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第11章 与客户建立战略伙伴关系

几乎每一个公司都希望获得更多客户,但遗憾的是,许多公司仅仅是利用同客户的关系,尽量赚取利润,甚至向客户推销他们并不需要的产品。如果想要获得成功,你就不能这样做。相反,你应当把你的客户视为真正的伙伴,因为只有通过合作,你才能获得更大的利润。

迈克是一个非常成功的商人,他能够让客户充分参与到自己的销售活动中来。最初,他只会请客户吃饭喝酒,后来他认识到,也许通过自己的拜访,更容易获得客户的信任。当迈克抵达目标客户的处所时,他会将一个没有任何标记的棕色盒子放在会议室的桌子上,客户往往会询问盒子里是什么,然后迈克就会掀开盖子,里面是一个蛋糕,还有刀叉和盘子。迈克通过这样的方式与客户结成伙伴关系,并用切蛋糕来庆祝这一天。这个方法为迈克带来了巨大的成功,几乎每次当他使用了蛋糕这个道具之后,目标客户就成为了迈克的真正客户。可见,迈克是用这样一种巧妙的方式与客户建立并维持了良好的伙伴关系。

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