在这个世界上，的确有个人可以决定你的成败，这个人不是别人，而是你自己。你若想一辈子平庸，那你就要习惯于接受失败；你若想使自己变得杰出，那你就要向成功进发，成败只掌握在你自己手中。
主宰自己的思想
假如你借口自己不能集中精力来思考问题，因此放弃努力，那我也只能认为是你太懒惰。
你可记得有天早上收到一封使你感到不安的来信，因而在回信时必须慎重地斟酌用字。从那天早晨出门到抵达公司为止，你一刻也不停地集中精力琢磨那封信。一到公司，你就立刻坐下来提笔写完。在做那件事情时，你的精力非常集中，就像权力无边的君王随心所欲地统领自己的思想。那时，你排除了一切杂念，坚持认为必须把这件事情做好，所以就真的做到了。
如果你有过类似的经历，这说明你可以主宰你的思想，只是有时你忘记了使用这项权力。
凯斯特是一名普通修理工，生活虽然勉强过得去，但离自己的理想还差得很远。有一次，他听说底特律一家维修公司招工，决定前去试一试，希望能够换一份待遇较高的工作。他星期日下午到达底特律，面试时间定在星期一。
吃过晚饭，他独自坐在旅馆房间中，不知为什么，他想了很多，把自己经历过的事情都在脑海中回忆了一遍。突然间他感到一种莫名的烦恼：自己并非是一个智力低下的人，为什么至今依然一事无成，毫无出息呢？
他取出纸笔，写下四位自己认识多年、薪水比自己高、工作比自己好的朋友的名字。其中两位曾是他的邻居，已经搬到高级住宅区去了，另外两位是他以前的老板。他扪心自问：和这四个人相比，除了工作比他们差以外，自己还有什么地方不如他们？聪明才智？凭良心说，他们实在不比自己高明多少。
经过很长时间的思考和反思，他悟出了问题的症结——自我性格情绪的缺点。在这一方面，他不得不承认自己比他们差了一大截。
虽然是深夜3点钟，但他的头脑却出奇的清醒。觉得自己第一次看清了自己，发现了自己过去，很多时候不能主宰自己的思想，不能控制自己的情绪，爱冲动，自卑，不能平等地与人交往等等。
整个晚上，他都坐在那儿自我检讨。他发现自从懂事以来，自己就是一个极不自信、妄自菲薄、不思进取、得过且过的人；他总是认为自己无法成功，也从不认为能够改变自己的目前状况。
于是，他痛下决心，自此而后，决不再有自己不如别人的想法，决不再自贬身价，一定要完善自己的缺陷，弥补自己的不足。
第二天早晨，他满怀自信前去面试，顺利地被录用了。在他看来，之所以能得到那份工作，与前一晚的沉思和醒悟，让自己多了份自信不无关系。
在走马上任的两年内，凯斯特逐渐建立起了好名声，人人都认为他是一个乐观、机智、主动、热情的人。随之而来的经济不景气，使得个人的发展受到了考验。而这时，凯斯特已是同行业中少数可以做到生意的人之一了。公司进行调整时，分给了凯斯特可观的股份，并且加了他的薪水。
从凯斯特身上，我们可以看到，并非所有的成功都来自于你埋头苦干，更重要的是，要发现自己的不足，完善自己的性格情绪。只有这样，才能在事业中不断前进，实现自己的梦想。
一个人成功与否，掌握在自己手中。思想既可以作为武器，摧毁自己，也能作为利器，开创一片无限快乐、坚定与平和的新天地。
人只要选择正确的思想，并且坚持不懈，就能达到完美的境地；如果满脑子邪思歪念，则只能沦为禽兽之辈。在这两极中间，存在着各种各样个性的人，每人都是自己人格的创造者与生命的主宰。
作为思想的主人，人们拥有力量、才智与爱，掌握一把能够应对任何处境的钥匙。人拥有的这把钥匙，自身有一种能蜕变和再生的装置，并借此实现人们的愿望。
即使处于一种十分悲惨的境遇，人们仍然能够主宰自己——即便在这种情况下，他是一个不能正确支配自己的愚蠢主宰。如果他能开始反思自己所处的境况，并努力地寻找种种人生处世道理的话，就能脱胎换骨，成为能够巧妙引导能力与思想直至获得成功的智者。
人只有察觉到其内在的思想规则，才能成为如此“明智”的主宰，而这需要专注、自我分析与经验的功夫。
许多人会主动改善自己所处的环境，却没想到要完善自我，于是他们的环境仍然没有改变；而那些勇于接受命运考验的人，总是会实现自己心中的目标，这个道理放之四海皆准。
树立双赢思维
合作可以说是人类社会最基本的规则。
我常常跟员工们讲一个故事，说的是在有两个人因马车失事落入荒郊野外之中，荒郊野外没有发现任何食物。幸运的是，失事之时，一个人紧紧抓住了一根鱼竿，另一个人紧紧抓住一篓鱼。两人分道扬镳：那带着鱼的人在原地搭起火堆就烤起了鱼，美美地饱食了几餐。一直吃了5天，再也没有鱼了，于是就饿死在空空的鱼篓边。另一个人带着鱼竿去寻找大海，在第3天，眼见着蔚蓝色的海水，力竭而亡，再也没有可能去捕鱼了。试想一下，如果他们合作，一同享用鱼篓和鱼竿，那么在第3天时，一同吃完最后一条鱼，来到海边又捕上了一批鱼。两人都可以生存下来。
东方的佛祖释迦牟尼曾经问弟子：“给你一滴水，怎样才能让它不干。”
弟子们答不上来。佛祖说：“融入大海。”
一滴水只有融入大海才能生存，进而才能有所作为，才能掀起滔天巨浪。同样，一个人也只有融入团队才能生存成长。
罗文之所以能够把信送给加西亚，原因之一就是他背后有一批队员，他们安排联系人，安排路线；他们掩护战友，击退敌军。罗文有了他们的帮助，如虎添翼，才能成功到达目的地。
生意是一种短期的暂时的合作：在短时间以暂时的条件合作。企业是一种长期的固定合作：老板出钱，工人出力，老板拿利润，工人拿工资。唯有企业生存，员工才能发展。
企业是大家的企业，只有企业发展了，员工才能成长；反之员工成长了，企业才能发展。这是一种合作双赢的关系。
员工之间的合作更是十分重要。大家都使用过木桶吧。木桶能否装水，这并不取决于某一块木板是否牢固，而是取决于木板之间的缝隙有多大，如果缝隙太大，就无法装下一滴水。企业也是如此，如果员工之间缝隙或者矛盾太大，这个企业有什么竞争力呢。因此我们要提倡一种合作的信念，一种合作制胜的理念。只有靠这种信念，木桶才有盛水，每块木板才有水滋润，企业也是如此，只有大家团结协作，企业才有利润，员工才有工资。
而木桶的铁箍就相当于管理者，如果木板不与铁箍配合，或者铁箍不与木板配合，后果可想而知。
但对于员工和管理者来说，我一直认为，往往是员工的素质而不是管理者的水平决定了企业的发展。日益激烈的商业，企业之间展开全方位的竞争，有资本的竞争，有科技的竞争，也有管理的竞争，但是最重要的人才的竞争。
就管理的竞争来说，企业的管理者应该扪心自问，自己为企业“把信送给加西亚”的人做了些什么，为吸引“把信送给加西亚”的人做了些什么。有些企业的人才来自于招聘，他们用高薪和丰厚的条件吸引人才。但据我的观察，所有有竞争力的企业中的人才都来自于内部培养。他们从一个小小的职员开始成长，成为了企业的中坚力量。在这长远的过程中，企业为这个人才提供了大量的培养机会，提供他重要职责，提供他失败的机会，提供他学习的机会，甚至专门为他提供培训教程。
成功的企业都有这样两个牢不可破的观念：一是就像投资机器设备一样，企业必须在员工身上进行投资；二是重要的培训应该包括所有的员工，甚至清洁工也不例外。
企业是所有员工的企业，每个员工都是企业中的企业家或者专家。因此，每一个员工都应该有机会成为某个领域的行家里手。只要企业里面每一个员工能够同心协力，能够精诚合作，那么这个企业一定会获得长远地发展，这个企业中的员工也就能够获得长足的进步。
公司与员工双赢，员工与公司双赢；同样的道理，企业也要与客户双赢，与供应商双赢，与经销商双赢，与社会双赢，甚至与竞争对手双赢；同样的道理，每个人也要力图做到与家人双赢，与朋友双赢，与自己双赢。
双赢是一种伟大的思维，它突破了1加1等于2的思维定式。单纯从理论上说，1加1的结果有三种情形：一是1加1小于2，在这种情形下，人们没有必要合作，也没有必要竞争，因为这种结果是损人损己的；二是1加1等于2，在这种情形下，人们是在竞争，竞争的结果是一方输、一方赢；三是1加1大于2，在这种情形下，人们就有必要合作，因为其结果是双赢。而实际上，现实生活中，个人的成长，企业的发展，文明的进步都是建立在合作的基础上。这说明了什么，说明了双赢是个人成长、企业发展以及文明进步的伟大思维。因此，一个具备双赢思维的人，必定是一个能够站在别人的立场考虑问题的人，必定是一个满足他人需求的人，必定是一个开拓进取的人。
双赢思维是一种基于互敬，寻求互惠的思考框架，目的是想拥有更多的机会、更丰盛的财富及资源，而决不是一种敌对式竞争。双赢既不是损人利己，也不是损己利人。我们的工作伙伴及家庭成员，要从互赖式的角度来思考。双赢思维鼓励我们解决问题，并协助个人找到互惠的解决办法，是一种信息、力量、认可及报酬的分享。
懂得利人利己的人，把生活看作一个合作的舞台，而不是角斗场。其实，世界给了每个人足够的立足空间，他人之得并非自己之失。
我们从小就参与各种比赛、考试，培养了一种你赢我输、你死我活的竞争心态。试想一下，谁又甘心在竞赛中认输呢？树立双赢思维就是要在人际交往中不断寻求互利，以达成双方都满意并致力于合作的协议计划。
具有双赢思维的人，往往有三种个性品格：正直、成熟和富足心态。他们忠于自己的感受、价值观和承诺；有勇气表达自己的想法及感觉，能以豁达体谅的心态，看待他人的想法及体验；相信世界有足够的发展资源和空间，人人都能共享。
成败掌握在自己手中
“成功”二字拥有巨大的魔力，人人都渴望成功，但很少有人能说自己是成功的，甚至于很少有人知道到底成功是什么。
在通常意义上，成功是指一个人凭自己的能力做出了一番成就，并且获得了社会的承认。成功其实包含两方面的含义。一是社会承认了个人的价值，并赋予个人相应的酬谢，如金钱、地位、房屋、尊重等等。二是自己承认自己的价值，并且充满自信、充实感和幸福感。但是人们往往忽略了成功的后一种含义，认为只有在社会承认我们、他人尊敬我们时，我们才算度过了成功的人生，只有在鲜花和掌声环绕着我们时，才算是到了成功的时刻；但不要忘记，仅仅认为社会承认自己成功并不是真正的成功，更重要的是你是否认同自己的成功。
成功并不只是地位和财富，一个人要拥有内在的丰富，有自己的真性情和真兴趣，有自己真正喜欢做的事。只要你有自己真正喜欢做的事，在任何情况下你都会感到充实和踏实。那些仅仅追求外在成功的人，实际上是没有自己真正喜欢做的事的。他们真正喜欢的只是名利，一旦在名利场上受挫，内在的空虚就会暴露无遗。
成功是无法用财富来衡量的。我们经常看到许多心灵匮乏的富人，不但自己不快乐，甚至还因为他们的贪婪，为别人带来许多伤害。极度的贫乏与无知是成功的两个障碍物。缺乏足够的食物以及足够的教育来发展谋生技能，满足人们生活与健康的基本需求，人们就无法去了解任何成功的概念。世上大多数人关心的是生存而非成功。
对我来说，成功就是终身学习、创造与分享的过程，活得成功就是尽可能的去开发个人潜能，展现出一种让你快乐、满足的状态；同时，让世界分享你的潜能与贡献，使世界变得更美好。
成功并不是你拥有什么，而是不间断的运用你的资源。成功并非终点，而是一种旅程。有些人认为成功就是你留给孩子或别人的东西，而我相信，成功是你留给孩子或别人的值得仿效的榜样。换一种说法，成功就是你和那些生活受你影响的人，所共同经历的一种快乐回忆的集合。
有人说，失败令人沮丧，是在浪费生命；也有人说，失败是一种天然的肥料，它能灌溉播种成功种子的土地；还有人说，失败好像硬币的正反面，关键是我们如何去认识和对待它。其实，成功与失败往往在一念之间，完全取决于我们自己。
世上有人淡泊于名利，但没有人会愿意自己彻底穷困潦倒，成为实际生活中的失败者。没有人可以完全避免失败，谁在年轻时都曾经历过一些失败，我也不例外。其实，失败只是是一种学习如何不向下沉沦的不愉快经验，失败正是成功的养分。如果我们可以诚实的了解、分析失败的原因，失败的经验就不是绊脚石而是垫脚石。
我一向视失败为一种暂时性的不便。因为一时无法充分具备成功所需的知识和技能，所以遭致失败。换言之，失败是一种避免重蹈覆辙的教训。许多人因为一再失败所带来的痛苦和反感，便害怕去尝试与挑战。其实，失败并不代表一个人，而是一个值得我们去学习与成长的单一事件。
失败，其实就是自己的一种感觉，是在通往目标的过程中，由于自己的行动多次受阻而产生的绝望感，是自己在自己心中滋养起来的心理囚徒，如果不解放它，我们可能会做错，可能走了弯路，可能离原来的目标更远了，但是，这一切都是宝贵的体验和收获，如果我们愿意进一步地尝试和努力，那么原来的错误就是我们前进的阶梯。但是，如果我们在挫折之后对自己的能力或“命运”发生了怀疑，产生了失败情绪，想放弃努力，那么我们就已经失败了。所以，失败仅仅是自己的一种感觉，一种绝望的感觉。在客观世界中，没有什么失败，失败仅仅存在于失败的人的心中。
在我们的经历里，成功与失败必然交织在一起，失败或许是自己的过错，或许是因为不当的冒险，或许是由于未能适应情势的变化，或许是别人没有助一臂之力。在今后的人生中，仍将会遇到成功与失败。我们最终将是一位成功者，还是一位失败者，并不在于目前我们是成功还是失败，而在于我们如何对待自己的成功和失败。
