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第1章 前言

30岁,已是个不小的年纪。你可能还把自己当做小孩,完全不知道“心理断奶期”是个什么概念。在家里,你是父母的宠儿,于是你可以放肆地无理取闹,肆意而为,你觉得没有人能管得了自己或者已经习惯了“霸权”。礼仪,在家里还要讲礼吗?

30岁,你已经长大、成熟,开始走向社会。来到这个纷繁芜杂的社会上,你发现,一切都变了,完全不是自己想象的那么回事。你需要交朋友,在交朋友的过程中,你感受到了友谊的可贵和美好。你和朋友们谈天说地,搂肩搭背,甚至大义凛然地来个“桃园三结义”,或者和闺中的姐妹们挤在一张床上诉说心事,分享喜悦,或者谈论着某个部门的帅哥……这些都让你觉得,有朋友的感觉真好!然而,不知在什么时候,你发现,朋友们渐渐地疏远自己了,电话、短信少了,见面也不冷不热,怎么回事?后来被告知:某人被你无心之言“伤了自尊”,某人对你的“长舌”痛恨又加,某人的玩笑让你恼羞成怒产生了“开不起玩笑”的念头,某人认为你“不够意思、不仗义”……难道朋友之间还要那么多讲究吗?不容置疑,社会交往礼仪是每个人必备的硬件,如果你忽视了这个问题,就会在人际关系上栽跟头。

30岁,是你风华正茂、驰骋职场江湖的黄金时期。你可能准备着一展身手,来个群雄逐鹿或力压群芳,可是却换来了老板和同事们的反感目光,没错,此时的你应该学会合作,而非挑战和决斗。你可能渴望得到老板的赏识,也希望得到一些超级合拍的同事,无奈,你总是感叹“人心隔肚皮”,职场生存实在不易。为什么不从自身找原因?大家身在职场,目标就是为了生活更如意幸福,上司、下属、同事,各司其职,共创双赢,你看某人不顺眼,那是你的嫉妒心在作祟,没有人诚心要跟你过不去。当然,在工作上不像在家里,家里无礼可以得到原谅,在上司面前不懂礼,在同事群里犯了规矩,就不那么轻松了。所以,在职场上,不但要会工作,还要会做人,懂礼仪,这三样一个都不能少。

30岁,你需要适当地在各种场合抛头露面。你的形象就是你的名片。你的衣橱里的衣服也许该认真地精简一下了,如果穿着一身娃娃装见客户,那么对方的感觉只有一个:不放心。还有你非常喜爱的那些廉价叮当饰物和首饰也需要拿掉,因为你已经不是小女孩,应该学会理解品位和魅力的内涵。你的第一印象此时是最重要的。公共场合的礼仪,当然不止用外在形象来判断。你的一举一动,别人全都看在眼里,所以,你尽量要以优雅的姿态出场,不要落入俗气、轻佻的行列。

30岁,你需要表现出良好的礼仪来应对各种应酬。你应该落落大方地给客人端茶递水,而不是悄悄躲在房间里假装不见;你应该懂得什么时候需要说话,什么时候需要倾听;你要在伙伴的生日会上为朋友添彩,在派对舞会上光彩夺目,而在公司会场上则要谨言慎行,不可张扬。你还有必要掌握一些商务上的应酬礼仪规范,比如迎宾接待、主持典礼、安排会议、饭局应酬等,就连为宾客引路、为老板开车门这样的细节都不能放过。因为,你代表的是一个集体的形象。应酬是社会活动中不可避免的,当你学会和掌握了一套基本的应对礼仪,也就不会出现有失大雅和丢人脸面的窘境。

30岁,你也许为人妻、为人夫了,从相恋到结婚是不容易的事,这时仍需要礼仪作为维系感情的纽带。彼此尊重对方,互敬互爱,多一点宽容,多一点理解,少一点纷争,少一点计较,这就是夫妻间的礼仪。另外,还要尊敬父母,尊敬长辈和亲友,因为他们是世界上最疼爱你的人。

……

总之,礼仪无处不在,礼仪就在我们每个人的身边。无论年轻的新新人类,还是羽翼未丰的职场新人,都不要轻视礼仪,不要以为只有古人才尊崇礼教。礼仪,何时何地都要学习,都要遵守,都要表现。

为了提高年轻人的礼仪意识,帮助年轻人更好地了解和掌握基本的礼仪知识,我们编写了《30岁前要学会的33堂礼仪课》一书。全书包含了基础礼仪知识、社交礼仪、商务礼仪、职场礼仪和生活礼仪五个方面,撷取生活和交际中最基本的、最常用的礼仪事例,摆脱课堂说教式的口吻,用朴实的语言提供最切实有效的帮助。内容通俗易懂,风格轻松活泼,满足年轻人的阅读口味。

如果你对关于礼仪方面的问题依然抱着不屑的神态;如果你懂礼仪却不太会表现礼仪;如果你社会阅历少,完全是个“礼痴”,这些都没有关系,翻开此书,相信你会对它感兴趣,会不知不觉地按着上面的方法练习。等这些礼仪课全部攻读下来,你就获得了人生中最珍贵的通行证书。

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