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第7章 谈判与商务谈判概述(6)

技术贸易区别于商品贸易,它包括技术贸易谈判的主要内容、技术贸易的价格形成、技术贸易的风险等部分。

随着国际贸易的发展,专利权、商标权、版权、专有技术等技术转让与技术贸易发展迅速,技术转让交易持续的时间长,谈判涉及的内容要比商品贸易广泛,也越来越受到重视。

3.工程承包、租赁业务谈判的内容

1)工程承包

工程承包是指一个工程建筑企业(承包人)通过国际通行的投标或接受委托等方式,与兴办一项工程项目的另一个厂商企业或个人(发包人或业主)签订合同或协议,以提供技术、劳务、设备、材料等,负责承担合同所规定的工程设计、建造和机械设备安装等任务,并按合同规定的价格和支付条款向发包人收取费用及应得的利润。在工程承包业务中,如果当事人分属不同的国家时,就称为国际工程承包。

工程承包方式通常有两种:一种是委托;另一种是招标。工程承包是一种综合性的交易,涉及劳务、技术、设备、材料、商品以及资金等许多方面。因此,它具有交易内容和程序复杂、工程时间长、金额大、风险也大等特点。

2)租赁业务

租赁业务是指出租人(租赁公司)按照契约规定将其从供货人(厂商)处购置的资本货物在一定时期内租给承租人(用户)使用,承租人则按规定付给出租人一定的租金。在租赁期间,出租人对出租的设备拥有所有权;承租人享有使用权和受益权。租赁期满后,租赁设备则退还出租人或按合同规定处理。

租赁业务从其性质上来讲,是典型的贸易与信贷、投资与筹资、融资与融物相结合的综合性交易。目前常用的有融资租赁、经营租赁、衡平租赁、维修租赁和综合租赁等方式。

本章小结

本章讲授的是谈判与商务谈判概述。主要涉及谈判的含义、特征、原则,了解商务谈判的构成要素及类型。

第一节讲授的是谈判的含义与特征。具体涉及国内外的专家、学者对谈判概念的认识,谈判的特征。第二节讲授的是谈判的原则。谈判是一门艺术,谈判的原则包括有自愿、平等互利和和平协商、求同原则等。第三节涉及商务谈判的动因和4个构成要素。第四节讲述了商务谈判的分类方法与类型。

1.什么是谈判?双赢的谈判应符合什么标准?

2.分析说明谈判活动有什么特征。

3.商务谈判的动因有哪些?

4.商务谈判的构成要素有哪些?

5.为什么说谈判是一门艺术?

6.官方谈判与民间谈判各有什么特征?

案例分析与讨论

案例1分橙子的谈判

有一个妈妈把一个橙子给了邻居的两个孩子。这两个孩子便讨论起来如何分这个橙子。两个人最终达成了一致意见,由一个孩子负责切橙子,而另一个孩子选橙子。结果,这两个孩子按照商定的办法各自取得了一半橙子,高高兴兴地拿回家去了。

第一个孩子把半个橙子拿到家,把皮剥掉扔进了垃圾桶,把果肉放到果汁机上打果汁喝。另一个孩子回到家把果肉挖掉扔进了垃圾桶,把橙子皮留下来磨碎了,混在面粉里烤蛋糕吃。

从上面的情形我们可以看出,虽然两个孩子各自拿到了看似公平的一半,然而,他们各自得到的东西却未物尽其用。这说明,他们在事先并未做好沟通,也就是两个孩子并没有申明各自利益所在。没有事先申明价值导致了双方盲目追求形式上和立场上的公平,结果,双方各自的利益并未在谈判中达到最大化。

如果我们试想,这两个孩子充分交流各自所需,或许会有多个方案和情况出现。可能的一种情况,就是遵循上述情形,两个孩子想办法将皮和果肉分开,一个拿到果肉去喝汁,另一个拿皮去做烤蛋糕。然而,也可能经过沟通后是另外的情况,恰恰有一个孩子既想要皮做蛋糕,又想喝橙子汁。这时,如何能创造价值就非常重要了。

结果,想要整个橙子的孩子提议可以将其他的问题拿出来一块谈。他说:“如果把这个橙子全给我,你上次欠我的棒棒糖就不用还了”。其实,他的牙齿被蛀得一塌糊涂,父母上星期就不让他吃糖了。

另一个孩子想了一想,很快就答应了。他刚刚从父母那儿要了五块钱,准备买糖还债。这次他可以用这五块钱去打游戏,才不在乎这酸溜溜的橙子汁呢。

两个孩子的谈判思考过程实际上就是不断沟通、创造价值的过程。双方都在寻求对自己利益最大的方案的同时,也满足对方的最大利益的需要。

好的谈判者并不是一味固守立场,追求寸步不让,而是要与对方充分交流,从双方的最大利益出发,创造各种解决方案,用相对较小的让步来换得最大的利益,而对方也是遵循相同的原则来取得交换条件。在满足双方最大利益的基础上,如果还存在达成协议的障碍,那么就不妨站在对方的立场上,替对方着想,帮助扫清达成协议的一切障碍。这样,最终的协议是不难达成的。

问题:结合案例分组讨论对谈判的认识与理解。

案例2中法某公司技术转让费的谈判

中国某公司与法国某公司谈判技术转让费。

法方:产品的技术经过5年的研制才完成,今天要转让给中方,中方应付费。

中方:有道理,但该费用应如何计算呢?

法方:我方每年需投入科研费200万美元,5年为1000万美元,考虑仅转让使用权,我方计提成费,以20%的提成率计,即200万美元,仅收贵方1/5的投资费,该价格不贵,对贵方是优惠的。

中方听后,表示研究后再谈。中方内部进行了讨论,达成如下共识:分头去搜集该公司的产品目录,调查该公司近几年来新产品的推出速度如何,如推出的新产品多,说明他们每年的科研投入不仅为一个产品,可能是多个产品。搜集该公司近几年的年报,调查其资产负债状况和损益状况,若利润率高,说明有资金投入科研开发;若利润率低,大量资金投入科研就没有能力,否则就应借钱搞开发;若负债率不高,说明没有借钱,负债高才有可能借钱。此外,请海外机构的代表查询该公司每年交纳企业所得税的情况,纳税多,说明利润高;纳税少,说明利润低。

各路人员查了这几方面的信息,分析发现:

(1)该公司每年有5种新产品推上市场;

(2)该公司资产负债率很低,举债不高;

(3)该公司利润率不高,每年的利润不足以支持开发费用。

结论是法方每年的投入量是虚的,若投入量为真,该企业必须逃税漏税才有钱。

在继续谈判会上,中方就上述的资料和推断请法方表态。法方还坚持其数为真实数据。中方问对方,怎么解释低负债?怎么解释低利润?法方无法解释低负债、低利润和高投资的关系,又不能在中方面前承认逃税,只好放弃原价的要求,双方最终以低于原价的价格成交。

问题:这类谈判进行的动因是什么?讨论以哪些事实来引导对方,达成共识。

实训练习与操作

实训练习1

【实训目标】

解读谈判的特征与本质,加深理解与认识。

【实训内容】

结合下面的小故事,学生分组,每组56人,设组长一名,讨论对谈判本质的认识。安排两组中的12名学生,进行发言总结,时间为1520分钟。

达尼尔·斯瓦罗斯基家族的玻璃制造在奥地利享有盛名。不幸的是,它在第二次世界大战期间曾奉纳粹德国之命制造军需用品;更不幸的是,一位叫罗恩斯坦的知悉上情后,立即与尼尔·斯瓦罗斯基家族交涉:“我可和法国交涉,不接收你的公司(法军不能接收美国人财产),不过条件是:交涉成功后,请将贵公司的代销权让给我,收取卖项的10%好处,直到我死为止,阁下以为如何?”

斯瓦罗斯家族大发雷霆,但结果呢?还是接受了罗恩斯坦的要求。罗恩斯坦未花分文便设立了赚大钱的代销公司,而斯瓦罗斯家族两害相权择其轻,也是有利的。

谈判的本质便是通过不同的利益交换来满足自己的需要,或者交换自己不需要的东西而得到自己需要的东西。

实训练习2

【实训目标】

理解与认识谈判在我们生活中的重要性。

【实训内容】

选择分好的23个小组,提前一天安排23个学生,在全班进行交流分析,谈判存在于学生日常生活的哪些领域?分析自我对谈判持有的态度,加深对谈判的理解。时间为2025分钟。注意:

(1)如何主动寻找谈判的合作机会;

(2)如何运用谈判解决问题,维护关系;

(3)如何运用谈判进行观点的阐述。

实训练习3

【实训目标】

测试学生的谈判能力。

【实训内容】

安排学生在规定的时间内(一般是2530分钟),要求学生凭第一感觉和印象,在未过多的思考和分析的状态下,完成商务谈判能力自测题(见教材附录A);选择12个分数较高的学生,进行56分钟的自我谈判能力分析。

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