(第五篇加入你的群落)
最令人沮丧不过的事情,无外乎是上传了自认为十分重要的博文后,本来是期待评论如潮,然后却只剩是等待,等待,不尽的等待。
相反,一篇博文赢得评论并且与读者产生了直接的交流和互动,这是自己最大的收获。相比于其他任何单一因素,激励我这么些年来一直不停地写作博客,最大的动力就在于此。但怎么才能赢得更多评论?怎么才能与读者更多地交流?我发现下面7条策略十分有用:
1.博文以问题收尾。文章最好采取开放式结尾,越开放越好。我在具体实践中发现,以一个问题简单收尾的方式非常有效。这样做就像给读者发出邀请来参与互动。皮特·威尔逊的博客《没有打蜡》(WithoutWax)即采用此技巧,为其赢得了极佳的效果。他最近发表的博文《死亡了的感激之情》,用这样一个问题收尾:“你觉得有什么事情是理所当然的,因而不对之心存感激吗?”
2.使用链接式评论系统。这样做有利于读者直接在线评论,并可以回应其他读者的评论。一个优秀的博客一定不是独白或者对白(只允许读者回应你的观点),而是提供一种机制,你的主场你做主,调动读者之间积极互动,相互交流。为此,我的博客目前采用了Disqus软件系统。
3.突出显示评论数量。自从我把博客评论条数展示在文章标题旁边后,这些数字就开始显著上升,我无法解释个中原因。如果数字偏低,人们就想投入其中,争当第一个评论人。如果评论数很高,读者会认为这个话题热门,也要积极参与而不甘落伍。无论怎样,你都是最终赢家。
4.便于读者参与评论。众所周知,垃圾评论是一个不容忽视的问题。不过大多数现代博客系统都能拦截垃圾评论,且不给读者评论造成困难。(如果你正在使用WordPress,只需安装Askimet插件即可。)如果你真心让读者易于评论,就不要坚持所谓的审核原则,即所有评论发表之前先由你审批。不能要求评论者在线注册,不要使用诸如CAPTCHA之类令人讨厌的技术来提防垃圾信息机器人,这些毫无必要。
5.参与对话交流。正如我在前面第二十八节“谨防写博误区”中曾经探讨过的那样,一旦发起对话(博客帖子),就要讲究礼节,坚持参与。读者需要与你交流,他们彼此之间也会相互交流,但如果知道你阅读了他们的评论,并且还坚持回复,那就更愿意参与评论。当然,这需要花费些时间,但如果想获得更多评论,这就是你所能做的最有价值的投资。
6.奖励最佳评论。可以在侧边栏列出最佳评论人名单,由大家评选。还可以发放赠品或者举办别的竞赛(当心不要同各种彩票和抽奖法律相抵触)。发挥创造性。人们都喜欢免费的东西,或者哪怕是打折的东西。
7.回应批评恰如其分。假如人们看出你敏感、好争辩,或者粗鲁无礼,参与对话就会觉得拘束。现实生活当中这样,博客上也是如此。如果放开让不同意见自由表达,就能提高你的声望,鼓励人们更多参与交流。我唯一一次删除评论——非常罕见——是他们之间恶语相向、攻讦谩骂,都跟帖子内容八竿子打不着边了。(参见第五十五节“制定评论守则”。)鼓励评论,还有许多别的方法,但以上几条,对我不无助益。下一节,我们讨论对评论有选择地给予回复。