完成任务不等于结果
老板让你给客户打个电话，你打了，可是对方没有人接听。你说自己完成任务了，可是这样做会有任何结果吗？
你可以看看希尔顿饭店的服务生是如何做的：
有一次，一位出差的经理前来投宿，服务生检查了一下电脑，发现所有的房间都已经订出，于是礼貌地说：“很抱歉，先生，我们的房间已经全部订出，但是我们附近还有几家档次不错的饭店，要不要我帮您联系看看？”
然后，就有服务生过来引领该经理到一边的雅座去喝杯咖啡，一会儿外出的服务生过来说：“我们后面的大酒店里还有几个空房，档次跟我们是一样的，价格上还便宜30美元，服务也不错，您要不要现在去看看？”
那位经理高兴地说：“当然可以，谢谢！”之后，服务生又帮忙把经理的行李搬到后面的酒店里。
这就是希尔顿饭店的服务，这些服务生的行为早就超出了自己的职责范围，但是，结果是让顾客感到了满意和惊喜。他们使客户感受到了前所未有的尊重和理解，所以客户愿意下次依然选择它。
重要的不是你是否完成了任务，重要的是你的行为产生的结果。如果说酒店已经客满，服务生很有礼貌地说：“对不起先生，我们这里已经没有空房间了。”那么这位服务生当然也完成了酒店交给他的任务，但是他的行为不会产生任何有益的结果。
如果你不想一直做一名普通的员工，那么你就要努力思考怎样才可以给企业带来更大的收益，而不仅仅是完成自己的任务。
杰克接到了一个新任务，上级说这个项目由于存在很多问题无法进行下去了，希望杰克接手以后能有一个新的突破。杰克接手以后，认真分析了项目小组失败的原因，找到了曾参与过这个项目的人员进行交流，并找到一些问题的主要症结。此外，他还派人和客户好好沟通了一下，希望在时间上能得到客户的让步。准备工作做得差不多了，他心里已经对于这次项目的成功与否有了几分把握。
工作很快地分配到他手下的各个大将手中，他们每一个人各自负责一个模块的设计和编程，杰克要求他们必须拿出结果，不能因为任何借口而耽误项目的进度。
为了保证项目的顺利进行，杰克还经常去上一个项目组去诚心请教里面的几位经验丰富的高手，对于他们的意见和建议都虚心的接受。正是由于他的努力和正确的领导，这个大家都不看好的项目，竟然起死回生，得到了客户的满意验收。由于这个项目的圆满完成，又为该公司赢得了很多项目合作的机会。上级对杰克的项目报告十分满意，当报告上交的时候，项目也顺利地通过了验收。
行为的最终价值是实现结果，没有结果的行为是毫无意义的。即便是完成任务了又怎样？在处处讲求实际、讲求成果的今天，无论你的过程如何精彩，如果没有结果，都是徒劳。
一家人力资源部主管正在对应聘者进行面试。除了专业知识方面的问题之外，还有一道在很多应聘者看来似乎是小孩子都能回答的问题。不过正是这个问题将很多人拒之于公司的大门之外。题目是这样的：
很多天没有下雨了，山上的树需要浇水。你的能力可以让你轻松自如地担一担水上山，而且你还会有时间回家睡一觉。你会怎么做，为什么？
几乎所有的人都说会挑一担水上山，然后把剩下的时间花在别的工作上。
只有一个小伙子回答他会再担一担水。他的理由是，既然我可以轻松自如地担一担水，那么应该有能力担第二担水。虽然担两担水会很辛苦，但让树苗多喝一些水，它们就会长得很好。这是我能做到的，既然能做到的事为什么不去做呢？”
最后，这个小伙子被留了下来。而其他的人，没有通过这次面试。
其余的人都没有想到，只有一担水根本不够，这会让树苗很缺水。那么，当树苗旱死的时候，你挑的这一担水没有任何价值。并不是只有努力就会有结果的。完成了任务也并不是就有了结果。
对企业来说，生存靠的正是结果。那些一直立于不败之地的知名企业，正是结果满足了需求，进一步促进结果，这样的良性循环才使企业越来越强大。做事情的时候，如果你能真的站在自己企业的角度去考虑，就不会仅仅满足于自己完成任务。你会对自己的任务负责，更会自觉承担起更大的责任，把为企业创造更多效益当作自己应尽的责任。
记住，你不是想要圆满地完成任务，而是一定要成功地创造结果。
让工作的结果超出报酬
有一本流行一时的书讲了这样一个道理：不功利的人往往会更为顺利地获利。
原因很简单：功利的人常常在追逐功利的过程中丧失原有的目标。而不盯着“利”字的人因为排除了功利的干扰，反而能做出更加正确的判断。尤其是，这种品格常常会化为脱俗的人格魅力，极容易受到上司赏识。
有一个偏远山区的小姑娘到城市打工，由于没有什么特殊技能，于是选择了餐馆服务员这个职业。在常人看来，这是一个并不需要什么技能的职业，只要招待好客人就可以了，许多人已经从事这个职业多年了，但很少有人会认真投入这个工作，因为这看起来实在没有什么需要投入的。
这个小姑娘恰恰相反，她一开始就表现出了极大的耐心，并且彻底将自己投入到工作之中。一段时间以后，她不但能熟悉常来的客人，而且掌握了他们的口味，只要客人光顾，她总是千方百计地使他们高兴而来，满意而去。不但赢得顾客的交口称赞，也为饭店增加了收益——她总是能够使顾客多点一至两道菜，并且在别的服务员只照顾一桌客人的时候，她却能够独自招待几桌的客人。
就在老板逐渐认识到其才能，并准备提拔她做店内主管的时候，她却婉言谢绝了这个任命。原来，一位投资餐饮业的顾客看中了她的才干，准备投资与她合作，资金完全由对方投入，她负责管理和员工培训，并且郑重承诺：她将获得新店25％的股份。
现在，这个小姑娘已经成为一家大型餐饮企业的老板。
在工作与生活当中，我们常常可以听到这样的话：“凭什么要我做这做那，一个月才给我这么一点儿钱。”“这不是我的事，让张三去做吧。”“差不多就行了，是公司的事，又不是我自己的事情。”
很多人都认为工作是为老板做的，就像年少时认为学习是为老师学的一样。现在你知道了学习是为自己，不是为老师。可是，你知道工作也不是在为老板做吗？你能否做到领一份薪水做双份工作？
总是斤斤计较自己付出的人，他们最大的误区就是始终抱着“我不过是为老板打工”的工作态度。他们认为，工作就是一种简单的雇佣关系，做多做少，做好做坏，和自己没有多大的利害关系，反正自己的工资就是那么多。超出自己工作范围的工作与自己无关。这样的工作观念让无数人错失了人生中宝贵的机会，等到人生已经没什么希望的时候就不断地埋怨自己所在的企业。
齐瓦勃出生在美国乡村，只受过很短的学校教育。15岁那年，一贫如洗的他就到另一个山村做了马夫。然而雄心勃勃的齐瓦勃无时无刻不在寻找着发展的机遇。三年后，齐瓦勃终于来到钢铁大王卡内基所属的一个建筑工地打工。一踏进建筑工地，齐瓦勃就抱定了要做同事中最优秀的人的决心。当其他人在抱怨工作辛苦、薪水低而怠工的时候，齐瓦勃却默默地积累着工作经验，并自学建筑知识。
一天晚上，同伴们在闲聊，惟独齐瓦勃躲在角落里看书。那天恰巧公司经理到工地检查工作，经理看了看齐瓦勃手中的书，又翻开了他的笔记本，什么也没说就走了。第二天，公司经理把齐瓦勃叫到办公室，问：“你学那些东西干什么？”齐瓦勃说：“我想我们公司并不缺少打工者，缺少的是既有工作经验又有专业知识的技术人员或管理者，对吗？”经理点了点头。不久，齐瓦勃就被升任为技师。打工者中，有些人讽刺挖苦齐瓦勃，他回答说：“我不光是在为老板打工，更不单纯为了赚钱，我是在为自己的梦想打工，为自己的远大前途打工。我们只能在业绩中提升自己。我要使自己工作所产生的价值，远远超过所得的薪水，只有这样我才能得到重用，才能获得机遇！”抱着这样的信念，齐瓦勃一步步升到了总工程师的职位。在他25岁那年，齐瓦勃又做了这家建筑公司的总经理。
“让自己工作所产生的价值，远远超过所得的薪水。”这是齐瓦勃的信念，也是所有拥有梦想者应有的信念。
现实当中，人们总希望自己的收入变得更高一点。有一个观念很重要，就是：金钱是价值的交换。只要你能够为你所服务的团队创造出很好的价值，你就会获得应得的金钱。不管在什么样的公司工作，不管这家公司是什么样的性质，你都应该每天坚持思考帮助公司创造价值的方法。
工作不仅仅让你获得薪水，更重要的是，它还教你经验、知识，通过工作，你能够提升自己，从而变得更有价值。所以，你一定要记得，你不是仅仅为金钱而工作，你要为梦想而工作，为自己的前途而工作。让你工作的结果、让你创造的收益远远大于你获得的报酬吧。为企业创造更多价值的同时，你自己会获得更多。
接受了任务就等于作出了承诺
你一定听过那个老木匠盖房子的故事：
有个手艺出众的老木匠准备退休，他告诉老板说要离开建筑行业，回家与妻子儿女享受天伦之乐。老板舍不得他走，问他是否能帮忙再建一座房子，老木匠说可以。但是大家后来都看得出来，他的心已不在工作上，他用的是软料，出的是粗活。房子建好的时候，老板把大门的钥匙递给他。
“这是你的房子，”他说，“我送给你的礼物。”
老木匠震惊得目瞪口呆，羞愧得无地自容。如果他早知道是在给自己建房子，怎么会这样呢？
现在他得住在一幢粗制滥造的房子里！
很多人又何尝不是这样。他们漫不经心地“建造”自己的生活，不是积
极行动，而是消极应付，凡事不肯精益求精，在关键时刻不能尽最大努力。等到警觉自己的处境时，早已深困在自己建造的“房子”里了。
接手了一份工作，就是作出了一项承诺。承诺自己会把工作做好。只要是属于你的工作范围，你就必须负责。
这是一个在美国故事书中经常出现的故事：
有一位母亲和两个女儿，母女三人相依为命，过着简朴而平静的生活。后来，母亲不幸病倒，家里的经济状况开始恶化起来。这时候，大女儿珍妮决定出去找工作，以维持家庭生计。
她听说离家不远的地方有一片森林，里面充满着幸运。她决定去碰碰运气。如人们传说的那样，一切都很幸运。当她在森林中迷失方向、饥寒交迫的时候，抬眼一看，不知不觉之中她已经来到一间小屋的门前。
一跨进门，她吃惊地缩回了脚步，因为她看到了杯盘狼藉、满地灰尘的场面。珍妮是一个喜欢干净的姑娘，等她的手一暖和过来，她就开始整理房子。她洗了盘子，整理了床，擦了地。
过一会儿，门开了，进来12个她从没见过的小矮人。他们对屋里焕然一新的环境十分惊讶。小女孩告诉他们，这一切都是她做的。她妈妈病了，她出来找工作，想在这里歇歇脚。
小矮人们非常感激。他们告诉她，他们的仙女保姆去度假了。由于她不在，房子变得又脏又乱。现在他们需要一个临时保姆。
小女孩高兴极了，她马上表示愿意当他们的临时保姆。工作生涯开始了。第二天，她早早地起床，给主人们做早餐，打扫屋子，准备晚餐，手脚勤快，工作又认真。
第三天、第四天也是如此。
到了第五天的时候，她透过厨房的窗子看到了美丽的森林风景。“对了，自从来到这里，我还没有见过白天森林的景色。出去看看吧。”小女孩对自己说道。
一切都是那么新奇。她在外面玩了整整两个小时。回到屋里的时候，
太阳已经快落山了。她急急忙忙地跑过去整理床铺，洗盘子，准备晚饭。还有一件重要的事情——打扫地毯和地毯下面的灰尘。但由于时间太短，她决定不打扫地毯下面的灰尘了。“反正地毯下面没人看得见，有点灰尘也没有关系。”
一切都非常顺利，小矮人回来后，并没有发现什么。又过了一天，珍妮又跑出去玩，又没有打扫地毯下的灰尘。“我每周清理一次灰尘就可以了。”珍妮对自己说道。
又过了5天，小矮人们也没有说些什么。用过晚餐，他们聚在一起打扑克。其中有一位小矮人丢了一张牌，他们到处寻找都没有找到。这时候有一位小矮人开玩笑地说：“说不定那张牌钻到地毯下面去了。”
很不幸的是，居然有人相信他的话，他们揭开了地毯，看见了灰尘满布的地板。
结局如你所料，幸运之神不再眷顾珍妮，她丢掉了这份工作，离开森林，开始寻找下一份工作。在深深的懊悔中，她开始明白：就算机会垂青，工作机遇降临身边，也要拿出责任心，百分之百地完成自己的工作。
对于任何一名员工来说，工作就意味着责任，没有责任感的员工不可能成为一名优秀的员工。对工作和自己的行为百分之百负责的员工，他们更愿意花时间去研究各种机会和可能性，他们更值得信赖，也因此能获得别人更多的尊敬。与此同时，他也获得了掌控自己命运的能力，这些将加倍补偿他为了承担百分之百责任而付出的额外努力、耐心和辛劳。
如果你不愿意拿自己的人生开玩笑，那就在工作中勇敢地负起责任来吧。
忙，就要忙到点子上
这是一场异常激烈的比赛，双方在赛场上火药味很浓，马刺队的邓肯和基诺比利被网队恶意犯规了好几次，差点儿动起手来。马刺是一支伟大的球队，不过这场比赛他们发挥得并不理想。比赛从第二节开始，他们就好像失去了开场时的耐心，每次进攻都仓促地在十几秒内完成（一次进攻的时限是24秒），仓促出手之后球总是和篮筐差得很远。
即使基诺比利拼命地抢下篮板球，有效的进攻依然组织不起来。而网队则打得有条不紊，运球，妙传，过人，投篮，球又进了！到第四节结束时，网队以98比87取得了全场胜利。
赛后的技术统计显示，马刺队比网队多组织了25次进攻，而命中率则是对方的64％，有近一半的进攻是毫无成效的，这是他们失利的最主要原因。
忙忙碌碌就一定好吗？不停地撒网，但却捞不到鱼；只出手一次，但收获颇丰。两者相比，老板更喜欢哪个？结果会说明一切。忙，就忙到点子上，这样才会是皆大欢喜的结局。
有一个很自信的健壮青年来到一处伐木林场找工作，看见门口高悬着一块告示，上面记载了某个人一日劈柴的最高纪录。这位青年很有把握地向林场主表示：虽然他没有算过自己的纪录，但只要给他三天的时间，
他自信能够打破最高纪录。林场主听了很高兴，便给他一把利斧，并表示愿意提供高额的破纪录奖金，大家也对他寄予厚望。
第一天，年轻人很努力地劈柴，果然不负众望，离最高纪录只差一点点。他心想：只要我明天早点起床，再努力点，打破纪录一定没有问题。
第二天，他起得很早，并且更卖力，但没想到成果却比昨天落后了。他心想：一定是睡眠不足，体力减退的关系。所以他当晚很早就睡了。
第三天天未亮，他便精神抖擞地开始劈柴，比前两天更认真，但一天下来，他劈的柴却比前一天更少了。
那位年轻人觉得很奇怪，他那么努力，为什么劈的柴却越来越少？林场主也很纳闷地和大家一起思考。最后大家发现，虽然给了年轻人上好的斧头，但这把斧头一连三天都没有再磨过，所以越用越钝。
一味蛮干是笨人才会做的事情。不肯动脑筋思考事情的重点在哪里，从何处着手才能收益最大，而仅仅是苦干，那么结果往往是出力不讨好。
台湾地区的大富豪王永庆，早年因家贫读不起书，只好去做买卖。1932年，当16岁的王永庆在台湾嘉义开一家米店时，小小的嘉义已有米店近三十家，竞争非常激烈。当时仅有200元资金的王永庆，只能在一条偏僻的巷子里承租一个小的铺面。他的米店开办最晚，规模最小，更谈不上知名度了，没有任何优势。
在新开张的那段日子里，生意冷冷清清，门可罗雀。当时，一些老字号的米店分别占据了周围大的市场，而王永庆的米店因规模小、资金少，没法做大宗买卖；而专门搞零售呢，那些地点好的老字号米店在批发的同时，也兼做零售，没有人愿意到他这地角偏僻的米店买货。王永庆曾背着米挨家挨户去推销，但效果不好。
怎样才能打开销路呢？王永庆感觉到要想米店在市场上立足，自己就必须有一些别人没有做到或做不到的优势才行。经过一番考察和思索，他决定在提高米的质量和服务上下功夫，形成自己的优势。
20世纪30年代的台湾，农村还处在手工作业状态，稻谷收割与加工的技术很落后，稻谷收割后都是铺在马路上晒干，然后脱粒，砂粒、小石子之类的杂物很容易掺杂在里面。所以，当时用于出售的稻米普遍夹杂着秕糠、砂粒、小石子等杂物，买卖双方也都习以为常，见怪不怪。
王永庆却从这一司空见惯的现象中找到了突破口。他带领两个弟弟一齐动手，不辞辛苦，不怕麻烦，一点一点地将夹杂在米里的秕糠、砂石之类的杂物捡出来。这样，王永庆的米店卖的米，质量就要高一个档次，因而深受顾客好评，米店的生意很快红火起来。
在提高稻米质量见到效果的同时，王永庆还超出常规，推行主动送货上门的办法，这一方便顾客的服务措施，大受顾客欢迎。就这样，王永庆在米的质量和服务上找到了突破口，使嘉义人都知道在米市马路尽头的巷子里，有一个卖好米并且还送到顾客家的王永庆。自然，他很快就打开了一片属于自己的天空。
“射人先射马，擒贼先擒王”，“牵牛要牵牛鼻子”，说的都是这个道理。做事情做到点子上，就会带动整体事件的推进，使我们离目标的实现越发靠近。学会如何从千丝万缕的工作中抓重点，学会统筹，学会科学地安排和盘算，是成功的关键。磨刀不误砍柴功，而眉毛胡子一把抓只会把人累死也完不成任务。
任何工作都要讲究方法技巧，发现问题，并针对问题给出相应措施，才能迅速高效地完成任务。在这个追求效率的时代，做事抓重点，方能事半功倍。
做好了，才叫做了
有一次，一个法国农场主驾驶着一辆奔驰货车从农场出发去德国。一路上凉风习习，路况良好，法国农场主不由哼起了小曲。可是，当车行驶到了一个荒村时，发动机出故障了。农场主又气又恼，大骂一贯以高质量宣传自己的奔驰骗人。这时，他抱着试一试的心情，用车上的小型发报机向奔驰汽车的总部发出了求救信号。没想到，几个小时后，天空就传来了飞机声。原来，奔驰汽车修理厂的检修工人在工程师的带领下，乘飞机来为他提供维修服务。
一下飞机，维修人员的第一句话就说：“对不起，让您久等了。但现在不需要很久了。”他们一边安慰农场主，一边开始了紧张的维修工作。不一会儿，车就修好了。
“多少钱？”看见修好了，法国农场主问道。
“我们乐意为您提供免费服务！”工程师回答。
农场主本来以为他们会收取一笔不菲的维修金，听到这些简直大吃一惊，“可你们是乘飞机来维修的呀？”
“但是因为我们的产品出了问题才这样的。”工程师一脸歉意，“是我们的质量检验没做好，才使您遇到了这些麻烦，我们理应给您提供免费服务。”
法国农场主很受感动，连连夸赞他们，夸赞奔驰公司。后来，奔驰公司为这位农场主免费换了一辆崭新的同类型货车。
要么不做，要做就要做好。100多年来，奔驰一直在购车人群中有着良
好的口碑，使得他们保持良好销售业绩成为一件水到渠成的事情。
做好了，才会让人印象深刻。不断对自己提出要求，高质量地完成工作，才能让自己不断得到提升，也使得别人对你的工作刮目相看。
当年，爱迪生全力以赴地投入了关于电灯的研究，他尝试用各种材料做灯丝，比如稻草、麻绳、炭化的纸、玉米、棉线、木材、马鬃、头发、胡子以及铝和铂等金属，总共达1600多种。最后，经过一年多的艰苦研究，他终于找到了一种灯丝，这种灯丝能够使得灯泡持续发光45个小时，但45个小时之后，只能看着灯丝慢慢熔化，他说道：“如果它能坚持45个小时，再过些日子我就要让它烧100个小时。”
果然，两个月后，灯丝的寿命达到了170个小时。当时的《先驱报》整版都用来报导他的研究成果，诸如“伟大发明家在电力照明方面的胜利”、“不用煤气，不出火焰，比油便宜，却光芒四射”、“十五个月的血汗”……
就在这年的新年前夕，爱迪生把四十盏灯挂在从研究所到火车站的大街上，接通电源，让它们同时发光，以迎接出站的旅客。无数的人听到这样的消息之后，专门赶来观看奇迹，由于人们当时只见过煤气灯，所以对这么伟大的发明，大家用最热烈的欢呼来称赞爱迪生：“爱迪生万岁！”不但如此，最令人惊讶的是电灯不仅能发亮，而是它们能说亮就亮、说灭就灭，爱迪生看起来简直就是一个神奇的魔法师。其中有个人盯着电灯看了许久许久，别人问他在看什么时，他喃喃说道：“看起来蛮漂亮的，可我就是死了也不明白这些烧红的发卡是怎么装到玻璃瓶子里去的。”
面对这一切，爱迪生并没有太得意，他对欢呼的人群说道：“大家称赞我的发明是一种伟大的成功，其实它还在研究中，只要它的寿命没有达到600小时，就不算成功！”
这次事件之后，源源不断的祝贺信、电报和礼物从世界各地飞来，关于他的传闻也各种各样。所有的这一切，爱迪生都置若罔闻，他还是默默地呆在自己的实验室，进行一次又一次的改进灯泡的试验，600小时的目
标达到了，他又提出更高的目标，在他坚持不懈的努力下，他的样灯的寿命最后达到了1589小时！
虽然当时的人都对爱迪生发明电灯这件事赞不绝口。但是如果灯丝一直都是只能坚持燃烧45个小时，那么用不了多久人们就会抱怨。不要满足于身边的褒贬，你自己应该清楚你的能力怎样，能把事情做到什么样的程度，应该努力把事情做好。
丽莎是房地产推销员，她的工作十分出色，引人注目。顾客们都愿意找她帮忙解决问题。丽莎就是以优质的服务征服顾客的，即使买房以后，顾客仍能感受到她服务的魅力。
比如：她注意了解供水是否正常。如果前房主拆走了水管，便马上退一部分订金，她还帮顾主安装电话。丽莎做工作很仔细，她知道当地某学校某年级学生教师的比例，甚至叫得出老师的名字。她能说出郊区火车月票的价格——精确到美分。她还能告诉顾客快车上只有二十分钟开空调的时间等等。
每当新住户搬进新居前，她会准备一份礼物，并在到来的第一天与他们共享一顿美餐——她知道刚搬家时做饭还不方便，第一天晚上她会邀请他们到自己家共进晚餐。她还安排新来者加入当地的俱乐部：她了解住户的宗教信仰，与当地教堂联系：“这里有新教友，见见面怎么样？”这些听起来不可思议，但丽莎做到了这些，她从各方面尽力帮助新住户迅速融入社区生活。
积极而有成效的行动不仅会让你收获一个完美的工作结果，更会让你自己感觉良好，更有自信，从而提升你的状态，让你产生继续工作的持久动力。
既然去做，就做好吧。这是对你自己的工作负责，更是对你自己的生命负责。
一开始就想好如何去做
有这样一个故事：
两个农民比赛谁的土豆窝挖得直。议定好之后，A农民就拿起工具开始行动。他是怎么做的呢？挖第二个土豆窝的时候和第一个对齐，他以为这就是最妥当的方法，谁知，等到他挖完了一行的时候，发现自己的土豆窝已经向一边倾斜了很多。
这个时候，B农民刚刚拿好工具，他先在田的另外一头插上了一根长长的竹竿，然后开始不紧不慢地挖起窝子来。不多时候，一条笔直的土豆窝线便出来了。
A大惑不解，和B交谈起来。B告诉他，在开始行动的时候，他先仔细考虑了究竟什么叫直，怎么才能挖得直。他得出的结论是，直就是从田地这边到田地两边定好的一段笔直线段，单单两个土豆窝子是直的是不行的，于是他便在田那边竖起一根竹竿，照着竹竿的方向挖，一发现微妙的偏差，便开始调整。他评论A的方法说，看着前一个土豆窝决定第二个土豆窝的位置，如果第一个有所倾斜，第二个就会跟着倾斜，这样就越来越斜了。
一个简单的挖土豆窝子都可以有这么大的学问。你做事是用怎样的方式呢？
在做事之前，一定先弄清目的。弄清楚目的，便可以为自己的行动设计出最有效率的方式。思考了之后再去做，你会发现，你做事情的效率会增长很多。
下面的这个故事说的是同样的道理：
有一次，大哲学家苏格拉底领着他的三个弟子来到一片麦田前，他对弟子们说：“现在，你们到麦田里去摘取一颗自己认为最饱满的麦穗，每个人只有一次机会，采摘了就不能再换。”
三个弟子欣然前行。第一个弟子没走多远，就看到一颗大麦穗，如获至宝地摘下。可是，越往前走，他越发现前面的麦穗远比手中的饱满。他懊恼而归。
第二个弟子吸取前者的教训，每看到一个大麦穗时，他总是收回自己伸出去的手，心想：更大的麦穗一定在前头。麦田快走完时，两手空空的弟子方知不妙，想采一颗，却又觉得最饱满的已经错过。他失望而归。
第三个弟子很聪明。他用前三分之一的路程去识别怎样的麦穗才是饱满的麦穗，用中间三分之一的路程去比较判断，在最后的三分之一的路程里他采摘了一颗最饱满的麦穗。他自然满意而归。
如果缺乏事前思考的习惯，每次一有了任务就急于去完成，就会每次都付出很多，收获很少。因为，这样总是会走一些弯路，很多时候不得不重新进行，害得自己总是匆匆忙忙的。如果你属于比较善于思考的类型，总是把工作分成几部分，经过慎重考虑后再着手进行，这样工作起来会轻松很多，而且效率很高。
无论是做一件具体的工作，还是自己人生中的每一步，你都要想好了再去做。
聪明工作比努力工作更重要
从前有个奇异的小村庄，村里除了雨水没有任何水源，为了解决这个问题，村里的人决定对外签订一份送水合同，以便每天都能有人把水送到村子里。
有两个人愿意接受这份工作，于是村里的长者把这份合同同时给了他们。得到合同的两个人中一个叫吉姆，他立刻行动了起来，每日奔波于1里外的湖泊和村庄之间，用他的两只桶从湖中打水运回村庄，并把打来的水倒在由村民们修建的一个结实的大蓄水池中。
每天早晨他都必须起得比其他村民早，以便当村民需要用水时，蓄水池中已有足够的水供他们使用。由于起早贪黑地工作，吉姆很快就开始挣钱了。尽管这是一项相当艰苦的工作，但是吉姆很高兴，因为他能不断地挣钱，并且他对能够拥有两份专营合同中的一份而感到满意。
另外一个获得合同的人叫汤姆。令人奇怪的是自从签订合同后汤姆就消失了，几个月来，人们一直没有看见过汤姆。这点令吉姆兴奋不已，由于没人与他竞争，他挣到了所有的水钱。汤姆干什么去了？他做了一份详细的商业计划书，并凭借这份计划书找到了4位投资者，他们和汤姆一起开了一家公司。
6个月后，汤姆带着施工队和投资回到了村庄。花了整整一年的时间，汤姆的施工队修建了一条从村庄通往湖泊的大容量的不锈钢管道。这个村庄需要水，其他有类似环境的村庄一定也需要水。于是他重新制定了他
的商业计划，开始向全国甚至全世界的村庄推销他的快速、大容量、低成本并且卫生的送水系统，每送出一桶水他只赚1便士，但是每天他能送几十万桶水。无论他是否工作，几万的人都要消费这几十万桶的水，而所有的这些钱便都流入了汤姆的银行账户中。
显然，汤姆不但开发了使水流向村庄的管道，而且还开发了一个使钱流向自己的钱包的管道。从此以后，汤姆幸福地生活着，而吉姆在他的余生里仍拼命地工作，最终还是陷入了“永久”的财务问题中。
多年来，汤姆和吉姆的故事一直指引着人们。每当人们要作出生活决策时，这个故事都能给人以帮助，所以我们应时常问自己“我究竟是在修管道还是在运水？”“我只是在拼命地工作还是在聪明地工作？”
小林是一家糕点店的店员，店里的生意一直冷冷清清。因为糕点这个行业，竞争本来就十分激烈，加上小林所在的那个店当初选店址上出现了一些失误，把店开在一个偏僻的胡同里。所以，不到半年时间，店面就快支撑不下去了，小林也无奈地面临失业。
有一天，小林在店里碰到一个给男朋友买生日蛋糕的女客人。小林问她想在蛋糕上写什么字时，女客人嗫嚅了半天才吞吞吐吐地说：“我想写上‘亲爱的，我爱你’。”
小林一下子就明白了女客人的心思，原来她想写一些很亲热的话，但是又不好意思让旁人知道。小林很快意识到这里面蕴含的商机：有这种想法的客人肯定不止一人，而现在每个蛋糕店的祝福词都是千篇一律的“生日快乐”之类，为何不尝试用些个性化的祝福语呢？
于是，小林经过深思熟虑，向老板提了这个建议：“再多买一些专门用来在蛋糕上写字的工具，给每个来买蛋糕的顾客赠送一支，这样客人就可以自己在蛋糕上写一些祝福语，即使是隐私的也不怕被人看到。”老板同意了。
没想到广告一出，立刻顾客盈门，接下来的一个星期中，顾客比平时
增了两倍，大家都是被“写字的笔”吸引来的。从此店里的生意蒸蒸日上，客户量奇迹般地增长。
老板非常高兴，趁热打铁，又开了几家分店，生意越做越大。小林也成为了一家分店的店长。
在这个结果说明一切的时代，同样的结果，没有人会管你是不是比别人付出了更多努力。聪明工作比努力工作重要，因为智慧是无价的，每一个老板都愿意要一个脑瓜灵活的员工。
如果你觉得踏踏实实地工作才是好员工，那么你可以看看高斯是怎么做的：
德国伟大的数学家高斯小时候就是一个爱动脑筋的聪明孩子。上小学时，一次一位老师想整治一下班上的淘气学生，他出了一道算术题，让学生从1+2+3+……一直加到100为止。他想这道题足够这帮学生算半天的，他也可得半天悠闲。
谁知出乎他的意料，刚刚过了一会儿，小高斯就举起手来，说他算完了。老师一看答案，5050，完全正确。老师惊诧不已，问小高斯是怎么算出来的。
高斯说，他不是从开始加到末尾，而是先把1和100相加，得到101，再把2和99相加，也得101，最后50和51相加，也得101，这样一共有50个101，结果当然就是5050了。聪明的高斯受到了老师的表扬。
除了高斯，别的学生都在辛辛苦苦地一个一个加。这个故事让你有感触吗？任何事情都有规律和技巧，聪明人懂得用最好的办法，花最少的力气，最好地完成任务。
记住，辛苦并不代表成绩。下一次，聪明地完成工作。
第一次就把事情做对
有一位企业家，曾因为他的工厂总是不能按期完成生产计划、按期发货而苦恼不堪。为了赶工期，他不得不新招了400名工人，但是生产进度永远赶不上订单的增加。
他的工厂是一间非常现代化的大工厂，厂房明净，规划整齐。他们有七条装配线，可以把不同的部件组装在一起。在每条装配线的尽头都设置了检查站，一旦出现问题会被专职人员记录在一张单子上。每台机器都会出现问题。出现问题的产品被送到返工区。在那里搭建了几个工作间，由最有经验的工人负责返工的工作。在返工之后，机器就可以出厂，发给用户了。
从表面上看，好像不存在任何问题：
机器不可能不出错；所有的工人都是很敬业的，他们为了返工可以工作到夜里12点，他们已经工作到极限了；技术上的改进在未来2年内是实现不了的。
后来有人给他提了个建议，那就是取消返工区。并且告诉他，只需要做这一件事情，就可以把所有问题解决，而且以后永远不会出现返工。
“这是不可能的！”老板叫道。那人劝他不妨试一下。
“取消返工区？那返工的产品在哪里重新加工？要知道返工的产品占了全部产品的30％！”那个人又在纸上写下了这样的建议：
关闭返工区，让在那里工作的人都回到各自的生产线当中去，作为指
导员和培训员；
在生产线尽头摆上3张桌子，让质量工程师、设计工程师和专业工程师各管一张；将出现的缺陷按“供应商的问题”、“生产过程中产生的问题”以及“设计的问题”进行分类，并且坚持永远、彻底地解决和消除这些问题；
将机器送回生产线去修理；
建立“零缺陷”的工作执行标准。
老板一脸的疑惑，但还是照着办了。结果，他发现了许多管理问题，比如，订购零件时，只看价格高低，没有对生产线的工人进行很好地培训；有的人接受了一种观念，就是一切都需要返工，所以不够负责任。
几星期之后，他们又能按期生产了。他们还在制造车间立了一个标志板，上面写着无故障、无缺陷产品的天数。随着时间的推移，这个数字越来越大，甚至连他们自己都不相信。他们也学会了检查新产品的好方法：工人一边装配，一边将出现的问题提出来并解决掉。
而最让人高兴的是，由于他们提供的产品质量稳定而可靠，因此占领了最大的市场份额。他们随后兼并的七家工厂，无一例外都做到了这一点。即使是那些工厂的工人只有小学文化水平，他们都照样做到了“没有返工区”，随后，每家工厂的利润都翻了10倍以上。
美国的西点军校出了无数名人，他们在各行各业取得了卓越的成就。有人询问他们为什么能成功，他们的答案几乎一致：“在西点，人们只能有一个态度，就是在接受任务的时候，对自己说：‘Icandoit！’也就是‘我能完成！’除此之外，你没有别的选择。剩下的事情就是去很好地完成你的任务。”
从前，有个人迷失于沙漠之中，因为天气非常炎热，他体内的水分一点一滴地在流失，几乎马上就要被渴死了。他摇摇晃晃地四处摸索，终于找到一间废弃的屋子。这间屋子饱经风雨，门窗已经荡然无存，但门外有一个抽取地下水的泵。他喜出望外，蹒跚地走过去，拼命抽动那个泵，但出
水口还是只是滴水，不肯流出水来。
失望之余，他发现泵顶上有一个瓶子，瓶口塞着木塞，瓶身则写着：“朋友，你要先把这瓶水灌进出水口，泵才能有水。还有，你走之前请把瓶子灌满。”他打开木塞，看到瓶内果然有水。
他该不该孤注一掷，将瓶内的水灌进出水口？灌进去之后又抽不出水怎么办？这岂不是死路一条吗？如果他把那瓶水喝光，起码能暂时保住性命，免受渴死之苦。既然这样，他为什么要听瓶身上所写的指示，冒险把水灌进出水口？
但不知道为什么，他还是遵照瓶身的指示去做了。他将瓶内的水灌进出水口，然后拼命地抽动那个水泵。瓶上的指示没有错，地下水果然从出水口源源不断地涌出！于是，他喝了个痛快，然后把瓶子灌满，加上木塞，并在瓶身加上这么一句话：“上面的指示是千真万确的。”
很多时候，你并没有下一次作选择的机会。不要总说“下一次我一定做对”，在第一次的时候就把它做好吧。工作不能一步做到位，只会浪费更多的人力物力，对你对公司都不会有什么好处。相信你自己的能力，相信你可以一次就做好。
一次就做对吧，重新返工的代价太大。而且，你不一定会有下次机会。
做表面工作等于欺骗自己
一个村庄，已经好几个月没下过一滴雨，土地干裂，地面上的土都被
风吹走了，农作物枯萎，牲畜也都奄奄一息，严重的干旱灾难侵袭着这里的每一个生灵。
这个地区有一间小小的教堂。里边住着一位村民信任的牧师。有个礼拜天，这位牧师就对村民说：“让我们现在一起祷告，祈求上天降雨。上帝收到祷告，会垂怜众生，让我们在下个礼拜天创造一个奇迹—一场倾盆大雨。”
然而接下来的一整个星期都过去了，干旱的天气一点儿都没有改变，整个村庄围绕在阴郁的氛围之中，因为不断有牲畜渴死，田野中的庄稼也都越发枯萎了。又过了一个礼拜，这名牧师询问前来做礼拜的全村村民：“你们中有谁没有虔诚地祈祷？”所有的人都高声回答说：“我们的确是很虔诚地祈祷的。”
接下来一次又一次的祈祷还是没有奏效，雨始终没有降下来，庄稼枯死。村民们没有了收成，只得外出乞讨。在和别人谈起此事时，他们个个都说：“我们认真祈祷，但是上帝没有降雨。”
他们觉得自己已经为干旱这件事作出过努力了，因为他们每天都在祈祷。可是没有人想过做一些具有实际意义的事情，他们都在做表面工作。结果当然是害了自己。
工作不是为了应付老板，你应该以负责任的态度来对待。不要做表面工作，骗别人也骗自己。我们所要做的每一件事都不应该是为了应付而只做表面工作，应该是发自内心的。
休斯·查姆斯在担任“国家收银机公司”销售经理期间，该公司的财政出现了一些困难。这件事被负责推销的经理知道后，影响了推销人员的士气，推销人员因此失去了工作热情。销售量开始下跌，到后来，情况越来越严重。查姆斯不得不召集全体销售人员开一次大会，在全美各地的推销人员均被要求参加这次会议。
会议开始后，他首先请手下业绩最佳的几位销售员站起来，要他们说明销售量为何会下跌。这些销售员在被唤到名字后，一一站起来，每个人
都有一段令人失望的悲惨故事向大家倾诉：商业不景气，奖金缺乏，人们都希望等到总统大选揭晓之后再买东西等等。当第五个销售员开始列举使他无法达到平常销售配额的种种困难情况时，查姆斯先生突然跳到了一张桌子上，高举双手，要求大家肃静。然后他说道：“停止，我宣布大会暂停10分钟，让我把我的皮鞋擦亮。”
随即，他让坐在附近的一名黑人小工友把他的擦鞋工具箱拿来，并要这名工友替他把鞋擦亮，而他就站在桌子上不动。在场的销售人员都惊呆了，以为查姆斯先生突然发疯了。大家相互之间开始窃窃私语。在此同时，那位黑人小工友先擦亮他的一只鞋子，随后又继续擦另一只鞋子。他不慌不忙，动作简洁利落，表现出一流的工作技巧。
皮鞋擦完之后，查姆斯先生给了那位小工友一毛钱，然后开始发表他的演说。
“我希望你们每个人，”他说，“好好看看这个黑人小工友。他拥有在我们的厂区及办公室内擦皮鞋的特权。他的前任是位白人小男孩，年纪比他大得多，尽管公司每周补贴那个白人小男孩5元的薪水，而且工厂里有数千名员工，但他仍然无法从这里赚取足以维护他生活的费用。
“然而，这位黑人小男孩不仅可以赚到不错的收入，既不需要公司补贴薪水，每周还可以存下一点儿钱来，而他和他前任的工作环境完全相同，也在同一家工厂内，工作的对象也完全相同。
“我现在问你们一个问题：那个白人小男孩拉不到更多的生意，是谁的错？是他的错，还是他的顾客的错？”
那些推销员不约而同地大声回答：“当然了，是那个小男孩的错。”
“正是如此。”查姆斯接着说，“现在我要告诉你们，你们现在推销收银机和此前的情况完全相同：同样的地区、同样的对象以及同样的商业条件。但是，你们的销售成绩却比不上一年前。这是谁的错？是你们的错，还是顾客的错？”
同样传来了响亮的回答：“当然，是我们的错。”
“我很高兴，你们能坦率承认你们的错。”查姆斯继续说，“我现在要告
诉你们，你们的错误在于，你们听到了有关本公司财务出现困难的谣言，这影响了你们的工作热忱，因此，你们就不像以前那般努力了。只要你们回到自己的销售地区，并保证在以后30天内，每人卖出5台收银机，那么，本公司就不会再有什么财务危机了，以后再卖出去的，都是净赚的。你们愿意这样做吗？”
大家都说愿意。而且，大家果然都这样做了，并实现了预期的目标。
如果工作业绩不佳，不要找太多借口为自己开脱，最大的原因是你不够努力，也许，你告诉自己我并没有消极怠工，我仍在勤勤恳恳地工作，可是你工作的质量已经大打折扣了。这样工作的结果，在损害公司的利益的同时，也会害了你自己。
