欢迎会目的是联络感情，欢送会则表示合作愉快或感谢过去的帮忙。所以，前者你不必一定出席，除非你的工作岗位是公关或人事部。至于后者，就比较复杂，你应该小心衡量一下：这位同事与你有没有关系？如果是毫无交情的，可以不必参加聚会，但送一张慰问卡是必要的，那是礼貌，也表示你的关心，何况他日你们或许还有机会共事。要是常常接触的，但交情普通，则在公在私也该出席聚会，显示你确实欣赏和不舍得对方，分手时，最好表示你的祝福。若对方是你的助手或更亲密的搭档，最理想的是既参加大伙儿的聚会，又私下请对方吃一顿午饭，或是送一点纪念品，以表示你的感谢和友情。
Office之3戒：近君子，远“小人”，当职位被升迁后
晓婷半年前刚进入一家文化单位工作。对于新人来说，初入职场的第一要务便是尽快熟悉业务，搞好同事关系，以便能快速站稳脚跟。而晓婷却是个例外。她一直死抱着“防人之心不可无”的哲学：如果有同事主动和她说话，她就会加倍防范，认为人家是有所图谋。
有一次，晓婷看到和她一起进来的新人的名字与老同事一起出现在作品上时，她就跑过去说：“你能量好大啊，某某都被你搞定了。”一来二去，大家都不愿意招惹她，而晓婷在办公室里成了一个边缘人，有什么集体活动都没人告诉她，遇到麻烦更是没人帮她，而她的业绩也基本都是倒数的。最后晓婷被辞退了。
你升职以后，同事们都会暗中注意你的一举一动，考察你的一言一行。这时他们显得格外挑剔，好像非要找出毛病来他们心里才能平衡。不用担心，只要你坦坦荡荡，谦虚待人，一定会度过他们的“考验期”的。
升职以后，你可以有选择地同一些同事、朋友们来往，做到近君子、远“小人”。这里所说的“小人”，是指在事业上不会对你有任何帮助，只是单纯的玩伴的那种同事。李志提升为部门经理后，为了显示他没有“升官脸就变”，每天下班后仍是和旧日哥儿们喝酒、玩牌。在单位里，也和那些酒肉同事称兄道弟，亲热异常。李志的做法令上司很不满意，上司认为这样“不思进取”的人是很难再次得到提升的。
同事中难免会有妒忌你的人，这可是你的隐患，一定要小心翼翼地清除这枚随时可能爆炸的“炸弹”，千万不能让它对你造成危害。对于妒忌你的同事，最好不要正面交锋，以免触痛他敏感的自尊心。
你一旦被提升，有的人总觉得仿佛就是踩着他的肩膀上去的，你坦诚相待，他以为你软弱可欺；你以心换心，他说你虚伪。除此类不识抬举之辈外，你都要用你的真情去换取朋友、同事的信任和好感。
面对晋升、加薪等职场竞争，应端正自己的态度，抛开杂念，不耍手段、不玩技巧，但绝不放弃与同事公平竞争的机会。面对强于自己的竞争对手，要有正确的心态；面对弱于自己的，也不要张狂自负。如果与同事意见有分歧，则完全可以讨论，但不要争吵，应该学会用无可辩驳的事实及从容镇定的声音表白自己的观点。
Office之4戒：当电话铃响起时
某杂技团决定赴美国演出，团长刘明就此事向市文化局作请示，他拨通了文化局局长办公室的电话。
可是电话响了足足有半分多钟时间，也不见有人接听。刘明正纳闷着，突然电话那端传来一个不耐烦的女高音：“什么事啊？”
刘明一愣，以为自己拨错了电话：“请问是文化局吗？”
“废话，你不知道自己往哪儿打的电话啊？”
“哦，您好，我是市歌舞团的，请问王局长在吗？”
“你是谁啊？”对方没好气地盘问。
刘明心里直犯嘀咕：“我叫刘明，是杂技团的团长。”
“刘明？你跟我们局长什么关系？”
“关系？”刘明更是丈二和尚摸不着头脑。
“我和王局长没有私人关系，我只想请示一下我们团出国演出的事。”
“出国演出？王局长不在，你改天再来电话吧。”没等刘明再说什么，对方就“啪”地挂断了电话。
刘明感觉像是被人戏弄了一番，拿着电话半天没回过神来。
接听电话对于Office白领们来说是再正常不过的事情了，然而，态度懒散，语气生硬、粗鲁，给人以盛气凌人的感觉，这样的接听电话方式怎能受人欢迎？所以，Office一族千万不要小看接打电话一事，这里面包含着许多的礼仪细节，它不仅影响到公务的正常办理，而且极大地影响着你在对方心目中的形象和地位。
1. 左手持听筒、右手拿笔
大多数人习惯用右手拿起电话听筒，但是，在与客户进行电话沟通过程中往往需要做必要的文字记录。在写字的时候一般会将话筒夹在肩膀上面，这样，电话很容易夹不住而掉下来发出刺耳的声音，从而给客户带来不适。为了消除这种不良现象，应提倡用左手拿听筒，右手写字或操纵电脑，这样就可以轻松自如的达到与客户沟通的目的。
2. 电话响过三声之内接起电话
3. 注意声音和表情
你说话必须清晰，正对着话筒，发音准确。通电话时，你不能大吼也不能喃喃细语，而应该用你正常的声音——并尽量用热情和友好的语气。
你还应该调整好你的表情。你的微笑可以通过电话传递。使用礼貌用语如“谢谢您”，“请问有什么可以帮忙的吗？”“不用谢。”
4. 保持正确姿势
接听电话过程中应该始终保持正确的姿势。一般情况下，当人的身体稍微下沉，丹田受到压迫时容易导致丹田的声音无法发出；大部分人讲话所使用的是胸腔，这样容易口干舌燥，如果运用丹田的声音，不但可以使声音具有磁性，而且不会伤害喉咙。因此，保持端坐的姿势，尤其不要趴在桌面边缘，这样可以使声音自然、流畅和动听。此外，保持笑脸也能够使来电者感受到你的愉悦。
5. 复诵来电要点
电话接听完毕之前，不要忘记复诵一遍来电的要点，防止记录错误或者偏差而带来的误会，使整个工作的效率更高。例如，应该对会面时间、地点、联系电话、区域号码等各方面的信息进行核查校对，尽可能地避免错误。
6. 最后道谢
最后的道谢也是基本的礼仪。来者是客，以客为尊，千万不要因为电话客户不直接面对而认为可以不用搭理他们。实际上，客户是公司的衣食父母，公司的成长和盈利的增加都与客户的来往密切相关。因此，公司员工对客户应该心存感激，向他们道谢和祝福。
Office之5戒：莫当职场隐形人
“为什么人际关系那么难处理？我怎样才能融入他们的团队？”已是深夜时分，躺在床上的黄艳却难以入眠，白天发生的一幕使她对自己内向的性格非常讨厌。原来，这个周末他们部门的人约定一起去郊游，并确定了乘车地点，当黄艳赶到乘车点时却没有一个人，打电话问同事，才知道改了地方，大家却忘了通知她。黄艳顿时觉得非常悲哀，原来在大家眼里，她只是一个可有可无的人。想想平时自己的表现，当大家一起闲聊时，她很少参与，即使是聊一些热火朝天的八卦新闻，她也只是听听，很少发表意见，时间久了，大家自然淡忘她了。
当你走进办公室或者一个会场，没有任何人关注你，你开始怀疑自己没有存在的价值。此时，你应警惕：自己成了“职场隐形人”！
当你数年如一日，全力以赴地投入工作，最后却突然发现，尽管自己累得半死，别人好像熟视无睹，尤其是老板，似乎从未当面夸奖过你。这时，你可能怨天尤人，牢骚满腹。但这不完全是老板的过错，你的“被忽略”也是情有可原的，因此，你得让大家感到你的存在。
英国《心理学杂志》教你如何不再成为隐形人：
1.和同事尽量直面接触和交往。为了不打搅别人的工作，你总是避免和同事进行面对面的交流，你可能不知道，这样会使你逐渐地从同事中孤立出来，也无法引起上司对你的足够注意。所以，你应该学会向同事们问好，不要事事都通过E-MAIL。有的工作要主动及时地给上司提交备忘记录。
2. 摆脱封闭心理，主动与人交往。如果你很开朗，有你的世界就会拥有快乐，同事们会主动拉近与你的距离。过于压抑的环境往往会给人带来心理上的不适，如果你能促进这种环境的转变，那么你就会有一种号召力。孤僻的人不但会遭非议，而且会被孤立。融入新环境的最有效方法便是主动出击，热情袭人。如果你不够开朗，那么从现在起，就不要时刻绷紧你的脸，你应该先学会对每个人微笑。
3. 参加聚会前一定不要迟到。当你提前到达，在人们陆陆续续地进来的时候，你才可以认识更多的人，而且不妨给互不相识的人做个介绍。
???? 4. 在会场向熟人靠拢。害羞诊所的心理治疗师沃尔特·弗里德曼说，很多人感觉自己“隐形”，是因为他们只顾傻站着。靠近别人才能融进别人谈话。
???? 5. 警惕说话方式。避免用消极、否定词句“我不能”、“我只不过是”等，自信的人才会引起别人的兴趣。
???? 6. 要适时赞美别人。这样不但获得别人的好感，别人也更愿意同你交流，助你驱散“隐形人”的心理阴影。
Office之6戒：白领“哭戏”惹人烦
劳拉看上去是一个完美的职业女性，聪明、漂亮、有上进心，做事力求完美，唯一的死穴是爱哭。从小劳拉就有一个绰号：泪包，升中学时，许多同学给她的毕业留言就是：林妹妹，请改掉动不动就哭的毛病。可惜，这么多年了，劳拉还是没有变化。辛苦设计了1个月的方案，被老板一票否决，劳拉忍不住偷偷掉了泪，本以为没人知道，可惜花了的睫毛膏将她彻底出卖。结果BOSS严厉地警告她：将个人情绪带入职场，是不职业化的表现。
过激反应会给周遭的人带来压力，而过于强烈或者稍显频繁的哭泣，则会被归结为心理承受力差，经不起大风浪，难以担当重任，软弱，最终会影响其职业生涯。
喜怒哀乐是人的最基本情绪，高兴时手舞足蹈，悲伤时暗自垂泪，这是正常的生理现象。但在一些特殊场合，如在工作中，在与人交往时，如果喜怒哀乐表达失当，就会召来无端的横祸。比如，一听到别人奉承就面有喜色的人，有心者便会以奉承他们来接近，向他们要求，甚至向他们进行软性的索取；一听到某类言语或碰到某种类型的人就愤怒的人，有心者便会故意制造这样的言语，指使这种类型的人来激怒对方，让他们在盛怒之下丧失理性，迷乱智慧，失去风度；一听到某类悲惨的事，或对方遭到什么委屈，就满腔悲哀，甚至伤心落泪的人，有心者了解他们内心的脆弱面，便会以种种手段来博取对方的同情心，或是故意打击对方情感的脆弱处，以达到目的；一个易因某事就“乐不可支”的人，有心者便可能提供可“乐”之事，来迷惑对方，以遂行其意图。
身在职场，要学会控制自己的情绪，不要因情绪的波动而影响了正常的工作和其他人。在办公室里，切记要时时克制自己，把喜怒哀乐隐藏起来。
礼仪小课堂
初入职场，你应先练就一番洞察功夫，弄清楚公司内有无不成文的规则。
当职场中的人际关系出现微妙变化时，你应提醒自己，是否在哪条规矩上犯了“戒规”。
除了职场上一定不能触碰的大忌之外，一些细节性的“清规戒律”同样需要你明察秋毫，严格遵守，如果不习惯，不妨随大流吧。
正确看待职场竞争。当有人升迁时，为他送上一声恭贺；当你的职位比同事们高出一级时，别忘了那些曾经与你共奋战的“战友们”。
打电话接电话第一句话一定要是：喂，您好；挂电话的时候，对方如果是长辈，或者你的上司，那么就等对方先挂了你再挂。如果你自己就是长辈或上司，那就主动先挂电话。
阅读链接：美国职业培训师眼中的101个职场细节错误
美国“企业培训国际”的总裁、女性职场心理专家洛伊丝-P-弗兰克尔博士在自己的新作《漂亮女孩儿不站墙角——在办公室绝不能犯的101个无意识错误》一书中提到，女性在职场上要更加注重礼仪形象，并且宣称，女性在少女时代养成的举止是她们今后职业生涯上的最大阻碍。
这101个职场礼仪细节错误是：
1.以为职场不是赛场
2.不谨遵规则
3.只埋头苦干，不找方法
4.承担别人的工作
5.只工作，不休息
6.太天真
7.不为公司精打细算
8.守株待兔
9.回避“办公室政治”
10.做正义者
11.保护笨蛋
12.缄默不语
13.不在人际关系上投资
14.没有理解客户的需要
15.做决定前挨个征求意见
16.刻意讨人喜欢
17.不讨人喜欢
18.为了藏拙而不敢提问
19.假装像个男人
20.直白相告
21.公开过多个人信息
22.过分担心得罪于人
23.否认金钱的重要性
24.卖弄风情
25.甘受欺凌
26.把办公室布置得像起居室
27.给别人吃东西
28.握手无力
29.缺乏经济保障
30.甘当奴仆
31.锋芒毕露
32.承担全部责任
33.顺从地照章办事
34.视当权男性为长者
35.限制自己的潜能
36.忽视投桃报李
37.逃避聚会
38.工作第一，生活第二
39.允许别人占用自己的时间
40.过早放弃事业目标
???? 41.忽视人际关系网的重要性
42.拒绝享受特权
43.寻找消极理由
44.强求完美
45.未能定义个人品牌
46.轻视自己的工作或者职位
47.只使用昵称或名字
48.等待垂青
49.拒绝重大任务
50.过于自卑
51.以个人利益为中心
52.泄露自己的观点
53.保守
54.忽视反馈意见
55.甘愿不引人注目
56.不会用提问的方式表达自己的观点
57.开场白不当
58.过多解释
59.强求别人同意
60.一味道歉
61.过分使用谦辞
62.过多使用修饰语
63.答非所问
64.语速太快
65.不会使用术语
66.肢体语言不当
67.含糊其辞
68.“三明治”技巧
“三明治”模式即当你给出反馈的时候，把负面的反馈夹在两个正面反馈中间，这样只会让听者抓不住你给出信息的重点。
69.语气太柔不自信
70.语调过高不自然
71.拖沓延长语音邮件
72.考虑问题不周
73.笑得不合时宜
74.占据的空间太小
75.手势与传达的信息不一致
76.过分活跃或沉闷
77.歪着脑袋
78.化妆不当
79.发型不当
80.衣着不当
81.体姿不当
82.当众打扮
83.开会时把手放到桌下
84.把眼镜挂在脖子上
85.佩戴的饰品过多
86.回避他人视线
87.信息内在化
88.自作聪明
89.浪费资源
90.纵容不当行为
91.表现出过多耐心
92.接受没有前途的任务
93.不懂满足他人需要
94.否认自己的能力
95.甘当替罪羊
96.接受既成事实
97.让别人的错误影响自己
98.最后发言
99.打性别牌
100.容忍性骚扰
101.哭鼻子
