登陆注册
16513100000026

第26章 蝴蝶效应——差之毫厘,谬以千里(2)

但是,经济学家和记者们却常常在报纸和电视上试图精确预测经济的未来发展,比如,谈话节目、股市分析节目、财经报道栏目,等等。媒体做这种精确的预测,是想满足观众的期望,可是事件最终的变化往往否定了评论家们的展望和预测。

因此,当我们评论刚刚在报纸或电视上看到的新闻报道时,不妨用混沌理论和复杂性的思维模式,对全球媒体关于政治、军事和经济等重大问题的报道持一种怀疑的态度,锻炼自己独立思考的能力。

如果把复杂性理论运用到新闻评论中,将有助于读者理解新闻事件发展的复杂性,同时表现媒体的独立性。

小小阀门,酿成惨剧

导致企业失败的因素多种多样,但据统计,导致企业失败最多的因素还是来自企业细节方面的原因,企业的危机首先是管理上的危机,企业的失败多是管理上的失败。

20世纪初期,美国某著名公司首先预见到从石油及天然气产品中炼制出合成有机化学品及塑料的发展潜力,并且做出了开创性的努力。这种远见导致了美国石油化学工业的诞生,同时公司也发展成为世界主要化学公司。长期以来,由于公司一贯重视各个生产领域内的科学研究和发展工作,同时有一个明确的战斗方针,因此,一直在工艺技术上保持着领先地位。

至1983年,该公司的销售额达90亿美元,资产额达102亿美元,员工人数近10万,在美国本土及海外各地共设有81家子公司。这在美国所有大公司中名列第37位。

然而,这家著名的跨国公司,在1984年因为管理上的疏忽,发生了一次毒气泄露事故,造成3000人丧生,5万人双目失明,20万人中毒,10万人终生致残的悲剧,酿成了20世纪以来最大的一起工业惨案。

1984年12月3日子夜,公司下属某农药厂的一个储气罐的压力在急剧上升。储气罐里装的45吨液态剧毒性异氰酸甲酷(MIC)是用来制造农药西维因和滋灭威的原料。0时56分,储气罐阀门失灵,罐内的剧毒化学物质漏了出来,以气体的形态迅速向外扩一散。由于缺少严格的管理和防范措施,事故发生后,生产工人惊慌失措,只顾自己逃跑,没有一人去实施抢救措施,也没有人向公司领导报告,直到毒气形成的浓重烟雾笼罩在全市上空。

从农药厂漏出来的毒气越过工厂围墙,首先进入毗邻的贫民区,数百名居民立即在睡梦中死去火车站附近有不少乞丐因怕冷而拥挤在一起,毒气弥漫到那里,几分钟之内,便有10多人丧生,200多人出现严重中毒症状,毒气穿过商店、街道,飘过25平方英里的市区那天晚上没有风,空中弥漫着大雾,使得毒气以较大的浓度缓缓扩散,传播着死亡。

发生事故的第二天早晨,整个市区好像遭到了中子弹袭击一样,一座座房屋完好无损,但是到处是人和牲畜的尸体,好端端的城市变成了一座恐怖之城。

人们发现,市内的一条街道上,至少有200人死亡,半数以上是儿童,其中身体瘦小、发育不良的,成了最易受毒气残害的受难者。

街道上,死尸旁边倒着死尸双目失明的人你拉着我,我拉着你,慌张地惊叫着,不知道哪里才是安全的地方。

事故发生后,警察以“玩忽职守,造成严重伤亡事故”的罪名,逮捕了公司的6名主要负责人。这件震惊世界的毒气泄漏事件发生后,该公司破产倒闭了。

公司重视产品质量,也有明确的战斗方向,结果依然造成破产的悲剧,其原因就是因为管理上的细节没有做好。导致公司失败的最直接的原因就是因为没有及时发现安全阀门的失灵,其实并非偶然,而是因为公司平时在管理上就不严格。事故发生后,员工不知所措,也说明公司平时根本就没进行有关安全方面的培训,最终酉良成巨大的悲剧。

千万不要忽略细节。一个细节的管理不善会造成如此严重的后果,所以,我们在管理上、生产上以及企业运行的其他环节上,一定要注重细节。

小小呆账,不容忽视

与客户做生意,创业者必须对其经营状况有所了解,及时把握客户的动向,根据情况判断是否可能出现“呆账”,以减少本公司的损失。

(1)不正常进货。

一位优秀的业务员,平时应深人了解经销店的销售能力、库存数量以及当前的市场情况,以便对该经销店的每月进货量、进货种类、进货时问,在内心都有个概算。对于经销店的不正常订货,应深人了解。

例如,一向精明的经销店老板,却选择较不利的时问订货(结账的前几天汀货),且订货量超出其以往的销售量甚多。遇到这种情况,业务员必须有所警觉,除非查知其订货动机纯正,否则应暂时中止,一方面进行深人调查,另一方面观察其反应与变化。

(2)货品流向有问题。

某经销店生意并没有比以前好很多,但最近向本公司进的货一下子就不见了,而且订货次数增加此时,业务员要注意该经销店是否“转售同行”、“填支票洞”。

(3)削价求售。

经销店的削价求售,依正常情形,显然是赤字经营。这种经销店虽未必于近期内倒闭,但是长期以债养债可能会导致倒闭的结果,当宣布倒闭时,其倒账的金额可能高得出乎意料之外。因此,若经销店有长期削价求售的赤字经营方式,则其征候已明,长痛不如短痛,这时必须选择一最有利的时机,结束这一交易关系。例如:利用其他厂牌大量供货而尚未收款的空档,诱使其提前付款再终止往来,或以最保守的方式往来。

(4)不正常的经营方式。

如果经销店不是以正常经营赚得利润,而是以迂回方式获利,例如:削价转售而换取现金,然后转放高利贷,用这种方式试图谋求高额的利润,等等。这些不正常的经营方式,风险太大,应趁早与之终止交易关系。

(5)不务正业。

有的公司客户经营规模较小,如果再转投资或兼营其他行业(例如炒股票、炒地皮),在财力和人力上显然较勉强。万一失败了,则本公司必然成为倒账的对象。在这种情形下,必须缩减给这家经销店提供的货量。

(6)私生活不正常。

创业者除了应兼具财力、经营管理能力外,更重要的是要投入心力。如果创业者过度沉迷于吃喝,或心有旁鹜而不专心业务,严重的甚至造成家庭纠纷,或是债台高筑不得不铤而走险。因此,若经销店已经出现这种不合乎经营条件的情况时,就应该缩减出货量,进而终止交易关系。

(7)延期付款。

如果某经销店的进货消化速度很快,没有什么库存,但付款却一延再延,则显然其财务结构不良,应小心以防患于未然。

(8)会计人员突然离职,不敢再继续做下去。

若某经销店财务出问题,最先警觉到大势不妙的必然是会计人员。因此,当会计人员突然离职时,业务员须赶紧追查该会计人员的离职原因,同时从各种角度衡量该经销店财务是否出现问题。

(9)仪容不整,精神萎靡。

某经销店老板一向仪容整洁,精神饱满。最近一反常态,突然变得仪容不整,精神萎靡。经查证结果,并无生病事情。此时,业务员就要特别当心是否财务出问题。

(10)风声不良。

如果某个经销店被同业批评得一无是处,那么这个经销店迟早会出问题的。因此,当业务员一听到某经销店有不稳的风声时,必须抢先在别的厂家之前停止送货,同时赶紧收款。

(11)突然转变态度,对业务员讨好。

某经销店老板一向趾高气扬,最近突然一反常态,对业务员讨好,此时业务员须调查背后是否隐藏着信用“红灯”的现象。

(12)进货厂商突然大增。

此时业务员须注意该经销员是否有恶性倒闭的企图。

(13)老板经常不在。

某经销店老板突然变得经常不在店中,早出晚归,找不到人。此时,业务员更要增加拜访次数,查出老板经常不在是否和信用“红灯”有关。

(14)对本公司过分捧场。

某经销店一向与本公司交易量不算多,最近却一反常态,对本公司非常捧场。进货量多,连本公司不畅销的产品也大量进货,对品质也不再计较。此时业务员须提高警觉,深人求证是否有发生倒闭的可能。

(15)第六感觉。

一位优秀的业务员应时时观察分析周围环境变化,久而久之似乎对环境就有洞烛先机的第六感觉。这种感觉也许是感觉到经销店的产品陈列变得毫无动感,布满灰尘;或者是老板、会计人员死气沉沉或阴阳怪气。也可能看到完全相反的一面,一向不吭气的老板却忽然热情豪爽,店内陈列忽然变得夸张显眼。当业务员走人经销店,如果有不祥的第六感觉,必须相信自己的第六感觉。立即暂停出货,赶紧收款,并立刻着手求证。

同类推荐
  • 成功魅力

    成功魅力

    相对于漫长的地球历史来说,人类的诞生并不久远。直至现代社会的今天,作为万物的灵长,人类还面临着各种各样的问题:贫穷、饥饿、疾病、自然灾害、环境污染、能源枯竭、暴力冲突、恐怖袭击、局部战争等等,这些都需要人类自身逐步去解决,去完善。而在这改善的过程中,作为世界的一员,每个人都应作出自己应有的贡献,这对任何人来说都是不容推卸的责任和义务。
  • 思维成就效率:41种快速解决问题的思考法

    思维成就效率:41种快速解决问题的思考法

    许多上班族都被“效率不够高”的问题困扰着。这种烦恼对于刚入社会的新人而言,更是如影随形,但即使成为中坚分子,甚或被誉为经验丰富的老手,仍旧难以轻易摆脱这种困扰。《思维成就效率:41中快速解决问题的思考法》从思维改变效率的角度,详细阐述了提升工作效率和快速解决问题的有效方法。只要认真实践《思维成就效率:41中快速解决问题的思考法》介绍的思考方法,一定可以在潜移默化中学会最适当、最迅速的问题解决方式以及工作方法,从而成为精明能干的职场人。
  • 爸妈不是我的佣人

    爸妈不是我的佣人

    《儿童文学成长励志书系:爸妈不是我的佣人》编者通过仔细甄别、全盘分析,由儿童生活的细节入手,根据儿童的年龄以及性格特点,全方位进行有理有据有节的考量,并有针对性地从古今中外大量的名人生长传记以及充满智慧的寓言中提取对儿童有指导意义的故事,能够帮助儿童认清个人的不足,主动地由内而外地进行自我完善。
  • 高手:超越普通人的10个说话秘籍

    高手:超越普通人的10个说话秘籍

    本书就是这样一本职场必备的精准说话指南,从学会语言表达、掌握说话技巧、讲究说话分寸等方面教会读者很多实用的说话要点,同时也教会读者如何巧妙地分清对象、用言语攻心以及掌握赞美、倾听、批评、拒绝等多方面的说话艺术。书中通过通俗生动的语言、与时俱进的案例、简明易懂的理论,帮助读者不断提升说话水平,使读者能够在工作中说出让人信服的话、让人爱听的话,让读者每一句话都能说得得体又令人舒服,从此不再为“不懂说话”的问题所困扰!
  • 别让现在的坏习惯毁了未来的你

    别让现在的坏习惯毁了未来的你

    美国心理学之父威廉.詹姆斯说:“我们的一生,不过是无数习惯的总和!”习惯的力量大得超乎你的想象。它就像是你的自动驾驶模式。当你没刻意去思考某件事该怎么做时,大脑就会按照已经存储的习惯回路来处理那件事。习惯有好坏之分,好习惯就是能给你带来积极影响的习惯,坏习惯就是能给你带来负面影响的习惯。我们每养成一个好习惯,自身的综合素质就会提高一分,未来的竞争能力就会增强一分。坏习惯恰恰相反,会让我们的一生不断贬值,降格为不良资产。《别让现在的坏习惯毁了未来的你》揭示日常生活中种种屡见不鲜的坏习惯,并借助心理学等知识来解释坏习惯难以改正的症结所在。此外,《别让现在的习惯毁了未来的你》还着重介绍了一些养成好习惯的原理与办法,帮助大家学会逐步用好习惯代替坏习惯,成就一个值得期待的美好未来。
热门推荐
  • 文娱直播间

    文娱直播间

    一切都要从一只鼻子说起…………三流报社编辑,意外以狗仔的身份闯入了娱乐圈。陈默很慌。本想成为严谨的文化工作者,却沦为娱乐大众的段子手。自从有了这个劳什子大成就系统,就开始在灾星的路上一路撒腿狂奔。大成就系统:恭喜获得称号:正能量使者。陈默:……这朵小红花什么鬼。大成就系统:恭喜获得头衔:鬼见愁。陈默:……有没有体面点的成就。海阔凭鱼跃,破鼓任人捶。没有困难的工作,只有勇敢的狗狗。?
  • 天启玄牝之门

    天启玄牝之门

    无是天地的开端,有是万物的根源。有和无,只不过是同一来源的不同名称,有和无都是幽昧深远的,它们是一切变化的总门。世界万物皆遵循这个道理,现实虚幻本无界限,都只不过是掌中的迭代世界趋于平衡。平行宇宙的存在,最终都会朝向一个方向发展,不论是那混沌时代的苍蓝世界,还是那属于文明阶段的现代世界和被遗落的仙境,它们周而复始,曲折上升……与人斗,与天斗,其乐无穷
  • 家族朋友圈

    家族朋友圈

    对于韩橡来说,人生处处是惊喜!第一,他重生了!第二,变成了婴儿!第三,万亿家产等着他继承!不一样的人生,那就活出不一样的精彩!———— 书友群:915426073
  • 我乃蛮夷

    我乃蛮夷

    那一天那一晚,鲜血染红了女子的衣服,她凄惨的露出笑容,看着高贵华丽的我!“王上,这不是你,妾身用性命换你回来,可以吗?”那一天那一晚,权倾天下的我只带着一具已经冰冷的尸体,走出梦寐以求的皇宫……
  • 人类新生计划

    人类新生计划

    2044年巨雷响彻天空,将天炸开了一道裂缝,笼罩整个世界的上空!末日吗?被雷击昏醒来的雷宇,看着天空自问,可却看到裂缝中竟然出现……
  • 时空之章

    时空之章

    天地初开之后,宇宙诞生,随着时间的流逝,宇宙的星系之中诞生了诸多文明,曾经强横一时的天神星域的文明,遭到了毁灭的打击,只留下零星传承散落于周各处,而其中一枚名叫时空之章的令牌落到了地球上......
  • 你确定你是我的妹妹吗

    你确定你是我的妹妹吗

    本书男主周泽悠是一个普普通通的高中生,却有一个极其可爱的家里蹲妹妹,父母常年在德国,兄妹有稳定住所,男主靠视频博主为主要次要职业,主要职业在奶茶店工作,妹妹在学校里有着很高人气,但在家里就会无拘无束,简直判若两人
  • 帝少绝宠:亿万小甜妻

    帝少绝宠:亿万小甜妻

    “我会对你负责的,用我的倾国之富……”“好吧!我要一千万美金!”苏雪洛咬牙切齿。他傲慢不屑,直接甩出一张钻石卡,“我给你一个亿!”,数月后他却屡次被人暗杀,才知道他睡过一晚的那个女人,居然用他的钱雇人追杀他!臭女人等着瞧,看爷怎么用钱砸死你!当他怒了,苏雪洛却对他吐气如兰,媚眼如丝,“来吧,总裁,请你吃豆腐!”,致命诱惑当前,他忍不住扑向她,哪知,她的豆腐真不是好吃的,想回头,晚了……
  • 携友笑江湖

    携友笑江湖

    身负血海深仇的他,一心只想要为父母报仇,却在准备复仇之时遇到了她!只肖一眼便看出她要杀自己,而自己竟然如此肯定她不会对自己动手……奉师命去杀恶人,却没想这恶人会是他!这叫她如何下得了手,只消他轻轻一笑,手中的剑便再也无法刺出……是爱,是恨,是阴谋,是陷阱?这对年轻的恋人最终能否走到一起?
  • 时与慕兮

    时与慕兮

    他是天之骄子,深受皇帝看重,她是小官家的女儿,一道圣旨强行绑定他们,他早已心有所属,世俗之见爱而不得,她早有师命在先,不得与皇室过近,然而情不知所起,他竟发现他深爱之人竟早已在身侧,然而世俗纷乱,宿仇早已埋下种子,待揭晓那日,又该当如何对待?