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第62章 闻声识人

要想闻声辨人,一定要着重从人情的喜怒哀乐中去细加鉴别。欣喜之声,宛如翠竹折断,其情致清脆而悦耳;愤怒之声,宛如平地一声雷,其情致豪壮而强烈;悲哀之声,宛如击破薄冰,其情致破碎而凄切;欢乐之声,宛如雪花于疾风刮来之前在空中飞舞,其情致宁静而轻婉。

春秋时期,郑国有位杰出的政治家郑子产就是闻声辨人的高手。

传说,有一次,他外出巡察,突然听到山那边传来妇女的悲恸哭声。随从们面视子产,等候他的命令,准备救助,不料子产却命令他们立刻拘捕那名妇人。随从们不敢多言,遵令而行,逮捕了那位妇人,当时她正在丈夫新坟前面哀哭。人生有四大悲:幼年丧母、少年丧父、中年丧夫、老年丧子,可见该妇人的可怜。以郑子产的英明,本应该不会对此妇动粗,其中缘由,是因为郑子产的闻声辨人之术。郑子产解释说,那妇女的哭声,没有哀恸之情,反蓄恐惧之意,故疑其中有诈。审问的结果,果然是该妇人与人通奸,谋害亲夫。

《礼记·乐礼》云:“凡音之起,由人心生也。人心之动,物使之然也。感于物而动,故形于声。声相应,故生变。”对于一种事物由感而生,必然表现在声音上。人的声音随着内心的变化而变化,所以说:“心气之征,则声变是也。”

声音平和,则内心平静;声音清亮和畅,则内心清顺畅达;声音偏向激越,则内心渐趋兴盛;声音迟缓低沉,则内心消极郁闷;声音沙哑浑浊,则内心紧张不安;声音清脆而节奏分明,则内心诚恳、坦然;声音如细水长流,不紧不慢,则内心宽宏柔和。

自古以来人们就认为声音是考察人心的一个重要组成部分,在深入观察和研究的基础上,按照五行原理,把声音分为:

金声:特点是和润悦耳;木声:特点是高畅响亮;水声:特点是时缓时急;火声:特点是焦灼暴烈;土声:特点是厚实高重。

人类的声音,由于生存环境、先天禀赋、后天修养以及健康状况等条件的不同而存在差异。

声音不仅在一定程度上表现着一个人的现状,而且还在一定程度上表现着一个人的文化品格——他的雅与俗、智与愚、贵与贱(这里指人格修养)、富与贫。

声音沉雄厚重,韵致远响,这是肾水充沛的征象,由此可知其人身体健壮,能胜福贵。

发于喉头、止于舌齿之间的根基浅薄的声音,给人虚弱衰颓之感,显得中气不足,这也是一个人精神不振,身体虚弱,自信心不足的表现。

声音低粗,而音域很广的这类人,比较有作为,较现实,或许也可以说是比较成熟潇洒,适应力强。

声音洪亮,有穿透力的人,精力充沛,具有艺术家气质,有情趣、热情。

外带语尾音的人,精神高昂,若是男子,则有点女性化,具有艺术家的气质。

说话时叽叽喳喳,声音很高的人,其个性如同小孩子一样,是不知醒悟的人。

声音沙哑的人,性格一般比较粗野。

男性高音者,为人和善,具有慈悲心肠;女性高音者比较感性,大多属于罗曼蒂克型的人,是恋爱至上者。

男中音的个性比较冷酷,是属于慎重的务实型人。而女中音,是讲求情调的热情之人。男中音与女中音有相互排斥的倾向。

男性声音较低者可以说是人格圆满型的人。他们大都头脑清晰,虽然不太具有男子汉气概,但却非常诚实,不会拉帮结派。女性声音较低者讲求技术,是能够抓住对方心理活动的现代型人物。

说话时声音好像被压抑住似的人好挖苦他人,对待任何事物,均不会由正面去观察。

说话时声音较低,口沫横飞的人是精力过剩,好浪漫的人。他们注重外表,爱好名声,同时还喜欢矫揉造作。

听声辨人法主要是通过人们发出的声音、腔调的高低和谈话速度的快慢来判断一个人的性格特点和潜在的心理活动。事实上每个人都有自己独特的声音,只要你在日常生活中稍加留心便会发现,在你的周围有许多不同的声音。有的人口若悬河滔滔不绝,有的人和声细语娓娓道来,有的人嗓门极高,常常大喊大叫,有的人话语轻缓柔和,甚至很少说话,有的人唠唠叨叨说个不停,有的人沉稳干练、言筒意赅。如果你再认真总结便会发现,这些不同的声音往往代表着不同性格的人。一般来说内向型性格的人声音较低,说话速度也慢,外向型性格的人腔调较高,谈话速度也快。同样一个人有时说话平稳和谐,有时急躁愤怒,这说明与他的心情有关。这是一种普遍现象,大家都能较容易地加以判别,而听声音辨人的方法尚远不止这些,下面我们分别加以介绍。

(1)从音质上判断他人

严格地说,每个人都有自己独特的音质。因为一个人的音质主要是由他的发声器官的构造特征决定的,而发声器官就像一个人的容貌一样,在世界上很难找到完全相同的两个人。因此,音质也可以被看成是人的身份的重要标志之一。

当我们拿起电话听到对方的声音时,虽然不能确定对方的姓名,却能准确地判断出对方的性别,而且在大多数情况下,也能猜出对方的大致年龄。这就是音质上的差别。一般情况下,男性的发声宽厚深沉、共鸣腔大,而女性的发声器音窄小,发出的声音圆润而尖细,这就是音质的性别特征。另外,声音也会随着年龄、身高的变化而改变,从而使人们的音质呈现出明显的年龄特征。

音质也就是音色,除了与人的生理特点有关外,还与一个人的心理情绪有关。

①与紧张程度有关的音调。高昂的声音中如果夹杂尖锐的声响,通常是无法抑制自己的感情而愤怒的时候,同时也是感到紧张的时候。在对方发出这种声音时要特别留意。

相反,情绪平和、觉得对方的身份比自己低时,音频会放低而带有沉重感。当对方充分理解自己所说的话时,语调也会渐渐变沉变低。换言之,声音语调的高低是判断对方是否紧张的关键。

②代表情感的音韵。你自己应该有这样的体会,如果面前是一个十分讨厌的家伙,那么你就不会用朝气蓬勃、亲切激动的态度与之交谈。事实说明,声音单调而没有抑扬顿挫的韵律时,通常是由于对方持有冷淡的情感。觉得话题无聊乏味或懒得回答时,声音也会渐渐失去音律感。反之,如果在你面前是一位可敬、可亲、可爱的交往对象,或者在作自己向往已久的重要讲演或成果汇报时,你便会不由自主地选择最好听的词汇、最动听的语调向对方表达自己的情感。这样你就可以根据对方谈话的韵律感来判断,他对你持有什么样的感觉。

③与性格相连的音量。外向型的人讲话时爱使用大嗓门,声音洪亮、滔滔不绝,似乎是为了让对方听懂他的话,希望别人理解他,证明他思想比较开放,而且相当重视人际关系。当他的想法与别人的想法一致时,他的声音会变得更大,声调充满自信。当他的想法与别人发生分歧时,他也同样会提高音量,企图用大嗓门强迫别人接受他的意见。

因为他能够坦率地把自己的想法说出来,所以可以称之为正直的人。但这种以自我为中心的强烈愿望的表达方式,往往会使别人敬而远之,从而失去采纳别人良好建议的机会。

而内向型的人一般采取封闭式的低姿态,讲话声音较小,速度相对较慢。这类人对别人的警戒心比较重,一般不会畅所欲言,不想让初次见面的人看穿自己的心思,一心只想隐藏自己,因此声音自然会小起来。内向型的人不管是在两人聊天时,还是在大会发言时,会因不想积极说出自己的想法,而导致声音小且缓慢,并且说话喜欢绕圈子,使听众感到焦躁不安,给人一种索然寡味的感觉。其实这种人内心都很温和,不想让自己的发言伤害到别人,总是慎重考虑之后再说话,由于担心自己发表的意见将造成自己跟别人的对立,他所说的话大都没什么感情色彩。胆怯又易受伤害,过度害怕错误及失败,以致于只好以纤弱的声音娓娓而谈,他本人认为这种说话方式最安全。

在与别人发生意见冲突时,他们也很少和对方大吵大闹,最初会以小声与别人辩解,当对方提高嗓门与之辩论时,他们往往会采取沉默和躲避的方式。

(2)音调高低因人而异

谈话的音调,尤其是在首次见面时往往会给对方留下一种强烈的印象。

音质一般情况下是指一个人固有的声音特点,其改变的可能性比较小,而音调则不同,他会根据不同的场合、不同的交往对象而有所改变,而且经常会改变。

音调指的是话语的语调。在普通话里,最常用的语调有两种:升话调和降调。升话调常常表示发问,降调用来表示陈述或祈使。譬如,李对张说:“这件好事是刘做的。”李在说这句话的时候,用的是降调,他是在告诉张一件事实。可是,如果张对刘的印象一向不太好,他认为刘有点自私,于是,当张听到李的话后,马上作出反应:“这件好事是刘做的?”虽然张所说的话的音节与李完全相同,但是,他所用的是升调。正是因为语调的不同,导致两人所表达的意思完全不同。张对李所说的话表示怀疑,这种怀疑的态度就体现在他所用的升调上。

在实际生活中,人们根据不同的交往对象也会采取不同的说话音调,例如,一个单位的主管拿来一份文件,如果他要让上司看,他便会用升调:“请您看一下。”如果他让其下属看,则会采取降调:“你看一下这份文件。”用升调带有一种商榷、请求的意味,让对方感到被尊重。如当我们向别人提出请求,如果对方的身份地位比你高,一般采用升调比较好,如果是同事或下属,则可以用降调。如果你是一个聪明的人,你便会领悟到谈话语调与谈话效果的关系,如果在同事或下属中同样用一种商榷的升调,则会起到更好的作用。

一个跟别人交谈时音调容易变化的人,一定是过度顾虑到别人看法的外向型之人;相反,在这种情况下能够保持冷静而从容的态度,并且音调的高低很少变化者,一定是内向型的人。

声音的轻重,基于人的感情的动向而发生变化。当一个人的声音显得轻快而高昂时,往往表示他情绪高涨心情好;当一个人感到沉痛悲哀时,声音总是给人一种哀伤而沉甸甸的感觉。

总之,声音的高低、轻重变化的程度,都反映出当时人的内心动向、情绪变化。

(3)语速中藏有玄机

语速指的是声音持续的时间长短。专家指出,人在演讲的时候,正常的速度每分钟约有180个字,平时说话的正常速度为每分钟约140个字。这就是说,演讲时每个字的时间为0.333秒,日常讲话时每个字的时间约为0.429秒。当然这两个数字只不过是平均指标。

外向型的人说话速度稍快,说起话来仿佛在放鞭炮似的,话语流畅,声音抑扬顿挫,富于变化。这类人能说会道,只要一想到事情,就毫不顾虑地讲出来,还会把自己的身体挪近对方,有时会眉飞色舞,口沫横飞,甚至会把对方的话打断。即使对初次见面的人,他也能以亲切的口吻与之交谈,脸上露出微笑,并不时闪动着眼睛,随声附和,跟别人有同感乃是外向型人的最大乐事。对外向型人来说,讲话本身就是一件乐事。外向型的人能以毫不做作的方式、以开玩笑的口吻介绍自己及自己的私事甚至可笑的错事,以博得对方一笑。这类人是一根肠子通到底的人,很多事情都隐瞒不住,巴不得大家都知道他的私事似的。这种人喜欢想到哪儿说到哪儿。总之,外向型的人说话比较快,话也比较多,同时他们也注意配合对方的谈话速度,随机应变地改变话题,以便不使对方扫兴。他们喜欢与周围人共同欢笑,善于营造良好的谈话氛围。所以这类人很精于社交式的交谈。

内向型的人说话总是不紧不慢,态度沉稳,节奏缓慢。一谈到与自己有关的事或原则性问题,不是结结巴巴,就是模棱两可。这类人讲话谨小慎微,三思而后行,在谈话之前总是慎重考虑,选择最恰当的主题、顺序和措辞,因为思考的时间长,所以其谈话速度就比较慢。

在现实的人际交往活动中,为了强调某些特定信息或者使自己的表达更准确,讲话者常常把某些音有意拖长,而对那些不太重要的信息,则通过缩短音的方式快速带过。另一方面,对那些缺乏音长变化的单调平板的话,听者往往会感到缺乏兴趣,不愿意继续听下去,只有那些轻重缓急配合得协调一致的讲话,才能激发起听者的兴趣。

同一个字音,其时间的长和短所表达的意义有所不同。譬如,一个小男孩正沉浸在电脑游戏时,听到妈妈催促他去吃饭,他可能会感觉到扫兴,并且会不耐烦,当他的妈妈再次催促时,他会说:“来——啦!”他把“来”字的音拖得很长,表示自己的不满和无奈。换一种情况,假设小男孩正在帮爸爸刷墙,他已经很累了,可是,在爸爸不表态的情况下,他不敢停下来。正当他非常苦恼的时候,他的妈妈突然在屋子里叫他们吃饭,他往往会抢在爸爸之前立即应答:“来啦!”表示自己急于解脱的心情。

(4)假声真辨亦有法

人际交往是一种十分复杂微妙的社会活动,人们为了达到自己的交往目的,获取自己的切身利益,往往会将自己伪装起来,曲意迎合对方。这时如果你的辨声技巧不过关,往往会被别人蒙骗,被他人的花言巧语所迷惑,从而使自己的利益受到损害。下面是一些较常见的谈话声音,我们加以分析,以便你在社交中去运用。

①尖锐之声。发出这种声音的女性情绪往往起伏不定,对人的好恶感也极为明显。这种人一旦执着于某一件事上时往往顾不得其他。不过,她们通常也会因一点小事而伤感或勃然大怒。这种人会轻易说出与过去完全自相矛盾的话,且并不以为错。

声音高亢者一般较神经质,对环境有敏感的反应,如当房间变更或换张床则睡不着觉。这种人一般富有创意与幻想力,美感极佳而不服输,讨厌向人低头,并且说起话来滔滔不绝,常向他人灌输己见。面对这种人不要给予反驳,表现谦虚的态度即可使其深感满足。

男性中发出高亢尖锐声音者个性偏执,容易兴奋也容易疲倦。这种人对女性会一见钟情,贸然地表白自己的心意,往往会令对方大吃一惊。

②温和沉稳之声。这种人一般属于城府很深的人,他们做事往往慢条斯理,按部就班,步步为营,朝自己的目标努力。他们会顾及周围的情况而压制自己的真实想法,只有在机会成熟时才会表达自己的观念。这种人看上去老成持重,待人温和,其实有顽固的一面,他们往往固执己见,绝不受他人意见的影响。

③沙哑声。发出沙哑声女性通常较具个性,即使外表显得柔弱者也具有强烈的个性。虽然她们对待任何人都亲切有礼,却不愿表露自己的真心,令人有难以捉摸之感。她们虽然可能与同性间意见不合,甚至受人排挤,却容易获得异性的欢迎。她们对服装的品味极佳,也往往具有音乐、绘画的才能。面对这种类型的人必须注意不要强行灌输自己的观念。

带有沙哑声音的男性,往往是耐力十足又富有行动力的人,即使一般人裹足不前的事,他也会卯足劲往前冲。其缺点是容易自以为是,而对一些看似不重要的事掉以轻心。

看人心经

通常情况下,声音与说话者当时的心理活动密切相关,声音的大孝轻重、缓急、长短、清浊的变化,与人的特征息息相关,这就是闻声辨人的基矗。

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