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第7章 制定统一标尺有助落实

有一个统一的衡量标准有助于执行的进一步落实。严格落实执行力并不是想象中的那么简单,在落实过程中也需要公正的执行评价标准,用这个标准去衡量员工落实执行力的具体情况,实行量化管理,并且可以对于执行的好坏划分等级。一旦有了这个统一标尺,在衡量员工执行力落实情况时就是有情可依,有法可原。这样还可以在考核员工的时候多了一把尺子。

这里可以举一个小鸟开门的故事,以此来证明衡量执行力的统一标尺的重要性,以及在衡量执行力的时候拥有统一标准的重要作用。曾经有一架座钟,这架钟的大小零件各司其职,有一只小鸟就是负责在整点撞开它的小门以起到报时作用的工作。从管理学的观点来看,这和企业与公司内部的管理模式接近,企业和公司是按照一定的目的进行规划,并且还有细致分工的。而这个小鸟按照座钟的规定,它的任务就是在每天整点开一次门,报一次时。而且小鸟自认为非常称职,每天坚持不懈,大约过了小半年,小鸟觉得开门的活实在太过简单,也就失去了刚开始时的工作热情。但是有一天座钟突然宣布解雇小鸟,不需要由它来开门报时了,现在有一个勤奋的小鸽子要取代它原来的位置。小鸟就有些懵了,便问座钟说:“难道我做的不够好吗?”座钟回答道:“感觉你没有那只鸽子报时有精神!你每天就是简单地完成差事,并没有引起大家对我们的特别关注,以致现在基本上没有人再喜欢我们座钟了!”小鸟听后更是委屈:“可是你一开始并没有交代给我要取悦大众这个任务啊!?

这就是问题的原因所在。一方面小鸟和座钟缺乏沟通,在报时和取悦大众这方面没有形成一个统一共识,这方面小鸟和座钟都有责任,但是小鸟的责任应该更多一些,因为小鸟作为执行者,对于自己的分内之事应该有所了解,更应该主动沟通,与领导者即座钟进行更多的沟通,以此来更好地完成自己的任务;但是,另一方面,座钟作为领导者,对于小鸟报时的标准没有具体交代,对于在后来进行的执行力评估标准也没有向小鸟交代清楚,这就是后来小鸟满腹委屈的原因。座钟没有对报时作一个明确而又具体的规范要求,最后在解雇小鸟时,小鸟感到委屈,就情有可原了,这就是在执行中缺乏明确统一标尺的必然结果。

制定执行统一标尺,有助执行的最终落实。落实执行,并最终评估执行力,需要有一个明确的、统一的执行标尺和要求。从这个故事,我们的众多优秀企业管理者应该看到,员工落实执行力,保证执行落到实处,不能含混其词,不能仅将执行预期的结果告诉员工,对于这个结果还要有一个细化的说明,这个细化的说明就是要统一衡量标尺,这样既给了员工一个明细的行为规范要求,又可以明确最终考核评估依据,方便操作量化执行,对于执行的评估和顺利进行具有重要的意义。

执行箴言

明确制定一个统一的落实执行的量化标尺,通过这个统一的通行的衡量标准就可以检验员工执行落实的成果,易于操作,公平公正地落实执行,为做到完美执行准备条件。

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