登陆注册
19159200000033

第33章 倡导全员执行精神,建设高效执行团队(3)

当你在单位的工作无法完成时,不妨把工作带回家,带回家的工作最好不是很繁琐的文字性材料,而是那些需要思考的事带回家,因为一般说来,家里环境比较安静些,有利于思考。

带工作回家实际是单位工作的延续,当你在家中有闲暇时间时,可以继续完成你的工作。利用闲暇时间,可以做许多你工作时做不好的事情。

但注意不要把所有的工作都带回家,只带一两件就足够了。不然你的家人会对你有意见了。

有一个建议,也许对你在公司办公并无实用,但如果你正在回家路上它可以帮助你想起一些事情,然后马上停下来去做——在你的口袋里放一张提示单,最好和汽车钥匙放在一起。这样当你下班走向停车场,伸手摸到汽车钥匙时,你会立刻想起要做什么了。

还有一个建议,关于如何安排好你的时间。每天最好安排一段安静的时间,也许你不可能每天都安排出来,但想法留出一些时间好好想想并反思一下十分重要,这对一个人的精神面貌很有利。有时一些难解决的问题在这段安静时间内反思一下会变得容易些。

最后,当你的时间安排好之后,还要要求你的下属也同样提高效率。这是一个成功的领导者必须要做的。不然,你的效率很高而下属的效率却不佳的话,你一定无法工作,整个公司的效率也不会很高。只有整个组织里的人员都能像领导者一样能合理、高效地安排好自己的时间,你的工作才会富有成效,才不会出现曲高和寡的情况,才会使整个组织形成严谨、务实、高效的工作作风。

总之,要想轻轻松松当好领导者,必须安排好自己的时间。

提高领导机构的效率

一个部门和单位工作的效率如何,关键在领导机构。如果有一个能够和谐、高效地研究和解决问题的领导机构,就没有克服不了的困难,没有解决不了的问题,工作上也就一定能够出成绩。那么,怎样才能使领导机构和谐、高效地研究和解决问题呢?主要应该注意这样几点:

(1)意见要尽量表达得清晰明白。为了使领导机构中的每一个成员都能很好地理解你所提出的意见,表达要力求不用繁琐的语言,就能把复杂的事物、观点表达清楚。说话要单刀直入,一开头就有吸引力,不啰唆、不重复,主要论点要精益求精。这样,既可以避免别人对你的意见的误解,又有助于他人了解你整个意见的中心意思,可以使问题更明确,意见更集中,讨论更顺利。

(2)凡是需要领导机构集体讨论和解决的问题,在讨论前要做好周详的准备。要责成有关的部门和人员拿出初步的意见和方案。也可以把几种意见和方案同时拿出来交给领导机构的成员,给他们一段思考和研究的时间。然后初步了解一下他们对这些对策有什么意见和看法,在哪些方面比较一致,在意见分歧比较大的地方进行初步的沟通。在讨论之前,再根据他们的意见,修改一下对策方案,然后再拿到集体会议上进行讨论。这样的周详准备可以使领导机构中的成员对所要解决的问题做到心中有数,也可以给他们一种印象,这个问题是经过深思熟虑后才提出来的。这样能引起他们的重视,并慎重地发表自己的意见。

(3)要善于发问。发问是领导机构内的成员平等协商的有效方法,它既可以发掘问题,开阔思路,同时也能够提出质疑,促进领导机构内部更为谨慎地思考和决策。

(4)要及时作出全面评价。及时作出全面评价对于领导机构中的主要领导者来说是十分重要的。主要领导者应该懂得,在讨论和研究问题时,一种有倾向性的决议,或者多数人赞同的意见的形成,总是源于各种不同意见的相互启迪。因此,在问题讨论中,不管每一位成员发表的意见是否被采纳,主要领导者在最后的综合、归纳中,都应当婉转地给予评价。这样做能够造成一种民主气氛,否则,以后就会有一些人对问题的讨论和研究不感兴趣。

(5)要注意创造轻松、和谐的气氛。领导班子讨论和研究的问题往往多是非常规性的,又由于各自所站的角度和所管辖的领域不一样,认识、看法有分歧是难免的。每个领导机构的成员都应该有一种幽默感,当讨论中出现紧张的气氛时,往往能及时地用一个笑话或一个小插曲来解除大家的紧张感,从而使大家能够继续平心静气地、轻松地讨论问题。

(6)要善于抓住问题的关键。要保证领导机构研究和解决问题的效率,就必须注意抓住问题的关键进行研究讨论,不要在细枝末节上争论。只要在大的方面、在关键环节上取得一致就可以了,不要企求在所有的方面、每一个细节上都一致。

(7)要能够服从多数。当领导机构中多数人的意见占上风时,就应当服从多数人的意见,而不能总是考虑照顾主要领导者的情面。切记,领导机构中最基本的前提就是牺牲个人的利益,来完成组织的目标。

维护团队“人和”的环境

历代儒家都肯定并十分重视“和”在管理中的作用,强调人际关系和谐的重要。儒家思想把“和为贵”作为待人处世、管家治国的基本原则,“和”既是人际行为的价值尺度,又是人际交往的目标所在。

兵家也认为,“和”是人际关系的理想状态,是力量的源泉和成功的保证。有了“和”,才能集合群体的力量,提高工作效率,实现理想的目标。

在IBM,每个人都在努力缩短人与人之间的距离,创造一个良好的人际关系氛围。小托马斯·沃森曾经说过:“没有任何事物能够代替良好的人际关系,以及这种关系所带来的高昂的士气和干劲。……良好的人际关系说起来很容易。我认为,真正的经验就是,你必须始终坚持全力以赴地塑造这种良好关系,此外,更重要的是,所有的人必须形成一种团结的力量。”

在IBM公司工作,光埋头苦干是不行的,员工之间必须团结、互助、合作。在IBN公司,一件事往往会关联到很多部门,有时候他们会从全球的同事那里得到帮助,所以,员工间的友好互助意识非常普遍,工作中随时准备与其他同事合作。

良好的人际关系有利于沟通,使人心情愉快;亲和的文化氛围,有助于凝聚人心,培养团队精神。

玫琳·凯·阿什是20世纪美国企业界的一个新秀。她在20世纪60年代用5000美元积蓄办起玫琳·凯化妆品公司,开业时雇员仅9人。20年后,该公司发展成为员工5000多人,年销售额超过3亿美元的大企业。

玫琳·凯·阿什是如何将一个小公司做成一家大企业的呢?最重要的是她“精通人际关系学”。

阿什之所以特别重视人际关系,是因为她从实际工作中得到的启发。

在她还没有独立创业的时候,为了能同自己所供职的公司副总裁握手,阿什排队等候了足足三个小时。然而,她最终等到了十一次失败之后,并影响了她一生的握手——副总裁同她握手、打招呼,但眼睛却瞧着她身后等候接见的队伍还有多长!

时至今日,她已然对当初的情形耿耿于怀:“直到今天,我一想起那件事还伤心,当时,我暗暗对自己说,假如有朝一日我成为被人们朝觐的人,我一定要把注意力全部集中在站在面前同我握手的人身上。”

因此,成为企业领导者之后的阿什,总是尽力处理好与每一个团队成员的关系。

当有人问“你是怎么做到这一点的?你难道不觉得累吗?”

阿什说:“当然,做到这一点很不容易,但是,我从来没想过要放弃,因为我曾亲身体验被一个对于你来说很重要的人冷遇是什么滋味。处理好上下级关系永远是至关重要的。切记,永远不要用你不喜欢被对待的方式对待任何人。”

每逢圣诞节、公司周年纪念日,阿什都给职工寄发祝贺卡片。他们过生日时也会收到阿什寄去的祝贺信。

她在每张卡片上签名,并亲笔写下一句贺词。

她还规定,凡是加入公司届满一年的员工,都可以得到一条镶有饰物的金链。当进入公司三周年、六周年、九周年……的时候,他们得到的纪念品是其他首饰。当她们在公司工作15周年时,他们得到的是一件镶有钻石的首饰。

对于那些高级管理人员,阿什同样也会给他们送圣诞礼物和生日礼物。有一年,她在圣诞节送给销售主任每人一只“熊小姐”。拉一下它身上的线,它就会说:“你是好样的。”或者:“我爱你,你了不起。你什么都能干。”

在玫琳·凯化妆品公司,团队成员间的融洽更体现在公司内部如家庭般的气氛上。玫琳·凯化妆品公司中的人从不互称先生、夫人或小姐。公司办公室的门上也没有职位标志,而且除了开会之外,门总是敞开着的。虽然这样做可能会因别人的突然闯入影响工作,但是,阿什认为,重要的是人们知道他们可以来找她讨论任何重大问题。她愿意公司的姑娘和小伙子们定期来看自己,向她诉说他们的抱负和梦想。

实践证明,和谐、融洽的上下级关系能够激起员工的自尊,使员工感到温馨。团结互助的同事关系会让团队成员心情愉悦,工作更加高效。

德国西门子公司的历代领导人都坚持这样一个信念:“一个公司要兴旺发达,每一个员工都必须团结一致,愉快而高效地工作。”和谐的人际关系正是这家历时150多年的著名公司长盛不衰,并保持着强大活力的重要原因。

美国的惠普公司提出“你就是公司”的哲学,使员工与公司心心相印,人企一体。结果是每一个员工都把自己的才干和智慧施展出来,使每一件新的产品都凝聚了每一位员工的才智和汗水,因而使他们获得了成功。

很多日本企业把“和睦”当做企业文化来宣传,如“柯尼卡是富有人情味的企业”“新日铁公司就是我们的家”“日立亲如一家”等企业口号,就是注重以和为贵精神的体现。

松下幸之助说:“事业的成功之首在人和;一群人在一起做事情,最重要的是同心协力,团结一致;公司上下团结一致,朝着共同的目标努力,是企业成功的关键。”

松下幸之助在企业管理中,十分重视“人和”,他认为:当团队内出现矛盾甚至闹得不可开交时,团队的领导都负有解决矛盾、迅速“熄火”的责任。而最有效的方法就是遵循人类心理规律,通过心理疏导,唤起理智感,让矛盾双方自己解决矛盾,并实行自我教育,摆脱消极情绪对心理趋向的左右,在心理相融的气氛中和平解决冲突,化干戈为玉帛。

索尼公司创造的“五间房熄火法”是一种饶有趣味的化解冲突的办法,当员工之间发生矛盾时,闹矛盾的员工需要先后进入5个房间。

第一个叫“哈哈镜室”。满脸怒容的员工进入后,先照哈哈镜,看到哈哈镜中扭曲变形而又怪模怪样的自己,员工会忍不住笑起来,一笑解千愁,在笑声中他们自然消了些气,脸色开始有所缓和。

同类推荐
  • 最流行的管理时尚

    最流行的管理时尚

    本书总结、归纳了161个当今管理术语,涉及目标管理、领导力、执行力、一分钟管理法、企业核心能力等,并进行理论分析与论述。
  • 宝马营销:高端市场定位策略

    宝马营销:高端市场定位策略

    本书从全新的角度剖析了宝马品牌文化和内涵:宝马如何赋予驾乘以全新境界,在时尚的消费群体中达成品牌认同,同时告诉读者宝马品牌是怎样做到代表一种欧化的经典生活方式。
  • 马云教典:成就阿里巴巴帝国的36个法则

    马云教典:成就阿里巴巴帝国的36个法则

    本书共分八章,从36个方面归纳总结了马云成功的方法,全面解读了马云的务实、创新精神。如果本书对您做事或者创业有所启发,将是对作者莫大的奖赏。
  • 全民社交

    全民社交

    1、本书用非常接地气的语言详细介绍了新媒体的是什么,新媒体如何用来赚钱。2、采取了使用新浪官方案例的模式,披露一些别人无法得知的数据。用政府的危机公关处理,用名企业的公关危机处理,来讲述如何把营销变成市场价值。3、其它讲述微信微博的畅销书,都是把案例当做唯一阐述品。而本书吸纳了新的新媒体盈利商业模式——数据引导淘宝店主。用权威性的数据和案例来阐述新媒体如何赚钱。
  • 决策的智慧

    决策的智慧

    生活就是由一系列决策组成的。每天,我们都会面对海量信息的轰炸,并且不得不做出各种大大小小的选择与决策。例如,读什么专业?找什么工作?做哪类投资?采取何种治疗方式?喝哪种口味的咖啡?那么,在这个“专家”云集的时代,我们又该相信谁?如何确定这些信息的可靠性?如何避免做出让自己后悔的错误决策?
热门推荐
  • 灵魂买卖

    灵魂买卖

    别人穿越都是王爷,皇妃,而柯子墨却穿越成了一只猫!不光是猫,还是一只在黑暗的火陨行里的黑色母猫!更悲催的是还遇见了前世的情人,可这人变成了猫,猫又变了性别,这段感情要何去何从!
  • 青衣仕

    青衣仕

    佛把世间万物分为十界:佛,菩萨,声闻,缘觉,天,阿修罗,人,畜生,饿鬼,地狱;天,阿修罗,人,畜生,饿鬼,地狱,为六道众生;六道众生要经历因果轮回,从中体验痛苦;在体验痛苦的过程中,只有参透生命的真谛,才能得到永生……
  • 地醒之路

    地醒之路

    武者要觉醒六识,全部觉醒者,人们称他们为地醒者。
  • 富河寻芳

    富河寻芳

    此书主要收录个人的散文作品,关于生活,关于爱情,关于一切卑微的生命。
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 末世星门

    末世星门

    一个丧尸病毒爆发进入大进化时代的末世星球,一个一片祥和还处在和平时代悠然探索宇宙的地球文明,当主角可以在两个星球间穿越,将会发生怎样的故事?“谁告诉我金手指都是主仆关系的?!金手指才是大爷好不!”这是一个渴望刺激生活的男主带着金手指横行末世与地球!励志拯救两个星球文明的故事!【PS:新书期间求推荐票。】
  • 春风一度:与总裁相亲

    春风一度:与总裁相亲

    被刺眼的阳光照得醒过来,只觉得头痛欲裂,江敏用手遮着眼睛四下看看,呆了。怎么也想不到自己竟会一丝不挂地在一间宾馆的大床房里醒过来,房间里没有人,窗帘没有拉上,薄薄的白窗纱遮不住阳光,江敏爬起来,抓起床单裹住身体,跌跌撞撞地走到窗边把窗帘拉上,就势坐在窗边的沙发里,开始绞尽脑汁回忆昨晚的事,想为自己在陌生的地方醒来找到理由。等眼睛逐渐适应了由亮转暗的室内光线,江敏依次看到了扔在沙发上的衣服、地上凌乱的几个空啤酒罐和安全套仿佛一道闪电划开江敏混沌的脑海,昨夜的一切开始在她脑海清晰地回放!可笑的一夜情!发生在情人节的晚上!
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 我叫汪不良

    我叫汪不良

    我叫汪不良,我的青春有那么一个女孩。我很爱她,可她却不是我的。我们的故事平淡的很,可这却是我最有价值的一段记忆。
  • 三国一小兵

    三国一小兵

    这是一个风云动荡战乱不止的年代,也是一个猛将纵横的时代。在这里有一吕二赵三典韦……也有智近于妖的谋士。一个现代人,在这群雄并起的时代,以一个小卒的身份横空出世,在各路诸侯中搅动风云……