登陆注册
19290600000023

第23章 科学管理,平稳渡过金融危机(1)

回顾四十年前(1870年),在美国的生铁制造业中,人类竟然不知道化学的重要作用,这实在令人难以置信,而这本该是最为重要的一环。在当时,高炉经理往往是粗鲁又恃强凌弱的外国人,时不时地将他手下那些桀骜不驯的工人打倒在地,以示教训。他还被认为是具有超自然能力的人,能够凭直觉诊断高炉情况,就像他的一些同乡,据说他们仅凭借一根榛树枝就可找到油井或水源的位置。这就和庸医一样,想到用什么药,就给他的病人用什么药。

露西高炉时常会出现一些问题,因为我们对各类矿石、石灰石和焦炭的成分了解很少,或者说根本不知道,我们再也无法忍受这种状态。最终,辞退了仅凭经验和直觉行事的高炉经理,寻找一位年轻人接替他的职位。运输部的享利·M.柯里脱颖而出,我们选定了他做经理。

菲普斯先生特别关照我们的露西高炉,他每天都要去看看,这免去了我们不少麻烦。这不是说,我们的高炉运行得不如其他的高炉好,不能产生较好的效益。而是因为,它比其他的高炉更加庞大,一点小小的偏差都可能产生更加严重的后果。周日早晨,当我的合伙人的父亲和妹妹去教堂做礼拜时,菲普斯还是雷打不动地去看管露西高炉。我担心他会因此受到指责。但即使他跟他们一起去了教堂,他最虔诚的祈祷也只会与露西高炉有关,祈祷它的运行一切正常。

下一步,我们要找一个化学家,来做柯里先生的助手和顾问。我们找到了一位博学的德国人弗里克博士。他向我们揭开了许多秘密,以前被认为质量优良的铁矿石,其铁含量要比原先想象的低10%至15%,甚至是20%;而那些原来被认为劣质的矿场,却能产出优质的铁矿石。先前好的现在却变差了,差的反而成了好的,一切都颠倒了。在化学知识之光的照耀下,我们解开了生铁制造中的大部分困惑。

在为了公司的声誉,必须炼制出最优产品的关键时期,我们的高炉却被迫停产了,原因是我们使用了一种含量很高很纯的铁矿石,来代替另一种次等的铁矿石,这种铁矿石的出铁量比其他的铁矿石要高出三分之二。但是,这种高纯矿石需要太多的石灰来溶解,所以使我们的高炉受损严重。优质原料的优势反而让我们陷入了严重困境。

我们真是蠢啊!但我们依然有一点能聊以自慰:与我们的竞争对手相比,他们显得更蠢。我们已经聘请化学家指导生产好几年了,而其他高炉的经营者则说,他们无法负担雇佣一个化学家。假如他们当时知道真实情况的话,他们会明白没有化学家的指导,才是他们真正无法负担的。回首过去,我们的这一行为被指责成过于奢侈,无怪乎我们是第一家雇佣化学家的企业。露西高炉成了我们盈利最多的部门,在科学管理上,我们几乎处于绝对的垄断地位。

发现这个秘密后不久(1872年),我们就决定再建一座这样的高炉。这一次节省了许多资金。那些名声不好的矿产出产的许多公司不要的矿石,在我们这儿找到了销路,而那些高价的所谓优质矿石,我们完全不再理会。密苏里州着名的派勒克诺布矿山就是一个很好的例子,它的产品可以说是饱受质疑,据说如果不进行精炼,就只有小部分有用。化学知识告诉我们,这种矿石磷含量少,硅含量高,如果正确地加以提炼,它的铁含量相当高,极少有其他矿石可与之匹敌。于是,我们大量购入这种矿石,而矿山老板还对我们感谢万分。

令人难以置信的是,好多年来,我们竟然能以高价卖掉含磷量高的炉渣,然后用低价从对手那里买入铁含量高但含磷量少的炉渣。有时候,我们还试着用高炉冶炼烟道炉渣,它们的纯度已经很低,高炉很难再提高它们的纯度。因此多年来,我们的竞争对手都认为它们缺乏价值,从而扔在匹兹堡的河堤上。有时候,我们甚至能用劣质的原料交换到优质的原料,并从中获利。

还有更不可思议的事,当时有一种偏见,认为氧化铁皮无法再提炼,而事实上,这是一种纯铁氧化物。这使我想起了我的好朋友,同是丹弗姆林的老乡奇泽姆先生。我们在一起的时候经常开玩笑,有一天,我去参观他在克利夫兰的工厂,我看到有人正将这极有价值的氧化铁皮装车运走,我问奇泽姆先生准备如何处理。他回答说:“扔到河边去,我们的高炉经理总是抱怨这些东西无法熔化。”

我没有多说什么,回到匹兹堡后,我决定跟他开个玩笑。当时我们公司有个年轻人叫杜·普维,他的父亲是个发明家,正在匹兹堡试验自己的一种炼铁方法。我派杜·普维去克利夫兰与我的朋友洽谈,购买所有的氧化铁皮,最终他以每吨50美分的价格买入。这样的收购持续了一段时期,我一直希望奇泽姆先生能够意识到我的这个玩笑,但我还没来得及告诉他这件事,奇泽姆先生已离开了人世。不过,他的继任者很快就跟上我们的步伐。

我始终密切关注贝塞麦炼钢法的进展,我知道一旦成功,那么铁的重要性毫无疑问将让位于钢。铁的时代将会过去,我们将迎来钢的时代。我的朋友,约翰·A.怀特,是宾夕法尼亚州,莱维斯顿市自由铁厂的总经理。他曾经专程到英国调查这一新工艺。他是我们之中最杰出、也是最有经验的制造商之一。他极力促使自己的工厂建立贝塞麦炼钢厂。他的思路没错,只是有点为时过早。所需要的资金远远超过了他的想象,况且,这项贝塞麦炼钢法在英国尚处于试验阶段,更别说引入到美国并一举成功,这确实有点不太现实。这个试验阶段会经历漫长的过程,也需要投入更多的资金,我的朋友负担不起。

后来,这一方法在英国试验成功后,很多资本家在哈利斯堡投资兴建宾夕法尼亚钢铁厂。同样,他们也得经历试验阶段,如果在关键时刻,这个钢厂没有得到宾夕法尼亚铁路公司的资助,可能已经失败了。正是汤姆森总裁高瞻远瞩,向董事会建议,向钢厂投资60万美元,保证了日后铁路所需的钢轨供应。事实证明了他这一决断的正确性。

用什么来做铁轨的替代品,是困扰宾夕法尼亚铁路公司和其他重要铁路公司的一个大问题。我发现,连接宾夕法尼亚和韦恩堡的匹兹堡铁路,弯道的铁轨容易变形,每隔六个礼拜或者两个月就要更新。在贝塞麦炼钢法还鲜为人所知前,我曾提醒汤姆森先生关注英国道普斯先生的这项发明,他将铁轨的顶部碳化,取得了很好的成效。我去了趟英国,购买了道普斯的专利权,然后建议汤姆森先生投资20万美元在匹兹堡进行试验。我们重建了熔炉,为宾夕法尼亚铁路公司碳化了数百吨铁轨,经过比较,证明效果非常好。这是美国首次使用顶端碳化的铁轨,我们在一些最容易磨损的路段换上这些铁轨,结果发现,汤姆森先生的投入得到了很大的回报。如果贝塞麦炼钢法没有被顺利推广,我坚信,只要我们改良道普斯工艺,这项技术也会被广泛地采用。但是,这还是比不上贝塞麦生产出的坚固钢材。

离匹兹堡不远的约翰斯顿市,坎布里亚制铁公司是全美最大的铁轨生产企业,他们决定建立一个贝塞麦工厂。在英国,我已经看到令人满意的结果,这项工程无须冒险和花费太多的资金就能成功。威廉·科尔曼先生也注意到这种新方法,和我达成了一致。我们都认为应该介入匹兹堡的钢轨制造业,于是,他和大卫·麦坎德利斯先生成为了我的合伙人。后者在我父亲过世后帮助过我母亲,是我的好朋友,我永远都不会忘掉他。约翰·斯科特和大卫·

A.斯图尔特先生,还有其他一些人也加入了我们的行列。宾夕法尼亚铁路公司的正副总裁,埃德加·汤姆森和托马斯·A.斯科特也成了股东。钢轨制造公司于1873年1月1日成立。

厂址的选择是我们要严肃考虑的第一个问题,我不看好他们推荐的厂址,于是跑到匹兹堡和我的伙伴们商议此事。我反复想着此事,一个星期天的早上,我躺在床上,突然灵光一闪,想到了一个好的地点。我赶紧从床上爬起来去找弟弟:

“汤姆,你和科尔曼先生是对的,就在布拉多克,在宾夕法尼亚铁路与巴尔的摩和俄亥俄铁路之间,那里还有河,是全美最好的地理位置。让我们用好朋友埃德加·汤姆森的名字来命名我们的公司。我们这就去找科尔曼先生,然后出发去布拉多克。”

我们当天就出发了,第二天上午科尔曼先生已经开始工作,试着买下这块地。土地的主人麦金尼先生要价很高,我们目标价是每亩500~600美元,结果却花了2000美元。但是此后,我们需要扩建时,每亩已经涨到了5000美元。

这里曾经是布拉多克战场.我们开始建设自己的钢轨厂。在挖地基的时候,我们发现了许多战争的遗物——刺刀、剑等等。丹弗姆林的总督亚瑟·豪克特爵士和他的儿子便丧身此地。他们是怎样来到这里的?这是很自然就会想到的一个问题。那时候,英国一些城市的市长都是贵族成员,他们享有荣誉却不履行他们的责任。没有人认为商人有资格当市长,即便是现在,英国依然残留着这一贵族观念。铁路公司里极少有人寿保险,但在有些情况下,在制造企业中,公司的高层必须有此保障。一些着名的人物享有总裁的荣誉,却丝毫也没有履行他们应尽的职责。亚瑟·豪克特爵士曾是丹弗姆林的市长,但他响应号召入伍,最终在此地战死沙场。真是巧合,两个丹弗姆林人就在这块土地上战死,而如今,又有另外两个丹弗姆林人要将这里变成一个工业区。

最近我们又发现了另一个有趣的现象。1904年,约翰·莫立在匹兹堡卡内基学院的校庆演说中,提到了福布斯将军攻占了杜肯堡,并且在写给匹特首相的信中,把该地的地名改成了匹兹堡。这个福布斯将军就是当时皮坦克利夫的领主,他出生在当地的一个峡谷中,1902年我就是将这个峡谷买了下来,捐给了丹弗姆林,改建成一个公共公园。因此,两个丹弗姆林人都曾是皮坦克利夫的领主,并且他们的主要工作地点都在匹兹堡。

同类推荐
  • 商业活动中的影响力法则

    商业活动中的影响力法则

    商业心理学既是关于商业的心理学,也是关于人的心理学。本书作者总结十多年的亲身实践经验,阐述了商业活动中需要用到的消费心理学、设计心理学、价格心理学、营销心理学、组织心理学。每节开篇提出问题,然后结合案例进行分析,最后给出实际的指导意见和操作方法。本书所选案例多为知名公司商业活动中的典型,具有很强的实用性和借鉴作用。
  • 新编实用管理学

    新编实用管理学

    希望《新编实用管理学》的出版,对各行各业的管理者在从事管理活动中有所裨益,并为建立与完善中国社会主义科学管理理论体系起到推动的作用。
  • 餐饮业竞争力研究

    餐饮业竞争力研究

    本书系统地从理论层面对餐饮业竞争力问题进行了阐述,应用理论研究、实证研究、比较研究和经验研究相结合的方法,探讨了我国餐饮业发展现状、特点及综合竞争力测评与行业提升策略。
  • 住宅小区物业规范化管理工作手册

    住宅小区物业规范化管理工作手册

    《住宅小区物业规范化管理工作手册》在住宅小区物业管理组织结构的基础上,总结了众多成熟物业服务企业的管理经验。汇集了大量规范、实用的住宅小区物业管理制度以及工作表单,专业、细化的管理方案,为住宅小区物业管理从业人员提供了全面、专业、操作性极强的工作指导。《住宅小区物业规范化管理工作手册》不仅是住宅小区物业管理从业人员工作必备的工具书,同时也可供相关专业的院校师生参考使用。
  • 人才品评:人才资源开发和管理

    人才品评:人才资源开发和管理

    本书从人才的内涵出发,追踪当前国内外人才争夺、竞争态势,探讨定性地评价人才的可能方式,然后分述中外古今几多成才的自然科学家、社会科学家、人文学家、艺术家、诗人和画家等的成才之路,论述当前成才培育中的途径。
热门推荐
  • 追金主的一百零八计

    追金主的一百零八计

    "金主爸爸,我好想你啊~"她抱着他一双手甜甜糯糯的开口,水汪汪的大眼睛似清澈又似魅惑的看着他。"是吗?乖,哪里想?告诉我?嗯?"他挑着她的下巴,目光蛊惑人心的盯着她的眼睛问。"告诉我,小妖精,是这里?还是这里?"他的手指顺着她白皙细腻的肌肤往下滑,身体里好像藏着一团火正在熊熊燃烧......
  • 精品直男

    精品直男

    18岁青春少年龙逸轩,高考失意,离家出走时偶遇高人指点,意外的变成了一名修士,从此走向了人生巅峰。惩恶扬善,打抱不平,造福人类!灭黑帮,闯天下,满腔热血,更有众多美女相随!本书以无耻为原则,不要脸为基本点,放飞青春,挥洒热血!欢迎入坑,祝大家阅文愉快!
  • 鲲羽大陆史记

    鲲羽大陆史记

    鲲羽界,自世界诞生之初,分为大陆,水世界,以及水世界中的万岛联盟。大陆,被称为鲲羽大陆,位于整个地图的西北角,其疆域之辽阔,即使大陆上飞行最快,耐力最久的金剑羽鹰皇也要不眠不休的飞上半年之久,才能横跨整个大陆。大陆上各个种族聚集,其中数人族以及狼妖族势利最为强劲。人族领域自世界开创以来,经历几千上万年的争斗,最终分为三方势利,分别是驻守北域,战力最为强劲的北国。以大陆万湖为险据守在万湖地区的富饶之国万湖之国。以及万湖南域,毗邻海域最多的,以奇门术立国的海泽国。我们的故事还要从万湖国三门十二家的寒霜门说起
  • 古仙情缘

    古仙情缘

    魔女程忧自幼吸收两千万年人们的怨灵化成人形,因由怨灵化成,她不惜耗费大量魔力毁天灭地,而薄染修为八荒四海的新任继承者仙尊为修复四海八荒的裂洞自毁元灵祭怨灵,忘记过去成为一介凡人,后剃度出家经历三世变迁。
  • 德道无心

    德道无心

    弘托克帝国灾难中诞生的小妖,将如何在人可食人的世界中成长并成为超越这个世界的大能之人?且听我娓娓道来。
  • 废材逆天:财迷小狂妃

    废材逆天:财迷小狂妃

    当自己一把屎一把尿养大的萌龙宝宝长大成人,化身狼要扑倒自己之时,应该怎么办?在线等,挺急的!当自己确认过眼神的女人桃花朵朵开的时候怎么办?龙王大人表示很简单,见一朵掐一朵,见一朵掐一朵。当然,最简单的办法便是自己扑倒!
  • 许樱彤和苏小晨

    许樱彤和苏小晨

    本文讲述了两个元气少女许樱彤和苏小晨在学校里发生的有趣,搞笑的事情,也讲了两个女孩在三年间的成长过程
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 中国的巨幻兽传奇

    中国的巨幻兽传奇

    由全体中国国民的精神能量幻化而成的金眼血龍的故事!还有其他国家的巨幻兽,美国的威天巨鹰,日本的超魔白狼,俄罗斯的重巨熊,英国的英皇猛狮!(如图),叙述中国的金眼血龍和日本的超魔白狼在巨幻兽竞技场的精彩壮观的对抗!围绕着巨幻兽展开的中国预言之子的故事!梦幻且天马行空的神奇遐想之作,激励中国国民团结奋发的一部励志童话,文中的一只中国化身成的巨幻兽金眼血龍将以霸气炫酷振奋人心的形象凿进读者们的心中,让国民们心里燃烧起名叫自豪的中国红的红色火焰,唤起中国人的团结心,鼓舞起中国国民团结强国的志气。
  • 镯上镯

    镯上镯

    前世的姻缘,今世来还,我洛天依招惹了谁,竟被你玩弄于鼓掌之中……