好惨呀！B君该如何是好？站在上司的立场上，应该庇护他，可万一弄不好，让总经理不高兴，也有罚你到南方分公司去的危险。
那么，作为上司的你会怎么做？
A. 虽然觉得B君可怜，但无计可施。为了不引火烧身，采取明哲保身的态度。
B. B君错是错了，但没有酿成大祸，所以这一处分过于严厉，站出来替B君受过，并相信自己的行为是正义之举。
C. 这正是替人当差的难处。虽然明知这样的处罚没道理，还是忍耐一下接受上面的处分。
D. B君的这个失误，属重大过失。如果这么不想去分公司的话，只有离开公司。
诊断——当大难来临时，你何处藏身？
A. 形势不妙走为上策。
自己有自己的观点。严格区分自己的责任，会承担起自己应负的一份责任。发生争执时，你是采取理智行动的类型。对争执采取完全中立的态度。
B. 后退无门。
你对于自己要照顾的人或请求你的人不会袖手旁观。但是你虽浑身充满着义气，却易过分陷入争执，往往使得事态进一步恶化，争执的中心便会转移到你头上，当你发现这一情况时已经太迟了。
C. 大树底下好乘凉。
“高枝长蔓易藏身”，这样往往不会激化事态。说得难听些，就是在公司的权力伞下藏身的意思。你在人情冷暖的商场中，往往能从中体会出处世之道，增长阅历。
D. 明哲保身。
你是一位是非分明的人。对自己和别人同样严格要求。一旦发生争执，在查清自己应负的责任前，即使会殃及自身，也绝不回避，不在乎别人误解自己。凡事不推诿、不逃避、为人正直。
3. 成功的性格
生活的成功、快乐与否，完全决定于个人对人、事、物的看法如何；美好的人生取决于成功的性格。人的性格往往不经意地表现在日常对衣食住行的喜好和一些小动作上。
●由说话的动作判断一个人的性格
每个人说话时不经意地会表现出不同的肢体动作，这些动作中多少隐藏了每个人的不同个性。你说话时惯用的动作、表情是下列哪一种类型呢？每一种特征动作都蕴藏了每个人不同的性格。
（1）配合手势说话的人；
（2）靠在桌边说话的人；
（3）边搔头（或玩弄头发）边说话的人；
（4）边说话边摸鼻周围（或口周围）的人；
（5）抱着胳膊，或将手伸入口袋说话的人；
（6）在说话的过程中喜欢大笑的人；
（7）瞪着双眼说话的人；
（8）边说边点头的人。
诊断——
（1）配合手势说话的人：男性的话有些任性，自己的意见一旦遭到反对就会勃然大怒。女性的话个性相当活泼，但有点爱管闲事的毛病。
（2）靠在桌边说话的人：这类型的人很容易热衷于一件事，但由于观念保守，所以不太容易接受新的事物，包括交朋友在内。
（3）边搔头（或玩弄头发）边说话的人：个性正直，鲜少犯错误，然而容易和对方发生口角。
（4）边说话边摸鼻周围（或口周围）的人：腼腆型人物，即使仰慕对方也不好意思说出来。
（5）抱着胳膊，或将手伸入口袋说话的人：是很自信的人，对人的喜恶表现得相当明显，对待自己喜欢的人相当热情，否则吝于跟对方开口说话。此外在某些方面喜欢装腔作势。
（6）在说话的过程中喜欢大笑的人：是个性相当爽朗的人，极善于交际，但这种笑往往不是发自内心，其实这种类型的人有些心眼是很小的。
（7）瞪着双眼睛说话的人：略带神经质，做事易慌张，欠稳重。
（8）边说边点头的人：是很自信的人，毅力坚强，但为人相当顽固，不肯接纳别人的意见。
培养最能让人成功的性格
俗话说：“龙生九种，各种有别。”人的性格更是千姿百态。有的人沉静；有的人热烈；有的人喜欢饶舌；有的人沉默寡言；有的人刚强勇敢，历尽艰难而不屈不挠；有的人则软弱懦怯，一遇挫折便灰心丧气；有的人脾气暴躁，点火就着，随时可能和人吵架；有的人却慢条斯理，火烧眉毛也不着急。诸如此类的差异，都是人们不同的性格表现。心理学家认为，性格是人的个性中的一个重要组成部分，它的好坏优劣直接关系到每个人的生活、事业、家庭和健康的质量，尤其是在现代这样迅速、开放、多变的时代潮流中，拥有坚韧、开朗、豁达等等受人欢迎的性格，无疑会给你的成功之旅助一臂之力。
江山易改，本性可移
十几年前风靡世界的印度著名影片《流浪者》讲述了这样一个曲折而令人深思的故事：法官拉贡纳特一直抱有这样一个荒谬的观点，“好人的儿子一定是好人；贼的儿子一定是贼。”在这一根深蒂固的原则的指导下，他不问青红皂白，错误地把无辜的强盗的儿子扎卡投入监狱。扎卡越狱后一心复仇，便抢走了法官已怀孕的妻子，在山上关押了几天后又清白地把她放了。疑心很重的拉贡纳特坚认自己的妻子已受到了侮辱，便不顾妻子的哀求和未出生的儿子，狠心地把她从家里赶了出来，流浪者拉兹——法官的儿子——就这样和贫苦无依的母亲住在贫民窟里，因扎卡的逼迫和生活所需，不自愿地走上了偷盗的邪路，后在其女友丽莎真挚热烈的爱情感化下，慢慢地走上了正途。但其父仍抱着“贼的儿子一定是贼”的永不可变的观点，仍要判其入狱，其母和丽莎的有力证明，才使法官最终明白了，这个做贼的人原来是自己的亲生儿子。证据确凿，法官拉贡纳特目瞪口呆，因为他头脑中“江山易改、本性难移”的支柱坍塌了，他觉得自己应该用一种新的眼光看世界。
“江山易改、本性难移”是一句妇孺皆知的俗语，它是指人的某种思想、习惯、性格一旦形成，便日积月累很难更改。它道出了人性中的某些稳定、持久的因素，多用于指不好的方面。但关键点是应该明白：“难移”并不等于一成不变、永远不可移。只要你坚定意志、下定决心去改变它，你一定会成功。
一位心理学家给我们讲了这样一个故事：一天，一位母亲沮丧灰心地带着她的女儿——一位14岁的小姑娘来到他的诊所，那姑娘的头发蓬乱、眼光无神、衣服也穿得邋里邋遢，背后的粉红色书包已变成了黑褐色。医生还没开口，小姑娘的母亲在旁边便唠叨起来，说她的女儿沉默乖僻、撒谎、肮脏、愚笨、成绩差得出奇，老师和同学谁都不喜欢她，自己也不知道该拿这样的儿女怎么办？医生仔细观察一番后，支开了小姑娘的母亲，和蔼地对小姑娘说道：“姑娘，你没看出你其实长得很漂亮吗？如果你有时间的话，今晚你愿不愿意打扮一下，与我和太太一起去看国家芭蕾舞团的演出呢？”姑娘听了这话，万分惊异和惊喜。傍晚，一位穿着绿裙子、打扮得很漂亮的姑娘出现在了医生的家门口……从此以后，姑娘变了，又整洁又乖巧，学习成绩突飞猛进，她的朋友越来越多。就因为医生一句鼓励和知心的话，使一个人“旧貌换新颜”。性格是可变的，只要你辨清优劣，锐意改变。
“最佳自己”是培养出来的
没有谁是天生的聪明人和成功者，“小时，大未必佳”的例子举不胜举；没有谁注定一生无所成就，“光溜溜地来，光溜溜地走”，笨鸟先飞、勤能补拙，以自己后天的汗水和努力取得成功的大有人在。科学研究表明，人的智商都是差不多的，分析一个人成绩的大小，不能只看起点，也要看终点，更要看过程。
三种成功性格的养成
成功是诱人的鲜花，谁都愿意去采，但路程的漫长和荆棘的障碍，往往使很多人中途却步。因为社会上成功的人士很少，因此我们容易形成一个错误观念，以为一定要具有特别的天赋异质，才可以出人头地，其实这是非常荒谬的。前面我们已经说过“性格即命运”，意思是说，培养了良好的、积极的性格，它会对你一生的成功大有裨益。那什么是最易成功的性格呢？各种性格测试题表明：成功的性格类型多种多样，但乐观自信型、勤奋坚毅型、创意智慧型三类，是最易成功的性格。
1. 乐观自信型
有人问球王贝利：“您最得意的进球是哪一个？”贝利乐观自信地说：“下一个！”就是这不满足于现状的“下一个”，使球王贝利数十年驰骋于球场，踢出了一个比一个更精彩的进球，成为饮誉世界的“球场王子”。由此可见，乐观自信常常能使人树立更高的信心和目标，去战胜强大的困难，取得最终的胜利。爱默生说：“自信是成功的第一秘诀。”居里夫人也曾说：“我们要有恒心，要有毅力，更重要的是要有自信心。”
乐观自信推动了无数自然科学秘密的发现，许多重大的发明都离不开这种执著和勇气，跌倒了再爬起来，失败了再来一次，挫折是不屈者必经的道路，成功的脚本要靠你自己去写。
著名的莱特兄弟初试飞机时，曾经有人讥笑他们是异想天开。但莱特兄弟充满信心地说道：“即使上天的梦想永远是一个梦，我们也要在梦中像鸟儿一样离开大地，到湛蓝的天空中飞翔。”
一次次地试验，一次次地失败，莱特兄弟的耐心被考验到了极点。当又一次看到飞机尚未离开地面就又被撞得粉碎时，莱特兄弟再也忍耐不住了，当着讥讽他们的飞机是“永远飞不起的笨鸭”的人而流下了眼泪。但当他们互相注视着对方的时候，他们竟又同时说：“兄弟，让我们擦干眼泪再来一次，我想我们最终会成功的。”
终于，飞机平稳地离开了地面。尽管只是短短的几十秒钟，但从此人类像鸟儿一样在天空中飞翔的梦想，已经变成了可以触摸得到的现实。从这一刻起，人类不再徒羡鸟儿的自由。
我们的生活也许并不会一帆风顺，我们的事业也不会屡屡成功。现实中，有时成功离我们仅是咫尺之遥，但我们往往看着成功从身边飞走而懊丧不已。此时我们所欠缺的仅仅是一种信念和勇气，缺少的是莱特兄弟那种即使没有翅膀，也要到天空中去飞翔的执著，缺少的是“兄弟，让我们擦干眼泪再来一次”的乐观与自信。莱特兄弟给我们的启示是深刻的，它告诉了我们当遇到困难，遭到挫折时，应像莱特兄弟一样有“再来一次”的决心。
无独有偶，两次荣获诺贝尔奖的居里夫人也是在这种乐观自信的激励下发现镭的。那时候，镭对于人们完全是一个“天外来物”，什么人也没有看到过，很多人认为它根本就不存在。居里夫人以自己敏锐的感觉和渊博的学识确信存在着这样一种元素，只是它还没被发现罢了。她乐观地说：“不管它藏在哪里，我也要把它敲出来。”说话容易做事难，从此居里夫人在一间透风漏雨的小破屋里，日夜不停地干起了繁重而琐碎的工作，翻拌矿石、搅拌冶锅、倾倒溶液、测试样品。她那时正患肺结核，又常常吃不上饭，一天下来，常常累得动弹不得，但她仍坚信这种元素的存在，功夫不负有心人，经过45个月的艰苦努力，居里夫人终于从400吨铀沥青矿石、1 000吨化学药品和800吨水中，提炼出了微乎其微的1克纯镭。居里夫人以她的乐观自信的精神，把她的整个一生奉献给了科学事业，得到了举世的公认和称赞。
下面是培养自信的秘诀：
（1）为自己的能力划一个界限。不要认为自己是超人，什么事都能干，天大的困难也不在话下，这样你就可能会由于力所不及屡屡碰壁，由此而丧失信心。你应该为自己的能力划一个界限，估计一下自己到底有多大的能力，能完成哪些事情，然后再去尽力而为。这样，做事的成功率就大得多了。
（2）把注意力集中在自己的优点上。你的长处是什么？你的优点有哪些？你要好好思考，对自己有一个深刻的认识。如果你能把注意力集中在自己的优点上，坚持每天有意地做些自己最擅长的事，即使是小事也要坚持不懈。发挥所长，工作自然会有出色的表现。而自己的成绩不论大小，都能增强、支撑起你的自信心。
（3）自我欣赏与自我激励。把你曾经妥善完成的工作或骄人的成绩，清楚地列出来自我欣赏。这时，你将发觉自己突然勇气百倍，确信自己的办事能力胜人一筹。有时，要与欣赏你的朋友保持紧密联络，一旦你厌烦或想放弃时，他们的话往往会增加你的信心。
（4）在失败与错误中汲取教训。学习从失败与错误中汲取教训，可以增加智慧，增加反败为胜的机会。因此，不管遇到什么问题，哪怕是面临失败，也不要灰心丧气，你要勇敢地正视它，以积极的态度寻求应变的方法。一旦问题解决，你的自信心将会随之增加。
（5）认定目标，坚持到底。无论你采取什么样的自信方式，贵在坚持。对于别人的一些有建设性的批评意见，要虚心接受，好好反省；对于一些恶意的抨击，你大可不必理会。总之，要认定目标，走你自己的路，你将一定获得成功。
2. 勤奋坚毅型
