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第24章 善谈者必善幽默——好口才的幽默技巧(1)

有幽默感,这句话在中国过去或许并不重要,但是在现代社会确实对人极高的赞赏,因为它不仅表示受赞美者的随和、可亲,能为严肃凝滞的气氛带来活力,更显示了高度的智慧、自信与适应环境的能力。

幽默像是及时产生的火花,是瞬间的灵思,所以必须有高度的反应与机智,才能灿出幽默的语句;那语言可能化解尴尬的场面,也可能在谈笑间有警世的作用,更可能作为不露骨的自卫与反击。

幽默是成功者的必备素质

有幽默感(withasenseofhumor),这句话在中国过去或许并不重要,但是在现代社会确实对人极高的赞赏,因为它不仅表示受赞美者的随和、可亲,能为严肃凝滞的气氛带来活力,更显示了高度的智慧、自信与适应环境的能力。

幽默像是及时产生的火花,是瞬间的灵思,所以必须有高度的反应与机智,才能灿出幽默的语句;那语言可能化解尴尬的场面,也可能在谈笑间有警世的作用,更可能作为不露骨的自卫与反击。

——这些,都是成功者的必备素质!

幽默是智慧的产物,能反映情绪智力的高低,能促进身心健康。蕴藏着人生哲理、妙趣横生、妙语连珠的幽默,使人思想乐观、心情愉快、意志坚定、消除疲劳、注意力与记忆力集中。

有一天,著名诗人海涅正在伏案创作。突然,有人敲门,原来是仆人送来一件邮包。寄件人是海涅的朋友梅厄先生。海涅因紧张地写作而感到有些疲倦,又因被人打断写作思路而很不高兴。他不耐烦地打开邮包,里面包着层层纸张。他撕了一层又一层,终于拿出一张小小的纸条。小纸条上写着短短的几句话:“亲爱的海涅,我健康而又快活!衷心地致以问候。你的梅厄。”尽管海涅感到不耐烦,但是这个玩笑却逗得他十分快乐,疲倦感即刻消失。他调整情绪后,决定对他的朋友也开一个玩笑。几天后,梅厄先生收到了海涅的一个邮包。那邮包重得很,他无法把它拿回家。他雇了一个脚夫帮他扛回家去。到家后,梅厄打开了这令人纳闷的邮包。他惊奇地发现里面是一块大石头。石头上有一张便条,上面写着:“亲爱的梅厄!看了你的信,知道你又健康又快活,我心上的这块石头落地。我把它寄给你,以永远纪念我对你的爱。”

幽默是一个人的学识、才华、智慧、灵感在语言表达中的闪现,是一种“能抓住可笑或诙谐想象的能力”,是对社会上的种种不协调、不合理的荒谬现象、偏颇、弊端、矛盾实质的揭示和对某些反常规言行的描述。幽默语言可以使我们内心的紧张和重压释放出来,化作轻松的一笑。在沟通中,幽默语言如同润滑剂,可有效地降低人与人之间的“摩擦系数”,化解冲突和矛盾,并能使我们从容地摆脱沟通中可能遇到的困境。

在社交中,谈吐幽默的人往往取胜,没有幽默感的人往往会失败。在交际场合,幽默的语言极易迅速打开交际局面,使气氛轻松、活跃、融洽。在出现意见有分歧的难堪场面时,幽默、诙谐便可成为紧张情境中的缓冲剂,使朋友、同事摆脱窘境或消除敌意。此外,幽默、诙谐的语言还可以用来含蓄地拒绝对方的要求,或进行一种善意的批评。

说话幽默要紧贴生活

幽默可以使愁眉苦脸者笑逐颜开,也可以使泪水盈眶者破涕为笑;可以为懒惰者带来活力,也可以为勤奋者驱散疲惫;可以为孤僻者增添情趣,也可以使欢乐者更愉悦。

生活中没有一个人不喜欢风趣幽默的语言。在中国的传统文艺晚会上,相声小品之所以一直成为最受欢迎的节目之一,就在于它的表现形式离不开幽默,那幽默的语言强烈地感染着观众的心,幽默的话能抓住听者的心,使对方平心静气,也可以使一些深刻的思想表达得更加生动和形象。

汉武帝晚年很希望自己能长生不老。一天他与一个侍臣闲聊:“相书上说,一个人鼻子下面的‘人中’越长,寿命就越长;‘人中’长一寸,能活一百岁。不知是真是假?”

东方朔听了这话,知道皇上又在做长生不老之梦,脸上露出一丝讥讽的笑意。皇上见东方朔似有讥讽之意,喝道:“你居然敢笑话我?”

东方朔毕恭毕敬地回答:“我怎么敢笑话皇上呢?我是在笑彭祖的脸太难看了。”

汉武帝问:“你为什么笑彭祖呢?”

东方朔说:“据说彭祖活了八百岁,如果真像皇上所说,‘人中’长一寸就活一百岁,彭祖的‘人中’就该有八寸长了,那么,他的脸岂不是太难看了吗?”

汉武帝听了,不禁哈哈大笑起来。

在这个故事里,东方朔以幽默的语言,用笑彭祖的办法来设劝皇帝。整个批驳机智含蓄,风趣诙谐,令怒不可遏的皇帝转怒为喜,并且愉快地认输。

这个小故事形象地说明了幽默的本质。由此,我们可以看出幽默具有一种特性,一种引发喜悦、以愉快的方式娱人的特性;幽默感是一种能力,一种了解并表达幽默的能力;幽默是一种艺术,一种运用幽默和幽默感来增进你与他人的关系,并可对自己作真诚的评价的一种艺术。

有一次,美国329家大公司的行政主管人员,参加了一项幽默意见调查。结果表明:97%的企业主管相信,幽默在企业界具有相当的价值;60%的企业主管相信,幽默感决定着人的事业成功的程度。由此可见,幽默对于现代人的重要。

现代人需要幽默语言,如同鱼之于水、树木之于阳光,生活之于盐一样。具有幽默感和幽默力量,是现代人应具备的素质之一。

说话幽默就是要让棘手变轻松

人人都知道幽默的好处,但是幽默不只是让你的人生变得轻松,更重要的是,它可以改变你看世界的观点!

盖瑞是一个非常幽默的警官,不管遇到什么重大案件,他总能一笑置之,使问题迎刃而解。

就拿某天下午来说吧!有三位女士为了一点小事发生了争执,三个人大吵大闹的来到警察局,你一言,我一语,几乎把警察局的屋顶掀了开来,女人的话匣子一打开,连局长都没有插嘴的份。这时,盖瑞淡淡的说了一句话:“请你们当中年纪最大的那一位先说吧!”话才刚说完,房间里顿时鸦雀无声。

盖瑞的聪明才智不仅如此,他还曾经运用幽默顺利抢救了一名企图跳楼的男子。当时情况十分紧急,男子站在五十二层楼高的窗台,随时都有可能往下一跳。楼下挤满了围观的人潮,警察、医生和记者全数到期。依照往例,那名想要自杀的男人总是色厉内荏地喊叫着:“别过来!谁要再走近一步,我就跳下去!”

只有盖瑞带了一名医生走上前去,他只说了一句话,那男子便默默地走下楼了。盖瑞说:“我不是来劝你的,是这位医生要我来问问你。你死后愿不愿意把尸体捐给医院?”

盖瑞的幽默感使他往往能够在极细微的事情中搜寻到破案的关键。在一次执勤的时候,盖瑞竟然轻而易举的抓住了一个男扮女装的通缉犯,警长问他:“罪犯伪装得这么完美,你怎么会发现他是男儿身呢?”

“因为,他没有女人的习惯。”盖瑞笑着回答说:“我看她经过服装店、食品店和美容院的时候,连看都没有看一眼,我就知道,这个人绝对不是正常的女人。”

又有一次,盖瑞无意中看到两个年轻的神父骑着一辆自行车在一条小路上飞驰,身为神职人员怎么可以不遵守交通规则呢?盖瑞急忙下车将他们拦住,问道:“你们不觉得这样骑车是很危险的吗?”

神父们理直气壮的说:“没关系,天主与我们同在。”

盖瑞听了,笑着说:“这样的话,我不应该开你们超速的罚单,而应该罚你们八十块美金,因为法律规定,三个人是不能同骑一辆自行车的。”

幽默使人冷静,冷静使人充满机智。一个星期六下午,几个左派份子正在闹区的十字路口表演说:“现今的政治烂透了,我们应该放把火,把众议院和参议院统统烧了!”

激烈的言论尚且不构成任何妨碍,但是却引来越来越多的行人,把路口堵了水泄不通,严重影响了交通。

当警察赶到时,市内的交通已经瘫痪得无从下手,只见盖瑞大叫一声:“现在开始,同意烧参议院的站到左边,同意烧众议院的站到右边。”

“哔”的一声,人群顿时分成左右两边,中间的道路豁然开朗。

越是棘手的事情,越是需要幽默。幽默不只是娱乐自己,同时也是娱乐别人,只要人们都可以笑得出来,还会有什么解决不了的大事呢?

幽默是一种魅力,也是一种人格力量。幽默所包含的特性是逗人快乐,所包含的能力是感受和表现有趣的人和事,制造愉悦的气氛。对于个人而言,懂得幽默的人往往比不懂幽默的人更具有吸引力和凝聚力。

在人际交往中,幽默是心灵与心灵之间快乐的天使,拥有幽默就拥有爱和友谊,凡具有幽默感的人,所到之处,皆是一片欢乐和融洽的气氛。在无法避免的冲突中,幽默感不强的人就面临考验,是拍案而起,横眉怒目,还是悲天悯人,大智若愚?幽默家的高明在于即使到了针锋相对之时,也不像通常人那样让心灵被怒火烧得扭曲起来,而是仍然保持相当的平静。在对方已感到别无选择时,幽默家仍然有多种多样的选择。

一个秃头者,当别人称他“理发不用花钱,洗头不用汤”时,他当场变了脸,使一个原本比较轻松的环境变得紧张起来。一位演讲的教授,也是一个秃头,他在自我介绍时说:“一位朋友称我聪明透顶,我含笑地回答:‘你小看我了,我早就聪明绝顶了。’”然后他指了指自己的头说,“我今天演讲的题目是外表美是心灵美的反映。”教授就这样开始了自己的演讲,整个会场充满了活跃的气氛。同样是秃头,同样容易受到别人的揶揄和嘲谑,为什么不同的人得到的却是别人不同的认可,其间的缘故就是没有幽默感。

幽默家兼钢琴家波奇,有一次在美国密歇根州的福林特城演奏,发现听众不到大半,他当然很失望也很难堪,但是他走向舞台时却说:“福林特这个城市一定很有钱,我看到你们每个人都买了两三个座位的票。”于是整个大厅里充满了欢笑,波奇也以寥寥数语化解了尴尬的场面。

由此可见,幽默不仅反映出一个人随和的个性,还显示了一个人的聪明、智慧以及随机应变的能力。但需要注意的是,幽默既不是毫无意义的插科打诨,也不是没有分寸的卖关子,耍嘴皮。幽默要在入情入理之中,引人发笑,给人启迪,这需要一定的素质和修养。

生活中应用幽默,可缓解矛盾,调节情绪,促使心理处于相对平衡状态。著名的喜剧大师卓别林曾说:“通过幽默,我们在貌似正常的现象中看不出不正常的现象,在貌似重要的事物中看不出不重要的事物。”

可见一个社会不能没有幽默。有人形象地说:“有幽默感的语言是一篇诗文,有幽默感的人是一座雕像,有幽默感的家庭是一间旅店,而有幽默感的社会是不可想象的。”人们给保加利亚的卡尔洛沃城冠以“笑城”的美称,卡城被称为是讽刺与幽默之乡,这个城的人们言谈中常有幽默、谐趣之语,因而性格开朗乐观,成了卡城居民的普遍品格。

幽默是获取老板赏识的杀手锏

幽默,无论从形式上还是在内容上,总是推陈出新,创造新的篇章。幽默的过程也是创造的过程。大多数锦言妙语来自凡人小事,它是人们情绪乐观的不经意的流露。在现实生活中,人们对幽默的偏爱,可以在处理人际关系、解决棘手问题等方面,起到润滑剂的作用。

同时,幽默也为发展创造力开辟了广阔的前景。从荒谬的言语到讽刺的言辞,妙语可以将各种思路集中起来,创造新的观点。这样,我们不再局限于僵化的思维模式,思路更加活跃。幽默感常常显得孩子气,显得不拘礼数,但它却有力量,能解放人们的创造力。这就是大多数老板、总裁青睐富有幽默感的员工的关键所在。让我们看下面的这则故事,看它是怎样用富于想象的思维方式代替习惯性思维:

一位年轻人走进忏悔室,喃喃的说:“饶恕我吧,神父,饶恕我的罪过。因为我迷上了女性,一个本教区的女人。”

神父问:“她是谁?”

年轻人说:“噢,我不敢讲。”

神父固执地问:“让我猜猜看。是可爱的加拉赫夫人吗?”

年轻人摇摇头。

“那么,是天真活泼的多利维亚小姐啦?”

年轻人又摇摇头。

“哦,是不是墨菲先生的漂亮女儿?”

年轻人仍旧拒绝回答。

离开教堂后,他遇到一个朋友。友人关切地问:“神夫告诉你有什么办法了吗?”

“没有。”年轻人说,“不过,他给了我三个很好的指点。”

整个故事沿着一条思路发展着,我们根本没有察觉其中酝酿着突然性的惊人妙语。当读到最后一句时,我们已经形成的感觉被另一种感觉取代了,感到受了欺骗,也感到快乐。事实上,这就是幽默的模式或过程。它看起来简单,实际上非常有效。每当听到一则笑话,读到一个幽默,或看到现实生活中可笑的事情,我们惯有的思维模式被新的方式替代了,这时,我们需要有更富于想象力的思维方式。这种新的方式是非常有趣的,它引导我们的思维变得更富于个性、不拘一格,视野更加宏阔。

健一是公司的宝贝。他工作勤奋,又富有幽默感,公司里之所以会气氛融洽,充满朝气,完全是他的功劳。

健一今年三十八岁,在公司里担任科长,但同事们都叫他“老头”,表示对他的喜爱。每逢他出差,公司就会变得异常沉闷,没有生气。

健一所在的公司大约有五百人,职员年龄普遍都很小。年轻人血气方刚,聚在一起,偶尔会发生冲突。每逢这时候,只要健一一出现,马上就会使紧张的气氛得以缓解。

有时候遇到顾客对服务态度不满,上门质问的时候,只要健一出面,用幽默的语言,滑稽的动作对顾客道歉,一定会把客人哄得妥妥贴贴。顾客心中有再大的不满,也会烟消云散。

试想,像健一这样的员工,有哪个老板不想雇用呢?

幽默是改善同事关系的催化剂

有了幽默,我们可以学会以笑来代替苦恼。借着幽默的力量,我们能将他人和自己脱离痛苦。你的幽默是以愉悦方式表现出来,你就会受到对方的赞赏和尊敬。它表达出你个人的真诚,你本性的大方和心灵的善良。在人的一生中,如果你希望自己的目标及你与别人的关系变得更有意义的话,那么幽默是你不可缺少的力量。以幽默力量来帮助别人,你会发现你同时也帮助自己建立了个更充实满意的生活。这种力量像一座桥梁,拉近了人们之间的距离,弥补了人们之间的鸿沟。如果你的幽默不仅能使人发笑,还能帮助跟同事建立亲密的感情,那就实在很完美了。

体重八十公斤的田中,每当他向人摆出哈腰道歉的姿式,就会引人发笑。看到他那可笑的样子,对方再大的怒气也会烟消云散,而变得和颜悦色。

但田中一看到对方已经改变态度时并不十分放心,还要说:“要用切腹来表示我的歉意。”

“切腹”是田中的口头禅,他动不动就“切腹”。每回在道歉时常常要“切腹”二、三十次,直到对方自动投降为止。知道田中这一毛病的人便会说:“你切腹已经几百次了,我都听烦了。”

田中毫不感到尴尬,他会说:“哎呀,你看我这么胖,肚子皮多肉厚,当然要切上多次才能切得开呀。”这样一说,对方往往又会上他的当。

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