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第17章 人为地与客户建立关系

也许最初你是非常偶然地遇到你的伴侣、好朋友,或者其他某个对你有重要意义的人,但在初次见面之后,你就会有意花时间来建立与他们的关系。逐渐地,你们的关系因为你努力创造的时间和空间而有了人为的印记。这个快捷方法的重点就在于“人为”,因为这意味着你在关系的建立过程中付出了自己的努力。当然,我希望你“人为”地建立起来的关系都是有价值的投资,能为你带来利益。

在这本书中,我们一直在讲要提供附加的销售服务,其原因就是这意味着“人为”地去创造一种积极的关系。如果你致力于建立与客户的关系,那么你的业务也会随之发展,并给你带来丰厚的利润。不过,在你做这些之前,你先要兑现你对客户所作的承诺,用实际行动来证明你的销售服务相当到位。之后你就会获得新的客户,因为你通过你的行动,已经建立起了与他们的良好关系。

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