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第15章

进入21世纪后,执行力将对一个企业的发展起着越来越重要的作用,它将是构成企业竞争力的重要组成部分,从而成为决定企业成败的一个重要因素。如果没有执行力,无论战略蓝图多么宏伟或者组织结构多么科学合理,都无法发挥其本身的威力。在激烈的市场竞争中,一个企业的执行力如何,将决定企业的兴衰。执行力是使企业达成计划和目标的必然途径,因而也是管理的一项重要任务。

对如何强化执行力,建设并完善保障机制,卫辉市农村信用联社做出了以下表率:

一、抓执行力首先从会风抓起。执行力的关键在管理者,管理者的执行力首先要从会风抓起。会议作为组织沟通、决策和学习的重要机制,严肃的纪律和良好的会风是对与会者的起码要求。而以前有不少领导干部开会时迟到、随意进出会场、手机铃声不时响起,不仅使会议效果大打折扣,而且在广大干群中造成了极坏的影响。混乱的秩序难以保证高质量的决策,决策不当怎么能保证会后的执行达到预期的目标?领导干部带头破坏纪律怎么能要求下属遵守制度、执行决策?因此,卫辉市农村信用联社要求每个干部应当从自身做起,端正会风,培养执行力。利用宝贵的时间召开各种会议,是为了集中大家的智慧解决工作中的问题,每个有机会参加会议的人员都应该认真对待,一方面严格遵守会议纪律和基本的社交礼仪,不妨碍他人思考和发言;另一方面认真聆听,深入思考,积极表达自己的见解,不要放弃学习、提高的机会。严格的执行力是在严格的执行过程中养成的,坚持不懈的按规范做事就会形成遵守规范的习惯。人们永远不可能通过思考而养成新的实践习惯,而只能通过实践来学会一种新的思考方式。“会风”看似小事,却使人们在耳濡目染中受到影响。严肃“会风”促使各级领导干部和公务员严格执行会议制度和纪律,进而严格执行各种制度和决策,最终提高执行力。会议具有广泛的示范效应,领导干部以身作则,才能有效地引导广大干群严格执行各项制度、决策,从而真正体现“迅速反应,执行有力”的优良作风。

二、科学地选拔干部,正确地使用干部。一个地方、部门有无执行力,关键看有没有选准人、用对人。从某种意义上说,选对人意味着工作和事业成功了一大半。如何才能选对人?卫辉市农村信用联社遵照《党政领导干部选拔任用工作条例》,有了一系列从实践中总结出来的办法和措施,切切实实地执行,认认真真地落实,一切从工作出发,一切为事业着想,科学地衡量、考察和考核干部,制定科学、合理的提拔、任用或撤免干部的标准,真正建立起公开、公平、公正的干部选拔任用制度。

对如何选对人,管理学大师彼得·德鲁克有如下总结:第一,不要冒险给新来的干部安排新的重要工作。第二,仔细推敲任命,尤其要把握好任命的核心和性质。第三,着眼于一定数目的候选人并扬长避短。第四,与几个曾和候选人一起工作过的人讨论每一位候选人。第五,确保被任命者了解职位。第六,及时纠错。如果一个职位接连使两个人栽了跟头,领导者不要再去乞求“伯乐”发现新的“千里马”,而应该考虑取消或撤并这一职位,也可以采用分散权力和分担管理责任的办法。除非有所改变,否则它还会像击败前两个人那样,击败第三个上任者。一个“能干的人”被放在了错误的位置上,不仅不能提升执行力,反而会造成不必要的管理“冲突”。

三、建立绩效评估体系,完善考核和监督制度。绩效评估体系的标准就像是一个灯塔,为人们提供了一个共同的目标,是对执行力的认定,也是对执行效果最后的评判。

绩效评估是执行反馈的关键,是执行改进的起点。没有进行有效的评估,是许多执行失败的直接原因。绩效评估与执行力提升的互动、融合,最终会带来执行效力在组织中的整体提高。

由于执行本身是一个过程与结果的结合体,甚至是一个层次交迭、纵横交错的复合体系,而且在未达终点之前的阶段性差错必然普遍存在,因此仅仅强调执行力修炼的方法、步骤、原则,而未对其成效加以考查,那么,执行力修炼的螺旋上升过程中就会缺失上下环之间衔接的关键一环。

“无法评估,就无法管理”。这句管理学中的经典名言是卫辉市农村信用联社的“警世恒言”,执行的过程和绩效评估构成了有效提升执行力的管理基础。执行层面上,评估的缺失必将最终导致执行成为无本之木、无源之水,最终会使执行失败。这正如在足球比赛中,了解最终结果显然是有用的,但它毕竟只是一个有限的信息,如果不能跟踪比赛的全过程,我们就无法知道在比赛的哪一阶段我们应该采取哪一相应行动。

过程和绩效评估实际上就是我们通常所说的考核、评价和监督。执行考核、评价和监督的终极意义在于执行力的持续改进和有效激励。建立和完善考核、评价和监督体系,卫辉市农村信用联社从不同的角度加以考察,考核、评价的目的主要包括以下4个方面:(1)明确考核、评价的对象和内容是什么;(2)告知考核、评价指标的目标值和权重的分配;(3)发现取得高绩效的关键要素并不断进行相互沟通;(4)将考核、评价结果与奖罚制度挂钩。

卫辉市农村信用联社从组织、系统的角度出发,建立考核、评价体系的最重要的原因之一在于,建设并树立起一种“责任原则”。在这一原则下,完全杜绝了负有同样职能、职责但重叠的机构、岗位或团队,以及由此导致的“相互推卸责任,最终无人负责”的现象。避免了组织、系统的成本居高不下,行动迟缓而且并不稳定。在实事求是的、有执行力的领导者带领下,组织、系统的每一位成员都负起责任来,在组织、系统的每一层次上都将职责和义务结合起来,将责任和完成工作统一起来。

赵永海认为,只有最终的考核、评价,才能告诉你,你的执行力如何;你执行的心态、角色和过程是否正确;你的执行,是成功了,还是失败了。指导思想、奋斗目标和主要任务确定之后,这些正确思路能否贯彻,美好蓝图能否实现,宏伟目标能否达到,关键在于各级干部的执行力。执行力,就是实施发展战略、实现发展目标的能力,就是将思想转化为行动、把理想变成现实、把计划变为成果的能力,也就是我们平时说的最多的“贯彻落实”的能力。执行力是决定事业成败的重要因素。执行力的高低强弱,对于一个国家、一个政党、一个地区、一个部门乃至一个单位和企业的发展影响越来越大。因此,执行力意味着竞争力和发展力。

提高干部队伍的执行力,首先要在全社干部队伍中强化责任意识、建立责任体系、加强责任监督、严格责任追究。尤其要抓好领导干部责任落实,持续地跟进、跟进、再跟进,一级抓一级,一级对一级负责,环环相扣,使决策部门、执行部门、监督部门的领导责任链接无缝化。

提高干部队伍的执行力,要坚持正确的用人导向,建立科学的干部考核、监督和任用机制。这是卫辉市农村信用联社赖以生存之本。多年来,卫辉市农村信用联社以业绩论英雄,视无功即是过,使庸官、懒官、逍遥官混不下去,敢负责、能负责、有能力的人才获得重用。

执行力是智力、魄力、胆识、毅力、学习力、创造力的总和,它受多重因素影响和制约,因此,提高执行力是一个复杂、长期和艰苦的过程。卫辉市农村信用联社提出,提高执行力,除了干部要自觉坚持终身学习、不断提高外,还要以岗位需要为取向、以能力开发为重点,加强干部关键才能的培训,提高实际工作能力,使庸者不庸、能者更能。

与此同时,还要加大舆论监督力度,及时揭露和批评不负责任、执行不力的现象和行为;积极探索“能上庸下”、“能进庸出”的干部人事制度,着力建设“效率团队”、“责任团队”,用制度约束和制裁各种“不作为”和“胡作为”现象。

为了有效提高执行力,促进工作高效运转,这几年,卫辉市农村信用联社从以下几方面狠下工夫。

一、加强学习

学习是提高、充实自我的关键,是提高执行能力的前提和基础。一要加强政治理论的学习。努力学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想,学习党的方针政策和国家的法律法规,用科学的理论武装头脑、指导实践、推动工作。二要加强对各种新知识的学习。当前,新技术革命席卷全球,知识经济初露端倪,各种新思想、新观念、新知识纷至沓来,知识更新的节奏大大加快,必须及时了解和掌握各种新的知识信息,充分借鉴发达地区先进经验,牢固树立科学发展观,加快自身发展,才不会被时代所淘汰。三要加强业务知识的学习。业务知识的学习、培训,是提高我们工作效率的重要途径。要立足本职岗位,干一行、爱一行、钻一行,不断提高业务素质,努力使自己成为本职业务的行家里手。四要加强综合素质的培训。“腹有诗书气自华”。唯有多读书,大力提倡加强历史知识、科技知识、文学艺术知识的学习,才能增强文化底蕴,提高综合素质。五要加强实践知识的学习。抓好干部职工培训教育,大兴调查研究之风,加快破旧立新步伐,融理论于实践之中,营造浓厚的学习氛围,积极创建学习型政府、学习型机关,努力增强执行意识。

二、增强合力

团结协作是有效执行的保证。团结出生产力,团结出战斗力,团结才有执行力。只有提高战斗力和执行力,才能齐心协力搞好工作,超前完成各项目标任务。一要提高班子的牵引力。古人讲,“其身正,不令而行,其身不正,虽令不行”。赵永海作为卫辉市农村信用联社的“一把手”,作为班子“主心骨”,坚持做政治上的明白人,工作上的老实人,作风上的清白人。坚持民主集中制,制定政策、做出决策前广泛发扬民主,广泛征求意见,一旦拍板,就坚定不移地执行。他说,只要各级领导干部身先士卒,带头勤政廉洁,卫辉市农村信用联社的各项工作的执行力就会大大增强。二要提高班子的凝聚力。切实加强领导班子建设,善于发挥领导班子的整体功能和作用,营造团结协作的良好氛围,做到相互信任,坦诚相待。对极个别长期不团结的班子,采取组织的、纪律的措施加以整顿和解决;对影响团结,妨碍发展的人和事严肃查处。三要提高团队的战斗力。充分调动和激发各方面的积极性,培育团队精神,形成团队合力,把心思用在发展上,把力量凝在事业上,把干劲用在落实上,真正做到心往一处想,劲往一处使,拧成一股绳,不断优化发展环境。

三、改进方法

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