◎一支铁钉的故事
在工厂的入口处，有一支生了锈的大铁钉被丢弃竖立在那里。员工们进进出出，大致可分为两种情形：第一种员工是根本没看见，便抬脚横跨而过；第二种员工看到了铁钉，也警觉到它可能产生的危险，不过这种员工所持的态度又可能出现三种不同的类型。第一类心想别人会捡起来的，不用自己多事，只要自己小心，实在不必庸人自扰，于是视若无睹，改道而行；第二类会认为自己现在太忙，还有很多要事亟待解决，等办完事后再来处理那根铁钉；第三类则抱着勤慎敬谨、事不宜迟的态度，马上弯腰捡起并妥善处置。
故事解读
第一种员工是浑浑噩噩过日子的人，完全没有觉察环境的变化，直到下岗时，可能还不了解原因。第二种员工虽有警觉，但是又可以分为三类人。第一类属于自私型，一切行动以自己的利益为出发点，只扫自家门前雪，不管他人瓦上霜。第二类是消极推脱的人，凡事能拖就拖，且找出一大堆的理由来开脱辩解。第三类是积极负责的人，这种类型的人具备问题意识、忧患意识和责任感。这种员工正是企业殷切想要网罗的人才。
◎ 木桶原理
管理学中有个著名的木桶原理：一个木桶由许多块木板组成，如果组成木桶的这些木板长短不一，那么这个木桶的最大容量不取决于最长的那块木板，而是取决于最短的那块木板。
一个企业好比一个大木桶，除非这个企业人浮于事，否则每一个员工都是组成这个大木桶的不可缺少的木板。这个企业的最大竞争力往往不只取决于某几个人的超群和突出，更取决于它的整体状况，取决于它是否存在某些突出的薄弱环节。
而员工则好比是木桶的桶底，这个桶底是由员工的人文素养及所掌握的各项专业知识和技能构成的。如果桶底不是坚固无缺的，那么当木桶的容量随着木板的加长而增大到一定程度时，桶底便开始支撑不住，严重的情况下桶底会开裂甚至会脱落，而令整个木桶崩溃。
故事解读
企业的“木桶”容量要增大，员工的培训就必不可少。因为，唯一持久的竞争优势就是比对手学习得更快。几乎没有一种外力能抢走你这个优势。
◎ 造人先于造物
有一次，松下电器举办了一期人事干部研讨会，与会者都是各部门的人事主任、人事课长。松下幸之助莅会讲话，他单刀直入地发问：“在拜访客户的时候，如果客户问你们，松下电器到底是什么样的公司，你们都怎么回答？”业务部的人事课长A君恭恭敬敬地回答道：“那我就回答对方，松下电器是制造电器产品的。”“像你这样回答是不行的！你们这些人脑子里装的是什么呀？”松下幸之助的训斥声突然响彻整个会场。
这难道错了吗？难道公司不是制造电器产品的吗？与会者大多莫名其妙，遭训斥的A君更是丈二和尚摸不着头脑。松下先生拍打着桌子怒气冲冲地说道：“你们这些人不都是在人事部门任职的吗？如果有人问你们松下电器是制造什么的，你们要是不回答松下电器是培育人才的公司，并且兼做电器产品的话，就表示你们对人才的培育一点都不关心，就是严重渎职！”
故事解读
造人先于造物。公司要想发挥全体员工的勤奋精神，就必须使他们在生活和工作各方面都安定下来。“高效率、高工资”是公司的理想，虽然不能立即达到，但要尽一切努力去实现。
◎ 从小事入手
有一师父，凡遇徒弟第一天进门，定要安排徒弟做一例行功课——扫地。过了些时辰，徒弟来报告：“地扫好了。”师父问：“扫干净了？”徒弟回答：“扫干净了。”师父不放心，再问：“真的扫干净了？”徒弟想想，肯定地回答：“真的扫干净了。”这时，师父会沉下脸，说：“好了，你可以回家了。”徒弟很奇怪地说：“怎么刚来就让回家？不收我了？”“是的，是真不收了。”师父摆摆手，徒弟只好走人，他不明白师父怎么也不去全盘检查了解情况，就不要自己了。
原来，这位师父事先在屋子犄角旮旯儿处悄悄丢下了几枚铜板，看徒弟能不能在扫地时发现。大凡那些心浮气躁或偷奸耍滑的后生，都只会做表面文章，才不会认认真真地去扫那些犄角旮旯儿处的，因此，也不会发现铜板并交给师父的。
师父正是这样“看清”了徒弟，或者说，看出了徒弟的“破绽”——如果他藏匿了铜板不交给师父，那破绽就更大了。不过，师父说，他还没遇到过这样的徒弟。因为，贪婪的人是不会认真地去做别人交付的事情的。
故事解读
考查一个人要善于从小事入手。因为，越是在一些小事的处理方式上，越可以洞察人的本质。
◎ 皇帝借钱
法国皇帝路易十四当政期间，挥金如土，穷奢极侈，出现了严重的财政危机。路易十四为满足自己挥霍享用的需要，便欲向银行家贝尔纳尔借钱。
这可不是件容易事，贝尔纳尔早已风闻此事，傲气十足。钱要借，但国王也不能卑躬屈膝吧？路易十四左思右想，设下一计。
有一天下午，国王从马尔利宫走出来和经常陪同他的宫廷人员一起逛花园。他走到一幢房子门前停下来，那座房子的门敞开着，德马雷正在里面举行盛宴款待贝尔纳尔先生。当然，这桌宴席是事先奉国王之命准备的。
德马雷看见国王，急忙上前行礼。路易十四满面笑容，故作惊讶地看着他们说：“啊！财政总监先生，我很高兴看到你和贝尔纳尔先生。”国王又转向后者说：“贝尔纳尔先生，你从来没有见过马尔利宫吧，我带你去看看，然后我把你再交给德马雷先生。”
这是贝尔纳尔没有想到的事，他感到非常荣幸。贝尔纳尔跟在国王身后到养鱼池，饮水槽，在塔郎特小森林和葡萄架搭成的绿廊等处游玩了一遍。
国王一边请贝尔纳尔观赏，一边滔滔不绝地说了些漂亮话。路易十四的随从知道他一向少言寡语，看到他如此讨好贝尔纳尔感到惊奇。
游玩之后，贝尔纳尔极度兴奋地回到德马雷那里，他赞叹国王对他如此厚待，说他甘愿破产也不愿让优雅的国王陷入困境。
听了这番话，德马雷趁着贝尔纳尔心醉神迷的时候，提出了向他借600万法郎巨款的要求，贝尔纳尔欣然答允。
这600万法郎不是一笔小数目，路易十四如愿以偿，当然靠的是皇帝的面子，但也与他的策略有很大关系。因为，银行家完全可能历数自己的种种困难和麻烦，以此拒绝搪塞。
故事解读
一旦接受人家好处，沾了人家便宜，再拒绝人家，就不好意思开口了。“滴水之恩，必当涌泉相报”，聪明人运用这一战术，往往一发命中，百试百灵。
◎ 零件
客厅中一架巨大的挂钟滴答滴答地响着。在一个夜里，突然听见一阵啜泣声，于是客厅的家具们到处寻找声音的来源，原来是秒针在饮泣。
秒针哭着说：“我好命苦啊！每当我跑一圈时，长针才走一步，我跑60圈时短针才走5步。一天我必须要跑1 440圈，一星期有7天，一个月有30天，一年有365天……我如此瘦弱，却必须要一秒一秒地跑下去，我怎么跑得动呢？”
旁边的台灯安慰它说：“不要去想还没来到的事情，只需一步一步地往前走，你将会走得轻松愉快。”
故事解读
社会就如同一部机器，每个人都是一个零件，每个人都有自己的分工，对于整部机器而言，每个零件都很重要，都缺一不可。管理者的任务就是把这些零件合理匹配好，并且永远准时。
◎ 野山羊的选择
天黑了，张姓牧羊人和李姓牧羊人在把羊群往家赶的时候，惊喜地发现每家的羊群头数都多了十几只，原来一群野山羊跟着家羊跑回来了。
张姓牧羊人想：到嘴的肥肉不能丢呀。于是扎紧了篱笆，牢牢地把野山羊圈了起来。李姓牧羊人则想：待这些野山羊好点，或许能引来更多的野山羊，于是给这群野山羊提供了更多更好的草料。
第二天，张姓牧羊人怕野山羊跑了，只把家羊赶进了茫茫大草原。李姓牧羊人则把家羊和野山羊一起赶进了草原。
到了夜晚，李姓牧羊人的家羊又带回了十几只野山羊，而张姓牧羊人的家羊连一只野山羊也没带回来。
张姓牧羊人非常愤怒，大骂家羊无能。一只老家羊怯怯地说：“这也不能全怪我们，那帮野山羊都知道一到我们家就被圈起来，失去了自由，谁还敢到我们家来呀！”
故事解读
很多企业都通过硬性措施囚禁人才，其结果是留住了人，留不住心，到头来依旧是竹篮打水一场空。其实，真正能留住人才的方法，是在事业上给予他们足够的发展空间。
◎ 鸬鹚罢工
一群鸬鹚辛辛苦苦跟着一位渔民十几年，立下了汗马功劳。不过随着年龄的增长，腿脚不灵便，眼睛也不好使了，捕鱼的数量越来越少。于是，渔民又买了几只小鸬鹚，经过简单训练，便让新老鸬鹚一起出海捕鱼。很快，新买的鸬鹚就学会了捕鱼的本领，渔民很高兴。
新来的鸬鹚很知足，只干了一点微不足道的工作，主人就对自己这么好，于是一个个拼命地为主人工作。而那几只老鸬鹚就惨了，吃的住的都比新来的鸬鹚差远了。不久，几只老鸬鹚都瘦得皮包骨头，奄奄一息，被主人杀掉炖了汤。
一日，几只年轻的鸬鹚突然集体罢工，一个个蜷缩在船头，任凭渔民如何驱赶，也不肯下海捕鱼。渔民抱怨说：“我待你们不薄呀，每天让你们吃着鲜嫩的小鱼，住着舒适的窝棚，时不时还让你们休息一天半天。你们不思回报，怎么这么没良心呀！”一只年轻的鸬鹚发话了：“主人呀，现在我们身强力壮，有吃有喝，但老了，还不落个像这群老鸬鹚一样的下场？”
故事解读
伴随着企业管理由小作坊式的粗放型向制度化和人性化过渡，员工的需求层次也在逐步提高。倘若人力资源管理忽视了这些需求，最终只能导致“鸬鹚”的罢工。
◎ 士为知己者死
美国斯凯电子电视公司总裁阿瑟·利维，为了闭路电视的研究工作，曾录用了一位颇有干劲的青年人比尔。
比尔一上任，便一头钻进了实验室，在工作最紧张的时候，比尔一连40多个小时没离开过工作台。
看到这一情景，利维深深地感动了，他拉着比尔的手说：“要是你再不改变一下工作方式，我就要停止新产品的研制工作。”
“为什么？”比尔惊讶地问。
“像你这样不分昼夜地工作，不等新产品问世，人就累垮了。”利维说，“我宁愿不做这种生意，也不能赔上你的生命。我知道你是在竭尽全力干这项工作，你的心意我领了，就是研制不成功，我也不会怪你的。”
简短的一番对话，利维便同比尔结成了至交。不到半年时间，闭路电视就研制成功了。
故事解读
人生相遇贵相知，孰谓世间无伯乐。谁都懂得一些领导和管理技巧，但有谁想过：心疼你的员工，才是这一切的根本。
