修炼成为符合身份、大方得体、受人尊重的职业人。
越优秀,越要懂得包装自己
职业形象是个人职业气质的符号,是个人修养的体现。俗话说:佛靠金装,人靠衣装。我们日常工作中所塑造的自我形象,是个人职业生涯的标志,对职业成功有着重大意义。
1998年,是我进入惠普的第4个年头,此时的我已经修炼完了我在员工期间的所有职业化功课,并以优异的成绩晋升为部门经理,拥有了自己的团队。圣诞节过后的一个早上,我例行公事地在办公区与同事沟通当天的工作计划。突然从我身边闪过一个匆忙的人影,出于好奇,我打量了一下:男士,大约178米的个头,身穿藏蓝色的西装,手提标准的黑色公文包,行色匆匆。我一看表,他迟到了。“怪不得那么着急呢。”我心里暗想,“这个人好像挺面生的,没怎么见过,是哪个部门新来的吧。”我边想边又给了他更多的关注。当我再打量过去的时候,小伙子已经走到自己的座位,放下公文包,脱掉了西装挂在椅背上坐下了。我再一打量却发现了问题,这个小伙子犯了一个着装上的错误,出于职业的责任心和秉承惠普的开放文化,我走向小伙子。
“帅哥,我是Ina,能和你聊两句吗?”
“当然,Ina你好,我是电信部的销售Jason,有什么事吗?”小伙子很礼貌地起身应答。
“冒昧地问一句,今天为什么衬衫里面穿背心来上班呢?”
“哈哈,不好意思,我今天起晚了,穿上衬衫对着镜子打领带时,发现衬衫太薄,公司明文规定着装不能薄、露、透的,呵呵,情急中我随手抓了个背心穿在了身上。有问题吗?”
“呵呵,穿背心没问题的。穿跨栏背心,尤其是穿带号码的跨栏背心就有问题了!你背一个‘2’号满办公室走来走去,不怕同事给你起个绰号,叫你‘2号先生’吗?”
“啊?真不好意思,我真的没注意我穿的背心带号码呀,早上实在太着急了。您说得对,那我这就去洗手间脱下来。”说到这里,Jason做出了要往洗手间去的动作。
“别着急,Jason,再问你个问题,你是刚毕业新入职的大学生吧?”
“Ina,你真是慧眼呀,我确实是刚毕业的新同事,刚入职一周,上周一直在参加公司的新员工培训。”
“我不光知道你是新同事,我还知道,你没有做好新员工入职的前期准备就报到了。”
“没有做好新员工入职的前期准备?我真的不太明白,诚心请Ina赐教啊。”Jason一脸疑惑地问我。
“赐教可以,代价是请吃中午饭啊,哈哈。”我搬出Sam对付我的那套调侃了一下Jason。
“放心放心,晚饭也都包给我了,请您指点一二了。”
“Jason,我之所以说你没有做好新员工入职前的准备,是因为我发现你在入职前忽略了一个非常重要的环节,这个环节就是对家里私人衣橱的打理。”
看到Jason那么专注地盯着我的表情,我也来了精神,于是清了清嗓子继续说:“你之所以能够随手拿到学生时代类似跨栏背心之类的衣服,是因为你入职前根本没有整理你的衣柜,也许你将全部注意力都放在了对自己专业素质、工作技能的准备上,而忘记了应该同时把衣柜大换血,把学生时代经常穿的衣服换成更加职业的职场服装。身份改变,行头不变,你在新的环境就会有成为异类的危险呀。专业的职场形象首先要符合行业特点和职业生涯发展目标,新员工要想尽办法被上司喜欢、被同事喜欢、被客户喜欢,而不是像你今天这样差点被大家叫成‘2’号,当成笑柄啊。”
“啊,我终于明白了,这个太重要了,太感谢Ina今天给我上的这一课了。这堂课,请您吃10顿饭都值啊!”
“好,Jason,说好了欠我10顿饭啊,慢慢请,不着急,哈哈哈。”
职业化形象打造看似简单,实则包罗万象。在客户心里,一个得体、适宜、职业化的外在形象必然会为你加分。同样,公司形象的提升不单单是靠办公室的面积大小、装修档次或是别具匠心的Logo,员工的形象通常会比公司的装潢更能影响客户。
惠普箴言
没有满意的员工,就没有满意的客户。
职业化形象对职场中人穿着打扮有着以下原则性的规定:
其一,符合身份。一个人的着装与其行业特点、职业生涯发展等具体身份必须相符。
其二,避短扬长。职业人的着装首先应该规避短处再发扬长处,最先让别人记住的应该是你的专业性。
其三,遵守惯例。职业人务必自觉地遵守国内惯例、国际惯例等有关穿着打扮的约定俗成的规范。
其四,区分场合。职业人的职业形象应当因时、因地、因事、因环境而异。
惠普箴言
惠普公司的长期政策是:把我们的大部分利润进行再投资,依靠这种再投资,再加上从职工购买股票中所得到的钱以及其他现金收入,作为我们发展所需要的资金。
为本职位而穿是敬业,为下一个职位而穿是智慧
21世纪的新工作观,已经从“埋头苦干”进步到必须懂得经营“个人品牌”,进而做好“自我行销”。所谓“个人品牌”,就是个人除了要具备实力之外,还要有独特、良好的形象,遇到好机会,让别人第一个就想到你!一个人的形象包装做得好,就像好产品加上好品牌,一上市客户就抢着要,不但能收到广结善缘、事半功倍之效,竞争力和成功的机会也相对提高许多。
惠普箴言
成功的职业形象并不能让一个蠢材进入董事会,但是失败的职业形象肯定会葬送一个聪明人的前程!
有一项研究发现,与正在进行职业化形象打造计划的部门员工比较,没有着装标准部门的秘书和普通员工会在办公桌旁少待4%的时间,会在相应工作上少花5%的时间,缺勤比例要高3%~5%。这说明如果企业能够重视打造员工的职业化形象,就会在一定程度上提升员工的工作效率。
1995年的夏天,我进入惠普已经整一年了,这一年来,是骨子里那股不服输的劲儿支撑着我,在90%都是男人的销售部,我努力改变着自己,任何环节都不落后,都尽全力争先。我的这些努力也换来了公司同事对我自身能力的认可,大家对我的评价都是诸如“杨路这个女孩子很能干”、“杨路很勤奋”、“杨路悟性很高”,等等。为此,我开始沾沾自喜起来。
一天下午,我哼着小曲从客户那里回到公司。一个项目马上要签约了,客户说看在我挺努力的份上,可以把这个单子交给我试试,这是个好消息,我得马上告诉Sam。想到这里,我起身就要去Sam的隔断,一转身,恰巧跟Sam撞个满怀,原来正好Sam也要找我。
“哈哈,Sam,我正要找您汇报工作呢。”
“我也正找你,到我隔断来吧。”
“Sam怎么这么严肃啊?这不符合他的一贯风格呀,他要找我谈什么呢?”我带着诸多疑问来到他的隔断。
“进公司一年了,自己感觉如何?”Sam不带一丝笑意地问我。
Sam一反常态的严肃,弄得我好不习惯,跟随他一年,我们都习惯了他调侃式的谈话方式。
“我感觉我很努力、很勤奋、很吃苦耐劳的,呵呵。”我尽力想把气氛搞缓和一点。
“你的这些努力和勤奋我都看到了,但是……”Sam停顿了一下。
“但是什么?”我焦急地插话。
“但是在另一个很重要的方面我忍你一年了!”Sam很肯定地、目不转睛地盯着我说道。
“啊!忍我一年了?Sam,我哪些方面让你忍一年了呀?”我略带哭腔,很委屈地说。
这一年,我用尽全力证明自己是最棒的,一方面是我不想在竞争激烈的外企被淘汰,另外一个很重要的原因是我不想辜负Sam招聘我时对我的期待,对我的知遇之恩。可是现在,我用心努力了一年,却换来Sam对我这样的评价,太挫败、太伤自尊了。我一边委屈地想着,眼泪不由自主地在眼眶里打转。
就在我愣愣地、委屈地想着的时候,Sam又发话了,也许是看到他过于严肃的话语快要弄哭我了,这次他调整了一下语气:“你的认真、冲劲和干劲我是很欣赏的,但现在你的最大问题是你的形象离职业人还有很大差距,我说忍你一年,就是指忍你的不专业的形象一年了。”
“我的不专业的形象?”我困惑地重复着,同时期待着Sam给我更明确的指点。
“是的,你的很不专业的形象!”Sam大声地强调。
“你的形象的最大问题来自于你的头发,我发现你每天都是依照自己的心情变换不同的发型,今天心情好束在左边,明天心情不好又挽在右边,后天心情大好又披散在头上。每天你的头发总是让同事们眼花缭乱,根本无法让别人记住最专业的那个你。”
说到这里,Sam喝了一口水,之后看了我一眼,他知道我的自尊心很强,这一眼也许是在观察我对这件事的接受程度吧。当看到我很认真专注地做思考状时,他又提高音量继续道:
“你的形象另外一个大问题是你的裙子,我发现你很喜欢穿过膝盖的长裙。在平时生活中,你穿长裙无可厚非,但是作为职业人,长裙只会显示你的颓废、不精神。
“从你走进公司的第一天起,你的形象就已经不属于你自己了。作为职业人,在朝九晚五的工作中你应该忘记自我的形象喜好,而需要依照环境、身份、场合去打理你的形象。对于自己的形象管理,你首先要记住你是世界第二大IT企业的精英销售,而不是一个可爱的女孩子!”
Sam话说到这里,拉开抽屉,拿出一样东西放在桌子上。我睁大眼睛一看,吓我一跳,是一把剪刀,晕,难道Sam要让我自杀吗?
“Ina,这把剪刀送给你,我没有权力硬性要求你改变什么,但我建议你下定决心剪掉你的头发和裙长。通过这些细节的改善,其实也是希望你下定决心修正你的职业形象,塑造专业的形象是你迈向成功的必备条件,我相信当你的专业能力与你的职业形象都修炼得非常优秀的时候,你离你想要的成功就真的不远了。Ina,我最后送你一句话,你要认真记住啊:为本职而穿是敬业,为下一个职位而穿是智慧!”
和Sam谈完话的当晚,我辗转难眠,想了很多也顿悟了很多,尤其是一个人的专业能力与职业形象齐头并进更容易促人成功的思路,深深地根植在了我的心里。Sam让我明白了,不论你目前正处于哪个职位,穿出这个职位应有的形象是迈向成功必备的条件。特别当大家的能力都不相上下的时候,通过卓越的个人形象塑造,的确可以创造自己在团队中的“能见度”,进而脱颖而出。