登陆注册
15298300000009

第9章 高质量的管理:做大生意就要好的体系(3)

他想在麦金托什计算机正式发布之前,阻止微软公司在IBMPC机领域发布类似的图形用户界面程序,好让麦金托什计算机占有领先的优势。

可正是乔布斯无法实现的生产计划使他受到了蒙蔽。而比尔·盖茨就利用乔布斯,买到了他梦寐以求的图形用户接口。

比尔·盖茨已购买了这一理想之物,他将做这个大梦想家不能做到的事:把它卖出去。

9.做个管理的“行家里手”

让聪明的人把他的聪明才智酣畅淋漓的发挥出来,把他聪明的头脑变成微软的头脑、创造的头脑。

不论把他们称作螺旋桨头脑、数字头脑、齿轮式头脑或工作狂、用脑狂还是微软奴,盖茨很自豪能请来这样一群他所能找到的最聪慧的人才。1992年时他说,微软和其他公司与众不同的特色就是智囊的深度。

盖茨多次说道:“把我们顶尖的20个人才挖走,那么我告诉你,微软会变成一家无足轻重的公司。”

他还说:“聪明人应该步步受到挑战。”

“基于充分的事实,聪明人应该要能够思考并解决问题。”

“我不是教育家,可我是学习者。而我的工作最让我乐此不疲的一点是,我的四周围绕着其他热爱学习的人。”

微软顶尖的创意思想家内森·米尔沃尔德说:“聪明人威胁不了比尔,只有蠢才才会。”

盖茨总是说:“年轻人更愿意学习和提出新的点子。”

新闻记者史卓斯与微软公司接触了个月后写道:“当我近距离检视微软的运作时,震撼我的不是这家公司的市场占有率,而是该公司拟订决策时那种密集、务实的深思熟虑。据我观察,微软不像昔日的IBM那样,在墙上贴着训斥员工‘要思考!’的牌子,但是‘思考’已彻彻底底地渗入到微软的血脉里。这是一家由聪明人组成、管理良好、从过程中不断学习的公司。”

而领导和管理那群具有“螺旋桨头脑”的聪明人是智囊团。

微软智囊团的核心大约由十多个人组成,他们管理关键产品领域和公司新的举措,组织非正式的监督组来评估每个人的工作。也有许多在各个项目上工作的高级技术人员,组成了智囊团的外围。一些人还是公司的元老,从微软建立之初便一直在这儿工作,然而越来越多的成员来自对手公司,或者是个人电脑领域之外新技术方面的专家。戴夫·穆尔从不认为自己是智囊团核心圈子的成员。他说,智囊团的成员不属于任何部门,但是他们以其非凡的知识与经验得到了广泛的承认。他对智囊团作了进一步的解释:“它很不正式。你成为其中一员的一个主要原因便是你的事业阶梯。每个开发员都有一个事业阶梯评级……每一个职能领域——开发、测试、程序管理、用户培训,都有其自己的事业阶梯。”

微软智囊团成员包括公司的最高层领导、高级开发员和程序经理。下面对其所包括的公司领导人员作一大致的描绘。

执行副总裁史蒂夫·鲍默尔(39岁)在公司内德高望重,深受爱戴。他是盖茨在哈佛的同班同学,在1980年加入微软,以前曾在斯坦福学习过一年的管理。人们可能会觉得他不是管理系统软件部门的最佳人选,但他不惧困难,勇敢的接受挑战——在20世纪80年代中期Windows项目迟迟无法完成,成为一堆无法收拾的烂摊子时,他挺身而出承担了开发责任,并成功地将其推向市场。他现在主管销售和支持集团,因为产品销售与用户支持领域变得越来越重要。

集团副总裁内森·米尔沃尔德(36岁)是普林斯顿大学的物理学博士,师从于诺贝尔奖获得者斯蒂芬·霍金。在1986年盖茨兼并梅尔沃德创立的软件公司后加入微软。他负责公司的网络、多媒体技术、无线电通讯及联机服务等等。

集团副总裁皮特·赫金斯(37岁)在取得斯坦福大学的工商管理硕士(MBA)学位后,于1986年加入微软。他以前主管桌面应用部门,现在与梅尔沃德一起负责新成立的应用和内容集团。

集团副总裁保罗·马里茨(40岁)是微软的元老重臣,1986年就在微软服务了,其主要工作是制定公司长期产品战略,并监督微软的操作系统软件和其他关键的用户技术等的开发。

在这里,我们有必要介绍一下新加入微软的罗伯特·赫伯德(53岁)。他在凯斯西部保留地大学获得了电脑科学的博士学位,然后在宝洁公司干了26年,最后升为宝洁公司的高级副总裁,主管系统部门、市场调研与广告策划部门以及技术获得部门。他于1994年加入微软后,因其在市场营销方面具有十分丰富的经验而深得盖茨敬重,因为用户产品日新月异,已成为微软公司发展最快的领域。

高级副总裁布兰德·斯尔文伯格(41岁)是个人操作系统部门的经理,1990年从Borland公司来到微软就职,负责Windows3.1与Windows95项目的开发。

罗格·海纳(43岁)是负责开发员与数据库系统部门的高级副总裁,曾在DEC工作,之后跳槽到苹果公司,负责Macintosh软件的开发工作。1993年加入微软。

詹姆斯·艾尔金(43岁)是领导业务系统部门的公司副总裁。他于1991年从BanyanSystems公司来到微软,现在他主管Cairo(WindowsNT4.0)项目。

高级副总裁克雷格·蒙代(46岁)负责高级用户系统部门。他以前经营过一家超级电脑公司:AlliantComputerSystems,于1992年加入微软。

副总裁乔纳森·莱泽洛斯(44岁)是公司战略关系部门的负责人,他于1986年加入微软,是一位市场营销专家。

副总裁克里斯·彼得斯(36岁)主管Office产品单位,该产品单位每年创造的销售额和利润大约占整个公司的一半。

副总裁瑞克·罗歇德(43岁)是研究部门负责人。在1991年加入微软以前,他是卡耐基——梅隆大学的电脑科学教授,颇有名望。罗歇德是Mach(Mach是一种用UNIX语言开发的操作系统,用作WindowsNT的一个组成模块)的主要设计师。

戴瑞尔·鲁宾(41岁)是软件战略部门的副总裁、网络技术的专家。他在1986年就已经是微软的一员了。因为优秀人才的不断加入,他的影响力在慢慢减弱。

查尔斯·西蒙伊是精心挑选出来的智囊团成员中一位大师级的程序设计师。他是斯坦福的电脑科学博士,曾经为施乐公司的PARC设计图形应用程序,包括著名的“华丽文字处理软件”(Bravo)。他在1981年离开施乐公司,在接下来的10年中一直致力于微软的应用软件开发,Multiplan、Word、Excel等,都是在他的指导下开发成功的。

智囊团中的有些人物尤其出类拔萃,显得比别人更要技高一筹。斯尔文伯格曾经对其年轻的同事克里斯·彼得斯作过这样的评价:“克里斯·彼得斯无疑是深知开发过程要髓的人物。他可以说是最为成功的。他的开发过程正被公司其他员工竭力仿效,堪称完美的榜样。我们大家都认为可以从他身上学到很多很多有益的东西。”与微软其他高级经理人员一样,彼得斯具有很过硬的技术背景,而且他比许多人都要见多识广、经验丰富,因为他在系统软件、应用软件与一般管理部门都干过一段时间,是位难得的通才。他在华盛顿大学取得电子工程的学士与硕士学位,对软件工程颇有心得。1981年加入微软以后,他先后为MS-DOS2.0、MicrosoftMouse1.0、PCWordl.0和Windowsl.0进行程序设计。之后大约有5年时间,他担任Excel的开发经理。由于运用了新的开发过程技术,他成功地把Excel3.0推向市场,仅仅比预定时间晚11天。之后他成为Word产品单位的总经理,为微软创造了好几亿美元的收入。1993年,彼得斯荣升副总裁的头衔,主管新成立的Office产品单位,是微软制定开发桌面个人机战略的中心人物。

智囊团的另一位重要人物是麦克·梅普尔斯(53岁),他在1988年至1995年间担任公司的执行副总裁,现在他已激流勇退。他当初离开IBM,是因为他看到了微软的巨大发展潜力,对IBM十分失望。进入微软后,为帮助盖茨摆脱繁重的官僚式的组织管理包袱,他把IBM的四项基本准则引入了微软。第一条准则,便是包括雇用、培训、工资报酬及晋升道路在内的一整套人事管理方面的做法。第二个准则,就是培养中层经理。微软向来缺乏这方面的管理人才。第三个准则,则是继续设立专项职能,如开发、测试,但是必须保证让员工自由流动,以获得更丰富的工作经验。梅普尔斯希望公司内能避免思想偏狭、部门敌对以及争权夺利,这些陋习已经使IBM与其他一些大公司深受其害。梅普尔斯的第四个准则便是:一个软件公司必须为产品开发确定一个过程。他说:“如果你在IBM工作,你就会觉得过程很有价值,但也有不少问题。确定过程很重要,每一个特定的组织或单位都必须有自己的特定过程。”

同类推荐
  • 她心境——女人一生最应珍视的110种心情

    她心境——女人一生最应珍视的110种心情

    女人的漂亮,必须从她的眼睛中去看,因为那是她心灵的窗户和爱居住的地方。还生活一个微笑、爱一转身就是痛、感悟幸福,感悟爱、女人,很特别、天使在人间、妇人的幸福……本书为您讲述女人的心境,探微新女性的精神世界,追索新女性的幸福法则。
  • 曾国藩三论——做官做人做事

    曾国藩三论——做官做人做事

    纵观中国近代历史,很少有人像曾国藩那样,获得的评价是天壤之别,敬爱与痛恨。推崇与指责,同时加于一身。爱之者说:曾国藩老成练达,深谋远虑,终成大业,是国家的脊梁。恨之者说:曾国藩老奸巨滑,心术多端,深不可测,是封建官场中的“老狐狸”。如果去掉措辞中的褒贬色彩,便可发现,人们对曾国藩其人有一个清晰而深刻的共识,一言以蔽之,就是“老谋深算”。《曾国藩三论——做官做人做事》将曾国藩一生中为官、做人、做事的智慧加以研究,融合现代社会成功人士的经验,与所有有志于成就大事的人共享。
  • 这些心态是必需的

    这些心态是必需的

    不管你是谁,你都可以拥有快乐,如果不是现在,那是什么时候呢?最好让你自己承认这一点并决定去快乐。不要以为你活得富裕了,丰衣足食了,你一定快乐,你必须学会快乐地赚钱;不要以为你对上司言听计从,因而没有了下岗之忧,你就成了生活的宠儿,新的世纪里,你必须有一套自己的基本的生活理念;不要以为呕心沥血地去追求事业功利,功成名就后,就升入了快乐的天堂,你必须让自己有一副健康的体魄去消受这迟到的幸福;不要以为除了配偶,还有其他性伴侣,就是幸运,因为泛滥的爱会使你失去自由或淹没了你;不要以为有许多朋友就高枕无忧了,有时,酒肉朋友在无酒可喝、无肉可吃的时候,会把你的肉当成山珍海味,大快朵颐……
  • 赢在敬业

    赢在敬业

    世界五百强金牌员工的成长法则,阿里巴巴、百度等知名企业的优秀员工吐血推荐。赢在敬业,就是赢在职场。敬业是员工在职场获得成长、实现个人价值的基础;不敬业的员工迟早会在激烈的人才竞争中被淘汰……赶快阅读本书吧,你也能成为敬业的金牌员工。
  • 财富心理学

    财富心理学

    生命中的一切财富都源自内心。投资和赚钱是一个内在的比拼,当内在修为越坚定时,外在脚步也越稳定,财富积累也持续越久。《财富心理学》一书从心理学的角度入手,指出贪婪和恐惧交替主导着投资的全过程,所谓的淡定是建立在拥有完整的操作系统、结果心里有底的基础上的,心理决定行为继而决定了结果,我们要做的就是在体验中学习让心理为生财致富、为投资服务。真正的财富在于内心,而非外在。只要内在富足了,外在的财富还会远吗?
热门推荐
  • 在迷茫的青春中成长

    在迷茫的青春中成长

    2017年6月8号,高考的结束钟声落下,狂欢的人群中没有出现林夏的身影……2019年12月23号,临近毕业的日子,林夏站在了一个分岔路口,她不知道接下来的路该往哪走,该怎么走…
  • 一生所爱

    一生所爱

    弗兰克与海伦都是英国外交官的子女,相识于罗马,少年时结下友情,曾在荷兰同居,却始终未能成为真正的夫妻。弗兰克在海伦的帮助下成了有名画家,但风流韵事不断;海伦虽然聪慧,在感情生活中却不懂为自己争取。两人分分合合,纠缠一生,晚年时在伦敦街头偶遇,又去乡村别墅里重温旧梦。年迈的海伦重新检视这些年来与弗兰克之间的关系,不平等的情感交易终让她起了报复的念头。
  • KPOP偶像学院

    KPOP偶像学院

    你们是我们这辈子想要依靠的守护.所以,别离开的太快,请让我们陪你们走的更远.人气偶像再度踏入校园,专属于偶像的highschool,多多期待吧!
  • 重生之复仇虐渣

    重生之复仇虐渣

    她本是百里家的嫡女,却受尽家人的冷眼相待,只因在她降生时国师的预言……直到那个男人的出现,将她带出了水深火热的生活,转而取代的却是另一遭生不如死的地狱生活。一场大火,她不幸葬身却意外得知惊天秘密……再次重生,意外回到十二岁那年,花开正好……这一世她又该如何完成逆袭?
  • 俗世江湖人事方圆

    俗世江湖人事方圆

    十八岁前,他没跨出过镇子一步;高中毕业前;他兜里没有面额超过五十的零花钱。贫寒子弟,学习成绩不算优异,侥幸上得一所专科学校。毕业后,面对求职江湖,无势,无财,无门路,亦无经验。经历江湖求职,遇美女无数,却蜻蜓点水,无改初衷,终于拼出一番天地,踏出无悔人生!
  • 全民基因进化时代

    全民基因进化时代

    天地灾变。动植物疯狂基因突变,妖魔四起,波澜壮阔的全民基因进化时代正式开启。不甘平凡的少年一头闯入这煌煌盛世,誓要搅起八方风云。
  • 冥王的强悍王妃

    冥王的强悍王妃

    魑魅,M国第一高手凤瑰,凤家软弱大小姐当魑魅身死,魂穿凤瑰时魑魅之名,将闻名六界
  • 垃圾回收商

    垃圾回收商

    你有垃圾吗?请送我给。来到回收中我的人生处于倒计时中,只有回收垃圾才能存活。我在跟不同星球的人赛跑,比啥,捡垃圾换贡献。兑换的垃圾怎么办?创业,赚钱,领取任务奖励,我看看回收中心里边有什么妖魔鬼怪。因为回收中心保密协议,拿着异星科技,只能带领逗比舍友和小伙伴们一起勉强创业。
  • 倾城毒医:神女很逆天

    倾城毒医:神女很逆天

    一夕穿越,成为“睡美人”神女。却与其身份截然相反,修炼人人闻之色变的职业——毒医。只是,这百毒不侵的体质是个什么鬼?血液还包治百毒?要不要这么坑?不过,看着这些被人卖了还帮人数钱的人,简直爽到爆。
  • 火影世界的雪人骑士

    火影世界的雪人骑士

    穿越到火影第三次忍界大战,发现脑海中出现了一张不一样的时空通灵卷轴。......这是一个通灵出雪人威朗普,掌握雪遁的宇智波穿越者纵横火影的故事。