登陆注册
19159200000021

第21章 领导是制度首要制订者,也是制度第一执行人(1)

领导者或领导人才的优秀程度既取决于一些基本素质的优秀程度,又取决于这些素质融合在一起的综合质量和综合效果。要造就优秀的领导者或领导人才,就要确保这些基本素质都是优秀的,而且还要确保这些优秀素质能够用最佳的方式融合在一起。只有这样,领导者才能最终取得事业上的成功。

成功的企业,20%靠策略,80%靠企业各层管理者的执行力。没有执行力的企业注定不会长久,必然在激烈的竞争环境中败下阵来。只有那些建立了执行力文化的组织才可能长久发展,基业长青。因此,没有执行力就没有一切!因为任何事情计划得再好,都不如现在卷起衣袖开始做;向着目标,最重要的是立即行动起来。

领导者要尊重制度

企业执行力是指企业及其组织成员贯彻战略部署、推进决策实施、实现组织目标和完成工作任务的实践活动和行为能力。在现代市场经济条件下,一流的企业必然具有一流的执行力。提升企业执行力,对于推动和实现企业战略结果化、企业管理精细化、企业运营科学化、企业发展持续化具有重大意义。

对于企业来说,领导者是最重要的执行主体,是企业执行力的第一推动者。执行是否到位,既反映一个企业的整体素质,也反映企业领导者的综合素养。领导者以身作则,企业执行力必然就强,否则将大打折扣。提升企业执行力,首先要提升领导执行力。要求领导者要有敬业精神、重战略思维、具专业素质、讲工作方法。

但是,一个企业的领导不管多么优秀,都不能取代制度。

制度是管理的基础。提升企业执行力,最根本的是提升制度执行力。成功的企业一定是制度化的企业,是靠制度管出来的。建立完善合理的制度,不断规范执行力标准,对于企业的持续有效发展至关重要。制度越健全,执行越充分。制度越合理,执行越有力。

强化制度的绝对权威性。制度至高无上,任何组织和个人都不能游离于制度之外,更不能凌驾于制度之上,这是企业制度化管理的本质要求。为此,必须树立制度面前人人平等,员工以执行制度为己任的意识,坚决杜绝“好人主义”,令出必行,决不搞“下不为例”。

变“手动挡”为“自动挡”,推进制度的自动运行。提升企业执行力的核心就在于推进制度的自动运行,实现制度化管理。为此,要建立健全科学完善的企业制度,使之覆盖企业全员、全过程、全方位,努力形成靠制度管人、管企业的长效机制。要切实维护和保持制度的稳定性、一贯性和连续性,不能因人而异,更不能因人而废。要大力增强全体员工的规制意识,让员工养成按制度、按规范、按程序办事的行为习惯。要严格制度的监督与考核,让制度落实到位。

领导者要带头遵守制度

要让组织真正实现制度化管理,作为领导者,制定原则,不仅是用来约束员工的,这只是问题的一方面;问题的另一方面是你必须率先遵守制定的原则,必须是随时随地的,成为大家的榜样。否则,你一时的疏忽、轻率就会给你造成毁灭性的灾难。

在任何一个公司中,领导者的行为都是员工们的榜样。制度作为大家共同遵守的准则,对领导者的要求远胜普通员工。领导者只有在制度下身体力行,带头遵守才能维护制度在员工们心目中的权威性,才能让下属自觉地遵守制度。

领导带头遵守执行各种规章制度,是实现制度化管理的关键,也是各项工作全面上升的关键。有句老话是“善为人者能自为,善治人者能自治”。一个公司的业务能否在激烈竞争的潮流中得到发展,关键之处还在于领导者是否有正确的自律意识。领导者只有身体力行、以身作则,才能建立起人人遵守的制度。反之,如果一个单位的领导都不能遵守或执行单位的制度,却要求其下属去遵守,必然引起下属的不满,从而导致工作积极性不高,主观能动性差,执行各项制度走过场,使各项规章制度形同虚设,各项工作成绩自然也就上不去了。

领导者要认识到自己也是工作单位中的一分子,也应该处于管理运行机制之中,而不是高高在上。领导者的工作内容是有其特定性的,在管理运行机制中处于特定的地位,但不应该独立于这个机制之外,成为享有“特权”的阶层。列宁的做法就是对此绝好的注解。

十月革命刚刚胜利,一天早晨,朝阳透过薄雾,把金色的光辉洒在高大的斯莫尔尼宫上。        人民委员会就设在斯莫尔尼宫,这天是著名演员唐·小卡列莲娜汇报演出的日子,在门前站岗的是新战士洛班诺夫。

班长叮嘱他说:“洛班诺夫同志,你今天第一次站岗,而且是我们实行一次性通行证的第一天。到这里来的人很多,你的任务是检查他们的通行证,确认后就要收上来,不得第二次使用。列宁同志要来这里看演出,你千万不能让坏人混进来!而且这一次性通行证是瓦西利同志的创新,千万不要搞砸了!”

“是,班长同志。”洛班诺夫行了个军礼,“我以革命的名义保证,一定为列宁同志站好岗!”

太阳越升越高,到斯莫尔尼宫看演出的人真多,有工人,有士兵,有农民,还有学生。洛班诺夫认真地检查了他们的通行证,并一一收取。

人民委员会主席列宁来了。他一边走,一边在考虑什么问题。

“同志,您的通行证?”洛班诺夫拦住了他。

“噢,通行证,我就拿。”列宁急忙把手伸进衣兜里拿通行证。

一位来开会的同志看到洛班诺夫拦住了列宁查通行证,就生气地嚷起来:“放行吧,放行吧!他是列宁!”

“对不起。”洛班诺夫严肃地说,“我没有见过列宁。没有通行证,谁也不能进!”        列宁把通行证交给洛班诺夫。洛班诺夫接过来一看,果然是列宁同志,他非常不安,举手行礼说:“列宁同志,请原谅,我耽误了你的时间。”

列宁握住这位年轻战士的手,高兴地说:“你做的很对,小伙子!你对工作很负责任。谢谢!”

他又回过头来对旁边那位同志说:“你不该责备他。我们就需要这样认真负责的好战士。革命纪律是每个人都应该遵守的,我也不能例外。”

看完这个似乎很陈旧的故事,你的感想是什么呢?也许有人会一笑了之。但是,我们看看现实生活中,什么事在发生?某老总面对拦住他的门卫,还能像列宁那么坚持原则吗?可能一个耳光就上去了,然后门卫被炒掉。

有的人可能要说了,我自己的公司,我制定了制度,那是约束员工的,我作为领导者,那是超越在制度之上的。所以我破坏制度,也是合理的。

这个人说的也没错!他是企业的主人,员工是打工的,为了达到他的目的,所以他制定了制度。这样的说法,说给员工,在道理上,那是没有任何问题的。但我们的员工会怎么想?他们的职业化到了那个程度了吗?他们大多是普通人,现在被你“剥削”了很多,已经感觉不爽了。现在看你还带头破坏公司的制度,于是这些普通人,自然而然地拿自己和老板比,他们觉得你赚了很多钱,还不按时间上下班,违反公司的制度,那是不合理的。他们发自内心地希望,老板能和他们一样,努力工作,于是他们看到老板拿走了利润,心理感觉好一些。他们评论,老板也不容易,和我们一样辛苦,于是你拿走他们的剩余价值,他们的怨气少一些。你不见到旧社会,一些开明的地主和长工一起干活吗?一方面是监督,另一方面,让长工找到了心理的平衡。

领导者还是带头维护制度吧,连伟人列宁都是这样做的,难道你比他更高明吗?做不到这一点,领导者就很难体察群众的利益和疾苦,很难深入了解、合理把握管理机制的运行状况,也不容易正确处理自身利益与群众利益的关系。

作为企业的组织者和制度的制定者,领导者的价值观念、行为方式都会成为企业其他成员的行为榜样。领导在制度实施过程中的“先行”作用犹如化学反应过程中的催化剂一般,是能够加快制度实施的过程,提高制度实施效率的。相反,连管理者自己都对条例视若无物,员工又如何会将制度切实执行?

“管人先做人”,优秀的管理者,他们本身就是遵守纪律和制度的楷模,就是员工遵章守纪的带头人,要求下属做到的自己首先做到,要求下属不做的事,自己首先不去做。这样,一方面,可以正确引导员工遵守规则制度;另一方面,也能给那些破坏规则的人施加巨大的心理压力。

既然身为领导者,就要对自身有高标准的要求,在群众面前有模范的行为和形象。自己首先要身体力行、带头遵守。领导者的模范行为不仅能够引导群众正确的理解、执行管理制度,而且使整个管理机制成为有生命力的、亲近群众的有效形式,从而能够激发群众的积极性、创造好的工作效益。

执行制度绝不能有例外

在平时工作中,为何我们总有这样的感觉:制度非常严密,规章也非常细致,然而,在一些领导干部身上还是存在不正之风,还是会产生一些腐败的行为,让群众不能满意。何也?我觉得,这主要是我们在执行制度时有了例外。因此,要堵住腐败,干部作风建设能开展得实实在在,让群众对我们的干部队伍作风建设满意,真正做到以人为本,执政为民,就必须做到执行制度时不能有例外!

在制度面前人人平等。领导干部应该是执行制度的模范,作为领导干部是决策者,更应该有执行制度的严肃性和主动性意识,而不应该超越制度、凌驾制度之上。那样,既破坏了民主,也亵渎了法规制度。制度成为某些人随意搓揉的面团,使人民群众丧失对领导干部的信任。因为领导执行制度时有了例外,也就会有人进行模仿,出现一批在执行制度时的例外。为何我们在办事时,不是凭制度、凭规章,而首先想到找熟人、托关系?这实际上也昭示了制度可以放在一边,通过找关系或找熟人把不能办成的事办成的不正常现象存在。这种领导干部在执行制度时的例外,具有极大破坏性的示范和教唆作用。

执行制度时,不能有任何借口。领导干部不能抛开制度打招呼,批条子,更不能借口或特殊贡献、或为招商引资而为某些违规行为开绿灯。领导干部嘴上要求严格执行制度,但一旦碰到特殊情况,就借口说某某对我们有贡献、某某是上级领导,以后在资金、项目上能够多多关照我们。那么上级又凭什么在执行制度时随意而“自由”?难道奖金的下拨和项目的确定,就是个别人说了算?还不是在执行制度时有了例外!让个别人享有特权。制度执行一旦有了例外,在执行制度时就有了空隙可钻,正如大堤,一旦有了突破点或决口,那就非常危险了。

君不见:一些人在面对禁酒令时,往往以招商引资对;面对某些不良商人贷款时,以扶持企业对;违规审批项目时,以发展经济对;领导违规配公车,却以特殊接待对等等。都是因为在执行制度时有了例外。至于领导孩子择校读书、有钱人能批二胎指标、生意人能找人免税、送礼可以争取来奖金和项目等,都是一些人在制度面前有了特权。有了特权就有了不公平,有了不公平,群众就会产生不满,群众不满意,生活就不幸福,社会也就不能和谐,社会不和谐也就出现不稳定的因素。因此,我们说不稳定因素往往就在这些例外中慢慢发酵,然后暴发,这不能不引起我们各级领导的重视和警惕。

有了小的方面例外,就会有大的方面借口。一些领导干部就从小开始,先是为熟人开后门,办些小事,再到为亲朋好友提拔任用拍板;从为他人介绍点小业务,到直接插手工程,收受贿赂,无不是从执行制度有例外开始。也正是因为有某些领导这种“带头”精神,社会上就形成了凡事要找关系、托后门不良风气,在官场内也就有许许多多违法乱纪的行为发生而不能及时被发觉。况且,执行制度的例外,也不是普通群众能“例外”得起来的!即使想例外,也得找领导干部或权力部门才能例外得起来,这当中就一定会产生必然的腐败了!

因此,应该倡导在制度面前应该人人平等的精神,执行制度时,无论谁都不应该有特权和例外,领导干部不仅要在执行制度上做表率,还要在全社会营造严格执行制度氛围,让大家做执行制度的模范,做执行制度的监督者。破除例外,尽显公平,这才是人民享有尊严和体面的基础。

领导遵纪守法很重要

N公司与M公司由各自的代表谈判后签订了合作协议,协议由M公司拟定,N公司与M公司共同修改。M公司在起草协议的时候并没有充分考虑到相关的法律,而在协议中出现了一些不合法的条款,N公司也没有注意到这个问题。所以,实际上这份协议是无效的。

同类推荐
  • 开店必读手册

    开店必读手册

    本书内容包括:店铺老板的必备素质,开店前的准备工作,店址的选择和店铺的装潢设计,商品的进、存、摆,商品价格的管理,促销谋略,服务艺术。
  • 生产工作制度规范与流程设计

    生产工作制度规范与流程设计

    本书全面覆盖生产工作12个工作系统,提供生产工作87个知识点,84套标准生产工作制度规范,49个标准生产工作流程,84个生产工作实用工具表格。本书通过最新流程图的绘制方法,将每一个工作流程以最清晰、最简单的方式呈现出来,使企业管理工作者可以得到最实用的工具。制度范例从现实工作中的细节入手,对每一项工作环节都作了切合实际的论述,使企业管理工作者可以从中得到具有可操作性的考评依据和培训蓝本。
  • 轻松搞定每笔交易:顶尖业务员的成交妙策

    轻松搞定每笔交易:顶尖业务员的成交妙策

    为什么销售同样产品与服务的业务员,成就却有天壤之别--排名在前的20%的业务员,总是包办了80%的业绩?答案是:他们运用了经过千锤百炼的经销成交秘诀。本书从帮助业务提高销售业绩的目标的出发,着重从心态和技巧的角度来启发广大业务员场长避短,真正认识自我,发挥自己的最大潜能。为了便于阅读,我们对那些经典的成交秘诀进行了适当的阐发,尽量做到既能引导进一步深思其中的道理,又不影响读者对秘诀的独立思考,力求帮助你尽快成为成交高手。业务员应该详细研读本书,利用前辈高手们一再改善的技巧,为自己提升成交率、增加收入。
  • 闭环思维

    闭环思维

    进行一项事情,你不会半途而废吗?一件东西用完之后,你一定放回原地吗?别人跟你说一件事,你办不办得成,都一定会回复吗?如果当时不能及时回复,在你能回复的时候,你会解释一下上次不回复的原因吗?闭环思维,是指完成一项工作或参加一项事情,不管执行效果如何,都要及时、认真给发起人反馈。约定时间要反馈,阶段完成要沟通。具备闭环思维的高手,既要有参与者的责任心,又要有团队的配合力,还要有人际关系的敏感性。对一个人的最高评价,是靠谱。“靠谱”可总结为三点:凡事有交代,件件有着落,事事有回音,指的就是做事有始有终有反馈,最后成为一个闭环。所谓人靠谱,就是能闭环。做人靠谱,做事闭环,久而久之,让靠谱成为习惯,让自身具有闭环思维,习惯的力量自会引领你成长、助力你开挂,在高手中也能脱颖而出。
  • 哲学思维与广告

    哲学思维与广告

    本书在哲学视域下,着重论述了广告的哲学理性体现;运用哲学唯物观来阐述广告思维、广告创意、广告心理;借用哲学辩证观来探讨广告的辩证呈现及动态的消费受众等;结合时代和谐思想和中国传统文化精神解读广告文化。以哲学视角研究广告,将广告学研究推进到一个更高层次,能探索出其发展变化中的本质规律与本质现象,能更好地指导人们的广告实践。
热门推荐
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 你是我的一棵树

    你是我的一棵树

    作为云归记茶庄第三代的独苗苗,智商与美貌并存的美少女,慕倾茶一直致力于改造家族小企业的伟大事业。她的梦想很简单。她要带领自家小作坊,走上打造百年老字号的光明道路!然而,她一向引以为傲的智商,遇见某人后,直接断片下线了。开始各种犯蠢,鸵鸟,甚至催眠自己把人当成一棵树!某天,树先生一本正经问:“订婚这么久了,啥时候结婚?”慕倾茶汗,“我怎么不知道自己订婚了?”“嗯,我也很意外。毕竟,那时候我们都还没出生。”
  • 探仙秘

    探仙秘

    见过仙吗?想修仙吗?知道为啥你不能修仙吗?
  • 英雄联盟之强者争霸

    英雄联盟之强者争霸

    在这个拥有符文能力的地方,谁都有无限的潜力,想要成为那人上人,不想被杀死,那就只能强大。
  • 绝笔END

    绝笔END

    ——我不是资深作家,我是利用自己的课余时间来想象创作这部小说,你们无限的鼓励就是我无限的动力。喜欢的朋友们欢迎点点放入书架,土豪们求推荐求月票求打赏求回复,各种求!放假期间无论多忙我一定做到每天一章,上学期间为一周一章,第一次发,难免有些不好的地方,希望大家提出,我想办法改正。————爷爷无比听信的传说是真是假————残缺的最后一页笔记何去何从————无限的征程与丧暴尸邪不胜正——
  • 清苑斋笔录

    清苑斋笔录

    记寻人之长情,世间情爱,妖魔鬼怪的古时故事
  • 绘世劫

    绘世劫

    浮世三千,百劫不一。以笔绘我所知,诉我所思。
  • 魔剑情侠录

    魔剑情侠录

    魔剑情侠传简介:这是一个少年行侠仗义的传奇故事,叶凌天,一个从小没有母亲的孤儿,父亲也因为救他而死了,他杀了害死父亲的凶手李天,在逃亡中被一个住在深山的隐世老人救走了,老人把毕生所学都教给了他,老人叫他自己下山历练,在一次山洞的奇遇中得到了一把魔剑,从此武林因他而颤抖,看他如何成就情侠之路,看他如何成就武林神话,还有和彼此相爱的人一起白头偕老
  • 让替身神马的见鬼吧

    让替身神马的见鬼吧

    最为一个在家中深处不尴不尬的老二,她当起了一个温柔过分的人。在一次家族利益中毫不犹豫被退出当成了交易“物品”。那时她阴森森地想只要没人打扰她,要不然就别怪她发病了。但她没想到,她会遇见一个重生的林大总裁。