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第83章 看他紧张时的表现

(1)清清喉咙

如果你有一个人面对一群人发表演说的经验,不管要对多少人,也不管地位有多高,通常你都会有一丝紧张与不安的感觉,而且觉得喉咙里似乎被什么东西卡住了一样,尤其是在你第一句话讲出来之前,这种感觉尤其强烈。

其实这种状况不难用生理现象解释,那就是由于你的紧张与不安导致唾液分泌增多,因此在演说前清清喉咙便是件再自然不过的事了。

这往往表示演讲者正处于一种精神紧张、不安的状态中,而且,还可以下个结论,那就是频频清喉咙、频频改变其声音的腔调与抑扬顿挫,或发出不少手势、动作的人,除了心里不安外,还对所说的话由于缺乏依据而底气不足不敢确定。

对于清喉咙这种动作来说,一般是男性用的机会比女性多,而且成年人使用的机会也较小孩子多。至于小孩子在此时会有什么表情动作呢?一般来说,他们通常会变得结结巴巴、支吾其词,要不然就是一味地说“噢”“唔”或他们最常用的“这个……”“那个……”“你们知道……”等语气助词,可是接下去的词就往往接不上去了。

一般来说,你清喉咙,对于对方或小孩子来说,都带有一种警告或谴责的意味。因此可以知道,你清喉咙的动作不论是出自有心或是无意,也不论原因何在,都有其更深一层的意义存在。

(2)喘长气

当你听到有些人一面发出这种声音,一面拍拍胸脯,一副惊魂未定的样子说道:“唉!真高兴!总算是过去了!”除年轻人喜欢模仿成年人这种动作以凸显他的“成熟”外,而且当他想要向别人表达出横亘于他面前的障碍已经排除或艰辛的目标已经达成时,通常他就会有意无意地发出这种声音。不过一般来说,很少是在无意间发出这种声音的。当然,这种表示危机已经解除或是不利情势已有所改变的声音之所以会发出,也是有其生理原因的。一般来说,人的情绪一开始紧张不安时就会引起呼吸急促,直到情况有所改善时,呼吸才由急促转为舒缓,当然此时他也会自然而然地喘口气,以恢复到先前那种匀称且规律的呼吸声。

(3)口哨声

根据研究显示,口哨声可表达许多种不同的感情,歌星中或以颤音唱歌的人当中,也以喜欢吹口哨的人占绝大多数。通常你在焦虑不安、遭受打击或紧张慌乱时会吹吹口哨,借以提起你的勇气或建立自己的信心,有人称你为“惨白无血色的小鸟”,一旦面临真正让你紧张焦虑的情况时,你就会借口哨声来安抚自己紧张的情绪。事实上,就是人们常说的壮胆子。

调查显示,犯人们在彼此交谈时也不时地以口哨声安抚自己。

(4)抽烟

由抽烟的各种动作中,如点烟、吸烟或熄灭等等,你可以发现许多抽烟者心中的秘密。抽烟的人一般来说比其他人仔细小心、富信心、讲求形式主义以及较高贵威严。另外也有些人在讲话时目光一直盯着手中或口上的烟不放,眼睛一离开烟就好像说不下去似的,仿佛他说的下句话就刻在烟上,不看它就不知道要说些什么一样。事实上,他们将烟视为镇定剂,每当心情紧张不安时就要把它含在嘴里,那神情就像是刚吞了片镇定剂一样。

你若仔细观察,便会发现在商场上会谈时如果真的遇到棘手问题或压力特别大时,他们通常是不会吸烟的,他们要不是把烟放到烟灰缸里就是让它在手中自己燃烧着,其间甚至一口都不吸。你将发现,他若属于终年在商海博弈的人,在吸烟时碰上令他感到紧张不安的情况时,他不是立刻熄灭就是放入烟灰缸中不理它,再不然就是握在手中让它自己燃烧着,仿佛他手中空无一物似的。不过,一旦紧张不安的情况消失后,他会立刻想起他的这份“最爱”,并且立刻再点燃它。

(5)坐立不安

你一个人坐着的时候,如果正好面临到压力或紧张不安的状况时,你最通常的反应就是扭捏不安,椅子上好像长了刺似的,站也不是坐也不是。只要令你紧张不安的情形消失掉,你就立刻变得心静如水。由此我们便容易知道使你坐立难安的因素不在椅子本身,而是在当时你所面临的情况。

针对这些坐立不安的产生原因曾做过仔细的调查与研究,结果发现它的产生原因不外乎下列几种:①你身体非常疲劳、倦怠;②你所听到的话都是你所没有兴趣的,换句话说,你根本就想捂住耳朵以避免对方的疲劳轰炸;③你身体的反应告诉你已经到了某个时间——比如说吃饭或睡觉的时间,可是当时现实的情况仍然不允许你这么做;④这椅子确实有毛病或没有放好,致使你的臀部向你提出严重抗议;⑤你心中正在想着其他与当时不相干的事。如果令你坐立不安的因素一直无法得到纾解的话,你的下一个动作就是情绪变坏,甚至因此而有失控的事情发生。

(6)以手捂嘴

根据进化论鼻祖达尔文的说法,一个人表达惊愕或吃惊最常见的手势就是把手放在口上。

通常对方的话题令你出其不意或大吃一惊时是最常看到这种手势了。若你这种手势一表现出来,那说话的对方一定会感到十分懊悔,甚至使对方产生收回他所说的话的想法,但是,一切都似乎太迟了,所以,这时说话的一方也大都会闭上嘴。据统计表明,最常看到这种手势的地方要算是法庭了,许多在听判后或是当庭听到一件不可思议的案情时都会有这种动作出现。

若是为人父母你也一定常常使用它,为什么呢?学校打电话来说孩子刚刚记了一过或是邻居带着他们头破血流的孩子来向你告状时,通常你和你配偶的表情就会是如此。显然,孩子如果主动向你“报案”说他正犯下一件大错时,你的手大概也会立刻不由自主地捂住自己的嘴。

⑺抓住裤子

研究表明,坐时抓裤子这种姿势与作决策的程序息息相关,当你发现一个人坐着的时候如果一直苦思着一件事而无法作出决断时,不但会表现出一副坐立不安的样子,而且手也会不停地抓住裤子,仿佛他不抓的话就会马上春光外泄似的。不过一旦他作了个什么决定后,他这抓裤子的坏动作就会不药而愈了。其结果你们要么为合作干杯,要么一刀两断。

如果你在和别人谈判或交涉时,这种姿势对你来说可真是个绝佳的测试法——可以判断对方到底离做好决策的程度还有多远。而且,这种姿势可以说只有具有决策权的人才会用,只要对方一有这动作,便可知道他一定是犹豫不决或举棋不定。

⑻硬币叮当响

心理学研究表明,凡是把自己口袋内的零钱弄得叮当响时,他不是特别在意钱的话,就是觉得自己缺钱用。你若有赌场经验,就可以在各种场合听到口袋里的零钱晃动声。这似乎在提醒你,钱已所剩不多,要玩也玩不了多久了!

你可曾注意到天桥或地下道内行乞的乞丐们不都是拿着破碗向人讨钱时,把碗内那几文钱弄得叮叮当当;另外一些旅馆服务人员在辛苦的服务后,你仍吝啬地不给小费时,他们也会做出这种动作,同时那只手的大拇指和食指尖互相摩擦,就仿佛刚收到了张银行支票一样,借以平复其不满的心。

⑼搔抓耳朵

如果他们不想高举其手的话,你会发现:首先,有些人会微微举起他们的手四到六英寸,不仔细观察的人是看不出来的,或许是他们刚离校不久,养成的习惯还没有马上根除;另外,还有些人把手伸到耳垂边,拉拉耳朵后再松手,接着又重复同样的动作数次;当然,也有些人会把他的食指悄悄地放在嘴唇上,那神情就仿佛是要把自己的双唇给堵起来,以免“废话”顺口溜出;最后要提的就是有些人会用手碰触其头部,或是用手轻敲另一只略微抬高的手。从这些动作中,你将可以断定他们遇到急于解决而一时又不知所措的问题。

值得一提的是这些手势或动作往往会重复数次之多,其间当事人会不发一言。还有,那些最冲动、最野蛮的人就会直接把手按在说话者的前臂,同时借由其他的肢体动作来限制对方再说下去。通常这种人没有气质与风度,你最好少惹为妙,免得惹祸上身。

看人心经

工作生活中每个人都不免会有紧张的时候,比方说与人初次见面、被上司单独叫去谈话、突然见到很多的人或者独自一人到了一个人地生疏的新环境等。而每个人紧张的时候都会有不同的表现,仔细观察他此时的表现,也会有助于你加深对他的了解。

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