马阳是一个开朗帅气的男孩,大学毕业后,他进了一个很知名的化妆品公司,在公司里做销售经理的助手。因为公司的产品成套成系列,又加上是生物制品,没有什么副作用,所以很受广大女性的青睐。为了节省人力资源,这个公司里的营销部还负责广告这一块工作。如果广告做得比较到位的话,销售量也会跟着上升。马阳的经理以往把广告面向广大女性去做,这样做销售水平也不错,整个销售部的人们也都认为这样做是正确的,但马阳总感觉好像没有全面打开市场。
有一天下班后,因为第二天就是女朋友的生日,所以马阳想送给她一样比较特别的东西,但没有想出具体要买什么。于是,他就信步走进了商场,想选择一些不那么俗气的东西送给女朋友,好让她开心。马阳没有目的地走着、看着,忽然,他眼睛一亮,看见卖化妆品的柜台前围了很多的人,售货员正在介绍一种新出的化妆品,马阳也走向前去,听着售货员介绍得头头是道,想着女朋友也正需要这样的一款,不禁动了心。
他想,如果买下它送给女朋友的话,她肯定喜欢。马阳这样想着,就准备买一套,在他去收银台交钱的时候,发现在自己前面十来个人之中,竟然有五人是男性。
这让马阳觉得有点不可思议,这是他第一次为女朋友买化妆品,但没有想到竟然会有这么多男性买女性的化妆品。他回头朝那个介绍这款产品的售货员望去,发现围在她身边的也是男女参半,这些男性并不都是陪自己爱人来的,有很多男性是单独来商店转悠的,虽然是女性产品,但却几乎有一半的顾客是男性。马阳忽然想起了自己公司所做的化妆品广告,竟然有90%以上的内容是针对女性做的,而忽略了那些买女性化妆品的男性群体。
马阳把在商场遇到的情况记在心里,回到公司后就着手去做广告的策划,他把广告的45%版面设计成面向男性,并且做得生动引人,然后把这个样稿交给了经理。经理看后一开始有些不解,待马阳把在商场遇到的情况说了一遍后,经理认为此方案可行。于是,下季度的广告就按马阳所设计的版面刊登。
结果,那一个季度销售部的销售量增加了15%。作为助手的马阳,通过一件小小的事情,发现了人们观念的误区,这个误区不仅存在于他们公司,面向男士宣传女性化妆品也是很多化妆品公司都不曾涉足的空白区域。马阳因为常思为领导之策,所以能够善加利用信息,从而一举成功。当然,马阳也很快地被公司提升。
常思为领导之策,就是要主动地帮助领导思考各方面的决策之道,而不能被动地等待着领导安排。特别是对领导的助手来说,更是如此。因为助手这个特殊的职位,能够来回走动,几乎与公司所有的人员以及客户都能打上交道,接收外面的信息也比较灵通,所以对领导各方面的决策都有能力提供有价值的参考信息,这样领导作出的决策才不至于有很大的偏颇,公司也才得以正常运转下去。
如果下属得到的信息比较早,在整个的决策过程中就先同类公司一步,这样就能使公司在竞争中取胜。
张新是一家知名汽车公司的员工,聪明能干,老板对他很是信任。最近,他们的公司与另一家汽车公司竞争得很激烈。不仅是产品质量、服务,还有更高的要求,因为他们这两家汽车公司的产品、技术、售后服务等方面都不相上下。而如今,有一家大客户准备在他们两家公司中选择一家购进一批数量不少的轿车,张新的老板感觉这是一个机遇,但同时也为此头痛不已,因为他不知道该用何方法在竞争中取得胜利。
张新看着老板焦躁不安,心里也不是滋味。销售方案过几天就要提交给那个大客户,而同时,竞争对手的那家公司也要在那时提交上去,如果所做的销售方案不如另外一家汽车公司,那么这一大笔生意就会泡汤,公司的利益及声望也会受到不小的影响。
张新这样想着,他意识到问题的严重性,也感觉到了巨大的压力。张新的老板与上层领导开会研究了销售方案的计划,在销售方案中给客户提出了特别优惠的条件,产品质量的保证,优良的售后服务……但这些与自己竞争的另一家汽车公司恐怕也已经做到。
怎么样才能做得与众不同,才能打动客户呢?这才是竞争的焦点。公司里的领导层都在积极地想办法,但还没有谁能提交比较可行的方法,也没有人提供有价值的信息。
张新给那家大客户打电话,想从电话中得到有价值的信息,虽然他不知道是不是能够获得。在通话中,张新委婉地问及买进这些轿车的用图,那家大客户的秘书说有一部分是要在沙漠里用,因为他们公司打算在那里开发自己的市场,扩大经营区域。
张新从这个电话中得知客户购进的一部分汽车要在沙漠中行驶,他觉得这个信息很有用,可能自己公司在竞争中就凭此获得胜利。
张新忙把这个意外且有价值的信息告诉了老板,老板听后也很认同,感觉可以在这一点上做文章。老板与张新商量,如果把自己公司的部分轿车,改变部分性能,使之更加适合在沙漠中行驶,这样站在对方的立场上去改进,一定会赢得客户的好感与信任,那么生意也就因此会做成。
于是,公司召开领导班子与技术人员的会议,把这一信息传达了下去,并且让技术人员尽最大能力做到完美,同时开始做销售方案。几天后,轿车改变部分性能成功,销售方案也已经做好。张新所在的公司与另外一家汽车公司同时把销售方案提交给了那家大客户。
很快,那家客户就与张新所在的汽车公司签订了购买合同。在签完合同后,那家客户的代表人对销售方案赞赏不已,并且对张新所在的汽车公司站在客户的立场去改变汽车性能这种做法很感动。他们认为,如果能够站在客户的立场上,时刻考虑到客户的利益,这个公司就可以信任的,所以他们选择了张新所在的汽车公司。
张新作为一个下属手,在自己的职位上做到了尽职尽责,所以他才想尽办法去搜寻有价值的信息,最后终于使公司在竞争中取得了胜利。这是任何一个常思为领导之策的下属都应该做到的,只有这样做,你的价值才能体现出来,同时,自身的价值也才得以提高。
时刻关注企业运转,做领导的智囊
对于现代企业中的领导来说,需要对事业的发展作出决策,而决策是有风险的,仅靠某一个人的才能无法应付复杂的市场环境,这就要求单位或部门中的领导具备明智的素质,身旁的员工也要具备献智的精神,这样才能有足够的才智作出正确的决策。
所以说,成功的领导离不开善于出谋划策的员工。
因此,现代企业管理中,优秀员工其实就是领导的智囊。肩负着辅佐领导引领企业向前发展的重任。
而对于领导来说,首先应该为员工营造一个充分展现其才智的自由氛围,这样有利于员工智囊作用的发挥。但是,能否真正起到智囊的作用,主要还是在于员工本身。做智囊就必须要献计策,这就需要员工本身富有智慧,善于找出蕴藏于事物表象之后的本质和规律。所献之策,必须切合现实条件、切实可行,而且要有独到的创意。另外,献策还需要巧妙及时,最好能想领导之所想,急领导之所急,以解其燃眉之急。
不断创新对于员工的献计献策至关重要,在特定的环境下,你做对了一件事,但这并不意味着你永远都可以沿袭这一做法。尤其在现代社会,各种事物可以说一日千变,如若一味因循守旧,按固有的思维模式和行为方式做事,必遭失败。所以,“创新”之智至关重要,这就需要员工具有开阔的视野,并善于从多个角度去观察和思考问题。
一个女孩在削苹果,她在把苹果切开时无意中横着切了一刀,小女孩惊奇地对妈妈喊道:“妈妈快看,苹果里有一个五角星!”的确,苹果的横切面的当中会有一个苹果核形成的五角图案,而大部分人没有发现的原因,是因为我们大都习惯于把苹果竖着切开。
其实,生活和工作中的许多事情就是这样具有双面性甚至是多面性。我们不仅需要看到它的这一面,还要看到另一面。正所谓条条大路通罗马。有时候,我们只需要转一下身或换一个角度,很多看似不可逾越的困难就可以迎刃而解。
经常需要在工作中帮领导出谋划策的助手,不仅需要用定向思维考虑问题,更需要根据事物和形势的变化,随时调整看问题的角度。工作中的有些流程往往是一成不变的,智者的优势在于不仅了解既有的做法,而且能创造出新方法。能思考应变,不断创新的人,才能真正把工作做好。
所以,下属在出谋划策时,必须经常变换角度,灵活分析各种情景和条件,从中找出最有利、最有效并且最经济的方法来解决问题。创新并不是排斥传统方法的可行性,而是不忽略新思路的妙处,只有这样,才能成为名副其实的智囊,而不是机械化的执行机器。
除了运用自己的智慧并不断创新之外,下属还要做到善解人意。这就需要恰当地了解企业的当务之急,正确领会领导的意图。当然,准确把握领导的心思绝非易事。但领导在想些什么?他想要达到什么目的?又希望部属怎样配合?这些问题,只要认真察言观色,还是能猜个八九不离十的。也只有把这些问题弄清楚,才能把事情做到点子上。
当领导遇到棘手的事难以决断时,固然希望有人能帮他出谋划策,共渡难关。但是,在紧急情况下,一个人的思维所及毕竟有限,有时会钻进一种思维定势,就连不很复杂的事也想不出解决的方法。这就需要助手及时挺身而出,理智地帮助上司理清思路,分析各方面的情况并理清利害关系,提出自己认为可行的方案。
也许你的方案最终只是参考,但至少你的提议开拓了领导的思路,有利于其最后决策的制定和实行。或者你的方案真的被采用并切实可行,那就真的发挥了自己的智囊的作用。但如果工作中出现了难题,下属只知道抱着胳膊作壁上观,等着领导研究出对策,自己听命执行,充其量只是个执行者,而不是智囊。
在现代企业管理中,智囊的作用变得越来越重要。很多大型企业都建了专门的智囊机构,智囊团作为助手的重要地位被日益提升。如今很多企业都在使用“头脑风暴”的管理方法,因此,优秀员工施展才能的天地越来越宽广,在走上更高的职位之前,在这个位置上大胆练兵也是个不错的选择。
一个优秀员工,会时刻关注自己公司的运转情况,发现问题及时地报告给领导,在领导作决策时帮助领导出谋划策。这样的助手或者下属,才会得到领导的重视。