知道他有一把价值连城的茶壶后,总是拥破门,有的问还有没有其他的宝贝,有的甚至开始向他借钱。更有甚者,晚上推他的门。他的生活被彻底打乱了,他不知该怎样处置这把壶。
当那位商人带着20万元现金,第二次登门的时候,老铁匠再也坐不住了。他招来左右店铺的人和前后邻居,拿起一把斧头,当众把那把紫砂壶砸了个粉碎。后来,老铁匠还在卖铁锅、斧头和拴小狗的链子。
宁静可以沉淀出生活上许多纷杂的浮躁,过滤出浅薄粗率等人性的杂质,可以避免许多鲁莽、无聊、荒谬等事情发生。宁静是一种气质、一种修养、一种境界、一种充满内涵的悠远。安之若素,沉默从容,往往要比气急败坏、声嘶力竭更显涵养和理智。
当生活变得干涸乏味,当饥渴的心灵觉得必须要好好审视自己的时候,请试着安静下来倾听真实的愿望。让内心的声音自由表达关于幸福、美丽和梦想的意义,体会生命之泉给心灵注入的希望和活力。这种倾听能帮助困境中的人们摆脱似乎已停滞不前的生命之舟,带他们跨入人生的另一阶段,让他们再度体验生命的甘美。
人可以成为自己的心理咨询师。在内心的声音发出呼唤的时候,鼓起勇气回应它,突破现有的舒适的界限,尝试新的愿望和冒险,承当由此而来的责任,体验新的高峰的奖赏,体验丰富了的生命的内在乐趣,体验每一个微小瞬间的绝对微光。
所以,别让内心的声音徒劳地呼喊,静下来,倾听自己的真正愿望吧!内心的声音在诉说什么呢?它始终如一提醒我们的,乃是我们内心最真实、最持久的愿望和要求。我们到底想得到什么?我们最关注、最在乎的东西是什么,内心的声音都在以一种默默的坚持提醒我们。