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第26章 善待工作,善待同事(1)

在茫茫人海中,你我走到一起,成为了同事。在漫漫人生中,我们要一起同船共渡,打拼生活,互相陪伴着再走几十年。彼此间打下的烙印,将与己同在,不可磨灭。这就是缘分让大家走在了一起,成为了同事。每个企业的生存和发展都关系着每一个人的命运,同事之间的关系,意味着大家在同一条船上,休戚与共。所以,我们在善待工作的同时要懂得善待同事,处好同事。

善待自己的同事

相聚是一种缘分,来自四面八方的我们,怀着共同的志向,相聚在一起,组成了一个相互紧密联系的集体。在工作中同事们之间相互帮助,密切配合,为一个个艰巨的生产任务而共同努力着,这种默契和协作;这些在工作中形成的深厚友谊是我我们的人生财富。

一位白领的故事也许能给我们一些启示:为了适应市场变化,公司需要重组,200多名员工,将裁减45%。太残酷了。更残酷的是,我和林枫成了竞争对手。多年来,作为公司的技术骨干,我和林枫同在一间办公室,为着同一个目标共同努力,度过了多少疲劳或兴奋的不眠之夜。我们是一对相互协作的兄弟,所有的设计图稿中,都饱含着他的智慧和我的心血。在公司这架庞大的机器中,我和林枫是两枚相依互动的齿轮啊!

那天主任找我们谈话的时候,我们惊呆了。其他部门员工的去留,均按各自的业绩进行量化对比,较容易决定;唯有我和林枫是公司的技术骨干,且工作合作性很强,难分高低,因此,老板决定亲自考核我们,并安排一次留岗竞争。

原本兄弟般的感情,忽然变得尴尬了。我的心头很寒冷。早晨走进办公室,林枫已经在那等着。他苦笑笑,没作声。我也不知道说什么好,气氛相当压抑。这熟悉的电脑、熟悉的桌椅乃至熟悉的人竟然如此陌生!

决定命运的时刻到了。老板作开场白:“并非公司多了你们两个人,实乃迫不得已啊!”说着,将同样两份试题分给我和林枫。一个小时的紧张工作,我和林枫几乎同时交出答卷。老板和主任对照图纸研究了好长时间,似乎十分为难。主任小心地说:“这两个兄弟跟我多年,老板,我是一个也舍不得啊!”老板抬眼瞅瞅他,犹豫半晌,缓缓地说:“这样吧,由他们相互评价对方,再做决定。”然后,将我的设计图纸给了林枫,而林枫的给我,又说:“满分为10分,另外各自写出对对方作品的书面评语。”

原本痛苦的我,越发陷入“绝境”!老板简直将我们推入了古罗马斗兽场!

凝望着林枫的图纸,我久久不能平静。他的思维和技法才华横溢,其中有我熟悉的味道,否定他,就等于否定我自己!多年在一起的学习和实践,我们已相互渗透得很深很深……还想什么呢?我轻松地在林枫的图纸上打了个9分。

当我发现林枫也给了我9分时,我流泪了。我们紧紧拥抱在一起。老板很动情,拉住我们的手说:“在这个关头,你们用各自的心灵选择了对手,请原谅我刚才的冷酷,也请允许我邀请你们永远留在公司,因为,你们是同一个人,却拥有两份力量。公司永远需要这种力量,它无坚不摧!”

因此,我们要每天带着感恩、带着阳光、带着幽默、带着愉悦的心情对待身边的每一位同事,互相都能看到对方的优点,互相都为对方的成功鼓掌。

当然,同事之间有时也难免有一些磕磕碰碰和摩擦,这需要我们用正确的心态去看待,“矛盾是前进的动力,没有矛盾就没有发展”,这是辩证法的观点。也许正是这种矛盾让你认清了自己,纠正了偏离的人生航向。有一首歌曾唱道:感谢苍天,感谢大地,感谢我们的敌人。是啊,我们要感谢敌人,因为敌人就像是一面镜子,让我们知道自己的缺点所在。这是一种何等若谷的胸怀啊!连敌人都要感谢,何况是我们朝夕相处的同事呢?

小王和小张在同一家公司的同一个部门工作,她们分别负责销售统计工作的制单和核单工作,也就是说小王负责填制单据,然后交由小张核对后,才能发货。这是两个联系密切的岗位。一天午餐时,小王无意中说了一句话伤害了小张,自己却未察觉,而小张碍于面子未当面指出,却耿耿于怀。后来恰逢小王填制单据时出了错,小张核对时发现了,因在气头上,她故意不予指出。结果发错了货,给公司造成了损失。小王受到处罚,小张也难逃责罚。事后,小张为自己的心胸狭窄、意气用事懊悔不已。

在职业生涯中,每个人都会遇到不顺心、不如意的事。这时,我们只有保持心胸宽阔的态度,冷静处理,才能把问题圆满解决。那么,具体应该怎样做呢?一是忘掉旧怨新仇,化“敌”为友,握手言欢,和同事愉快合作。大家保持健康的心态,和睦相处,才能减少人际摩擦,增强集体凝聚力。心中无芥蒂,脸上有笑容。二是忘掉自己的资历,从“元老”二字中解脱出来。保持进取精神和饱满的工作热情,别躺在“功劳簿”上睡大觉。和新人友好相处,同甘共乐。三是忘掉在外开拓业务时的冷遇。客户的冷脸、闭门羹、窝囊气,对业务员来说已是家常便饭。将种种不愉快、不顺畅的事统统抛之脑后。四是用平常心看待职场得失。职场受挫不可怕,斗志消亡才可悲。应抱着“这不是失败,只是暂时未成功”的心态,持之以恒地努力,困难定会迎刃而解。

功劳与同事一起分享

同事,就是一起做事的人。人之所以成为同事,就是为了完成共同的事。可见,同事对一个人是多么重要。对大部分现代人来说,世界上最好的东西是一个好同事,比一个好同事更好的东西是一群好同事。

当天才遇到天才,互相切磋砥砺,就会放射出更耀眼的光芒。即使是庸才遇到庸才,只要互相取长补短,同样能如虎添翼,所谓“三个臭皮匠,顶个诸葛亮”。优秀的同事就像撑杆,让你跃过不可能的高度,让你事业的画面更加生动流畅。

李志刚曾经应聘到某医药公司做企划。他虽初来乍到,但因策划经验丰富,很受总经理赏识,所以薪水定得较高,这让策划部主管张伟心有不甘。工作中,张伟总是有意刁难李志刚,并将本该自己做的工作丢给他:“李志刚,这个策划案你先做一下。”因此,李志刚案头的工作总是部门里最多的。对李志刚做好的策划案,张伟稍做修改后便交到总经理那里,并单署自己的名字。

由李志刚代做的好几个策划,都受到了总经理的好评。看着张伟得意的样子,不少以前妒忌李志刚薪水过高的同事,也开始为他打抱不平了:“你也太老实了,他明摆着是在抢你的功!”李志刚只是笑笑:“也许他是在考验我呢?这也是一种锻炼嘛。”几个月下来,李志刚的低调作风反为他赢得了好人缘。

不久,张伟正在斟酌李志刚的策划案,总经理到策划部视察工作,张伟便说:“他做的策划有些地方不行,我帮他看看。”总经理翻看了一下,说:“我觉得很不错,要不你交一份更好的给我?”说完一脸严肃地走开了。

随后,李志刚就取代张伟升任了策划部主管,总经理告诉他:“你们的策划风格我很了解。我早就看出张伟的不少策划案是你原创的,但你低调处世的态度,我很欣赏。”

世上没有免费的午餐,有付出才会有回报。首先你要能给予,才能考虑索取。我们经常会听到一些人对同事的抱怨,大骂同事如何不够朋友,如何在关键时刻袖手旁观甚至落井下石。可是你没有想过,你为同事做什么?你有没有在他需要时伸出欠温暖的手?你有没有故意或者无意中伤害过他?我们没有理由要求人人都是活雷锋,必须承认,同事之间考虑更多的是利害关系,而不是水泊梁山式的兄弟义气。如果你对同事不能有任何帮助,又怎么能指望同事对你伸出援手?古人说“得道多助失道寡助”放到同事之间,这个道说是你的能力。你必须体现出自身价值,对同事有所裨益,才能在需要时得到同事的回馈。那么与其说是同事在帮你,不如说是你自己在帮自己。

与人相处最忌讳的就是私心太重,一个人如果时时刻刻只关心自己,对他人的事情不闻不问,那么这个人肯定是不会受大家欢迎的。因此,你一定记住,把自己融入到集体中,把集体的事情当作自己的事情。在单位无论是对同事、上司,还是老板,要无时无刻展示你灿烂友善的笑容,这样一定能赢取单位上下的好感。

当然,更不要蓄意制造矛盾、设置陷阱,坑害、中伤、打击同事了。比如,有意披露同事的隐私,中伤贬损别人;到领导面前进谗言或离间同事间的关系,伤害同事间的感情等等。这些行为,既坑了同事,也害了自己,它对于融洽同事间的关系是有害无益的。

同事当中,有在各方面条件都占有优势的佼佼者,也有身处劣势的平平者;有的人处世头脑比较敏捷机灵,有的人则比较木讷呆板;甚至在人的长相上,也有容貌俊逸和其貌不扬之分。但无论同事的主、客观条件孰优孰劣,你在与同事相处时,都一定要注意做到平等待人,尤其是在人格上要一视同仁。如果你在与同事相处中明显地表现出趋炎附势,甚至为了一己之利,势利地搞起了小圈圈和小山头,那么,你势必会遭到其他同事的反感,甚至憎恨。这样,就等于在你周围的人际环境中埋下了隐患,一旦条件发生戏剧性变化,你会在自己缔结下的同事关系中尝到苦果。

因此,要尽量跟每一位同事都保持友好的关系,尽量不被人误认为你是属于哪个小圈子的人,因为这会无意中缩窄了你的人际网络,对你没多少好处。要尽可能跟不同的人打交道,尽量避免牵涉入办公室政治或斗争,不搬弄是非,这样自然能获取到别人的信任和好感。

要想成就一份事业,就必须协调好同事之间的关系,密切配合工作。舒适的工作环境,同事间亲和融洽,上下一心,直接促成业务的成功。能否成功,关键亦在于能否跟同事打成一片,和睦共处,尽得人心。知道自己属于哪类人,就必须积极努力改善不足之处,与同事处理好关系。不妨参考以下做法:

1.合作和分享

多跟别人分享看法,多听取和接受别人意见,这样你才能获得众人接纳和支持,方能顺利开展工作大计。

2.微笑

无论你是打杂工、实习生或总经理,只要无时无刻向人展示灿烂友善的笑容,就必能赢取公司上下的好感。年轻的同事视你为大师姐,年长的把你当女儿看待,如此亲和的人事关系必有利于事业的发展。

3.善解人意

同事感冒你体贴地递上药丸,路过饭店顺道给同事买早点,这些都是举手之劳,何乐而不为?你对人好人对你亦好,在公司才不会陷于孤立无援之境。

4.不搞小帮派

跟每一位同事都保持友好的关系,尽量不要被人标签为你是属于哪个圈子的人,这无意中缩小了你的人际网络,对你没好处。尽可能跟不同的人打交道,避免牵涉入办公室政治或斗争,不搬弄是非,自能获取别人的信任和好感。

5.坚持原则,灵活掌握

应以真诚待人,虚伪的面具迟早会被人识破的。处事手腕灵活,有原则,但却懂得在适当的时候采纳他人的意见。切勿万事躬迎,毫无主见,这样只会给人留下懦弱、办事能力不强的坏印象。

6.勿阿谀奉承

只懂奉承上司的擦鞋仔一定犯众憎。完全没把同事放在眼里,苛待同事下属,你无疑是在到处给自己树敌。

7.勿太严厉

也许你态度严厉的目的只为把工作做好,然而在别人眼里,却是刻薄的表现。你平日连招呼也不跟同事打一个,跟同事间的唯一接触就是开会或交代工作,试问这样的你又怎么能得人心呢·

协助同事做好本职工作

一个人力资源专家指出:“许多年轻人在职场中普遍表现出来的自负和自傲,使他们在融入工作环境方面显得缓慢和困难。他们缺乏团队合作精神,项目都是自己做,不愿和同事一起想办法,每个人都会做出不同的结果,最后对公司一点儿用也没有。”

在现代社会,同事之间的竞争虽然有时很激烈,但只要想在竞争中站稳脚跟并获得老板的赏识,就必须与同事建立良好的人际关系。而良好的人际关系的基础就是做好自己工作的同时协助同事做好工作。

玛莎和乔·詹妮同时进入现在的加州电力工程公司,在工作中她们不相上下。玛莎是董事长鲁恩的宝贝千金,乔·詹妮则是单枪匹马。由于这一层关系,领导自然比较关照玛莎。乔·詹妮并没有因为自己没有这样的关系而表现消极。在工作中,乔·詹妮经常与玛莎相互协作,完成工作中的难点,相互配合非常默契。玛莎也愿意同乔·詹妮在一组,相互促进。在完成11万伏高压输电线路安装过程中,两人晚上看图纸,安排工序,白天拼命工作,把预定工期提前了三分之一,因此受到表彰。

曾经有朋友劝乔·詹妮,玛莎本来就有关系,现在你帮她的忙等于拆了自己的升迁的梯子。她却说:“哦,我并不认为如此。我佩服玛莎的能力和人品,玛莎是董事长的女儿,但她靠的是自己的实力,全局有多少人能够进行11万伏的带电作业,人家就是一个;第二,如果自己没有水平,即使领导不会看重玛莎,我也不会什么出息。我现在也是向她学习本事;第三,一旦玛莎升迁,我与她配合默契,工作起来也顺手。”

通过相互之间的配合,她们工作取得了很大的成绩,并且董事长通过玛莎也认识了乔·詹妮,认为两个人的能力同样突出,各自奖励了4000美元。在玛莎被提升为安装工程处经理之后,乔·詹妮理所当然地成为副经理。玛莎心里也明白,没有乔·詹妮的帮助,仅靠自己也不会有这么突出的成绩。不久乔·詹妮调到另一部门担任正职。这样,乔·詹妮的路子也宽广起来。而且,两个人在两个部门相互协调,工作就更加好干了。

一个有能力强的人在平时会非常注意人际关系,虽然在表面上是看不出对人的厚薄不一,但他需要能够与自己相互配合,互为知己的人。只有在工作中表现自我,才能与能力高的人产生相互敬佩、心心相印的感情,才能够给自己创造机会。

当然,协助别人工作同给别人当下手不一样,协助别人要有自己的思想,有自己独到的见解。没有独到的见解,总是无原则地附和别人人云亦云,给别人做扫杂的活儿是永远成不了气候的。

在现实生活中,每个人总是希望别人看得起自己,受到别人的尊重。身为优秀员工,也是如此,也一样希望受到其他同事的尊重,这是搞好同级关系的前提条件。

尊重是一个情感活动,也是一个人在情感上的需要。在一个组织或企业的内部,身为同事,如果彼此之间这种需要得到满足,就能使他们对工作充满信心,对同事充满热情,体会到自己生活和工作在集体中的用处和价值。

反之,当某个员工在尊重方面的需要一旦受挫,就会使他产生自卑感、软弱感,甚至失去工作信心,并严重地破坏相互间的关系,从而造成人际关系的紧张。

华斯是一家营销公司的优秀员工。他所在的公司里,曾经因为各个部门之间都非常具有团队精神,而使业务成绩非常突出。

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