辛迪的老板看到他桌子上有一摞新的信件,他知道这是辛迪辛勤工作的结果。在这摞信的顶上是一张便笺,上面写着:“如果你想获得忠诚,那么就养一条狗吧。我是为了钱才工作的。”辛迪的老板微笑了一下,然后开始思考辛迪是否正在传递给他一个信息。当他询问辛迪的时候,辛迪笑着说:“不,尽管我是为了钱而工作,但我并不是要求加薪。我仅仅是想同你开一个玩笑。”但是这给了老板一些启示。他意识到有时候仅仅说“谢谢”是不够的。雇员往往更喜欢实际的奖励,而老板可以通过很多方式来奖励员工的忠诚。
如果你和一个、两个、十个,或者一百个能帮助你获得新客户的员工一起工作,那么在某些特定的时刻,你应当用一种实际的方式来表达你对这些员工的欣赏。这很简单,比如你可以给请大家吃甜甜圈;这也很重要,比如你每年都要举行一次年终聚餐。而你所做的,就是让你的员工知道你对员工的感谢。在任何场合,你都应当尝试给予员工实际的奖励。当然,你也可以考虑是否要发一些奖金!