五是“巧用功”。举轻若重，对有些看似小事的经常性工作，要用笨功夫去抓，建章立制，写在本上，贴在墙上，形成规矩；用巧功夫去抓，举一反三，抓一项，带动几项；用韧功夫去抓，明确专人，盯死不放，直到办完办妥为止；用细功夫去抓，按部就班，不出遗漏，做到当天能办完的事不过夜，领导交办的事不过时。
六是“重学习”。工作事小责任大，每件事情都包含着很多学问，这就要求我们不能轻视理论学习，要不断提高素质。通过深人学习使自己能够在复杂的环境中保持清醒的头脑，不断寻求进步。我们还要严格执行各项规章制度，按制度办好小事和大事，保证工作的正常开展。
总之，要把工作做好仅仅靠前人引路是不够的，还要靠自己的悟性，自己对细节的态度。毕竟工作中有许多细节不在“预料”之中，无法先行设计与规划，要应对自如，从容不迫。在以后的工作中，细节问题有待于我们进一步学习、把握，只有注重细节，认真做好每一件事，我们的工作效率和工作质量才能得到更进一步的提高。
§§§第11节 利润至上，一切凭业绩说话
市场竞争如此激烈的今天，老板首先要考虑的是企业的生存与发展，高帽戴着再舒服也比不上企业利润的增长，因此，老板心中最高分数的职员，一定是那些能让公司最赚钱的职员。
每年“年尾花红”的时候，那些业绩好，利润高的员工一定是表彰大会的主角。鲜花、美酒，当然丰厚的奖金也是少不了的。很多世界级企业，每到年终就会进行以业绩为主的员工排位，排在前列的员工不用说一定会趾高气扬，而排在后面的不但脸面无光，还随时会有被老板解雇的可能。这当然怪不得老板，面对严峻的生存形势，老板只能如此。时下许多企业都在实行员工末位淘汰制，以此来激励员工。
如果仔细观察，你就会发现，做老板的不大会迁就人，但他必定会为业绩作出各种妥协，因为老板不会跟自己公司的钱包斗气。
“利润至上”是每个公司的原始推动力，至今仍然是，虽然这让许多人产生了误解，可这确是公司存在、发展乃至服务社会的根本。因此，老板们都希望员厂头脑中有一个简单却至关重要的概念那就是每一个公司的成员部有责任尽力帮助公司赚钱。一旦员工的头脑中输入这个概念，并习惯基于这个概念行事，一定会见到效果。
在一家业绩卓著的金融机构，有一天老板让秘书公告全公司，所有的纸都要两面用完才能扔掉。很多员工都不理解，这么大的公司怎么还舍不得几张纸啊？为此很多员工颇有微词。他其实他解释道：“让文员和秘书知道这样做可以使公司减少支出，相对地利润增加，极其重要。有了替公司赚钱的责任感，自然会付诸行动。”
一个企业，不要以为只有生产人员和营销人员才能争取客户、增加产出为公司赚钱，其实企业内所有的员工和部门都需要积极行动起来，为公司赚钱。
因为任何机构要有盈余，必须依仗开源和节流。不直接与客户打交道的人最低限度也应成为节流高手，否则浪费会使公司到手的利润大打折扣。
如果你十分明确自己对公司盈亏有义不容辞的责任，就会很自然地留意到身边的各种机会，而且只要积极行动就会有收获。
有两个人是从事鸡蛋销售的员工，进入公司不久，其中一个就取得了不错的销售业绩，得到了老板的褒奖。他是这样做的：
在售奶柜台或冷饮柜台前，顾客走过来要一杯麦乳混合饮料。
他微笑着对顾客说：“先生，你愿意在饮料中加人1个还是2个鸡蛋呢？”
顾客：“哦，一个就够了。”
这样就多卖出1个鸡蛋。在麦乳饮料中加1个鸡蛋通常是要额外收钱的。
而另外一位却说：“先生，你愿意在你的饮料中加1个鸡蛋吗？”
结果顾客很直接地说：“不用了。”
那么顾客会想到加鸡蛋纯是多余就会谢绝，但你问的是加一个还是加两个就会让对方感到。噢！这里是要加鸡蛋的。为了要面子，他至少也要加一个，你就赚到钱了，但取得这样的效果，我们看到了是需要会做工作的。
如果你想在竞争激烈的职场中有所发展，成为老板器重的人物.就必须牢记，为公司赚到钱才是最重要的。请立即以此为目标动手改善你的工作。
§§§第12节 心动不如行动——快一步的优势
古希腊哲学家苏格拉底曾说：“要使世界动，一定要自己先动。”中国的古谚语也说：“早起的鸟儿有虫吃，会哭的孩子有奶吃。”这些充满智慧的话语和谚语道出了一个道理：凡事要积极行动，消极等待则什么也得不到。
这个道理在商界中同样适用。商机往往转瞬即逝，一个消极被动的企业只有死路一条，即使是一个“巨无霸”型的成功企业，稍有松懈，也会在一夜之间轰然倒闭。因此，一些智慧的管理者总是在商机来临之前，就比别人抢先一步行动，这样做的结果是企业越做越强，越做越大。而反观那些消极被动的管理者，不管他本人具有多么精深的管理知识，但由于他的拖延、等待，商机一次又一次地被错过，而企业的发展就会止步，甚至会萎缩和消亡。
“一步落后，步步落后；一招领先，招招领先。”这是富士康集团CEO郭台铭经常对员工讲的一句话。他是这样要求员工的，自己更是这句话身体力行的实践者。富士康集团在30年的时间内持续壮大，并连续7年入选美国《商业月刊》全球信息技术公司100强排行榜；连续3年蝉联中国出口创汇第一名；公司经营的范围横跨计算机、通讯和电子领域，是微软。惠普、戴尔的重要合作伙伴。富士康之所以取得如此骄人的业绩，可以说与郭台铭无论做什么始终抱着“比他人领先一步”的工作方式有极大的关系。正因为认识到积极行动、事事比别人领先一步，就能抢占先机，富士康才成为“全球代工之王”，而郭台铭也被竞争对手称为华人电子业的“成吉思汗”。
在业界，郭台铭是最善于发挥主动性、抢占先机的人。只要他认准了的机会，不管是对人还是对事，他都会在第一时间抢在别人前面去做。
一次，海外某公司的一位采购员准备到中国台湾去采购一大批计算机方面的产品。为了争取到这个大客户，台湾几家大型的计算机代工厂都派出人马去机场等待采购员下飞机，准备把他接到自己的公司。一家计算机代工厂的主管亲自带队，以为志在必得，一定能把采购员接到自己的公司。但是出乎意料的是，在出关大厅里，他看见广达董事长林百里亲自出马，率领工作人员也在这里等候。看着对方强大的阵营，这位主管心中叹道：“没想到一开始就落于别人下风，自己已迟到了一步。”但他还是硬着头皮，和林百里一起等待那位采购员，心里想着至少可以和对方打个招呼。
飞机降落后，各公司派出的迎接代表都往接机口涌去，谁都想把这位“财神爷”请回家。然而令众人意想不到的是，当那位采购要员出现在他们的视野中时，他的身边却多了个郭台铭，他俩谈笑风生，所有在场的接机人员都愣住了。
原来郭台铭早就掌握了对方的行踪，并抢在竞争对手的前面，在客户转机来台时，“巧遇”他，并和他搭上同一航班回台。郭台铭仅仅比别人领先一步，就为公司争取到了一大笔订单，因为那位采购要员和他一起回到富士康的总部。
由此可见，始终比别人领先一步是非常有必要的。否则，策略再好，管理能力再强，但迟迟不行动，总是落人背后，一切都是枉然。
然而，有些人却常常忽略了领先一步的重要性。当他们做好某一产品进人市场的准备工作后，还来不及上市时，就发现竞争对手的同类产品已占领了市场的大部分份额；当他们组织科技人员攻克某一产品的技术难关，还来不及庆功时，就发现竞争对手已先他们一步推出了同类产品；当他们准备与某外企共同开发一种极具市场潜力的新产品，并签订合作协议时，却发现市场上刚推出同类产品，而且产品一上市就受到了欢迎；当他们准备把“绣球”抛向某技术权威，欲请他为公司的顾问，增加公司的知名度时，该“权威”却已于一天前接受了其竞争对手的邀请……
在市场竞争日益激烈的今天，企业要想生存、发展和壮大，企业员工就必须摒弃自身决策缓慢、遇事犹豫不决等不良习惯。当每个人决策果断，行事迅速时，公司就会越来越具有竞争力和生命力。
